時間：2022-06-19 07:21:02
導語：在景區營銷策劃方案的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：寬窄巷子；體驗營銷；策劃方案
上個世紀末以來，全世界范圍內正在大規模開展著體驗經濟活動的浪潮。這一新型的經濟形態極大地強調企業與消費者之間的互動，這正與旅游經濟的特征不謀而合。旅游者參加旅游活動，最終獲取的是一次由各種具體的、有形的活動所構成的無形的旅游體驗，從此種意義上講，旅游景區要更好地從同類同質產品中脫穎而出，開展豐富而有效的體驗營銷戰略至關重要。
成都作為我國重要的歷史文化名城和“中國最佳旅游城市”，擁有眾多歷史悠久、底蘊豐富的歷史街區，如錦里，寬窄巷子，文殊院，水井坊等。這些極具地域特色的歷史街區已經在成都旅游發展中扮演了必不可少的角色，甚至成為成都的一種文化象征。寬窄巷子作為“最成都”的典型代表，在宣傳營銷過程中存在若干問題，本文針對此問題進行了探討，并給出了相應的營銷建議。
1、體驗營銷的概念和內涵
美國的未來學家toffler將人類經濟發展的歷史分為三個階段：產品經濟時代、服務經濟時代和體驗經濟時代。體驗營銷作為在體驗經濟時代背景下產生的一種新型的營銷方式，在越來越多的領域中得到運用，與此同時，學術界對體驗營銷的研究也此起彼伏。
國內對體驗營銷研究的比較全面的主要有郭國慶，周巖，馬連福，李志飛等人。郭國慶主要是在國內外體驗營銷的研究分析的基礎上，對體驗營銷研究進行了回顧和展望，并結合相關案例，進一步闡述了體驗營銷的內涵和意義，最終他將體驗營銷定義為：“從感官、情感、思考、行動和關聯諸方面設計營銷理念，一產品或服務為道具，激發并滿足顧客體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。”周巖則主要著眼于理論和實踐兩方面，一方面闡述了體驗營銷的市場基石、客戶原則、策略組合和組織建設；一方面為企業實行體驗營銷提供了系統的操作辦法，這對于企業開展營銷工作頗具指導意義。馬連福主要基于顧客人性體驗需要，從體驗經濟的興起，體驗需要的本質，體驗營銷的方式和策略等幾方面進行了分析。李志飛則是從旅游購買行為這一視角出發，重點研究體驗營銷對旅游者沖動購買行為的影響。他對體驗營銷的定義與郭國慶的不同之處在于，他提出了“SHUP”模式，強調看，聽，用，參與四個環節的有機結合。
就國外而言，B.H.Schmitt對體驗營銷的研究比較系統。他最先提出了體驗營銷的概念，認為體驗營銷是“一種為體驗所驅動的營銷和管理模式”，并且“將完全取代將功能價值置于核心地位的傳統的特色與功效營銷”（Schmitt，1999）。他給出了體驗營銷的若干特點：①注重客戶體驗；②戲劇化和互動的概念是營銷策劃的核心；③營銷規劃和設計需要將科學和人文、技術和藝術結合。同時，他提出了體驗營銷的四個構成要素：設施、產品、服務和互動體驗過程。
2、寬窄巷子營銷現狀
成都市寬窄巷子是成都遺留下來的較具規模的清朝古街道，與大慈寺、文殊院并稱為成都三大歷史文化名城保護街區。成都市政府2003年開始對寬窄巷子進行全方位整改，最終打造了“閑生活”區寬巷子，“慢生活”區窄巷子和“新生活”區井巷子。為了充分提升市場知名度獲得更大的游客占有率，寬窄巷子在整改過程中實施了一系列營銷策略，起到一定作用的同時，也反映出諸多問題。基于此，筆者從“游客滿意度”的視角對寬窄巷子進行了多次走訪調查，最終得出它在營銷方面存在的若干問題：
（1）特色流失，缺乏“最成都”氣息。一定程度上講，特別的文化背景是仿古街區生存和發展的靈魂所在，也是一處仿古街區有別于其他同類產品的重要依托。如今呈現在我們眼前的寬窄巷子，雖然以“清朝滿軍的駐地”為歷史背景，并且在整舊如舊的原則上進行了一定程度的修繕，使得整個街區內的建筑基本上具有成都風味，然而，通過調查，大多數寬窄巷子住民認為在街區內舉辦的一些現代表演活動脫離巷子文化背景，具有極強的商業性從而使得整個街區在人文氣息上并不“最成都”；就旅游商品而言，也與錦里，文殊坊和成都周邊的一些古鎮存在極大相似性。總體而言，街區特色流失嚴重。
（2）缺乏互動，消費并不大眾化。強調景區、企業與旅游者之間的互動是旅游體驗營銷的重要特征。這一互動關系的缺失也正是寬窄巷子在營銷過程中暴露出的問題。一方面，市中心地價上漲、旅游業開展使得街區環境下降等原因迫使眾多街區原住民搬離街區，不僅居民與寬窄巷子的物理距離拉遠，一定程度上也造成他們與街區心理距離的形成，這對于延續和營造街區原生的民俗氛圍是不利的。另一方面，改建后的寬窄巷子引入了西方餐飲等高檔消費場所，使得整個街區目標市場選擇的范圍縮小，大多數旅游者到達街區，多為“走馬觀花”，并不能把握和領略寬窄巷子所承載的厚重文化底蘊，與四川傳統民族文化的“大眾性”背道而馳，這于旅游業發展不利，也于增強寬窄巷子品牌影響力不利。
3、寬窄巷子體驗營銷策略
（1）特色靜態產品與動態活動相結合，充分凸顯“最成都”。前者主要針對旅游線路和旅游商品而言：景區應加大國際國內旅游宣傳力度，將寬窄巷子這一品牌納入更多旅行社的線路之中，與成都其他景點聯動的同時充分凸顯景區優勢；通過組織校園商品設計大賽征集創意商品，并借機提升品牌影響力。后者主要針對具體的營銷活動策劃，景區可與旅行社聯合開展專項旅游活動，如藝術家旅游、攝影家旅游等，也可借助網絡媒介開展寬窄巷子旅游博客大賽、寬窄巷子旅游形象大使選拔大賽等。具體的行動方案如下：
①感受2300余年的“最成都”生活。以滿清文化為基礎，結合成都2300余年的歷史文化，以建筑為主體，用攝影、繪畫、模型、電腦模擬還原圖的形式表現不同時期的成都建筑。具體活動形式豐富多樣，期間游客可親身參與、體驗。
②“千年穿越”大型婚紗攝影活動。主要為主題婚紗展，內容可包括古代婚紗展、少數民族婚紗展、歐式婚紗展等。還可通過媒體宣傳，召集待婚情侶在寬窄巷子舉行集體婚禮，并充分結合婚紗展主題。同時可進行婚紗攝影作品展覽。
③“文化”攝影及書畫展。該活動旨在充分挖掘寬窄巷子的歷史底蘊和文化內涵，同時向國內外旅游者弘揚博大精深的中國傳統文化。策劃相應主題，邀請書畫攝影名家，鼓勵個人參與，重視游客互動。
（2）消費結構分層，鼓勵多種結構的消費。首先，要在恰當地接受外來元素的前提下，合理地保存街區原生態的古貌古風，在目前定期舉辦的表演活動中重視納入四川傳統的民俗的、民間的表演活動，強調活動的廣泛參與性，而不僅僅讓這些活動局限在一些高檔的消費場所里；其次，街區應納入更多大眾的、消費層次較低的休閑娛樂餐飲場所，擴大街區消費者的目標群體范圍，增加街區旅游收入的同時，讓旅游者對街區文化精髓有更深層次的把握。
4、結語
總體而言，寬窄巷子作為成都著名的歷史文化街區，在營銷策劃的具體活動項目中，應更加注重游客體驗、游客感知，景區應充分與旅游者進行互動溝通，而不僅僅讓旅游者游覽景區變成一種單向的、個體的行為。基于體驗營銷視角，寬窄巷子的旅游營銷還有很大的發展空間。
參考文獻：
[1]B.H.Schmitt.體驗營銷[M].北京：清華大學出版社，2004.
[2]郭國慶.體驗營銷新論[M]. 北京：中國工商出版社，2008.
[3]周巖.體驗營銷[M]. 北京：當代世界出版社，2002.
[4]馬連福.體驗營銷，觸摸人性的需要[M].北京：首都經濟貿易大學出版社，2005.
[5]李志飛.旅游購買行為——異地情境、體驗營銷與購后效應[M].武漢：華中科技大學出版社,2009.
關鍵詞：信息化；旅游管理；體驗式教學
一、旅游管理課程體驗度缺失的教學弊端
（一）知識理解思維誤導
旅游管理課程是對于旅游專業知識在管理層面上的細分，其理論教學內容廣泛涵蓋了旅游產業及其相關領域的知識點。諸如：旅行社業務、旅游政策與法規、旅行社管理、旅游地理、旅游經濟、旅游心理、旅游市場營銷、旅游英語、旅行社經營與管理、旅游會計、酒店管理、酒店餐飲服務、生態旅游、旅游文化、旅游客源、旅游資源開發、景點規劃、旅游安全、旅游信息系統、旅游企業人力資源、旅游財務管理、旅游項目管理等，均為相關的連帶知識。而旅游管理知識本身也存在一種實踐性的體驗，可以認為體驗度越強，其旅游管理經驗的積累也越為真實。然而當體驗度不足時，學生旅游管理知識的獲得過于被動，缺乏主觀性的分析與鑒別，那么極易產生對于旅游管理知識運用的思維干擾和誤導，進而產生更為嚴重的實踐性偏差，導致旅游管理課程教學質量嚴重下滑。
（二）操作技能實踐偏差
旅游管理經驗的獲得更多地來自于實踐活動，單純的理論知識很難構建完整的旅游管理認知及操作能力。在素質教育的要求下，旅游管理課程也開展了多種實踐維度的教育內容，諸如與旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區、旅游咨詢公司、旅游電子商務企業、旅游規劃策劃機構、旅游主題公園等方面的合作，便是校企合作共同培育旅游管理人才的發展趨勢。但總體而言，即便是實踐課題，也需要引入體驗度更高的教學機制作為輔助，否則其教學質量也會產生相應的實踐操作偏差。這樣的旅游管理教學規律始終存在，且直接影響了旅游管理應用型人才的培養效果。因此，當旅游管理課程中缺乏較強的體驗度時，難以培養學生的實踐經驗，以致于旅游管理操作技能出現了嚴重的實踐性偏差，是影響教學質量的主要因素之一。
二、旅游管理課程體驗式教學的基礎框架
體驗式教學特指依據學情，以及學生對旅游管理知識方面的認知規律，借助創設旅游項目虛擬情景，重復性地經歷旅游管理實踐操作內容，再現并還原書本理論知識，令學生在親歷旅游管理項目之后，產生更高的旅游管理知識建構、能力發展、情感認同、職業認知、生命體驗。體驗式教學更加尊重生命發展規律，是蘊含著高度的生命價值的教育形式。在旅游管理課程中架構教學框架，首先需要打破傳統教學思維，將更加接近于旅游實踐管理項目的教學內容呈現在學生面前。那么旅游管理課程中的諸多要素也發生了一定的變化，具體體現在如下幾個方面：
（一）教師即導演
旅游管理課程體驗式教學中，教師不再是旅游管理知識的傳授者，而是作為旅游管理知識的編排者。為學生提供虛擬的旅游管理項目時，專業教師即為導演，主導了課程進展的同時，也設計了旅游管理項目的諸多要求和內容。例如，旅游項目的所在地、旅游經費、地域特征、旅游文化、人力資源、輔助發展資源等，均可作為專業教師設計旅游管理項目的重點方向。通過專業教師對旅游管理項目的勾勒，細致地描繪出每一種旅游管理項目策劃的重點實施路徑和要求，為學生設置體驗度更強的虛擬教學情景，而后引導學生學習和感受其中的知識變化與延伸性內容，增強旅游管理課程的體驗度。因而，教師在旅游管理課程中采取了體驗式教學模式后，最大的變化是從教師身份轉化為導演身份，主導了虛擬旅游管理項目的相關要素。
（二）學生即演員
旅游管理課程采取了體驗式教學模式后，學生身份也發生了一定的微妙變化。是學生脫離學習者身份之后的第二重學習角色特征，更加傾向于演員的身份特質。在體驗式教學中，學生并非單純從教師的指導中理解旅游管理知識，而是在模擬旅游管理項目之后，分別扮演了其中的重要角色。諸如：導游、旅行者、旅行社管理人員、旅游服務方、旅游企業方、旅游景點解說員等。那么在扮演這些旅游管理工作中的身份角色后，學生間接產生了旅游管理知識的深刻感悟和體驗，最終形成了從理論知識到實踐經驗感知的進階，成功獲得虛擬演練場景帶來的體驗式認知，更為客觀和主動地形成了對于旅游管理知識的運用。因此，在體驗式教學中，學生身份發生了微小變化，雖然學習者身份仍然存在，但更多地傾斜于演員身份，扮演著旅游管理工作者的身份角色。
（三）教學環境為舞臺
設計體驗式的旅游管理課程，需要設計與真實旅游管理項目高度相似的虛擬教學內容。這種教學內容皆以模擬真實的旅游管理場景為依托，為學生提供的雖為虛擬場景，但更加符合真實旅游管理流程。那么學生在這樣的教學氛圍和環境下，感受到的學習方向皆為近似于旅游管理行為的真實方向，更加有助于形成客觀的實踐維度感知。因此，教學環境并非傳統意義的課堂再現，而是更加傾向于實踐操作的舞臺，輔助學生辨析旅游管理項目的活動內容及策劃重點。
（四）教學內容為劇本
開展體驗式的旅游管理課程，必須突破教學內容設置的局限性。將教學內容視為劇本，讓學生在模擬旅游管理情景的狀態下，依據劇本設定方向，參與虛擬的旅游管理活動。諸如，在首都北京的標志性景點中，天安門、長城、故宮、恭王府等，均為必不可少的重點旅游項目。教師可設定本次虛擬活動的旅游人次，由學生依據旅游服務要求，整合當地旅游環境信息，規劃出不同天數、費用、路程的旅游項目規劃。并設計旅游景區攻略和策劃方案。那么，依據教師所提供的旅游需求信息，學生細則里規劃旅游項目中的多種資源開發，最終設計方案便是參照教師提供的劇本來演繹的教學內容。當教學內容更加接近于實踐流程，并演繹刻畫出具體的活動方案，代表學生具備了較強的實踐能力，是旅游管理課程發展體驗式教學的重要組成部分。
三、體驗式教學在旅游管理課程中運用信息化手段的基本路徑
信息化教育的背景下，在旅游管理課程中開展體驗式教學，必須結合多種信息化手段，增強旅游管理課程本身的體驗度。在旅游信息技術不斷更新迭代的發展中，適應市場需求同樣需要借助信息化手段，打造數字化課堂，方能形成高度體驗，契合學生的旅游管理職業能力培養方向。基于此，需要依據旅游產業當前廣泛應用的多種信息化技術為依托，適當選取其中更加具備應用價值的信息技術，將其引入旅游管理課程中，從而增強其教學維度的體驗度。
（一）設計虛擬旅游項目策劃課題
在常規教學活動中，采取多媒體、微課、慕課教學方案，可有效增強虛擬旅游項目情景的體驗度。但本質上并非絕對意義上的體驗式教學活動。體驗式教學活動更加側重于真實旅游項目的活動策劃，這種策劃方案可對接相應的執行層面。在旅游管理課程教學前期，需要引導學生掌握旅游項目策劃的相應知識點。而后，在課堂教學中引入多項信息技術手段，包括多媒體、微課、慕課等。但更為重要的是將虛擬化旅游項目策劃課題提供給學生，引導學生掌握信息查詢方法，在大數據網絡資源中解析旅游策劃方案的可行性。例如，將學生分為若干學習小組，所有小組提供相同的旅游需求，不同的旅游地點。各小組分別設計該地點的旅游項目策劃，并設計相應的宣傳海報，編排旅游線路、旅游服務、旅游行程等關鍵內容。學生在設計旅游項目規劃時，需要制作相應的PPT課件，并選出一位講解人員，對該項旅游活動策劃進行解讀。而后，通過另行選出單獨的評價小組，在其他小組介紹的旅游項目規劃中，感受哪一種旅游項目策劃更加符合自身的旅游體驗需求，并進行最終評分。繼而在綜合運用信息化技術手段之后，從學習旅游管理知識，到實踐策劃旅游管理知識，增強模擬旅游客戶的體驗度，增強模擬旅游項目設計方案的體驗度，打造體驗式教學在旅游管理課程中的體驗情景，增強旅游管理課程的體驗程度，發揮出信息技術手段的教學優勢。
（二）借助GoogleEarth平臺資源
GE谷歌地球的英文全稱為：GoogleEarth。它是一款由谷歌公司開發的虛擬地球軟件，該軟件可以將衛星照片、航空照相、GIS布置在一個虛擬地球環境的三維模型上。該模型提供了諸多地理信息數據，例如：3D地形和建筑物參照標識，其瀏覽視角可360度旋轉和傾斜。所有數字場景匹配了真實的地理信息，可以作為旅游管理課程講解地理信息知識的技術手段。在旅游管理課程之中，借助GoogleEarth平臺資源，可將相對抽象的地理信息形象地展現在學生面前，讓學生對旅游地理知識產生更為細致的形象理解。同時貫穿地理坐標上的橫縱面，覆蓋旅游項目地周邊環境及服務設施，最大限度地增強學生對于旅游景區的宏觀認知，產生更為形象和真實的旅游景區體驗度。即便沒有前往過該旅游地點，亦可通過GoogleEarth軟件系統，創建屬于學生的自學筆記。在保存、共享、搜索、收藏相關地理數據信息之后，可添加學生對當地旅游資源的注釋。更加清晰地理順所需管理側重點及可優化服務的旅游項目資源。借助街景視圖、地球城市夜景等輔功能，增強學生對當地旅游環境的體驗感知，優化旅游管理課程的體驗式教學質量。
（三）開發APP終端旅游在線設備應用
目前，國內旅游網絡化經營與時俱進，網絡營銷更加側重于APP軟件的終端在線設備應用。這種教學資源，也是旅游管理課程開發體驗式教學的重點方向。諸如：去哪兒旅行、攜程旅行、途牛旅游、飛豬、同程旅游、驢媽媽、馬蜂窩旅游等APP軟件終端用戶量均破千萬。諸多APP軟件提供了各種旅行服務，包括訂酒店、精選攻略、出行保險、景點門票、跟團游、品質游、熱門演出門票預訂等諸多旅游服務功能。這些旅游服務功能的演化，本身也是旅游管理課程電子商務教學的側重點。課堂之上可引導學生熟識諸多旅游APP軟件的服務功能，了解其對接終端旅游消費群體的管理側重點。讓APP旅游服務軟件成為一種特殊的學習資源，且定期更新的旅游服務產品和項目，均可作為學生認知旅游產業變化的一手信息，是廣泛開發旅游管理課程信息資源的重要方式。而增強性的體驗式教學，可由學生為自身制定自助旅游項目為參照，讓學生形成更為強烈的用戶體驗度。諸如，在學生學會使用任何旅游APP軟件之后，由學生依據旅游服務APP軟件所提供的資源信息，設計自助游攻略，并公布于網絡BBS論壇或旅游產業相關的微信公眾號。進而通過網絡終端潛在的旅游消費群體評價，收集反饋信息，評估學生對于旅游管理資源的客觀認知，對于旅游消費心理的掌握程度，對于旅游服務APP軟件的信息整合能力等諸多方面的旅游管理知識架構是否完備。繼而通過開發終端旅游在線設備的教學應用，實現增強旅游管理課程體驗式教學的質量和水平。真正以旅游消費的網絡終端用戶以及旅游服務APP軟件作為學生的體驗式學習資源，促進學生對于旅游管理知識的深度理解，打造信息化課程的優越性。
（四）擴充外部網絡資源知識容量
旅游資源并非一成不變，旅游網絡營銷的電子商務發展，也在與時俱進的發展進程中不斷演化。未來旅游管理專業學生的從業方向將更為廣泛，其校本課程資源的開發，也是增強學生實踐能力的重要資源類型之一。在此方面，需盡量擴充外部網絡資源知識容量，延展學生對于旅游管理知識的多層面形象認知，方能真正加強旅游管理課程的體驗度，為開展體驗式教學鋪墊基礎條件。外部網絡資源的獲取，需重點關注全國各大景區所提供的旅游服務發生了何種變化，以及提供旅游服務的企業采取了何種與時俱進的營銷策劃。當旅游市場的競爭模式發生變化，也是為側重于實踐體驗的教學資源進行總結與歸納。這種旅游資源的知識容量擴充，需要借助信息化技術手段，而且需要更加關注小眾旅游文化體驗度的激增速度和發展前景。諸如貓途鷹TripAdvisor作為全球知名的旅行社區網絡平臺，匯聚了來自全球旅行者2億條真實點評。這些評價便可作為一種提升課程體驗度、真實性、客觀性、乃至宏觀視角的知識容量。其中對于海島、沙灘、酒店、景區特色、旅游服務、旅游目的地等榜單，也可以作為學生學習旅游管理知識的網絡教學資源。尤其在旅游文化不斷偏向個性化的服務市場需求之后，不斷擴充外部旅游網絡資源信息，增加旅游管理知識的儲備容量，才能讓學生了解最為真實的旅游市場動向、旅游消費心理、旅游資源管理重點、旅游服務開發傾向等方面的旅游管理學知識。真正優化旅游管理課程本身的體驗度，借助網絡資源的全維度視角，解析旅游管理知識，加強學生對旅游市場發展的客觀認知，提高其實踐能力和經驗獲取效果。
四、結語
［關鍵詞］歷史文化街區 旅游開發 寺街
歷史文化街區是一個城市文化底蘊的集中展現區，往往融傳統建筑、民俗風情、人物傳說、特色工藝等諸多元素于一身，是彰顯城市個性的獨特名片。實踐表明，歷史街區在保護和傳承當地文化、打造和宣傳地方旅游品牌等方面的獨特價值是任何人造景觀都無法替代的。因此，如何有效地保護和開發歷史文化街區，使其所蘊含的豐富的歷史、文化價值得到旅游市場的認可，實現旅游發展與街區保護開發良性循環就成為目前研究的一個重點課題。寺街是南通市區現存最古老的歷史街區，同時也是濠河風景區的重要組成部分，該區域的保護與開發正處于起步階段。本文選取南通寺街為例，展開對歷史文化街區旅游發展模式的探討，以期能為南通塑造新的城市名片提供一些借鑒。
一、寺街旅游資源概況
寺街原名“天寧寺街”，因街內有天寧寺而得名。古街依寺而成，全長600余米，寬約3米，至今已有千年歷史，是通城久遠歷史的見證。寺街歷史文化街區的保護范圍，東至南通中學界址，西至環城西路、官地街及柳家巷，南至柳家巷及大巷，北至胡長齡故居北側，總面積約為11.61公頃。
舊時該區域臨近州署，歷來為官紳、商賈居住地，可謂興極一時。時至今日，這里仍然保存著以國家重點文保單位天寧寺為中心的建筑群，以及明清時遺留下來的院落式民居多處。同時，這里還誕生過許多南通的歷史文化名人和革命先烈，這些都是可供開發的珍貴的人文旅游資源。
二、寺街旅游開發的SWOT分析
1.旅游發展優勢
（1）文風鼎盛，名人云集。寺街自古以來就是名人輩出的寶地，有人稱之為一座南通歷史革命遺跡、名人故居和名宅的博物館。街區中有李方膺（畫家）、胡長齡（狀元）、范當世（近代詩人）、徐益修（國學大師，南通四大才子之首）和徐立蓀（古琴家、針灸家）兄弟等文化名人的故居，此外，革命文化戰士史白的故居也在這里。時至今日，緊靠寺街的百年老校南通中學仍是名揚省內外的人才培養基地，先后走出20位中國科學院和中國工程院院士。
（2）佛教文化，源遠流長。位于寺街的天寧禪寺始建于唐代，為全國重點文物保護單位。目前山門、天王殿、大雄寶殿、毗廬閣、藏經樓等主要建筑仍保存完好。天寧寺西北隅的光孝塔為五級八面磚木塔，塔身頎長玲瓏，民間素有“先有光孝塔，后有南通城”的說法，千百年來，光孝塔已成了古老南通的象征。
（3）區位優越，一枝獨秀。古人云“大隱隱于市”，寺街就頗有這種意境。在街區的周邊便是南通繁華的商業中心地區，一片喧囂，熱鬧非凡。而一步入老街區，便立有一種難得的恬靜之感，親切而平和，繁華與真淳的兩重天在這里得到了出人意料的和諧共生。
2.旅游開發劣勢
（1）資源類型比較單一。寺街的旅游資源主要集中在民居建筑與文物古跡這兩大類，保護與開發的協調難度較大，要防止出現因為旅游開發而破壞街區原真性的狀況。另外，從旅游實踐來看，這些歷史、文化價值較高的資源不一定能夠得到游客的青睞，需要開發設計出科學合理的旅游載體，才能將豐富的文化內涵轉化成游客群體易于接受的旅游活動項目。
（2）老街風貌亟待改善。在快速的城市化改造進程中，寺街一度成為被遺忘的角落，昔日勝景不復存在。目前的街區部分建筑破損嚴重，有些故居只剩部分建筑單體，急需進行保護性修復。此外，街區的生活基礎設施條件相對落后，傳統的商業街坊幾乎消失殆盡，小巷內的交通狀況也令人堪憂。
3.旅游開發機遇
寺街旅游發展的機遇主要體現在兩個方面，一是政府部門高度重視。寺街的保護開發已經得到相關主管部門的大力支持，以《南通歷史文化名城保護規劃（20092030）》為代表的一系列保護規劃已經編制完成，這意味著南通市歷史文化街區保護建設已經逐步進入科學化、規范化管理與實施階段；另一方面是旅游市場日益活躍。南通的旅游客源市場總量這幾年呈現連續攀升的良好勢頭，而且游客群體對歷史文化類資源的旅游興趣也日益濃厚。文化氣氛重，生活氣息濃的老街區正在成為市場的新寵兒。寺街的開發可謂適得其時，具有廣闊的發展前景，
4.旅游開發挑戰
與其他歷史街區一樣，寺街旅游開發也面臨著諸多的挑戰：（1）旅游經濟發展與街區文化保護如何協調平衡；（2）旅游開發中的社區居民如何參與以及利益分配機制的建立；（3）歷史建筑如何實現“修舊如舊”與有機更新；（4）街區旅游開發的組織和運營管理體制如何構建等等。寺街旅游開發要想實現持續健康發展，相關部門必須要切實解決好以上面臨的諸多挑戰。
三、寺街旅游開發建議與措施
結合近年編制出臺的相關規劃與保護構想，南通寺街的開發總體思路已經初步確定，那就是圍繞寺街的名人歷史文化底蘊，重點開發名人故居游覽、佛教文化展示、傳統商業街坊體驗、歷史文化設施互動等主題產品，把寺街打造成為充滿文化氛圍和時尚魅力的街區，使之成為南通新的城市名片。在此，本文結合實地考察與問卷調查的結果，對寺街旅游開發提一些具體化的建議與舉措。
1.因地制宜，設計符合市場需求的旅游產品
近幾年，各地的城市都在挖掘和開發古城資源，南通的寺街開發不能盲目模仿和簡單照搬，需要結合自身特色，開發出具有通派特色的旅游產品。總所周知，歷史街區的文化資源并不等于現成的產品，很多資質極高的歷史文化資源在推出后，市場反映平平。這就要求我們經過一番獨具匠心的設計和包裝才能將歷史文化資源轉變成為旅游市場所接受的暢銷產品。比如，寺街里的古民居建筑可以開發成有地方特色的客棧，盡量采用傳統裝飾和器具布置房間，使之具有復古的風格，使游客在客棧中體驗古人的一天；天寧寺的佛教文化也需要打破簡單燒燒香、拜拜佛的模式，可以引入素齋品嘗、慈善義賣等內容，豐富寺院活動的內涵；商業街坊的體驗除了恢復傳統布業、木作、紙扎、裱畫、點心、照相等店面外，還可以加入游客DIY環節，讓他們在老師傅的引導下學習傳統工藝的制作流程與技巧，游客做出的成品可以自行帶走；歷史文化設施的互動尤其需要加大產品開發設計的力度，游客不能再單純地傾聽導游對歷史文化的講解，而是要能夠變單向的溝通為雙向的互動，使其切實體會到文化的真諦。
2.組合出拳，打造寺街的旅游營銷品牌
在現今競爭激烈的旅游市場中，“酒香也怕巷子深”，寺街的旅游產業發展較晚，尚處于初級開發階段，還沒有形成完整的旅游產品體系。通過問卷調查，我們發現街區的知名度和吸引力相比同類型旅游地明顯偏低，這就需要在品牌營銷運作方面下一番大工夫：一是編寫完整的營銷策劃方案，重點是設計切合市場口味的寺街旅游宣傳口號和旅游標識；二是加強與周邊重點景區、旅行社的合作，將寺街加入到南通旅游的經典線路中去，爭取吸引更多的客源，擴大市場影響力；三是細分目標市場，針對每個具體市場的特性，選擇最適合的媒體，采用該市場的潛在消費群體容易接受的方式，包括在知名媒體上播放寺街宣傳廣告片、參加大型旅游展銷會、舉辦特色文化節慶、發放寺街旅游宣傳紀念品等形式來開展促銷宣傳活動。
3.通力合作，營造和諧的景區旅游環境
歷史街區的旅游開發中會涉及到相互依存、相互影響的多個利益主體，這些主體之間的利益取向常常會不同，這就會導致發生矛盾沖突。如果這些矛盾處理不好，將會直接影響到歷史街區旅游的可持續發展。寺街旅游開發中的利益主體主要有地方政府、社區居民、旅游經營商、旅游者等四大類，這些主體在街區旅游開發中發揮著不同的職能與作用。寺街旅游開發中要構建長效的運營管理機制，及時協調處理各利益主體之間的利益矛盾。一方面可以考慮在政府主導下建立景區管理委員會，通過定期召開座談會，編印旅游信息簡報的方式構建旅游利益主體間理性溝通的平臺；另一方面相關部門要重視法律法規、行業協會章程等約束性文件的制定與完善，加強對各利益主體的監督管理，從制度上杜絕惡性競爭的發生。此外，歷史街區旅游開發中應積極發揮第三方力量的作用，比如組建由文史專家、規劃師、評估師等參加的獨立監督委員會，客觀公正地對各利益主體的行為進行監測和評價，保證歷史街區弱勢利益主體的利益不被侵犯，同時也有助于提高矛盾解決的有效性和可行性。
四、結語
寺街歷史街區保留至今的街區風貌、民居建筑、空間格局等元素都是南通文化真實再現的寶貴的載體，對這一地區進行保護和開發不僅是對傳統文化的繼承和延續，也是推動地方旅游經濟發展的重要舉措。在今后的實踐中，我們需要深入處理好開發與保護間的各種關系，切實促進旅游經濟與街區保護的協調發展。
參考文獻：
[1]陳 炅 姚謙等：關于千年寺街的保護、建設和利用――張謇旅游文化系列談之四[J]. 南通工學院學報(社會科學版), 2002,(1)
[2]梅 青 孫淑榮等：歷史街區旅游利益主體的矛盾沖突研究[J].濟南大學學報(社會科學版) ,2009,(6)
[3]石堅韌：旅游城市的建筑文化遺產與歷史街區保護修繕策略研究[J].經濟地理,2010,(3)