時間:2024-04-01 11:51:08
導語:在品牌促銷策劃的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

只要你仔細留意,有時,當你在超市購買某品牌的醬油時,你會發現只要比平時多付一點錢,就可以一起獲得另外一個品牌的雞精,又或者當你在電器城購買某品牌的洗衣機時,導購小姐會告訴你:購買某品牌的洗衣機的同時購買另一個品牌的電飯鍋,將可以參加某個抽獎或者將獲得某個優惠和獎品。咋一看上去,消費者可能認為這只是商家很平常的讓利行為,但實際上這往往是生產廠家在進行產品的促銷。這種通過兩個不同品牌捆綁在一起,聯合進行促銷的方式,我們稱之為聯合促銷。
聯合促銷是最近幾年來發展起來的新的促銷方式。聯合促銷的優點在于門檻低、效果顯著,企業只需要花很少的一筆促銷費用就可以實現比單獨促銷更好的目標。聯合促銷無論對于知名的大品牌,還是不知名的小品牌來說,都是一個非常有效、而且低成本的促銷模式。只要控制得法,最終聯合雙方都可以收到1+1﹥2的理想效果。因此,現階段,在運用聯合促銷的企業里,既有寶潔、百威等知名的跨國公司,也有一些毫無任何知名度的小品牌。而對于那些不知名的小品牌來說,聯合促銷似乎有更大的、不可抗拒的吸引力!如果可以與一些知名很高的品牌攀上“親戚”,一起聯合進行促銷,借助知名度很高的大品牌的魅力,這些不知名的小品牌絕對可以在促銷后收到一鳴驚人、意想不到的效果,甚至有可能使品牌一夜成名、順利進入千家萬戶!
二、如何進行聯合促銷
當前,聯合促銷分為兩種形式,一種是企業內部自己兩個不同品牌的聯合促銷;另一種是不同企業、不同品牌之間的聯合促銷。第一種較為常見,而第二種比較少見,但發展比較迅猛、前景更廣闊。由于第一種相對比較容易操作,因此在這里我們主要介紹第二種聯合促銷的操作方法。
第一步:尋找可以聯合促銷的品牌、達成協議。
操作聯合促銷,第一步最重要的是必須找到一個真正可以、并且又非常合適的和自己的品牌一起聯合進行促銷的品牌。通常情況下,任何合作的終極目標都是要實現雙贏。因此,在尋找可以聯合促銷的品牌的時候,首先必須將雙贏作為合作的前提。在現實的操作中,并非所有的品牌都適合進行聯合促銷,因此其次必須遵循一定的原則去尋找合作品牌。常用的方法有:
A、消費習慣法:即從自身品牌的功能、用途出發,按照消費者的消費習慣,來尋找合作品牌。比如上面講到的醬油品牌聯合做雞精的聯合促銷,因為根據消費者的消費習慣,在煮菜的時候,消費者往往放了醬油,最后還得加點雞精。休閑食品品牌可以聯合啤酒的品牌、家具品牌可以聯合電器品牌等等都是同樣的道理。
B、創新法:即突破傳統的思維和模式,將不同產品或服務進行嫁接,來尋找聯合促銷品牌。比如中秋節期間,月餅生產廠家聯合EMS特快專遞全國范圍內,免費送月餅上門的促銷。
C、連鎖法:該法主要用于有上游或下游消耗品的品牌。即根據品牌本身的上游或下游消耗品使用情況來尋找合作品牌。比如打印機品牌可以聯合打印紙品牌、汽車品牌可以聯合石油或油品牌、洗衣機品牌可以聯合洗衣粉品牌等等。
第二步:尋找契合點、明確共同目標。
任何促銷都會有主題,有主題就需要有通過這個主題的促銷所要達成的目標。因此,在找到了自己聯合促銷的伙伴之后,第二步是要明確促銷的目的,找到所聯合進行促銷的不同品牌的契合點,然后才能在這個基礎之上確立雙方所要達成的共同目標。無數企業聯合促銷的成功經驗表明:聯合促銷的品牌契合點越大,共同目標越接近,聯合促銷的效果將會越大。所以企業決不可忽視在如何尋找更多契合點、制定更合理的促銷目標上的努力。
三九藥業當年聯合《新周刊》一起進行品牌的推廣,實際上就是一場大型的聯合促銷。三九藥業的一些新OTC產品,急需打開市場、擴大知名度;而《新周刊》也剛在媒體界出道,沒有什么知名度,也迫切需要有知名企業在其媒體上露臉、暴光。利用這個共同的契合點,雙方一拍即合,舉行了一系列的促銷活動。在整個合作當中,三九藥業只付給了《新周刊》很少的費用,就贏得了一個品牌宣傳的平臺;而《新周刊》也憑借和三九藥業的合作,在醫藥界贏得了更多的廣告客戶,最終,聯合促銷的雙方都皆大歡喜!
第三步:制定一個雙贏的方案。
任何促銷活動的成功實施,都離不開有一套有效、可行的方案的指導。聯合促銷最大的目的是要實現合作品牌雙方的共贏,這也是聯合促銷能否取得成功的關鍵。因此要達到這一目的,就必須制定一套高效、務實的雙贏方案。值得注意的是,在方案的制定上,任何一方都必須以大局為重、均衡利益,決不能只顧一方利益而忽視另一方的利益。至于聯合的雙方如何提供各自的資源、如何投入,可以根據雙方所要達到的目標來衡量分配。根據我們的經驗來看,在制定雙贏的方案上,比較理想的方法是:由聯合的雙方各自列出自己在促銷中所要達到的目標,并提出各自與對方合作的方式和意向;然后,策劃公司根據雙方所列出的目標和合作方式,找出雙方的共同點和可結合點,再根據這個來進行具體的聯合促銷方案的策劃。這樣一來,雙方都會對方案比較滿意。通過這種方式制定出來的聯合促銷方案較容易獲得合作雙方的認可,并很快可以得到執行。2002年,我們在為寶潔的幫寶適嬰兒一次性紙尿褲,進行華東地區的促銷活動策劃時,曾與時值周年慶典的《××娃娃》這個區域性的家庭雜志一起進行了聯合促銷。一開始,合作的雙方各方面都很滿意,但卻很久都不能達成共識。后來,我們發現:不能達成協議,問題在于幫寶適只希望提供很少的投入,而《××娃娃》雜志社則希望獲得更大的支持。于是,我們采取了以上所介紹的方法和雙方進行溝通,經過多次的周旋,終于使雙方都作出了讓步。最后幫寶適在整個聯合促銷上提供了更多的產品和資金支持,而作為回報,《××娃娃》不但提供了更多廣告版面和活動支持,而且承諾負責通過自己的渠道派發幫寶適試用裝。
第四步:強有力的貫徹執行。
對于聯合促銷來說,制定了一個高效、可以實現雙贏的方案,只是成功了30%,更重要的70%要看雙方具體的密切配合執行。作為促銷活動的類型之一,聯合促銷在具體執行時,也必須遵循事前測試、事中監督,事后評估的三個流程。但與一般的促銷活動不同的是:聯合促銷進行的不是單一品牌的促銷,兩個不同背景和文化的品牌進行促銷,難免會有磕磕碰碰的事情發生。因此,為了保證聯合促銷萬無一失,聯合促銷的雙方必須組成由各自市場部經理和第三方策劃公司組成的總指揮中心,專門負責整個促銷活動人力、物力、財力的配合和協調,并針對聯合促銷活動的每一個細節進行把關,嚴格按照既定的方案執行到位,把聯合促銷整個項目的執行力發揮到極至!
促銷活動執行的好壞和優劣關系到促銷活動的成敗,更關系到雙方品牌形象的美譽度。這一點對于聯合促銷來說,也是更為重要的事情。因此,為了控制促銷的質量和把持聯合雙方利益的公平,聯合促銷的雙方還可以在第三方策劃公司的參與下,成立由聯合雙方人員組成的促銷執行巡視小組,專門負責監督聯合促銷的執行情況。一旦發現問題,巡視小組就可以及時向總指揮中心匯報。而總指揮中心也可以根據具體情況,在最短的時間內作出反應,將問題帶來的損失控制到最小。去年,我們在為某醫藥集團的降壓保健食品進行促銷策劃時,就聯合某國際知名的血壓計儀器進行了一場聯合促銷。由于首次合作,雙方在行動上都表現得非常謹慎。為了促使整個聯合促銷順利進行、并收到應有的效果,我們根據合作雙方的這種心態,制定了一套嚴謹的監督和管理規定,并依照以上所介紹的方法,成立了總指揮中心和執行巡視小組,對促銷執行嚴格把關。經過執行人員強有力的貫徹和合作三方的努力,這場聯合促銷取得了完美的結果:除了一切費用和開支,取得了贏利36萬的佳績!
第五步:后續跟進、總結,完美謝幕。
當整個聯合促銷結束之后,進行聯合促銷的雙方必須及時對促銷中出現或等待解決的問題進行跟進。例如該給予售后服務就給予售后服務,該兌現的促銷獎品就給以兌現。在所有問題得到解決之后,聯合促銷的雙方必須對整個促銷活動進行總結和歸納,將一些非常寶貴的經營用于下一次的合作。
三、運用聯合促銷應注意的幾個要點
1、 關聯性
聯合進行促銷的兩個品牌必須是具有一定關聯性的品牌,這個關聯性可以是品類上的、功能上的、作用上的等等。但千萬切忌將兩個完全沒有任何關聯的品牌搓合在一起,進行聯合促銷。舉個例子來說,假如我們把汽車上用的油和我們吃的牛奶聯合一起來搞促銷,效果會怎么樣?結果是不言而喻,肯定是要栽跟頭、走麥城的!因為這兩個產品無論從品類,還是功能來說,都相隔太遠了。消費者根本不能把兩者聯系在一起,也不習慣將兩者聯系在一起。這樣,即使做了如此的聯合促銷,到頭來,一跑到終端的時候,消費者對這兩個品牌哪個都想不起來了。因此我們說,這樣的聯合促銷是要切記避免的。所以,當我們在進行聯合促銷策劃的時候,首先就要必須要問自己,這兩個聯合促銷的品牌是否有某種程度上的關聯?這種關聯發揮的空間有多大?只有解決了這個問題,下面的努力和所有的投入才不至于白費。所以說,聯合促銷的兩個品牌是否具有關聯性,這一點對促銷最后是否成功起著非常大的、決定性的作用。
2、 可操作性
在進行聯合促銷的時候,我們有時侯會發現雖然兩個品牌之間存在某種程度上的關聯性,運作聯合促銷雙方也都能實現雙贏,但實際操作起來卻發現效果不明顯或根本沒有,或者整個方案根本就沒辦法執行的現象。對于這一現象,仔細探詢個中的緣由,我們就會發現這其實就是因為我們的方案缺乏可操作性的緣故了。云南盤龍云海的靈丹草顆粒上市的時候,也曾嘗試過聯合促銷。在他們策劃的聯合促銷的方案中,他們要求消費者把靈丹草顆粒這種藥,倒入與之聯合促銷的某品牌提供的免費純凈水中,搖勻,完全溶解后,變成涼茶再喝。這個聯合促銷咋一看上去很好,但實際執行起來,卻完全缺乏可操作性。因為在現實生活中,消費者根本就沒有這樣的消費習慣,而且這樣操作起來很麻煩,試問:消費者哪來那么多時間配合你的促銷?所以這個促銷最后也以慘敗結束,不但沒有促進銷售,反而還影響了品牌原來的美譽度,真是賠了夫人、又折兵!因此,企業在進行聯合促銷的策劃和運籌時,必須注意考慮促銷活動是否符合消費者的消費行為和習慣、促銷環節是否過于繁瑣、大至整個方案、小至每個細節它們的可操作性有多大?切忌不能閉門造車、完全不顧市場和消費者的情況,而胡亂拉郎配。
出于將復雜的營銷職能拆分細化的需要,百貨店一般都有獨立的策劃部門。大多數叫“策劃部”,也有些企業叫“營銷部”或“市場部”,除了一些邊際職能有所擴大或縮小,主要職能仍然在于:在百貨店品牌和商品營銷業務流程中,擔當規劃、統籌和參與實施的工作角色。就百貨店營銷體系的運行而言,策劃部的角色相當重要:作好規劃是實現百貨店品牌增值和提高銷售業績的重要前提。但是,目前的策劃部門都比較難于達到這樣的角色要求,這里面有各種各樣的主客觀因素:有些企業中的策劃職能,善于運作百貨店品牌和搞品牌推廣,這類角色的“扮演者”大約多由廣告公司直接過度而來,對如何將商業品牌推廣與商品促銷有效結合起來,沒有很好的辦法;有些企業里,提到“營銷”二字,很自然地和商品促銷劃了等號,既然是商品促銷,那就主要是采購和營運部門的事情了,策劃部要想參與,則無疑是“掣肘”的行為,策劃部門處于一個比較尷尬的位置。
策劃的職能早已開宗明義,至于各個職能里,誰重要,誰次要,就整體營銷作業而言,這些狹隘的利益問題,一定不能把它放在首位,因為,如果總是這樣地爭拗下去,企業內耗必然無始無終,經營業績則永遠也別想搞上去。
所謂規劃,就是在決定了方向和目標后,確定采用怎樣的方法達到目標。在這點上,策劃工作者應該拿出專業、科學和客觀的方案,否則整個營銷活動將事倍功半、得不償失;所謂統籌,就是充分溝通,確保百貨店這個復雜多職能的“有機體”協調運行,完成營銷規劃要求的動作步驟,并保證達到策劃的要求,如果統籌能力弱化,則各職能必將各自為戰,顧頭不顧尾,最終一事無成。
策劃百貨店品牌和商品營銷活動,應注意避免以下三個誤區:
第
一、策劃活動沒有確定的目標和相對精確的效果預估標準。
在一個責任機制匱乏,績效管理失衡的組織中,產生這種情形是自然而然的事情。不確立目標,根據情況想怎么搞就怎么搞,這是多大的自由度?但如果你期望在這樣的自由度里能夠作出令人滿意的營銷表現,那是絕對不可能的。費用超支,“貓膩”多多,倒是完全有可能,至于結果,那自然是做成什么樣,就是什么樣了;沒有效果預估標準,結果是活動搞成什么樣都是好的,不好也總有這樣那樣的理由,大家“沒有功勞還有苦勞”。做事情如果不去關注目標和績效,只是為了做事而做事,是對企業極不負責任的行為。
策劃營銷活動必須有明確的目標,如:某百貨店的“夏日濃情,狂送大禮”活動規定,必須完成多少場次演藝明星的演出活動,賣場折扣參與比率必須達到百分之多少,媒體推廣的頻率為多少等等,都可以成為策劃活動的目標,有了目標,相關的活動展開才能有章可循,完成結果的情況也才能有所比較;同樣,營銷活動在策劃階段就必須選擇幾個最好是可以量化的效果衡量指標,最直觀和明顯的,如:銷售額增長比率,樓層客流增長量,以及隨即抽樣的活動效果滿意和知會比率等等。通過對這些指標的衡量與判斷,活動的質量和效果便可以顯現出來;通過策劃與實施結果的比較,找出問題改善點,可以在今后的策劃中吸取教訓,而對活動的綜合評價也可以作為有效實施獎懲的依據。
第
二、策劃營銷活動不能將品牌推廣和商品促銷有機結合起來
店內比較突出的策劃方案矛盾是,要么過于關注品牌推廣活動及實施效果,要么僅僅只做商品促銷。本來,百貨店品牌和商品品牌只有很好地結合起來,以相輔相成的形式進行推廣和宣傳,才能達到最佳的營銷效果,舍棄或忽略任何一面,都會使策劃活動實施效果大打折扣,同時無形中浪費了一部分資源。一些百貨店經常只做形式上的推廣活動,如明星表演等,而無實質的商品促銷活動,雖然吸引了客流但銷售額始終無法有效增長;另一些百貨店雖然在商品促銷方面做了大量扎實的工作,但是由于不能很好的結合百貨店品牌進行宣傳,有效吸引顧客,導致商品促銷的效果也不夠理想。
策劃方案在起草階段就必須全盤考慮,包括現場活動,商品打折或甩賣,以及媒體宣傳策略等等,均作為活動的組合部分。具體實施時,應該是以整體的形象來面對目標顧客,使其對百貨店營銷具有全方位的立體感受和認知,以商品促銷為基礎,百貨店品牌推廣為先導,打出一套“組合拳”,這樣,策劃活動才能收到比較理想的效果。
第
三、策劃活動,到底誰說了算?
這個問題比較普遍,當組織面臨一個流程比較復雜的工作任務時,這種本位主義的思想傾向尤其嚴重。其實,包括策劃部門在內的企業各個職能部門,無不是為完成企業的各種日常工作活動而設立的有機整體的一部分,任何工作都得講究協調溝通,統一行動,那種動輒想要“做老大”的念頭實在是要不得。曾經聽聞某百貨店策劃經理因感到自己的各項行動總受方方面面的牽制而憤然離職的事情,在現代組織中,實際上任何喜歡單打獨斗的人都沒有市場的,所以覺得這位策劃經理也應對自己的所作所為反省一下。
那么,如果誰說了都不算,這樣的情況下,策劃活動如何實施呢?其實,在規劃階段明確各個職能的職責和工作接口的問題,實施中各職能作好規定的工作,這就足夠了。一次完整的營銷活動結束,在總結經驗和評估績效時,我們只要根據策劃時制訂的一些工作要求,將其與實際完成的效果進行比較,再充分考慮因客觀條件變化而產生的變化所帶來的影響因素,綜合、客觀的進行評價,就能夠判斷出各個職能在活動中的表現,根據表現進行必要的獎懲和后續工作,相信在這樣的良性循環下運作,組織的營銷策劃活動的實施效果將會越來越好。
判斷題
1.
廣告策劃不一定要服從企業的整體營銷目標。(
)
A.
錯誤
B.
正確
2.
策劃廣告宣傳活動不必講究謀略,只要吸引公眾,形式簡單為好。(
)
A.
錯誤
B.
正確
3.
在整個廣告運動中,廣告策劃是各廣告環節的中心環節,具有核心和樞紐作用。(
)
A.
錯誤
B.
正確
4.
廣告策略必須對各種傳播媒介進行整合運用。(
)
A.
錯誤
B.
正確
5.
在廣告策劃創造性思維中謀求新穎,超越同類,創造產品的個性特色。(
)
A.
錯誤
B.
正確
6.
在廣告策劃創造性思維中謀求新穎無須超越自我。(
)
A.
錯誤
B.
正確
7.
廣告策劃對市場營銷策略有一定的能動作用。(
)
A.
錯誤
B.
正確
8.
消費者購買僅僅是是瞬時行為。(
)
A.
錯誤
B.
正確
9.
廣告只要有說服力不一定有針對性。(
)
A.
錯誤
B.
正確
10.
對競爭對手的廣告形式只須做一般了解。(
)
A.
錯誤
B.
正確
11.
廣告策劃這一戰略思想最早由廣告專家斯坦利·波利坦于年代提出的。(
)
A.
錯誤
B.
正確
12.
廣告策劃在整個廣告活動中處于輔助地位。(
)
A.
錯誤
B.
正確
13.
廣告策劃一般有兩種形式。一種是系統性的,另一種是規模性的。(
)
A.
錯誤
B.
正確
14.
從某種意義上講,廣告策劃生產的是物質產品,而不是一種科學化的知識成果。(
)
A.
錯誤
B.
正確
15.
策劃,歸根結底是人思維活動。(
)
A.
錯誤
B.
正確
16.
在廣告策劃中,廣告工作者的系統思維,有兩層含義:一是動態上充分認識到廣告工作的整體性;二是靜態上自覺謀求廣告工作的規模效應。(
)
A.
錯誤
B.
正確
17.
廣告具有四種基本的傳播功能:促進功能、勸服功能、增強功能和提示功能。(
)
A.
錯誤
B.
正確
18.
廣告是市場營銷組合中的有機組成部分。(
)
A.
錯誤
B.
正確
19.
現代的廣告活動,有兩個重要的理論支柱,其一是傳播理論,其二是文化理論。(
)
A.
錯誤
B.
正確
20.
市場營銷策略決定著廣告策劃的核心內容——廣告策略。(
)
A.
錯誤
B.
正確
1.
只要造型獨特,不必明確消費者的購買誘因,也能達到消費目的。(
)
A.
錯誤
B.
正確
2.
旗幟鮮明的廣告口號是在眾多消費者中引起消費者注意的捷徑。(
)
A.
錯誤
B.
正確
3.
只要產品好,市場調查在整個廣告戰略乃至產品或服務的整個營銷過程中,都扮演著無關緊要的角色。(
)
A.
錯誤
B.
正確
4.
找出產品滯銷的原因所在,就要了解市場信息,了解消費者。(
)
A.
錯誤
B.
正確
5.
市場調查就是一切。(
)
A.
錯誤
B.
正確
6.
消費者的購買行為主要是來自內需,但內需有時是需要刺激的。(
)
A.
錯誤
B.
正確
7.
廣告效果調查指的是事后測定。(
)
A.
錯誤
B.
正確
8.
廣告定位策略的策劃要解決的是產品在廣告中的位置。(
)
A.
錯誤
B.
正確
9.
廣告主題要在消費者的仔細回味中才能得以正確理解。(
)
A.
錯誤
B.
正確
10.
廣告媒介的信息要善于把握最佳時間。(
)
A.
錯誤
B.
正確
11.
整合營銷傳播主張把企業一切的營銷和傳播活動進行多元化的整合。(
)
A.
錯誤
B.
正確
12.
整合營銷使營銷涵蓋的范圍得到了拓展。(
)
A.
錯誤
B.
正確
13.
整合營銷傳播的目的是建立產品品牌與消費者之間的雙向溝通。(
)
A.
錯誤
B.
正確
14.
在整個廣告戰略乃至產品或服務的營銷過程中,市場調研無關緊要。(
)
A.
錯誤
B.
正確
15.
廣告調查的內容大致可以分為產品(或勞務)調查、市場調查、消費者調查、媒體調查和廣告效果測定。(
)
A.
錯誤
B.
正確
16.
廣告目標策劃的重點在于選擇恰當的策略。(
)
A.
錯誤
B.
正確
17.
定位是為了使產品獲得更大的安全感。(
)
A.
錯誤
B.
正確
18.
廣告策略要服從市場營銷策略,這是一個個別性原則。(
)
A.
錯誤
B.
正確
19.
主題在廣告中的含義:廣告運動(活動)的主題和廣告作品的主題。(
)
A.
錯誤
B.
正確
20.
廣告表現的目的,就是為廣告信息尋找最有說服力表達方式。(
)
A.
錯誤
B.
正確
1.
廣告預算策劃就是一個經費問題。(
)
A.
錯誤
B.
正確
2.
廣告預算確定后應根據廣告計劃將廣告費用分解到各個項目。(
)
A.
錯誤
B.
正確
3.
廣告評估就包括對廣告調查的評估。(
)
A.
錯誤
B.
正確
4.
廣告評估指的就是對廣告后期效果的評估。(
)
A.
錯誤
B.
正確
5.
企業形象策劃的過程可以看成是一個減少無序和不確定性的過程。(
)
A.
錯誤
B.
正確
6.
創意廣告著重樹立企業“領導新潮流”的形象。(
)
A.
錯誤
B.
正確
7.
致歉廣告是一種諒解消費者的廣告。(
)
A.
錯誤
B.
正確
8.
研究企業形象廣告創意,首先應研究市場、研究產品。(
)
A.
錯誤
B.
正確
9.
廣告文稿是企業形象廣告制作的藍本。(
)
A.
錯誤
B.
正確
10.
廣告構圖要體現“功能為用,藝術為體”。(
)
A.
錯誤
B.
正確
11.
廣告預算只具有計劃工具的功能。(
)
A.
錯誤
B.
正確
12.
廣告預算對于實現廣告目的具有決定性意義。(
)
A.
錯誤
B.
正確
13.
在廣告預算策劃時,要根據產品本身的特點,不必考慮企業的承受能力。(
)
A.
錯誤
B.
正確
14.
評估廣告策劃活動的客觀標準是經濟效益和心理效益,以心理效益為主。(
)
A.
錯誤
B.
正確
15.
廣告經濟效益的測算方法有直接效益法和間接效益法。(
)
A.
錯誤
B.
正確
16.
企業外部形象是指企業外部的經營形象。(
)
A.
錯誤
B.
正確
17.
企業形象的形成過程是企業自身建設的過程與公眾無關。(
)
A.
錯誤
B.
正確
18.
觀念廣告它是運用廣告的形式,向社會傳播管理哲學、經營理念、價值觀、傳統風格和企業精神的廣告。(
)
A.
錯誤
B.
正確
19.
信譽廣告是宣傳企業良好形象和信譽的一種間接的企業形象廣告形式。(
)
A.
錯誤
B.
正確
20.
企業形象廣告策劃“以創意為核心,以定位為前提”。(
)
A.
錯誤
B.
正確
1.
品牌發展的前景是名牌。名牌是各種要素的“集成”與“凝合”,需要長久的歷程和時間,名牌無法速成。(
)
A.
錯誤
B.
正確
2.
應從包裝上保證商標品牌的信譽。(
)
A.
錯誤
B.
正確
3.
在廣告策劃過程中,在充分考慮廣告活動和促銷活動,兩種活動各自完成。(
)
A.
錯誤
B.
正確
4.
廣告活動與促銷活動在涵義上沒有什么差異。(
)
A.
錯誤
B.
正確
5.
有了知名度就可以使產品成為真正的名牌。(
)
A.
錯誤
B.
正確
6.
品牌忠誠度高代表著每一個使用者都可以成為一個活的廣告。(
)
A.
錯誤
B.
正確
7.
促銷活動的目的則力圖創造實際的銷售價值。(
)
A.
錯誤
B.
正確
8.
廣告策劃只須按照形象性思維的順序。(
)
A.
錯誤
B.
正確
9.
產品優劣比較是指同國內及進口的同類產品進行比較。(
)
A.
錯誤
B.
正確
10.
提案的準備工作之一,首先是與客戶的前期溝通。(
)
A.
錯誤
B.
正確
11.
廣告在品牌塑造中有三大基礎功能:品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度(
)
A.
錯誤
B.
正確
12.
為了加強國際競爭,民族品牌必須注重品牌策略的運用,并應通過品牌運用、品牌投資、品牌維持、品牌管理等手段,科學正確地維護品牌的價值。()
A.
錯誤
B.
正確
13.
促銷活動策劃的根本目的在于圍繞廣告策劃的目標,為實現社會效益服務。(
)
A.
錯誤
B.
正確
14.
促銷活動和促銷組合方式受到促銷目標、市場特點、產品性質、產品生命周期和其他營銷策略的影響,并演變出高招迭出的商戰促銷策略。()
A.
錯誤
B.
正確
15.
廣告活動中,只要有計劃就可以產生顯著的積極效果。(
)
A.
錯誤
B.
正確
16.
對于廣告公司而言,提案就是向客戶銷售產品的過程,其成敗與廣告公司的生存發展息息相關。(
)
A.
錯誤
B.
正確
17.
“價格破壞”是要借價格的調整,帶給消費者一種“物超所值”的感受。(
)
A.
錯誤
B.
正確
18.
廣告提案一般有目的提案、表現提案、廣告實施計劃提案等類型。(
)
A.
錯誤
B.
正確
19.
廣告策劃要最終成為現實,只要策劃書具有可行性,就會成功。(
)
A.
錯誤
B.
正確
20.
在廣告策劃的各種階段,要實現智力產品的銷售,不必與客戶達成共識。(
)
A.
錯誤
現而今,估不論策劃咨詢行業對創意的孜孜以求,所有的企業對創意的渴求都到了非常普遍的狀態,“創意”一詞得到了空前的泛濫。但創意有時候也是可遇不可求的,長而久之,很多企業的產品研發部門和市場部門往往會走入為創意而創意的過程,當然,這里也有老板們的功勞。
創意當然非常重要,但我這里主要說說創意的策略更重要。
比如,市場上的牛奶品種大家都有,我做個牛奶里面放蕃薯好不好?面條都是白色的,我為什么不可以做成綠色的呢?凡此種種,不一而足。
想法不好嗎?很好,但有市場嗎?
任何好的產品概念創新,都必須滿足二大條件,第一,我這個產品概念有沒有消費需求或潛在消費需求。第二,我這個產品概念是不是與企業的產品發展戰略同向,如果不是,我有沒有開創新的事業的資源和能力?
如果這兩種都不能滿足,那么,OK,放棄吧。
我們發現,市場上其實有很多創新的概念和形式,但實際效果好不好只有企業主自己知道。有的時候確實是名利雙收,有的時候也只是賠本賺吆喝。當然有時候策劃公司也會起到一個推波助瀾的作用,記得有一個策劃公司,他在業內的名聲相當不錯,他每推出一個廣告版本都有讓人意想不到的創意,在國內廣告節上也是連連獲獎,然而很多廣告主卻往往并不認帳。
為什么?
因為該策劃公司是有目的的,既充分利用了廣告主的資源,又充分贏得了業內創意高手的名聲,那些出籠的創意往往是為創意而創意,對于企業品牌和產品的長期推廣用處并不大。當然,那也需要許多廣告主喜好這一口甘心就范才行。
強道機構根據多年的營銷實戰和咨詢策劃經驗,總結認為,對于各中小企業來說,未來的營銷戰爭,戰略比策略重要,策略比創意重要,創意比費用重要,費用的有效實施比廣告重要。兩點之間永遠是直線最近,少走彎路比再多的形式主義創意都來得強。所以我們強道機構的口號也是:策略創建品牌,設計提升價值,網絡提供平臺。
癥狀4:渠道管理,銷售下滑就想到價格促銷。
這是所有企業的通病,大企業如此,中小企業也是如此。不同之處在于依賴性到底有多大。大企業是為了完成任務,而中小企業也許可能是為了活命、為了生存。
除了淡旺季節性原因外,銷售下滑無外乎以下原因:
1、整個行業市場容量下降或有替代性行業品類出現;
2、競爭對手品牌走強,對我壓力增大;
3、品牌影響力下滑,讓對手得利;
4、產品出現致命缺陷,客戶減少;
5、渠道政策下降,客戶少進貨;
6、對手降價銷售,對我產生影響;
以上六大原因應該可以基本概括營銷上存在的各類影響,包括其它未列出的各類小的原因,那么我們可以分析一下,針對銷售下滑我進行的促銷到底能夠起到什么作用。
企業自主進行的促銷包括對客戶的促銷和對消費者的促銷,這樣的促銷對第1、第2、第3、第4可以說基本沒有什么作用,對第5、第6有一定的作用。其中對第5只能起到暫時的作用,促銷一停,銷售仍然下滑,如果要保持不下滑,就必須進行長期促銷;然而營銷的規律是,促銷3個月就代表著降價,3個月后將恢復到之前的滯銷狀態,要想保持銷售不下滑,還得加大促銷力度,那么,哪個企業會受得了?
我們再來分析第6條,對手降價了,包括對客戶降價和對消費者降價,前者與第5條類似,這里就不多說了,那么后者呢?不降價顯然預示著銷售下滑,跟著降價,銷售也可能會保持一定的不下滑,但顯然已經被動了,最關鍵的是,對手到底因為什么原因降價、降多少、降多少時間、多少產品降價、多少區域開展,這些才是需要我們重點研究的問題。
因此,總結如下,由于第1到第4條原因,我們沒必要一定考慮促銷,解決方法還是在其它方面,第5條,可以考慮其它手段,第6條,才是要作重點分析應對的原因。那些一看到銷售下滑就進行促銷的做法絕對是不適的,從機率的角度來說,這表明我們將有六分之五即83%的資源是浪費的。 銷售下滑就想到促銷的企業,基本上可以判定不會有專業的營銷策劃人員去做這些分析,也沒有非常理智且有策略的基層銷售經理反饋這些明確的信息,這樣的企業缺少的恰恰是我們要說的“營銷”,快速反應的營銷資訊反饋系統、快速反應的營銷分析系統、快速反應的營銷決策系統、快速反應的營銷策略系統、快速反應的營銷執行系統。
癥狀5:產品包裝,越漂亮越好。
時下,大部分企業都已經非常重視產品包裝了,產品包裝的策劃和設計創意過程,基本會有這么幾種形式,一種讓包裝印刷廠來設計(呵呵,現在還非常普遍);一種是讓企業自己招聘的設計師來做;一種是讓個體的社會設計師來做(或者是策劃公司的設計師業余個人接單);也有的企業會讓廣告設計公司來做;很少的公司會找一家專業的策劃公司來做。這只是一個設計而已,把我企業的想法設計表現出來就可以了,大部分企業主會是這種想法,甚或部分企業本身也沒有好的策略想法。
呵呵,這只是一個設計而已嗎?
我們一直在談的品牌、品牌,品牌是需要專業策劃的,而產品是品牌最重要的一部分啊,沒有產品支撐的品牌會是什么呢?它什么都不是。想想如果可口可樂現在什么都不賣了,只賣如溫州正泰一樣的“電器開關”,情形會怎樣?
我們知道,社會是有專門分工的,而且隨著競爭的發展,這種分工越來越細,專業的人會更趨向專業的機構,設計也是這樣,設計其實是與策劃依附在一起的,單純的設計公司今后將越來越難以生存。同樣的,印刷公司、設計公司、企業內部的設計部將越來越難以招到好的設計人才,優秀的設計人才將更加集中到優秀的咨詢策劃公司,這也是一種整合。
在這個世界上,任何一個資深一點的設計師稍微用心一點,都可以把一個包裝設計得美侖美奐,甚至還能發揮創意的設計。但作為一個產品,它需要的只是設計嗎?
任何設計作品,其實都應該包括策略、創意、文案、設計表現這幾部分,更重要的是,要把所有這些個部分融合到整個企業的營銷系統中來,合為一體。這些部分,通俗一點叫內涵,沒有內涵的美女,香港人把她叫花瓶,這是營銷之大忌。即使是設計本身,還要能體現品牌策略,還要能與競品區格。
我有幸看到過一個月餅的包裝,呵呵,那叫一個美、那個雅。星星點燈之下,是一片靜靜的寂寞樹林,沒有葉子,樹枝是淡淡的遠景,樹枝之上,一輪皓月當空,月光四散開來,光亮灑在半空,雪月之下,端的是一葉美色,那位如柳葉般飄逸的嫦娥斜奔向碩大的圓月,皎潔的臉善睞的眸呼之欲出。意境大大地有。
漂亮吧?呵呵,可惜賣不好。為什么?
很多廣告公司或者策劃公司在提交各種策劃提案的時候,都不會主動提出“傳播效率”的概念,為什么?因為他們的目的是要將方案賣給你,至于這個方案在你使用之后到底能起到什么作用他們是不需要負責的。
但如果我們自己需要做策劃,那就不能不考慮這個事情了。
我認為,一個促銷方案(包括廣告)的傳播效果可以分成4類:
傳播效果<0:一般來講,這樣的策劃基本上是難得一見的,但這種事情卻可能經常發生,比如公司或產品出現的負面新聞,名氣越大,傳播速度越快。
0≤傳播效果<1:恐怕90%以上的廣告或促銷活動的傳播效果都在此范圍之內,接受到信息的潛在顧客部分有興趣繼續了解。
傳播效果=1:接受到信息的人自己有興趣,但不會產生什么興趣去轉告他人。
傳播效果>1:接受到信息的潛在顧客不僅自己有興趣,還想把他的發現告訴身邊的更多人。我們常常提到的所謂“病毒式營銷”就在此之列,而且傳播效果往往大于2甚至更高。
為什么很多被稱之為“惡俗”的廣告往往經常能創造銷售奇跡?那就是因為它并沒有惡俗到你連它的產品一起被你討厭和抵制的程度,因此,這種所謂的“惡俗”反而會因為人們相互議論甚至批評而得到更為廣泛的傳播。
正因為如此,它的“惡俗”恰好起到了讓傳播效果大于1的作用。
腦白金廣告多次被評為十大惡俗廣告,但卻創造了市場佳績。我有一個做廣告策劃的朋友一直很反感腦白金廣告,市場嗤之以鼻??墒怯幸惶焖嬖V我說:“真是奇怪,我今天去超市想買點什么禮物送人,想來想去、挑來挑去也不知道該買點什么好??墒请x開超市的時候我竟然發現自己鬼使神差的拿著2盒腦白金出來了?!?/p>
惡俗廣告為什么如此有效?心理學家發現:人們不一定會對安靜、平和的事物留下印象,因為那是人們認為本該如此的常態。相反,某些不好的感受更容易被記憶。惡俗廣告正是利用了人類的這一弱點,首先不管你喜不喜歡,先讓你記得。
因為人類還有一個弱點,那就是人們善于遺忘,而且往往是選擇性的遺忘——忘掉那些不愉快的記憶。一個不斷重復的廣告,首先會讓我們因為不舒服而記得了廣告,因為廣告而記得了品牌,但隨著時間的推移,人們選擇性地忘記了那些不愉快的記憶,但記住了品牌。
不過惡俗廣告的運用風險很大,如果用的時間太久,一樣會損害公司形象和品牌形象,一定要小心使用。我們還是盡量多用一些智慧,策劃出更有正面意義的廣告或促銷方案。
案例:能創造口頭傳播效應的促銷活動
幾年前,我在一家酒業公司負責銷售工作,需要針對酒樓進行一次大型的促銷活動。
策劃部門提交的方案中最核心的部分就是“買一送一”,即消費者每消費1瓶我們的白酒,就贈送1瓶同樣的產品。這種策劃用得很濫了,根本沒有什么新意。我作為銷售部門負責人,當然不愿意這么做。
我給大家作了如下的分析:
表面上看來,酒樓也是受益者,但實際上卻損失很大。因為如果客人真的興致高,你即使不送酒,他們也會多喝1瓶。本來賣掉1瓶售價100元的酒,酒樓可以賺50元,2瓶可以賺100元,結果本來只喝1瓶的客人也許因為促銷而喝了2瓶,但對酒樓來說并沒有什么貢獻,可是很多本來可能要喝2瓶的客人現在因為我們的促銷就只需要購買1瓶了,酒樓損失了50元的利潤。
因此,我提出了一個新的方案,既要達到買1送1的促銷目的,又不損害酒樓的利益。方案是這樣的:
1.主題:好酒送朋友,快樂齊分享。
2.凡是在酒樓消費本xx白酒的消費者,每消費1瓶,就可以獲得贈送同樣產品1瓶的優惠。
3.贈送方式如下:
a)由公司事先印制好一張精美的祝??ㄆ?,上有產品LOGO、品牌形象廣告以及祝福語,并留下填寫接收人和贈送人姓名的空格由贈送人親自填寫好。
b)另附一張卡片填寫接收人的工作地點及聯系電話。
c)3天之內由公司派專人將祝??ㄆ彤a品直接送到接收人的單位。
這個活動在200家酒樓開展了1個月,將銷量提高了5倍。最關鍵的是,活動得到了以下幾個收獲:
1.酒樓受益:有人本來只消費1瓶的,看到有贈送,就點了2瓶,因為他可以送2瓶給朋友。
2.消費者受益:有人自己將酒送給自己的朋友,有人將送酒權交給酒桌上宴請的客人,由客人送朋友——大家都覺得很有面子。
3.接收者受益:收到贈酒的人得到的不僅僅是1瓶酒,更是一份朋友的祝福和友誼,在同事面前也同樣很有面子。
大家好!
感謝公司給我這次競聘上崗的機會,我叫,畢業于學院市場營銷專業。我競聘的崗位是市場中心市場策劃員職位,之所以競聘這個職位,是因為我有以下幾個優勢:
1.市場營銷的學習經歷和近1年的駐外營銷實踐讓我更深刻了解市場和消費者需求。
2.對活動策劃有自己獨特見解,著有論文《電力工業游營銷》闡述電力企業的營銷策劃.《城市營銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點。《地方乳業如何突圍》從營銷角度分析城市型乳品企業的競爭策略
3.有一定寫作專長,能快速提煉出產品賣點組織成語言變成消費者能夠理解的語言宣傳出去。
4.自學相關品牌運作技巧,策劃技巧,有一定針對市場策劃的基礎功底。
下面我從4個方面闡述我的觀點
一、對競聘崗位的認識和理解
市場策劃就是產品定位市場定位產品建設,而銷售就是銷售,策劃要結合銷售才能做強,相信我在濰坊市場一年的市場一線工作經歷會給今后市場策劃工作帶來幫助。(附頁:個人總結的濰坊市場乳品企業競爭現狀)我對本職位的理解是主要有以下四個方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產品促銷計劃;廣告宣傳、產品促銷和品牌活動的效果。
2、組織實施社區,商超新產品推廣和活動策劃。
3、協調并解決促銷過程中出現的問題。
4、對消費者及競爭對手研究,制定相應解決方案。
二、對市場中心策劃現狀客觀認識和評價
注重促銷,缺乏消費引導。外地市場品牌宣傳力度不夠,沒有融入本地化的元素,不容易被外地市場消費者心理上接受。
1、在基地性市場減少促銷力度,以推廣高利潤產品為主,同時利用媒體與地面的推廣工作作好消費引導,引導消費公司優勢產品、酸奶產品等品類上。市場中心制訂策略很好,具體到基層執行層面沒有發揮到很好效果,下一步重點工作應主抓執行力和過程監控。
2、在外地市場品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費引導相結合的方式。例如宣傳專家對酸奶的高度評價,聯合國公布的十大健康食品之一,針對性的打擊地方競爭對手的無酸奶領域,滲透挖取對手用戶提升自己奶量。濰坊市場我做過調研,時間4周,通過對12個奶點的試點,酸奶產品主推宣傳,7個奶點酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%??梢姴町惢茝V能起到很好的效果。
三、工作后目標;計劃、措施,日常管理。
競聘上崗后工作目標是在營銷戰略的指導下,管理控制品類構成,優化推廣結構,增強產品的競爭力,保證新產品順利成長,老產品持續穩定增長。
計劃措施:上崗后通過促銷活動中出現問題,總結經驗,改進現有流程體系,著重做目標的跟進工作,提升執行力。通過制定嚴格的活動過程監控流程,保證各項活動執行到位,效果最大化。
日常管理:通過外出市場調研對新產品開發方向提供依據,協調公司內部關系保證社區,商超活動順利進行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競聘崗位個人分析
優勢:
1.對市場營銷策劃有很高的熱情,有持續學習的熱情
2.有本公司營銷實戰基礎,了解外地市場現狀和消費者想法
3.重視團隊協作,有一定溝通協調能力
4.善于理性分析,能對市場現狀提出相應解決方案
5.執行力強
劣勢:
1.辦公自動化軟件運用不熟練
2.對數字數據敏感度不夠
3.沒有品牌,策劃,調研方面實戰經驗
4.過于固執己見
從推廣的性質看,五一期間的促銷推廣屬于提升品牌知名度的推廣,而不是提高銷售量的推廣。我們知道,6月~8月份是小家電產品的銷售淡季,因此,五一促銷就成了春節到淡季之問的有效銜接和鋪墊。這時候的鋪墊并不是為了銷售量,一是為了提升客戶的信心,同時加強戶外推廣活動的預熱。
春節之后,市場很長一段時間是疲軟的。但是,如果廠家和商以此為理由就懈怠了,不做推廣了,那么市場就會更加低迷,并造成一系列疲軟的后果。所以,這時候廠家應該聯合商,以推廣新技術,提升品牌的知名度和美譽度為核心,掌握好五一推廣的最佳時機。到了五一促銷的時候,消費者大多處于理性的消費的狀態,很多商品是可買可不買的情況下,消費者注重的就是產品的質量、款式和新技術了。
從促銷推廣的重心看,五一期間戶外推廣活動的重點區域可以放在新開盤的小區和三四級市場的集市上。春節期問,很多品牌的促銷推廣都集中在大型家電賣場和超市中。這里客流量大,是拼銷售量的最佳場所。而到了五一 ,戶外路演等可以吸引更多人的眼球,讓更多的人關注到品牌。
雖然五一促銷的力度比春節和十的時候弱,但這并不意味著廠家就坐以待斃。這時候廠家仍然要推出 些有刺激作用的政策,并讓各地的商利用政策的杠桿去撬動分銷渠道的積極性。
對于大型的賣場來說,其實,為了實現更多的銷售業績和市場份額,他們希望所有的品牌在任何時刻都做力度最震撼的促銷活動。到了五一這樣重要的節日就更要求供應商多投入了。這時候廠家則要保持清醒的頭腦。什么時候可以血拼,拿出驚爆的政策;什么時候需要冷靜,可以按兵不動:什么時候要去爭奪賣場中有限的資源,什么時候可以靜觀其變。決不能賣場的采購人員提出促銷資源的要求,供應商就不分時點,不掂量自己的分量,都去配合。定要把握好這一個配合的尺度。尤其是要根據企業和商自己的實力,計算投入產出比,而不能盲目地跟風,無論做到與做不到,都硬著頭皮上。如為了爭奪賣場最好的位置不惜血本等等。
品牌更要根據自己的需求和市場地位來決定是否不惜血本地做大規模的市場投入,不能硬碰硬。例如,家樂福是全國連鎖賣場,他們的促銷費用是最高的。這時候一個區域性的品牌如果要配合家樂福全國的活動就得不償失。區域性強的品牌,要在自己強勢的區域做投入。我們寧愿投入資源去支持那些二三級市場中分銷商的大型路演活動。因為這樣的路演活動只需要制作費和場地費,不但費用低,而且這些分銷商非常配合,廠家也不用費盡周折地與賣場周旋,看他們的臉色。實現同樣的銷售,其實方法是多樣的,廠家和商不能只認識大型賣場,要把眼光向下看。
在春節和五一之問,還有一個清明小長假的銜接。因此,實際上我們的五一 促銷是從4月初開始的,而布置和策劃工作則是從3月初就開始。根據春節促銷的效果,我們將春節的策劃方案經過調整之后,繼續執行。這主要是因為,我們春節策劃的推廣活動,沒有在全國的范圍內普及。但是這一個活動在華東地區的渠道型市場確實取得了較好的效果。這說明這一個活動更適合在渠道中做做大型的戶外促銷推廣。在這一個方案中,廠家主要投入的是贈品和產品;而商可以根據自己的實際情況,來決定是否參與這樣的活動,如何參與,如何獲得好的效果等。如自己所處的區域的消費者更喜歡折現的促銷,還是愿意要贈品。因為, 一個區域要避免打價格戰,因為其他的區域很快就會模仿,從而沖擊廠家的價格體系。廠家般更傾向于送贈品,而不動產品的價格,這時候商就要考慮如何引導消費者接受贈品,而不是降價。而有的商為了保護自己,畏首畏尾,不去主動做活動,我們也會考慮調整。
農村市場的集市是人氣最旺的場所,消費者也多是些中低消費者和中老年人。那么,針對這樣的消費特征,我們就選擇抽獎的方式,吸引消費者。在獎品的選擇上,也充分考慮他們的需求。如海爾是渠道市場知名度最高的品牌,我們就選擇海爾洗衣機作為大獎。另外,農村的家庭最需要的產品,如太陽能熱水器,電動自行車等,我們就采購這樣的產品作為獎品。來到集市中的消費者看到活動的大獎這么誘人,購買就非常踴躍。有的人為了驗證活動的真實性,就直守在活動現場,現場的人氣就越積越多。每當抽出一個獎品,都會掀起一個小。但是這些人仍舊不走,而是等著大獎。所以,在什么時候抽到大獎,抽出來幾一個大獎,既能留住這些人氣,又不讓他們失望就顯得非常重要。例如一個活動共有三天,如果是第天上午就把所有的大獎產品都抽出來了,那么,人氣就沒有了。所以大獎分幾次,在不同的時段抽出來。如第天的下午抽出來一個,第二天的中午抽出來一個等等。如果前兩天直沒有抽到大獎,那么最后天定要把所有的獎品抽出來。因為,有的人直在關注活動的真實性。總之,抽獎不但要動獎品的心思,還要在抽獎的時點上選擇。
現在的市場已經不是硬拼資源的時候了。因此,從這一個角度看,五一促銷理智非常重要,無論是廠家,還是商,都要理性地促銷,理性地推廣。
(責編 朱東梅)
團體作戰贏取五一促銷
葉勝利
在家電、建材、家具行業,市場銷 售中每年有幾一個比較大的促銷活動,新 年、3?15、五一、國慶、元旦。其中新 年活動主要是宣傳品牌:3?15大多數企 業都以服務為主題,提升服務質量和企 業品牌形象:其它三次活動都是以銷售 為主題,其中五一和國慶是出貨最大的 兩一個活動。對于家電企業,五一、國慶 活動的成功,往往幫助這一個企業完成每 年銷售目標的20%~40%左右,品牌知 名度高的企業,其占比相對會較低。概 括的說,五一和國慶分別是企業上半年 和下半年為市場打的兩劑強心針,是目 前家電市場競爭中必須重視的重要營銷 活動。
五一活動的成功一方面可以彌補四 月份的銷售,另一方面可以讓后面的 六、七月兩一個月都活起來:五一活動失 敗,一方面不能彌補很多商由于等 待五一的讓利政策,而刻意延誤的銷售 進度:另一方面也不能消化商為拿 到五一讓利政策而囤積的庫存;還會影 響后面兩一個月甚至三一個月的銷售額。同 時五一活動也是新年后第一個個以銷售為 目的的活動,其推動的不是一個個小高 潮,而是上半年的一個個舉足輕重的高 潮,對企業上半年和下半年的銷售有 一個承上啟下的作用。
五一活動的成功一直是企業市場部 關注和研究的課題。根據多年的實際經 驗看,五一活動的成功與節日的時間長 短沒有太大的關系,而是如何借助五一 這一個契機在很短的段時問內調動市場 資源,在整一個面上擴大銷售廣度,快速 形成銷量,提升銷售業績。也就是說,如 何使活動更有效率、更有效益。
在五一促銷活動策劃中,根據“產 品特點”做規劃是必須的。那么這里的 “產品特點”包括的內容比較廣泛,如產 品的季節性特點(電暖器,電風扇),產 品的消費群體,產品消費群體的消費習 慣,產品是否具有行業連帶性(如櫥柜 與房地產行業的發展)等。總的來說,根 據產品的具體特點,根據市場消費群體 的具體特點,精準選擇消費群體,準確 把握消費習慣和促銷力度,采取充分而 具有針對性的宣傳攻勢,這樣才能使活 動的銷售目標平穩落地。
雖然提前促銷完全沒有必要,但是 五一促銷活動的宣傳倒是必須提前的, 至少要提前半一個月以上。活動的優惠政 策必須從5月1日開始到5月3日或5月 7日結束。大家都知道,五一促銷的政策 和物料都是有限的,如果提前會降低活 動在消費者心目中的信賴感,活動時間 太長會使消費者對活動產生疲勞感,這 兩者都是不利的。最合適的就是在短時 問內快速形成銷售,以最好的服務和最 具競爭力的政策讓利的消費者。
“婚慶”和“裝修”在2011年應該 是整一個社會最熱門的兩一個話題了。方 面婚戀交友類話題成為各大媒體的熱 點,交友、婚慶行業在媒體的拉動下,有 了一個前所未有的高度:另一方面是 2011年安居工程方面國家的重大行政舉 措。目前各地都出臺了保障性住房的政 策目標,所以家裝行業以及圍繞家裝行 業在內的配套性家電產品會有大量的潛 在需求。2011年針對婚慶方面,可以圍 繞抽獎、節目冠名、集體婚禮等形式展 開,以此為消費者帶來更多的服務和優 惠驚喜。在裝修方面,主要是與關聯性 家裝類公司合作,與家裝建材類單位聯 合促銷,為消費者帶來更多的實惠。
總之,無論什么樣的促銷活動或促 銷方案,在現有信息相對對稱的競爭環 境中,不能給消費者帶來優惠,不能為 消費者提供更好的服務、更多實惠的策 劃只能是短線的行為,也只能是時的 話題。有些所謂的策劃,可能會利用消 費者貪小便宜的心理在短期有定銷 售,但是這只是種畸形的誤導,不是 策劃。策劃是緊緊圍繞“量”展開的,所 謂“量大從優”原則,成功的策劃是調 動眾人之力,一方面降低商家的單位營 運成本,一方面為眾人爭取更多真實的 實惠。為消費者著想,盡最大的努力讓 利給消費者,用最好的產品滿足消費者 的需求是奧特朗策劃方案的出發點和落 腳點,也是項策劃成功的關鍵所在, 它能為企業帶來切實的效益,更能為給 企業和品牌帶來后續的發展動力。
促銷的流程大概可分三一個階段:第 階段為宣傳籌備階段,大概從活動開 始當天向前推一個月或半一個月開始。和 帶兵打仗樣,活動推動宣傳就是糧 草,必須先行,沒有提前的有效宣傳就 不會打勝仗:同時對活動的政策、物料 必須根據活動時問做一個階段性的時間 安排,在活動前三天必須對活動參加的 所有人員就活動細節,尤其是政策性內 容進行有針對的培訓和演練。第二一個階 段為活動期問,活動期間必須確保服務 質量,井然有序,政策執行到位,時間 把握準確。第三一個階段為活動總結階 段,活動結束后,對于活動期問的得與 失必須進行總結,對于參加活動的客戶 或消費者的后續跟蹤服務做細致的安 排。
至于促銷產品、促銷對象要根據產 品的特點,消費群體的特點進行具體的 具有針對性的研究和策劃。但是也有通 用的些方法,如促銷品可以是戰略性 限量特價產品或新產品,也可以是產品 +服務或贈品的捆綁式銷售包。促銷對 象的選擇,在五一這樣的節日定要根 據產品特點結合實時因素,做詳細的 STP營銷分析,選擇細分市場中面最廣 的目標消費群體做針對性的宣傳。
促銷宣傳要根據企業的各自基礎去 確定,是面對面、一對的宣傳,還是 運用媒體活動信息,主要源自于對 活動的總體預算及預算評估。超出預算 支出賠錢賺吆喝的策劃都無疑是失敗 的,什么花錢做了廣告之類的托辭,都 是自我安慰。有效的宣傳就是能使消費 者和商家取得共贏的宣傳,只有這樣的 宣傳才能取得大眾的認可,才能使活動 產生切實的效果,才是有效的宣傳。任 何單方面犧牲企業利益或消費者利益的 宣傳都不是有效的,也都是暫時的,其 遭受的潛在損失必將是巨大和深遠的, 尤其是以犧牲消費者單方面利益而獲取 的暫時性成功的活動,對品牌的損害非 常巨大。目前些小企業經常會這樣 做,這些行為極大的犧牲了企業形象, 犧牲了行業的公信力,嚴重時會使企業 甚至行業遭受滅頂之災。企業如人,企 業的宣傳與一個人的為人處世風格是樣 的,是一個企業核心價值觀的具體體 現。所以說,堅持與消費者共贏、與社 會共贏的出發點是提高宣傳有效性的關 鍵。
有效的促銷戰術除了專業的營銷常 識、品牌營運常識、服務意識與理念外, 更多的是對于行業、對于競品的感知能 力。這些完全是依靠多年的經驗積累, 團隊的協作能力。條條道路通羅馬,戰 術只是種途徑,那么在戰場上最終勝 利的不是術,而是團隊的協作能力,也 就是這一個企業擁有著一個個什么樣的作戰 團隊。因為戰術最終是依靠人制訂出來 的,我們無法說什么樣的戰術是最好 的,但是優秀的團隊定能根據實際情 況制訂出最適合的戰術,并將其付諸實 施。奧特朗的成功就在于11年來緊密團 結的企業團隊,這是奧特朗最寶貴的財 富,也是最有效的促銷戰術。促銷戰術 設定的核心是打造和積累你的團隊,包 括管理團隊和執行團隊:促銷戰術設定 的外延是選擇好你的對手,根據天時、 地利、人和,確定出牌的時間、地點和 出牌的人。
有效執行的根本決定于擁有的團 隊,團隊的執行力決定了促銷活動執行 的有效性。那么如何去執行是有些方 法可循的,具體的就是貫徹宣講――) 培訓演練――)檢查糾正――)培訓演 練――)檢查糾正――)領隊帶領實地 操作――)總結宣講培訓――)復制成 功案例。總之句話,充分的準備,反 復的總結與演練,復制成功案例。只要 能做到這句話就可以使活動得到有效的 執行,如果說在一個完全空白的團隊 里,那么領隊人的價值就顯得非常重要 的,往往領隊人的經驗和執行力決定著 整一個團隊的命運。
像余老板這樣對企業抱有“成見”的經銷商、加盟商絕非個案,甚至可以用數量巨大這類字眼來形容。君不見,許多企業每年開拓上百或者數百個經銷商,第二年就會“逃跑”幾十上百個經銷商。為什么?其主要原因就是他們對企業的相關行為很傷心——面對扶不起的“阿斗”,他們只能當機立斷地選擇中止合作的這種短痛,否則,就會是漫無邊際的傷心、哀怨和長痛!顯然,他們寧愿一時的短痛!
那么,到底企業的哪些方面讓經銷商很傷心,甚至讓其下決心解除“婚姻關系”?通過筆者多年的企業一線實戰經驗和研究積累,覺得主要是以下幾個方面:
1、產品方面。由于太陽能產品受到發展時間、技術、工藝、原材料等方面的制約,加上企業運營發展的“僥幸心理”,導致不少的太陽能企業產品質量不過硬,不是有明顯的瑕疵,就是產品使用數月即“夭折”。這樣的產品,在區域市場上一銷售,一兩年過去后,壞口碑就洋溢滿城和整個村莊,接下來的銷售難度可想而知了。
2、宣傳資料方面。主要是缺乏優秀的宣傳資料,讓經銷商的銷售茫然無序。因為在廣告傳播方面,尤其是電視廣告、報紙廣告、路牌廣告等硬性廣告方面,并不是每家太陽能企業都有能力來實施的,從某種情況下來看,這并不是企業的錯,因為沒有這類廣告,產品同樣可以在各個區域市場上銷售,甚至還可以銷售得非常的好。但是,如果太陽能企業連最起碼的宣傳資料都沒有,或者做得很粗糙,讓終端業務很難去開展,那企業就有不可推卸的責任了。
3、促銷方面。不少經銷商在與企業簽訂經銷合作合同的時候,企業都明示對經銷商日后有上市策劃、促銷策劃等方面聯合操作、指導的服務內容,但等經銷商打款進貨真正運作起來之后,這類承諾兌現的企業卻不多。而經銷商也不會斤斤計較,主動出資進行促銷宣傳,不過期望企業能在促銷智慧上的指點與幫助,但事與愿違,企業一不能提供促銷方案,二沒有派人來指導操作,最后只得自己向區域市場上的各大知名品牌學習,依葫蘆畫瓢,卻因脫離實際情況而弄得一塌糊涂。
4、培訓方面。太陽能產品不同于一般的產品,因其專業性、特殊性等原因,沒有經過專業訓練的導購員,往往很難向客戶快速、有效地推銷。此外,還有一些必須的銷售技能、技巧需要導購員熟悉的掌握,才能將終端銷售做好。顯然,企業對各經銷商的導購員、業務員的培訓是異常重要的。而在招商期間,企業也有這方面的承諾,但實際上,很多企業都沒有做到。經銷商因自己不熟悉,其招聘的導購員、業務員更是對太陽能產品銷售陌生得很。因此,經銷商就會向企業提出培訓計劃,但不少太陽能企業自身都沒有培訓專員和培訓內容,招商時所言的“培訓”只是一個幌子而已。無疑,經銷商對企業的傷心就開始蔓延。
5、售后服務方面。太陽能產品屬于“半成品”,其意是指買了產品并不能馬上使用,還需要進行專業的安裝,各方面處理到位后,才能舒服的享用。因此,售后服務非常重要,而售后服務方面,也需要太陽能企業對各經銷商大力的支持才能做好,單憑經銷商的一已之力,往往是心有余而力不足。但是,讓人傷心的是,不少太陽能企業在售后服務方面并沒有全方位的重視起來,導致經銷商在實際服務中常?!皝G三落四”,非常的被動。這個責任,企業無疑要承擔起來——只有聯合、指導、協助經銷商將售后服務做起來,品牌口碑才會響起來,銷售才能漲起來。
面對這些情況,太陽能企業該如何做,才能撫平經銷商那受傷的“心靈”,才能與各經銷商愉快的聯手起來——既能保持與經銷商長久的良好合作,更能將各個區域市場快速、有效地做活、做強和做大呢?
1、產品方面
首先,確保產品的質量。產品質量是銷售的根本和保障——雖然太陽能行業發展歷史尚不算久遠,但優質的產品質量是要求保障的。因此,太陽能企業應該以務實的精神,不斷地提升產品的質量水平,包括技術含量、外觀造型、優良工藝、耐用度等眾多方面,讓全國經銷商都能高枕無憂的進行終端銷售,而不是抱著僥幸的心態,生產一批劣質產品,最終錢沒有賺到手,公司就跨了。這是一種思想認知問題,切記莫貪此類“小便宜”。
其次,不斷地采用新技術新工藝。太陽能行業的技術、工藝造型等方面的創新、更新的速度是非常快速的,同時,市場對新的技術和造型是具有強烈的“好感”和實際的購買行動,因為顧客多數都屬于“喜新厭舊者”。所以,太陽能企業要不斷地研發、采用新技術新工藝,將產品做到絕對的高度和前線上,才更具競爭力,經銷商的銷售才能更輕松。
第三,不斷地推出新產品。研發、采有新技術新工藝的同時,企業也要不斷的推出新產品,不要過于“戀舊”,舊的產品會越來越沒有價值,只有針對市場和企業的現實情況,有計劃的、及時的推出新的產品,各區域市場才能有效地保持良好的銷售,可以說,新產品就像“鰻魚”一樣,激活了終端的良好銷售。
2、宣傳資料方面
首先,確保宣傳資料整體的優質。一份資料傳播效果的好壞,主要取決于其本身的質量,包括文案主標、正文內容、視覺創意設計、排版布局和印刷質量。因此,太陽能企業一定要改掉以前簡單的資料制作,“擅長”制造粗糙劣勢宣傳資料的毛病,而應該重視其宣傳資料的優質制作,將宣傳資料內容做到與企業、品牌、產品、策劃活動等完美的結合起來,能夠讓顧客快速地了解本企業、品牌、產品或者活動內容,并為之滿意和動心,有效地協助產品成功的銷售,同時,也要將創意視覺做出位,能夠讓本資料從眾資料中迅速的脫穎而出,受到顧客的關注和重視。
其次,合理的提供不同類型的宣傳資料。宣傳資料具有多樣性,如產品折頁、產品畫冊、品牌海報、品牌條幅、企業品牌報等,企業可以根據自身的情況和市場的需要,為經銷商有償的提供相關的宣傳資料,可以是其中一種,也可以是多種。一般情況而言,企業應該向經銷商主推1-2種宣傳資料,使其經銷商在終端業務開拓和下線分銷商業務開拓方面都能派上用場,協助主談人員進行良好的業務開拓。
第三,根據經銷商的需求,由總部負責創意設計和印刷相關宣傳資料。由于經銷商所在的區域市場、經銷商的運營實力等方面的不同,一般不同的經銷商在宣傳方面都有不相同的需求。針對這一現實情況,企業應該不怕麻煩,針對不同的經銷商提供不同的宣傳資料創意、撰寫、設計和印刷服務,充分有效地協助經銷商進行優良的宣傳,促進產品快速地成功銷售。顯然,針對不同的情況進行合理的服務,效果會更好,而這些方面的付出,將會使經銷商更好的團結在企業的身邊,既促進了經銷商的發展,又帶動了企業的全面飛躍。
3、促銷策劃方面
首先,成立策劃部聘請促銷策劃專員。要與各經銷商實現長久且良好的合作,不斷地將銷售推向新的,并非有了工廠,有了產品,有了商標,有了經銷商,一切就好了,銷售和發展就萬事大吉了。其實不然,要長期實現良好的銷售,還需要協助每個經銷商把各個區域市場有效地做起來,其中指導、督促、管理經銷商每年有計劃地做好各類促銷活動就是其重要的一項工作。因此,企業應該成立策劃部,設立促銷策劃專員,進行有計劃、有針對性、系統的協助全國各經銷商進行各系列的促銷策劃,促使每個經銷商通過不同的促銷活動,實現良好的產品銷售,從而在區域市場上做活,甚至做強、做大。
其次,結合各經銷商的不同情況,有針對性和計劃性的提供促銷方案。一個促銷方案,可能在多個區域市場可以產生良好的效果,也可能只在一個區域市場有促進銷售的作用。因此,企業的策劃人員應該不懼麻煩和辛苦,結合經銷商的實際情況進行有針對性的促銷方案的撰寫、提供和指導操作,讓每一次促銷,都能為其經銷商帶來良好的銷售,甚至能將品牌知名度、美譽度都有效地往上提升。
第三、促銷策劃專員與各區域經理聯手對各經銷商促銷工作的實施指導。優秀的促銷方案傳真給了經銷商,但并不等于這個方案就能為經銷商帶來良好的銷售效益,因為有不少的經銷商在促銷執行方面仍然經驗不足。這時,促銷策劃專員就應該與其區域市場的區域經理聯手,協助指導其經銷商進行促銷活動的舉辦和推進,確保促銷活動的成功實施。
4、培訓方面
首先,成立培訓部聘請營銷培訓專員。由于“酒香不怕巷子深”的時代已經一去不復返了,這說明單純有了好的產品其銷售依然是艱難的,必須在其它方面下足功夫,有效地推動產品的銷售,而人員銷售質素與技能就是其中的一個方面。正因如此,營銷培訓在現代企業中顯得越來越重要了,對于太陽能企業更不例外。同時,囿于企業系列營銷培訓并非一朝一夕的工作,外聘講師培訓只能針對企業內部的一些培訓,而針對經銷商及其導購員、業務員的長期的反復的系統的培訓,必須由企業建立培訓部,聘請專業專職營銷培訓專員對各經銷商的系列方面展開長期的對口培訓,這樣才能降低企業運營成本,同時也可以保障培訓質量。
其次,根據經銷商的具體情況展開針對性的和系統的營銷培訓。營銷培訓最重要的是效果,即培訓后能夠有效地幫助受訓者解決當前的問題,促進工作的開展和產品的銷售。顯然,任何營銷培訓都不是一個模子印出來的,而是要根據其受訓對象的實際情況,進行有針對性的培訓,才會出現良好的培訓效果。因此,企業的培訓專員必須根據各個經銷商的具體情況,然后進行培訓方案的設計和培訓,確保培訓針對性強,實用效果明顯。除此以外,培訓不是單一的,而是系統的,這一點,培訓專員也需進行很好的把握。
第三,每年有計劃的展開各類后續培訓。培訓是不斷更新的,因此,培訓不是一次結束了就不用再培訓了。而要根據產品、品牌、行業趨勢、各區域市場的特定情況,進行每年有計劃的后續培訓,確保終端導購員、業務員能及時的接受到最新的銷售思想與技能,更具效率的將銷售工作做好。
5、售后服務方面
首先,組建售后服務部。太陽能產品屬于“半成品”,是一種現實,這讓售后服務工作顯得異常的重要,而渴求發展良好的太陽能企業更應該有把售后服務做成“品牌”的目標和志向,只有這樣,終端銷量才能真正的“高居不下”。因此,組建售后服務部,由該部門來全力做好售后服務的各項工作就顯得異常的重要。顯然,這個部門統領整個部門的執行細節、服務品牌形象的建立、各經銷商售后服務部門的工作指導與監督等系統工作,其良好的運作將對經銷商和企業的發展都具有重要而深遠的意義。
其次,制訂良好的廠商服務制度或者服務條例。服務制度或者條例的制訂是售后服務部門的主要工作內容,其售后服務工作的執行也是按其中的內容來完成的。因此,這方面的工作馬虎不得,尤其是企業和經銷商各自擔當的責任、主體負責的內容、相互配合的內容、服務時間與速度協調等方面應該很好的處理好,有效地實現售后服務廠商良好的配合,快速、優質的為每一個顧客提供滿意的售后服務,通過此服務,實現共同將區域市場做強做大的目標。
第三,指導、協助、管理經銷商實現良好的售后服務。服務內容合理制訂后,企業還有指導、協助并管理好經銷商實現良好的售后服務的義務。這方面,指導還包括對經銷商售后服務在技能、服務態度、服務禮貌等方面的培訓,以及正式售后服務時所遇到“疑難雜癥”時的咨詢與解決指導;管理則主要是對各經銷商售后服務執行的管理,監督、督促經銷商進行良好的售后服務。
后記:及時展開服務的升級
經銷商對一些企業的傷心,其主要原因不是產品出廠價偏高,而是以上幾個方面企業做得不夠好——因為以上幾個方面對太陽能產品的良好銷售起來不可磨滅的貢獻,所以經銷商一般對此都非常的重視——只要有良好的產品、良好的銷售促進技巧與方式、良好的售后服務支持,產品銷售就輕松得多——只要能源源不斷地賣出去產品,那產品的出廠價偏高點,又有何妨呢!所以,太陽能企業應該重視這一問題,雖然是小事情,但應該足夠的給予重視,并且優質的完成。
【關鍵詞】促銷;產品;執行;評估
引言
隨著世界經濟一體化進程的加快,我國的市場環境發生了巨大變化,國內市場呈現繁榮局面,而國內消費者的消費觀念和消費水平在不斷發生變化,需求向著多層次和多樣化的方向發展。在這樣的大環境與背景下,國內的商業競爭越來越激烈,各商場的促銷招數迭出,各種促銷手段紛紛亮相:空調論斤賣,瘋狂大甩賣、買200送200……各種手段你方唱罷我登場。促銷時,熱鬧非凡,但促銷過后的結果卻大相徑庭:一些企業的產品通過成功的促銷策劃 “一夜成名”;一些企業花費巨大的促銷資金后,反而陷入“不促不上量、頻繁促銷沒效果”的尷尬境地;甚至還有企業因為促銷方法和手段問題倒閉或被收購。
如何在同質的產品、同樣的操作手法中脫穎而出,走出促銷的誤區,是我們要思考的問題。對于促銷的開展,有以下幾個方面的問題需要引起重視。
1.明確產品定位和促銷的目標
產品定位和促銷目標在整個促銷活動中非常關鍵。產品定位不同于市場定位,它是在完成市場定位的基礎上,確定企業用什么樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的需求,包括確定產品的功能、類別、檔次、產品線的長度、外形與包裝等。促銷目標則是清楚的界定要達到的目的、目標及期望目標對象做出什么樣的反應[2]。促銷目標主要分幾種形式:一是新產品上市,為吸引顧客而進行促銷;二是為了抑制現有的競爭對手或阻止潛在競爭對手的進入,保護市場份額而進行的促銷;三是為爭奪更多的消費者,擴大市場占有率而進行的促銷;四是產品銷售一段時期后,為增加顧客的忠誠度開展獎勵顧客的促銷活動,同時也是為了增加銷量。
促銷目標必須符合產品的定位,如果定位不準,其效果適得其反。這樣的例子比比皆是,例如“派克”筆以往是商務人士身份的象征,產品處于高端位置。由于采取“以品牌帶銷售、老產品打折,新產品定位走中低市場”的策略,結果經過這個活動后,市場份額不升反降,“派克”產品及這個品牌也受到損害。無論如何促銷,必須與產品的定位一致,如果定位搞錯了,促銷不如不促。
2.促銷要考慮產品的因素
不同產品因其特點不同、產品生命周期階段不同,要采取不同的促銷組合策略。
2.1 促銷時考慮的產品特點。
促銷要突出產品的特點,強化消費者的認識。例如寶潔公司促銷中,特別注重在產品廣告中突出產品的特點,緊緊抓住消費者的心理需求,通過專家、對比或懸念的手法把產品的獨特性展現在消費者的面前,從而達到促銷的目的?,F代社會中,日新月異的生產技術,方便快捷信息流動,同類產品的之間差異越來越小,如何讓本企業的產品脫穎而出?一定是通過促銷活動向消費者傳達產品和銷售的信息,通過促銷活動宣傳說明本產品與其它產品的不同之處及它優點,進而讓消費者對產品產生偏好,強化消費者對企業和產品的認識程度。
2.2 促銷與產品所處生命周期的配合。
在產品促銷時,要注意產品所處的產品生命周期階段,在不同的階段采取不同的促銷方法。以快速消費品為例,在產品投入市場初期,還沒有打開銷售局面,廣告和銷售促進的成本都很高,這時候應以推動產品試用為主要目的,向消費者宣傳這種產品,增加初次試用范圍;當產品進入成長期以后,開始出現競爭對手,而購買者的口碑宣傳也推動了市場迅速發展,這時可以適當降低促銷成本,如適當的廣告,增進消費者的購買興趣等終端促銷活動,同時要配合人員的促銷[3];在成熟期,競爭最為激烈,促銷成本也大幅增加,這時的促銷主要為了刺激消費者的購買,需要有銷售促進、人員推銷、廣告的配合;在衰退期,由于更新換代的產品以及新產品的出現,原有的產品銷量會大幅下降,那么最好是小規模的銷售促進,廣告和人員促銷則能省就省。為了減少費用的支出,盡量避免在衰退期的產品上再投入更多的費用,包括銷售促進在內的促銷費用也不宜過大。
3.促銷要考慮市場條件
市場條件不同,促銷組合與促銷策略也有所不同。從地理范圍看,若促銷限于本地市場,促銷工具中用得比較頻繁的是人員促銷和銷售促進,若促銷的區域要在全國甚至是全球市場展開,多以廣告為主,配合一定的公關活動。從市場類型看,消費者市場因消費者多,消費需求多且分散,廣告和銷售促進手段用得最頻繁;生產者市場,因為用戶少,批量購買,成交額大,主要是用人員推銷的方式。
4.促銷要嚴密的策劃,重在執行
在明確了促銷目標后,要對促銷活動的每一個促銷環節進行策劃:期望達到的目標,配合活動宣傳形式有哪些,是否適合本地區的需要,需要哪些部門協同配合執行(內部、外部),相關物料的準備充足否,是否有媒體計劃的配合,鋪市率是否達到要求,經銷商或零售終端的產品庫存有多少,促銷的預算費用有多少等等。促銷活動重在執行,每個環節都要有具體措施、具體安排、具體人員負責。例如強生公司在北京開展促銷活動,它依靠之前對全市所有有效的終端商戶的建立的檔案,先確定這些終端是否達到有效鋪貨,然后進行個性化的陳列,之后贈品安排、零售終端的特價、促銷人員的安排等多項促銷管理工作齊頭并進,銷售部和市場部門專門成立了各個工作塊面的執行小組,在工作上相互配合,產品送貨、終端的宣傳、贈品的派送、客戶信息收集、人員的監督等直至活動的結束,這樣保證了強生公司的促銷活動能達到預期的效果。執行在于細節,細節成就體系運作,這些明晰有序的執行過程,無疑會使促銷活動取得成功,贏得良好的市場業績。
5.重視對促銷的評估
一項促銷活動經過精心策劃、嚴密組織、認真實施以后,基本完成了使命。在最后還要對整個促銷活動工作進行分析、總結。主要包括幾個方面的工作:
5.1 促銷活動的分析。
主要是考查促銷活動的目標達成情況。一般活動效果的好壞主要是通過產品的銷售量、銷售額在活動前與活動后進行對比性的分析,僅有這個還不夠,還要關注費用的投入以及費用投入產出比,同時對信息傳遞的到達率、新產品認知率、知名度、美譽度的提升指數、品牌形象的強化程度、老用戶的回頭率和品牌忠誠度等進行考核。要知道銷售量的增長是一時的,但是品牌的建設卻是一個漫長的過程。
5.2 促銷人員業績評估和獎罰。
促銷員的促銷成績可以從公司的銷售中反映出來,但僅僅依靠銷售數據是不夠的,還要參考顧客對促銷員服務的滿意程度、公司銷售人員的意見等。由于促銷員不是公司的固定人員,對他們產生激勵的主要是工資和獎金,因此要制定合理的薪資制度來激發他們的積極性。
5.3 整個促銷活動的總結
整個促銷活動是否達到公司的預期目標,整個促銷活動成功的經驗或失敗的教訓,提出改進措施,為以后的促銷工作積累經驗。
以上是對促銷在使用時的一些建議。企業采取什么樣的促銷方式要因時、因地、因資金做出全面的考慮。要知道促銷只是營銷策略之一,在使用促銷時,我們要注意與產品、價格及渠道策略的配合,同時避免過度使用促銷,造成品牌價值稀釋。
參考文獻:
[1]菲利普·科特勒.營銷管理[M].中國人民大學出版社,2001.7.
[2]淺析過分充足理由在商場促銷中的影響[J].商場現代化,2008(01).