時間：2023-03-06 15:55:36
導語：在運營推廣方案的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
1 農機技術推廣在農業體制中存在的限制性弊端
1.1 在眾多的農業技術推廣運營模式中如何進行有效的農機技術推廣受到多方面的制約與限制，尤其是農業政策，技術普及等推廣模式中存在的弊端尤為明顯。由于農業技術管理受到多方面因素的影響波動，會使原來的技術推廣方案規劃與實際執行的現實管理實行相去甚遠，這會導致整體技術推廣進度的延誤，耽誤整體技術的推廣效率，影響整體技術政策的預算與結算。預算本應該與整套的技術推廣管理方案相輔相成，但是技術推廣結算效率的限制使得具體技術推廣方案落不到實處，或者由于整體管理的方案的不合理導致整體資金的上下浮動，致使農機技術無法順利普及。總體來看，技術推廣者必須根據整體的農業流動狀況制定積極有效合理的農機推廣方案。
1.2 農機推廣的運營方案的不合理和中途不斷地改變也是導致管理方案不斷改變的重要因素。整體的專項資金流動項目與整體的農機推廣管理方案是相互配套實行的，一方面出現問題勢必影響另一方面的進度實施。但是在現實的農機技術管理中配套管理方案的規劃往往成為了被忽略的重要因素，從而使整體的資金規劃缺乏了整體管理方案的導航，導致整體資金運營效率的降低和方案落實進度的落后，不能如期進行農機技術的推廣與普及。所以選擇一個完美合理的設計方案是解決農機技術推廣的首要因素。只有這樣才能為現代農業技術的發展打下堅實的基礎。
1.3 隨著農機技術推廣的運營速度不斷加快，建立技術管理中的創新管理方式，提高管理中的創新能力也是限制現代農業技術發展的重大問題。而如何解決好這一戰略性問題，對于加快現代農業發展顯得尤為重要。可靠有效的技術推廣管理方案的創新屬于現代農業管理的一部分，技術推廣管理方案創新能力必然依賴于整體技術發展能力的提高。目前，眾多的企事業單位進行農業技術推廣創新仍存在一定的問題，推廣運行的實際進度與整體農業計劃的具體實行效果是衡量企事業單位農業方案管理創新的重要指標。我國大多數的企事業單位農業管理在世界同期發達國家的農業運營管理排名中仍居于中下游地位。顯然，我國存在明顯的差距。雖然在改革開放的三十多年中我國的農業技術管理方面取得了長足的進步但是在技術推廣管理的創新方面還是有著明顯的不足。
2 農機技術推廣與現代農業發展間二者的關系
2.1 農機技術推廣與現代農業發展的工作主業都與農業操作和農業規劃有關。二者都在農業技術的發展與普及扮演者重要的角色，都是在規劃農業技術的發展方向，都顯現著農業發展的趨勢，都在促進農業生產力的提高。
2.2 社會實踐的歷史因素造成的。
在社會主義計劃農業條件下，技術的推廣的保持基本上由政府在整體的操控下完成，農業工作的管理職能不能充分發揮，因此，、職能和區劃范圍不是很清晰。但是在改革開放以來農業技術的快速發展，引導了農機技術的推廣與普及，同時也促進了現代農業的建立與發展。
3 如何運用農機技術推廣管理的創新方式解決現代農業發展的實際問題
現代農業技術高效化的管理模式有三個層次：第一個層次是制度規范化，第二層次是管理操作精細化，第三個層次組織分工合作協調化。技術推廣創新化管理就是落實到每個人具體的分工管理責任，將管理精細化、方向化，它要求每一個管理者都要把工作做到位。要把具體的技術管理工作步驟化并保證每天的工作要完成，每天都要對當天的技術推廣情況進行檢查，發現問題及時糾正，及時處理技術運作瑕疵等等。實質上的技術推廣創新化管理是整個技術推廣工作的運行核心。項目要做好，需要有效運用創新技術與手段來對整體技術推廣運作進行精確指導、促進整體技術普及的有效運作。只有深諳創新的作用才能明白它的深刻內涵，它的精髓就在于：整體運作需要把握好細化推廣方面的一系列問題、處理好技術管理工作與推廣運作缺陷之間的關系，確保農業管理體系的運營，為整體技術推廣的高效能提高奠定基礎。它的創新性也在于：運作項目內部凡有分工協作和前后工序關系的部門與環節，其配合與協作需要精密；與整體的使用進度的發展環境的適宜性配合需要緊密配合，與其他相關聯的機構關系也需要密切。創新性管理的本質意義就在于它是一種對戰略和目標分解細化和落實的過程，是讓整體的管理運作戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮積極有效作用的過程，同時也是提升整體管理執行能力的一個重要途徑。當一個項目在確立了整體運營管理創新管理這一方向性的思路后，重要的就是結合技術推廣實際現狀，按照穩妥創新的思路，找準關鍵點、困難環節，分階段有計劃性進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，推動相關體系有效發展，最終整合全部的技術推廣模式，達到實施創新化推廣在現代農業中的突出功能。同時，也要清醒地認識到，在實施創新化技術推廣的過程中，最為重要的是邏輯性與創新思維相結合的意識。創新的境界就是將管理中的不確定性與可操作性完美地結合起來，從這個角度來講，創新化技術推廣方式具有把現代農業發展引向成功的確定性方向。
平臺運營總監需要有強烈的責任感、上進心和事業心和統籌組織、協調能力，較好的規劃和執行落地能力，以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、承擔并參與園區平臺體系策劃與實施，包括生物醫藥公共技術共享平臺、公共服務平臺等。
2、負責與平臺建設及合作單位的日常溝通、管理、維護、協調工作。
3、負責平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項目引進、洽談合作、企業入住等工作。
4、負責平臺建設和品牌宣傳工作，聯絡、參與行業相關活動;
負責聯盟品牌會展的宣傳推廣、招商、會務組織等工作。
5、開展國內外生物醫藥項目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;
6、平臺活動的策劃組織、招商推介及會務工作;
7、負責建立和完善部門業務系統規章管理制度和工作流程。
負責各項制度的落實執行，履行監督管理工作。
平臺運營總監工作職責21、負責直播業務團隊的組建、管理、考核等事項;
2、負責帶領團隊制訂直播業務的運營、產品、營銷、培訓、商務合作策略并落地執行;
3、對團隊日常直播數據進行分析，給予主播和客戶直播建議和解決方案，對直播GMV負責;
4、定期與直播平臺、MCN機構及招商部門進行交流與反饋工作，對直播提出持續改進意見并協調跟進相關改善，提升用戶體驗;
5、根據規劃制訂具體的執行策略和行動計劃，帶領團隊達成公司直播業務既定經營目標;
平臺運營總監工作職責31、根據公司整體運營戰略及組織目標，負責公司整體運營工作，制定總體用戶運營計劃，搭建運營體系及運營模式，負責建立SaaS平臺各項運營規則;
2、SaaS平臺的建設、優化、不斷完善(平臺為用戶及服務提供者之間搭建了橋梁);
3、SaaS平臺前端用戶行為分析，數據挖掘，流程優化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數據維度;
4、SaaS平臺后端服務提供者的服務管理、優化、合作等;
5、SaaS平臺的日常維護，咨詢、投訴、售后服務、反饋等;
平臺運營總監工作職責41、針對新媒體和市場狀況制定運營戰略規劃，負責公司所有的用戶運營、活動運營、數據運營、內容運營等工作;
2、制定并完善產品營運部門的制度體系、業務流程，建立規范、高效的部門管理體系;
3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶方案制定，提升用戶的成長空間，運用各種推廣策劃及落實，有效增加開放平臺的用戶使用數量，組織和管理用戶體驗、業務流程等的分析和改進。
平臺運營總監工作職責51.根據公司戰略目標，統籌設計IVD行業B2B平臺的規劃與建設。
2.全面負責平臺運營模式與搭建平臺運營體系，推動平臺品牌形象建設;
3.主導平臺推廣方案與內容、活動及產品運營，整合內外部資源推動平臺發展;
4.負責運營團隊的管理及人才梯隊建設。
平臺運營總監工作職責61、根據公司戰略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監督執行并評估效果;
2、實時掌握2B行業動態，針對市場環境提出有效的營銷運營策略，
3、監督并指導團隊完成平臺策劃推廣、運營等相關工作;
4、善于總結分析各項運營數據，挖掘運營點，優化平臺現行方案;
5、負責部門人員的管理與培養，加強人才梯隊建設;
平臺運營總監工作職責71.負責自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內部單位福利服務外，對外積極拓客創收，帶領團隊完成銷售目標。
2.結合集團發展戰略，制定平臺全年運營方案并推進執行，分解到月度、季度、全面目標任務的完成。
3.負責平臺總體運營，激活和管理現有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉化率，不斷優化產品SKU和詳情頁。
協助技術供應商做好平臺技術維護和優化。
4.在集團指導下，開拓和管理供應商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數量和品種等。
5.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析，制定相應的方針策略。
部門職責：
1、公司電商運營與銷售計劃執行，對銷售額與ROI負責;圍繞銷售目標制定可執行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅動，同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等
4、數據分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發和戰略布局提供有效參考
5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程，實現標準化流程管理，以及KPI考核
6、負責網絡分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理
部門目標：
1、銷售額：300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標：20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的運營結構：投入產出比ROI控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉化1%;目標完成率在50—80%;復購率30%;
3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩;打造營銷型運營團隊;KPI考核合理。
運營鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網分銷—自建商城或平臺+ O2O + 品牌營銷;
培育成長期：20zz下半年;主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優化工作流程標準化SOP規范+KPI考核制度、梳理崗位協作，銷售驅動支撐運營;官網建設與初期網站運營與品牌推廣;微博微信微淘構建改造、創造用戶需求炒作概念，側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網店運營初期以美工和客服優先;詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優化為關鍵;當然前期可能產品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預案與應變。
網店運營計劃核心(20zz)：
1、運營規劃和計劃、目標與成本控制預算;組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人;崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制;準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;
2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案;
3、網店推廣引流(主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配與套餐優化
4、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康
6、站外 SNS與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案;會員關懷;用戶體驗提升;老客戶優惠活動
8、分銷體系建立與拓展;計劃在20zz年12月開始構建拓展分銷渠道體系
9、網店上線計劃：yjb|ys.com/news9月初天貓上線;11月底鋪設淘寶C店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家C店。
10、日常維護管理、網店優化、數據監控分析來調整運營方向(店鋪、行業、用戶、活動數據等);
11、團隊統籌協作與部門協調溝通、供應鏈的管理梳理(產品、市場、倉儲、物流等)
12、電商核心要素：柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段：準備孕育期(20zz年8月)
1、運營團隊準備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優先;計劃在8月10日前完成;預算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制
2、倉儲物流準備(制定公司內部的倉儲發貨流程規范，選擇價格服務合適的快遞公司，制定全國物流價格表)
3、經營商品準備(根據淘寶指數與巴巴哈賣家工具數據分析;考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案);選品計劃在8月15日前完成
4、根據每個季度的SKU數進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的SKU數配比;PV、UV、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業促銷計劃，進行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
7、天貓上線準備：準備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝標題關鍵詞優化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風格定位與選品;計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業準備、預熱(制造行業熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業促銷宣傳，平臺如微博、網易、新浪、搜狐等)
第二階段：開張期、試運營(20zz年9月)
1、店鋪裝修、描述頁優化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象;統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
2、開業大促活動策劃優化與實施，聚劃算，0元購(滿100送100優惠券);活動總結。
3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。
4、網店推廣引流開始運作(主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配優化
5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數據記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久;如UV、PV、轉化率、跳失率等);月度運營計劃和總結報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結，總結試運營階段銷售與產品、用戶等數據，分析得失，分析不足并優化后期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期(20zz年第四季度)
1、制定成長期內周期性網店推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標;直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內站外SNS的推廣);計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準備期7—10天。
3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優化并預案測試;雙11主投鉆展預算15—20W。
4、根據銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當的調整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關聯搭配、特惠套餐，商討后優化方案并執行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養詞計劃50個;調整優化質量得分、點擊與轉化率;定向與大詞培養，計劃在10月中旬完成。
6、站內推廣與優化;站外SNS推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升VIP會員復購率。計劃11月10日前完成。
9、開設或購買一家淘寶C店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
“環保與節能并不是‘綠色’的全部內容，為客戶提供優質高效一站式的服務，同樣是IDC整個產業鏈和諧發展的有力保障。”中國電信四川公司產品支撐部副總經理這樣闡釋他們的 “綠色”觀。
在2008這個讓人愛恨交織的年份，IDC市場的競爭已經可以用“慘烈”來形容，而我國IDC行業一貫的服務模式―以提供基礎服務為主的“清水服務”幾近到了強弩之末的窘境。
中國電信四川公司產品支撐部總經理傅強曾提出：擁有最好的軟硬件設施資源，僅僅只是IDC業務發展的基礎；而從資源提供商向服務提供商轉變，通過對各行業客戶需求的細分和剖析，為不同的客戶提供有針對性的綜合性解決方案，才是實現IDC業務良性發展的方向。
2008年9月23日，“天府熱線數據中心GDC（游戲數據中心）服務研討會”的召開，宣告了天府熱線數據中心走專業化分類服務的決心。憑借著“游戲王國”的地域優勢以及隸屬于電信運營商的資源優勢，天府熱線數據中心率先提出了“專業IDC服務+區域運營推廣”的GDC服務新標準，以實際行動積極推廣自己的專業化分類綠色服務理念。
在IDC服務里，帶寬和服務器是保障眾多網游穩定運營的兩個重要元素。為此，天府熱線數據中心根據網絡游戲行業帶寬需求較高、服務器運行環境要求較高、數據信息安全性要求較高的“三高“特征，利用旗下高標準星級資質機房的軟硬件資源優勢，為各類網絡游戲企業客戶配備四星級以上高品質專業IDC機房和優質服務器；同時整合電信內部資源，依照SLA（Service Level Agreement）品質服務協議，保證網游客戶的專屬服務―為網絡游戲企業客戶提供包括“游戲區域運營規劃”、“游戲玩家數據分析”、“游戲區域推廣服務”等切實滿足客戶需求的全方位增值應用服務。
“客戶為先”的思想，體現了天府熱線數據中心服務的人性化。他們會根據網游客戶的不同需求，為其量身定制一站式解決方案：客戶可以選擇指定品牌、指定型號、指定配置的服務器，并可選擇多種付款方式，放置于中國電信天府熱線數據中心專業游戲機房。這樣有效降低了初期投入，減少了投資風險，真正實現為網絡游戲企業提供的最有價值的IDC專業服務解決方案。
事實上，早在網游推廣伊始，天府熱線數據中心就已致力于為中小型網絡游戲運營商提供優質可靠的全方位網游運營解決方案。除提供高品質專業機房、網絡游戲安全運維支持服務、數據備份與災難恢復服務、軟硬件增值服務等強力軟硬件支撐服務之外，還融合中國電信的藍海網盟、天虎網、互聯星空和玩家俱樂部等區域推廣渠道優勢，盡可能地助力客戶全面解決網絡游戲運營的所有問題。
用戶運營專員需要有較強的邏輯思維、數據分析能力、具備一定的文案功底;以下是小編精心收集整理的用戶運營專員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
用戶運營專員工作職責11.負責放款后歸檔前的零售客戶資料復核工作，并跟進補齊缺失的資料
2.負責零售客戶資料的分類、歸檔和管理
3.負責經銷商服務熱線的接聽。
4.負責客戶文件外包前的清點及整理、登記、管理工作
5.負責合同材料的郵寄工作
6.與經銷商保持良好關系
7.完配合客戶經理工作
8.參與貸后培訓工作
9.制作培訓視頻及培訓長圖設計
10.負責與外包商溝通工作
用戶運營專員工作職責21.分析用戶相關的數據，并提出優化調整策略及方案;
2.充分調動城市站運營資源，跨部門溝通協調工作，推動用戶運營方案的落地，并跟蹤及復盤總結;
3.熟悉用戶運營模型，如AARRR模型及RFM模型，用戶拉新、留存、活躍及提頻策略，推動城市站運營工作;
4.熟悉轉化率、客單價提升策略，保障GMV穩步提升;
5.了解用戶需求及變動，發掘并提煉產品優化需求，不斷推動產品迭代升級
用戶運營專員工作職責3通過各種渠道(網站、微信社群、電郵、短信等)與平臺供應商用戶保持良 好的溝通，提高用戶對平臺的認知與粘性;
幫助供應商用戶完善商鋪內容，挖掘產品賣點，并制作推廣圖文/視頻;
為供應商篩選匹配合適的買家，滿足其推廣和銷售需求;
參與策劃用戶裂變活動，制定活動流程，設定活動KPI，并執行開展活動;
制作供應商用戶數據報告，供管理層參考制定運營策略。
用戶運營專員工作職責41.負責線上店鋪的會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數量及銷售額。
2.進行會員全生命周期管理，制定對應方案讓用戶從潛在向忠實會員直發展，以提高單個會員的終身價值，確保復購。
3.基于全年會員運營計劃，制定并完善會員權益方案，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案。
4.收集、統計分析會員數據，利用大數據做好各渠道人群畫像洞察、AIPL人群流轉分析、行業數據分析等相關數據深度分析與應用，解讀會員的消費行為和特點，優化服務流程，不斷提升用戶體驗，撰寫品牌CRM管理數據化分析報告。
6.為客服團隊改進和提高客戶體驗提供相應的建議和數據支持;
對會員數據進行統計分析，為運營部門提供策略依據。
用戶運營專員工作職責51.負責度假用戶端的產品運營，以用戶視角構建度假行業的用戶產品路徑，配合產品完成產品的設計。
2.負責度假用戶產品的運營策略制定和推廣，拓展度假整體的用戶規模。
3.深刻理解產品數據和用戶需求，挖掘端的數據采集能力和價值，發現新機會，持續提升產品競爭力;
用戶運營專員工作職責61、全面負責社群的運營，建立有活力的有粘性的高質量社群;
2、配合主講老師參與課程直播;
3、負責教育產品的用戶運營、社群運營工作，持續提高產品的用戶拉新和用戶活躍度，有一定的內容制作能力;
4、對用戶進行分層管理，制定不同層級用戶的維護策略和活動，提升用戶活躍度和忠誠度;
5、負責學員的維護與答疑，挖掘客戶需求，提升學員滿意度;
6、通過各種方式和渠道拓展新用戶，管理和優化內外部渠道策略，不斷優化用戶拉新、活躍、運營變現、留存等機制;
7、做好各項續費轉化服務工作
用戶運營專員工作職責71.負責以用戶為中心的用戶運營體系建立;
2.運營用戶平臺、用戶群，提高群內活躍度，增加用戶粘性;
3.針對公司產品戰略定位、預期目標及產品市場特點，進行營銷策劃，并實施，提高用戶轉化;
4.監控、分析用戶運營數據，建立針對不同屬性用戶的運營與維護策略，給出可執行的解決方案，快速基于數據表現調整，達到轉化效果最優化;
1.基于2.4G頻段的RF-SIM技術RF-SIM是一種新型的移動支付技術，它使用2.4GHz頻帶實現無線通信。這一技術的優點在于將RFID模塊、天線和應用模塊全部集成在SIM卡中，用戶只需要更換SIM卡即可使用移動支付功能。從成本和控制角度來說是移動支付的最佳選擇。這一技術是我國具備自主知識產權的移動支付解決方案，并具有數據傳輸穩定，存儲容量大、安全性高、功能開發完善等優點。這種技術前幾年曾風行一時，中國電信、中國移動都依托此技術開發出了自己的移動支付產品。RF-SIM技術最成功的應用案例就是深圳地鐵的“深圳通”卡，只需要更換手機SIM卡，而無需更換手機就可以實現完整且安全的移動支付功能，目前，深圳通擁有80萬左右的用戶。然而，這一技術并沒有得到各大金融機構和銀聯的支持。原因在于銀聯現有的金融機具和行業應用較少用到2.4G頻段，銀行、公交等主要行業的POS機都不支持這一頻段，而POS終端的改造和更換需要巨大的成本。另外，從安全角度來說，2.4GHz片段的通信范圍比較大，機卡之間的感應范圍理論上可以達到十幾米，因此，對于支付安全方面的擔憂也是這一技術沒能得到大規模推廣的原因之一。
2.13.56M頻段的RFC技術方案NFC技術是一種主要用于移動設備的近場識別和互聯技術，使用13.56Mhz頻段實現通信。其特點就是把RFID讀卡器與智能卡的功能整合在一起，可以直接利用各種現有的RFID基礎設施，非常適合手機移動支付使用。手機通過內置的NFC芯片，可以實現非接觸式交易的功能，并通過SIM卡來實現身份鑒別等安全功能。簡單地說，NFC芯片既可以當做傳統的非接觸式IC卡，實現公交卡、門禁卡的功能，也可以當做微型的POS和讀卡器，實現與老式IC卡之間的讀卡和交易功能。NFC方式目前是技術最成熟的方案之一，并且得到了銀聯的認可和推廣，但NFC方案最大的問題在于需要定制手機終端，沒有NFC芯片的手機無法支持這一功能。而且由于核心專利被日本索尼公司所擁有。技術壁壘和巨額專利許可費用的問題是近幾年來NFC技術一直無法得到大規模推廣的原因。
3.銀聯和運營商統一技術標準，共同推動NFC方案技術標準不統一是長期以來手機支付難以推廣的根本原因，主要集中在13.56MHz和2.4GHz兩種頻率之爭。采用13.56MHz頻率的NFC方案需要定制手機終端，而用戶更換終端成本以及相關產業鏈的不成熟阻礙了NFC的推廣；2.4GHz方案不用更換手機終端是主要優點，而且我國擁有自主知識產權，并有了成功的應用案例，但2.4GHz技術的缺陷主要是非傳統行業標準，POS終端需要改造、通信范圍過大存在一定的安全隱患等。2012年12月，央行的《中國金融移動支付系列技術標準》最終明確推行13.56MHz的NFC技術標準。2013年，中國銀聯提出了協調產業鏈各方的利益，推進產業鏈各方全面合作，實現多方合作共贏的盈利模式：運營商提供租賃空間，資金走刷卡POS機網絡，三方就移動支付收益的分配也達成一致：銀行及銀聯延續傳統POS機時卡行、收單行及銀聯手續費7:2:1的分成比例，而運營商可以對使用移動支付平臺的銀行及特約商戶收取一定的租金。這樣就解決NFC技術方案得到發展的最大障礙，移動支付的前景逐步看好。
二、NFC技術方案的實現
NFC技術方案的實現依賴于以下幾個重要的模塊：首先必須有完善的技術規范：包括邏輯鏈路控制協議技術規范、數字協議技術規范和活動技術規范：這些技術協議用以實現設備之間通信和保障通信的安全性和可靠性。其次必須有合適的終端設備，包括NFC芯片，手機終端和POS交易終端。最后是涉及銀行的資金賬戶和涉及SP的電子錢包賬戶，以及相對應的身份認證規范，以保障資金和交易的安全。
1.NFC技術方案中的硬件基礎（1）POS終端基礎NFC支付首先需要大量符合標準的POS，由于NFC技術和銀聯“閃付”POS都使用13.56M的無線頻段，所以可以在支持金融IC卡“QuickPass閃付”功能的POS上完成支付。2011年啟動的金融IC卡推廣工作同時帶動了POS的快速改造升級。數據顯示，在中國銀聯和各商業銀行的大力推動下，銀聯已在全國范圍內完成約200萬臺非接觸POS終端改造，未來幾年將支持NFC的“閃付”終端改造將達到400萬臺左右。（2）移動終端支持NFC服務的移動終端也是非常關鍵的一部分，沒有受理終端，所有的移動支付都無法進行。從使用者的角度來看，NFC手機在應用中可以有三種模式：①讀卡器模式：可以讀取IC卡信息，RFID標簽等，實現個人POS終端應用。②智能卡模式：可以實現閃付、小額交易、模擬交通卡、門禁卡等應用。③點對點模式：可以無線和藍牙配對等應用，實現“當面付”等功能。目前，各大手機廠商都推出了集成NFC芯片的手機。
2.NFC技術方案中的軟件基礎（1）身份認證機制為了解決交易中的身份認證機制，NFC手機需要兩大功能模塊：SE和SP。SE是身份認證模塊,用以實現客戶身份的認證、認證信息的加密和傳輸,按照中國移動的NFC-SWP方案,SE模塊被放在SIM卡上：身份的認證通過運營商的SIM/UIM卡完成，SIM卡和手機上的NFC芯片通過C6單線進行通信,用于放置各種不同應用的錢包數據，這也是銀聯主推的方案。而SP則是各商戶的應用,各SP的密鑰都存放在SE里面,而不是在手機上的NFC芯片中,各SP可以共用一個電子錢包賬戶，也可以分別擁有自己的電子錢包賬戶。簡單的說,這種模式就相當于銀行的私人保險箱服務。運營商的SIM卡就相當于金庫,金庫的鑰匙和管理掌握在運營商手里,客戶只有通過SIM卡完成身份驗證后才能進入金庫。金庫里還有很多加鎖的保險箱,供各商戶(SP)租用,保險箱的鑰匙掌握在各商戶(SP)手里,運營商也開不了保險箱，不同的商戶即使進了金庫也只能開自己的保險箱，開不了別的商戶的保險箱。（2）資金賬戶機制NFC移動支付對應的資金賬戶可以屬于銀行也可以屬于運營商，通行的做法是在SIM卡上設置一個或多個“電子錢包”區域，“電子錢包”將用戶的常用的各種實體卡(如銀行卡、公交卡、校園卡、會員卡等)電子化，分別作為不同的SP封裝在SE中。這樣用戶使用NFC手機即可對不同的SP進行電子現金充值、商戶閃付交易以及銀行遠程賬戶交易等。并且，用戶需要使用運營商定制的專用手機SIM卡，并需要和銀行聯網加載銀行賬戶。但出于安全的原因，目前還不建議客戶使用“電子錢包”進行現場大額交易。
3.NFC手機支付的安全性問題從用戶角度而言，他們首先關注的除了移動支付的便捷性和支持移動支付的商戶數量之外，最主要的技術手機移動支付的安全性問題。對于移動支付來說，安全是最重要的。NFC協議規范所規定的傳輸范圍比RFID小得多，傳統RFID的傳輸范圍可以達到幾米、甚至幾十米，但由于NFC技術采取了獨特的信號衰減技術，這一技術要求給NFC帶來了一個關鍵的優點。NFC刷卡手機支付需要在小于0.1M的范圍內才能通信，并且只能點對點的通信，這保障在移動支付通信時數據傳輸的高度的保密性與安全性，減少了被盜刷的可能性。除了設備的安全性之外，手機支付中賬戶的安全性也有足夠的保障，NFC賬戶交易的安全是基于人民銀行PBOC2.0標準和中國金融移動支付系列行業標準，采用中國銀聯和中國金融認證中心提供的證書體系，充分保障了賬戶本身和使用過程的安全。手機中的電子賬戶并不是向公交卡的那樣刷卡即付，而是憑密碼消費。如果手機丟失，客戶只需及時向銀行掛失銀行卡，并向運營商掛失SIM卡，即可確保銀行賬戶和手機電子錢包賬戶的安全。
4.影響NFC手機支付發展的因素目前國內電子支付領域使用NFC技術擁有比較成熟的技術標準，并具備識別速度快、交易符合安全距離等特征，但仍然有許多障礙限制了手機移動支付業務的發展。（1）發展用戶成本高昂雖然NFC芯片的制造成本很低，但由于用戶需要更換手機才能使用NFC功能，所以用戶轉化成本比較高。據統計，手機在正常使用情況下，人均持有周期約為兩年左右。用戶如果想要使用移動支付功能的話，不得不去更換帶NFC功能的手機，這就造成了用戶由于考慮成本問題，不會大規模的更換手機。（2）用戶使用習慣的改變周期比較長據相關調查統計，把傳統用戶從現金支付吸引到信用卡支付上，用了將近10年時間。而用戶從銀行支付轉化到移動互聯支付，更加不是短時間就可以實現。雖然隨著科技的發展和智能終端的普及，習慣改變需要的時間周期會大大縮短，但如果沒有良好的推廣方案，等待時間仍然會很漫長。相對手機支付幾年來的步履艱難，2014年初由阿里和騰訊主導的打車軟件大戰在短短三個月里，迅速改變了人們的消費習慣。在這一方面，運營商和銀行在業務創新方面還有很多工作可以去做。但在NFC手機大規模使用之前，完成這個轉化仍然需要相當長的時間成本。（3）對賬戶安全的擔憂影響移動支付的推廣此前，運營商的一些短視的做法影響了客戶使用移動支付的信心。手機用戶對垃圾短信和短信詐騙的擔憂，是阻礙手機支付發展的首要原因，大多數手機用戶都遇見過莫名其妙的被定制服務扣費的問題。擔憂SP商戶利用信息的不對稱性對客戶進行強行消費，會極大地加重對移動支付的抵觸心理，致使用戶不愿意通過移動網絡發送手機或銀行的賬戶信息。其次，安全技術的發展是否能保障網上購物的安全性和保密性：手機病毒和木馬的泛濫和大多數普通客戶對計算機安全知識的缺乏，使消費者不愿用手機參與網上購物。特別是在移動支付中，訂單、密碼等信息都是以無線的方式發送，一旦信息被截取，那么消費者賬戶安全將得不到保障。在支付過程中，無驗證則不安全，嚴密驗證則過于麻煩，繁瑣的操作流程會使用戶放棄使用移動支付業務，還不如直接用手機銀行來支付。最后，是對身份信息泄露的擔憂，最近，有媒體披露出NFC手機只要靠近IC信用卡無需知道密碼就可以讀出最近的十筆交易記錄。之后幾家相關銀行紛紛出來辟謠，說讀出的交易信息只有部分并非全部，而且不會造成銀行資金的盜用。盡管如此，但客戶的個人信息被泄露畢竟是不爭的事實。在當前信用卡詐騙頻發的嚴峻形勢下，誰能保障不法分子不會使用部分個人信息就能實現詐騙犯罪行為呢？IC卡設計和推出的時候，NFC技術還沒有得到廣泛的推廣。在當前情況下，銀行對IC信用卡的安全仍然需要作出改進。（4）移動支付和商戶信用體系方面的法律不完善沒有法律的保護，消費者必然處于弱勢地位，由于移動支付是完全虛擬的過程，通常情況下很難得到物理上的消費憑證。當系統發生錯誤時，如何保障消費者的資金安全？這種擔憂心理使得消費者不能放心地使用移動支付，影響了移動支付業務的快速推廣。
三、移動支付在銀行業務創新中的應用
移動支付是金融領域的一次重要的創新，必然會造成市場的重新分割與利益的重新分配，直接關系到運營商，銀聯，銀行等產業鏈各方的切身利益。在移動支付上搶占先機已經成為了大多數銀行的共識。近年來，隨著無線通信技術和智能移動終端技術的發展，各大銀行均推出了自己的移動支付產品，比如手機銀行、二維碼支付、微信支付等，據統計，國內各家銀行推出的手機銀行應用多達百余款。在手機銀行客戶端的累計下載量統計中，建設銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行和農業銀行的手機銀行客戶端下載量位居前五名。既然如此，銀行為什么還要和運營商一起加入手機移動支付的陣營呢？隨著無線通信技術和智能移動終端技術的發展，手機對人們的影響力越來越大。可以毫不夸張地說，在當今社會，人們可以忘記帶鑰匙，忘記信用卡，甚至忘記帶現金，但絕對不會忘記帶手機。所以在手機移動支付方面，運營商和銀行都可以成為主導者，而關鍵的問題在于兩者之間是競爭還是合作的關系。如果銀行僅僅把目標放在“支付”上面，希望能直接從銀行賬戶完成支付行為，甚至用自己的非接觸IC信用卡替代服務提供商的儲值卡（地鐵、公交卡）為目的，那么和運營商、服務商之間只能是競爭的關系。而這些企業在各自的行業范圍內占據主導地位，可能擠壓銀行的空間，讓銀行在移動支付上步履維艱。”所以對于銀行來說，搶占手機移動支付市場的關鍵并不在于支付環節的創新，而在于未來個人資金賬戶與移動終端的進一步融合帶來的巨大商業機會。所以，銀行想要在手機移動支付上取得更大的進展。必須把目光放在交易之外，找到一種能夠發揮自身優勢的商業模式，不能簡單地讓移動支付成為手機銀行和賬單支付的延伸。銀行不必與運營商、服務商競爭“交易支付”環節，而是應該集中精力做自己最擅長的事：為客戶提供一個安全、可信賴的資金管理環境。利用消費者對銀行系統專業性的信任，并通過選擇合適的合作伙伴，將這種信任擴展到移動支付領域。把自己的經驗、市場滲透力和品牌認知度帶到移動支付領域。盡力成為合作運營商電子賬戶的入口銀行，并盡力爭取服務提供商的收單、結算業務，以及培養新興富裕客戶群的消費習慣和品牌忠誠度，從而影響和引導客戶的消費習慣，先一步搶占市場，帶動傳統業務的進一步發展和市場份額的提升，借移動支付的創新來做大銀行的傳統業務。
1.選擇正確的戰略伙伴關系是成功的關鍵因素選擇正確的戰略合作伙伴至關重要：良好的移動支付基礎設施，不但能快速整合移動支付系統、而且還能支持移動營銷。目前，中國移動通過與中國銀聯的合作、已經在這方面走在了其他運營商的前面，中國移動的手機支付在功能上已經支持400多項日常開支及賬單應用，包括水、電、燃氣、暖氣等，并覆蓋了全國95個大城市。而中國電信和中國聯通在與銀聯的合作方面已經落后。在與服務提供商的合作與業務推廣方面，銀行及合作伙伴可以通過共同開發和共同營銷，分攤研發費用，整合社會資源，達到雙方共贏的目的。
2.設計產品方案和推廣計劃想要在移動支付領域先人一步，對于銀行來說，創新產品是關鍵所在，運營商只提供身份的認證和電子錢包的支付，而銀行除了做好電子錢包的充值和賬戶管理之外，創新有特色的產品，是打動服務提供商的關鍵所在。
（1）針對公交地鐵等公共設施服務商的推廣思路當前，對于手機移動支付，最廣泛和最容易得到推廣的業務就是和公交地鐵等公共設施服務商合作的售票支付業務。在這些服務中，運營商需要做的很簡單，無非是手機錢包的閃付和提供對老式交通卡的兼容。而商業銀行如果僅僅著眼于資金的充值，而沒有自己特色的話，很容易就陷入產品同質化的怪圈，泯然眾人。那么，如何做出自己的特色呢？就電子錢包充值一塊而言，銀行可以從客戶的角度出發，除了普通的資金充值之外，還可以開發自動充值和自動對賬等功能，當電子錢包資金少于限定值后，自動從約定賬戶扣款充值。扣款金額可以由客戶指定；同時，可以為客戶提供詳細的充值和消費的明細對賬單，解決客戶對資金使用情況的擔憂。同時，銀行還可以在地鐵站周邊發展支持銀聯閃付的商鋪、便利店、自動售貨機，讓客戶可以方便的使用手機移動支付購買小額商品。并對電子錢包的支付制定上限，一方面保障客戶資金安全，另一方面引導客戶養成“小額支付走手機電子錢包，大額支付走手機銀行”的消費習慣，借手機移動支付的東風發展銀行自己的電子銀行業務。同時，借與中國移動的戰略合作優勢，爭取讓電子錢包的充值只綁定或優先綁定固定的銀行賬戶，達到排他性的目的，搶占市場份額。或者與運營商、設備商攜手，推出銀行定制NFC手機，并與攬儲、理財和黃金等銷售進行捆綁，對滿足一定條件的客戶采取贈送或換購方式贈送NFC定制手機，通過和運營商共同分攤產生的營銷費用來降低運行成本。另外，可以借助與運營商、服務商在移動支付上的合作優勢，以及周邊商鋪布放閃付終端的機會，積極營銷收單、信用卡、存貸款等銀行傳統業務，促進傳統業務的增長。
（2）針對醫院、社保等社會服務商的推廣思路除了公交地鐵等公共服務企業以外，NFC移動支付的另外一個潛在市場領域是醫療行業。目前銀行和醫院合作推出的“銀醫通”類項目就是一個很好的開始，但“銀醫通”也存在自己的缺點。對于銀行來說，投入相對巨大，每家醫院動輒需要數十萬的設備投入，和每年十幾萬元的線路租用和設備維護費用。而且，每家醫院往往同時有幾家不同銀行同時提供服務，不能達到排他性目的和搶占市場的戰略目標，對醫院而言，銀醫通只是相當于增加了掛號和繳費的窗口，雖然一定意義上解決了排隊的問題，但功能還是相對簡單。當NFC技術應用在醫療行業可以做到些什么呢？首先是最普通的刷手機掛號和繳費結算，在完成這些基本功能時，銀行無需投入大量的設備和線路費用，只需投放支持銀聯閃付的POS終端即可，節約了大量設備和線路費用。同時還可以帶動發卡和電子銀行業務。另外，患者除了通過閃付掛號之外，還可以通過銀行和醫院共同設計的APP應用實現預約掛號和遠程掛號。另一方面，針對患者就診中要多次排隊、檢查和付費的現象，使用NFC移動閃付可以快速完成付費，或者進行社保賬戶金額的同步暫時凍結，待全部檢查、治療完成后統一解凍和劃賬。這樣既減輕了醫院工作人員的工作量，又節約了患者的排隊等待時間。同時，對銀行方來說，也是把結算、支付等傳統業務積極拓展至社保中心、各大醫院等相關醫療領域的極好的機會，并由此帶動信用卡、存貸款、理財等銀行傳統業務的發展。最后，如果銀行有意向進一步開拓醫療支付領域，還可以通過銀行和醫院共同設計的APP應用建立完善的醫療應用體系。客戶在排隊等候時可以通過APP自行輸入病情的詳細描述、病史和用藥要求等信息。這些信息通過APP應用直接反饋給醫護人員，節約醫護人員問診和輸入病歷的時間，同時可以連同儀器診斷、病理化驗數據直接進入醫院的診療數據庫當中，同時患者的電子病歷、檢驗數據、消費信息也可以通過APP直接反饋給患者。通過這種方式，不但可提高對單個病人的療效，而且還可建立起強大的醫療信息數據庫。由于電子病歷的完善，和銀行的中間作用，支持同一應用的醫院之間的遠程會診也會變得更加簡單，相關的會診費用支付、醫療賬戶結算、費用賬單查詢都可以通過APP應用實現匯聚和歸集。因此NFC應用將成為醫療行業下一個爆發點。而首先推出相關應用的銀行將在這一領域占盡先機，占據較大的市場份額。對于銀行，除了交易、支付帶來的中間收入以外，通過在醫院和患者之間提供良好的服務體驗，還可以帶動銀行傳統業務的發展。
1、B2C網站主要在網上開展業務，那么網絡的根基是尤為重要的。網絡的根基就是作為網站的生存之本，首先從網站的整體建設說起。網站的策劃建設要符合B2C的定位和市場需求，分析做好策劃和調查，根據實際做出建設方案。建設方案中要體現技術優化點。網站方案實施過程要做好美工和布局，做到良好的體驗。這一步相當于實體店的店面建設和裝修，重要性不用說了。
2、B2C網站的SEO：要有良好的SEO優化，才能保證后期推廣取得良好的效果。做好網站的體驗，之后就是在網站實現良好的優化，提高網站域名的PR值、搜索引擎收錄、鏈接、關鍵字等。關于B2C的優化知識，可以在中國B2C行業網優化欄目/學習。
3、根據面對的客戶群做出推廣方案。必須根據去深入調查，分析需求點和推廣點的結合。主要精力應該放在網絡上，對于具有網購經驗的人群要采取精準營銷。前期最好能抓住這部分人群，因為他們是網購最為直接的潛在客戶。
4、網上推廣可以采取論壇推廣、郵件推廣、SNS推廣、實時聊天工具推廣。這種方式最為經濟的推廣方式之一，也是傳統的推廣方式，目前效果在逐漸下降。
5、網絡廣告營銷——鎖定客戶群體后可以根據客戶群體的特性選擇此群體集中的網站和社區進行廣告投放。網絡廣告的優勢在于能抓住特定群體進行直接營銷，目前有很多中廣告投放方式、文字、圖片、視頻等。
6、導購網站、返利網站以及導購社區等網站推廣——選擇幾家合適的導購網站、返利網站以及導購社區網站的打折等活動信息，此類網站是B2C網站導購員，可以通過他們讓客戶更多了解。
7、網站聯盟推廣——網站聯盟是網站推廣最為有效的方式之一，國內知名的百度聯盟等等。可以去試試。
8、。搜索引擎競價排名推廣——這是付費的方式，付出昂貴的代價，可能會收獲很大但是效果還是不錯的。
作為全球首個將eLTE技術應用于車地通信平臺的地鐵項目，鄭州地鐵“吃螃蟹”的勇氣恰恰來自于其“打造人性化地鐵”的構想。按照鄭州市軌道交通有限公司總工程師夏景輝的話說，“讓乘客乘坐舒適和非常人性化的地鐵，就是我們的任務”。
安全指標：從“80”到“200”
“打造人性化的地鐵”——在全國各地的地鐵建設項目中，鄭州地鐵的建設思路并沒有僅局限于城市軌道交通的基礎保障功能，而是兼顧了地鐵運營與服務的各種需求。
“當我們面向乘客，面向服務對象時，鄭州地鐵能做哪些事？”夏景輝告訴記者，這個項目不是為了創新而創新，而是基于為乘客服務、基于以人為本的設計理念而提出的。早在2010年，項目部成員就與各方技術專家以解決這個問題為目標探討鄭州地鐵的技術實施方案。但在研討如何實現設計目標的時候他們卻發現，乘客的信息系統，特別是傳輸平臺，存在巨大的技術難題。如采用傳統的方案——語音調度使用TETRA系統，列控、PIS（Passenger Information System，旅客信息服務系統）等相關數據業務使用Wi-Fi系統的方案，根本不能達到鄭州地鐵原有的設計目標，例如圖像不能在車廂內實時播放、控制中心不能實時監控車廂內的情況等。
經過進一步的技術驗證以及與華為工程師的探討，鄭州地鐵認為基于eLTE技術的方案更適合鄭州地鐵的設計思路。這不僅是因為eLTE解決方案可以支持超寬帶的上行和下行傳輸速率（下行達到100Mbps，上行達到50Mbps），完全可以滿足鄭州地鐵提出的帶寬需求，而且除了支持語音業務外，它還能同時支持圖像、數據的接入，通過一個統一的寬帶集群調度中心，可以同時實現語音、圖像、數據調度，使調度更準確、更便捷。
盡管華為提出的eLTE方案在軌道交通領域還沒有應用先例，但為了實現“以人為本”的服務目標，鄭州地鐵還是決定“冒險”嘗試。與此同時，他們也提出了極高的安全運行要求——即安全運行速度必須可以達到200公里/小時。而通常情況下，如果通過Wi-Fi網絡承載列控、PIS等相關數據業務時，安全運行速度一般不能超過80公里/小時，最大不能超過120公里/小時，否則Wi-Fi的丟包率就會變大，導致信號不穩定，造成安全隱患。結果，華為eLTE解決方案輕松實現了鄭州地鐵的這一設計目標。
當然，作為第一個吃eLTE“螃蟹”的地鐵項目，鄭州地鐵還遇到了很多前所未有的難題。經過兩年多的研究和探索，鄭州地鐵項目部與華為的工程師已經把這些問題一一解決。如今，基于eLTE技術的車地通信平臺已經成為鄭州地鐵安全運營的基本保障，在有限的頻譜資源下，大帶寬的上行業務通道很好地滿足了鄭州地鐵車載高清視頻監控、數據通過無線實時回傳的設計要求。下個月，鄭州地鐵完成試運營后，基于eLTE技術的車地通信平臺將被正式啟用，服務于鄭州的第一條地鐵。
不會被信號干擾“逼停”的地鐵
去年11月，深圳市地鐵蛇口線、環中線列車多次發生由于信號系統受到干擾被“逼停”的事件，引起了人們對地鐵車地通信平臺安全隱患的強烈關注。在鄭州地鐵正式運營之前，夏景輝也總被記者詢問類似的問題。
目前大多數城市軌道交通的車地聯系，主要依賴WLAN。但Wi-Fi傳輸頻帶采用ISM（Industry、Science and Medical）頻段，有大量運行在此頻段的無線設備，手機WLAN上網用戶、藍牙、無繩電話，甚至是微波爐，都可能對其產生強烈干擾。所以，基于公共頻段WLAN設計的車地通信平臺容易誘發安全問題，，極端情況下還會造成整個地鐵系統停運。而TETRA又屬于窄帶數字集群系統，只能支持語音集群業務，不能支持視頻監控、數據采集等寬帶數據業務。而今天的地鐵通信和調度，不僅需要實現語音調度，還需要通過視頻調度，甚至大數據業務調度保障地鐵的安全運營。此外，移動性也是軌道交通行業專網的核心需求，雖然通過“TETRA+Wi-Fi”的雙網結構部署，可以使Wi-Fi在一般場景中滿足移動聯網的需求，但在高速移動的場景中，Wi-Fi網絡丟包的問題卻導致根本無法實現穩定的車地通信，并由此造成安全隱患。
“我國其他城市已出現過因信號干擾導致地鐵被逼停的情況。使用eLTE技術后，地鐵車地通信有了專用平臺，不會再被Wi-Fi干擾，等于為地鐵的安全多上了一把鎖。”夏景輝表示，eLTE所采用的頻段是向國家申請的專用頻段，完全可以保證不出現信號干擾問題。多張網的復雜管理問題，以及列車高速運行狀態下無法穩定實現網絡信號傳輸的問題，在eLTE方案中也不存在。
目前，eLTE解決方案已開始承載鄭州地鐵的PIS和車廂視頻監控兩項業務。在列車運行狀態下，鄭州地鐵的調度中心可以對車廂內的情況進行實時的視頻監控，列車運行中旅客流量等實時信息還可以作為調度中心調配車次的參考依據。在緊急情況下，公安、消防部門均可根據車廂內的監控視頻進行有效的安全決策，緊急疏散提示等。不僅如此，車站和車內的高清視頻終端還可以為乘客實時提供新聞、廣告、電視節目，為乘客出行增添了不少樂趣。
LTE行業推廣意義重大
“對乘客的服務不打折，對安全系數的要求不降低，對未來的發展不留遺憾”，這是鄭州地鐵在設計規劃階段就制定好的三大目標。在正式運營后，鄭州地鐵的這三個目標又能否順利實現呢？夏景輝信心十足地給出了肯定的回答。
“寬帶中國”戰略明確提出了LTE行業應用的發展藍圖。當前，軌道交通行業的信息化建設，對基于LTE通信技術的無線寬帶網絡的關注也更為強烈。
“LTE在交通行業的推廣，具有重大的價值及意義。”在夏景輝看來，正是因為看到了國家對該項技術發展的戰略要求以及對軌道交通無線頻率標準化的示范作用，鄭州地鐵才堅定了在沒有參考案例的前提下，采用華為eLTE方案的決心。他認為，LTE在軌道交通行業的推廣，將對綜合平臺下的終端設備標準化具有促進作用，有利于軌道交通專業技術的整合。對節約建設資金，凈化地鐵隧道區間的設備及線路，降低維護成本也有積極意義。
5月,中國電信上海公司正式推出了“天翼”手機支付業務,中國聯通也將手機支付作為首個基于3G網絡的增值業務推出,同時,中國移動在部分城市啟動了手機刷卡業務。
手機支付市場一夜間成為了熱點。而在過去幾年,中國移動支付市場發展并不理想。不過在眾多驅動因素中,也有制約手機支付的短板。
三大因素驅動市場發展
過去幾年,中國手機支付市場發展緩慢。電信運營商的手機錢包支持的商家少,而且以短信和語音操作方式為主,使用不方便。以中國移動的手機錢包為例,支持的商戶僅有游戲、訂票和軟件等二、三十家公司。銀聯2008年推出的手機錢包“手付通”,雖然使用方便,但支持的手機型號非常有限。銀行的手機銀行服務,只用于銀行一般業務,手機上網速度慢,推廣緩慢。利用近距離無線通信(NFC)技術的手機刷卡業務有少數試點,但因為需要使用內置NFC芯片的特殊手機,市場上終端少成為了瓶頸。
與此同時,中國手機支付市場具有潛力。許多消費者都希望在手機中添加支付功能。AC尼爾森的調查顯示,80%以上的中國消費者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機上。易觀國際調查顯示,58.9%的用戶認為目前手機銀行需要添加的功能主要為購物支付,56.5%認為是代繳費。
近來,手機支付有啟動乃至井噴的跡象。
首先,是3G使得通過手機上網進行支付更便利。3G有助于手機上網的普及,3G商用后,各家銀行和運營商都爭相拓展原有的手機支付服務,特別是通過手機上網進行支付的服務。6月,中信銀行推出了國內首個針對公司客戶的手機銀行產品,通過手機上網公司財務人員能實時管理企業財務狀況。
其次,手機刷卡業務的終端難題解決。今年,運營商、銀聯紛紛定制刷卡手機,中國移動甚至提出了不需更換手機的刷卡手機解決方案,同時,運營商和銀聯還將為商戶提供配套的讀卡設備。雖然更換定制手機有一定成本,但正值3G手機替換2G手機的時期,用戶較容易接受。
最后,第三方支付服務公司助力手機支付市場。中國第三方支付服務公司發展迅速,并進入了手機支付市場。易觀國際數據顯示,2007年1季度,中國第三方手機支付市場交易規模為3.21億元,2009年1季度,交易規模已達到50.1億元。第三方支付服務公司有眾多的合作商家和龐大的用戶群,它們的加入將有助于手機支付的普及,今年起,電信運營商已經開始與第三方支付公司展開合作。今年,第三方支付服務市場領軍企業支付寶還可能與芯片和手機廠商合作,將支付寶手機客戶端軟件內置到手機芯片中。
產業鏈合作才是關鍵
但是,如何真正啟動需求才是關鍵。目前主要是運營商、銀行等大力推動手機支付服務,消費者尚未作出反應。差異化的用戶體驗活動可吸引消費者。上海聯通推出了內置NFC芯片的公交卡手機掛件卡以及手機貼片卡用于用戶體驗。
不能一味強調手機支付功能的全面,要抓住一兩個特色業務,聯合具有一定市場規模的商戶進行推廣。針對不同類型的用戶推廣不同支付業務,例如,對年輕消費者推廣手機購物等業務,而向商務客戶推薦機票購買、資產管理等業務。
國內尚沒有針對手機電子支付的國家標準。目前運營商、銀行、第三方支付采用不同技術標準,沒有一個普適性的移動支付平臺,消費者能使用到的支付服務總是很有限。運營商畢竟不是金融機構,在多大程度上能夠經營支付業務還需要規范。手機支付的信用管理由誰主導、采用哪種模式有待探索。
電信運營商和銀行體系的利益平衡是最大挑戰。目前運營商和銀行體系的業務種類不同,采取的技術方案也不一樣,尚未真正接軌。運營商的手機支付業務以小額支付為主,通過手機費代繳,通過銀行卡支付的只有繳費等少數應用,大額手機支付業務都由銀行主導,運營商很少參與。
兩者的合作應是運營商提供平臺,銀行提供服務,中國電信與銀聯在刷卡手機上的合作嘗試值得期待。對運營商而言,手機支付業務的最大作用在于穩固發展自己的手機用戶群,其次才是贏利,因此廣泛的商戶支持必不可少,而這恰好是銀聯的優勢。第三方支付服務公司也有望成為運營商和銀行體系間的橋梁。
手機支付市場中存在眾多細分市場機會。包括幫助商家處理移動支付業務、提供安全性解決方案、提供針對不同行業的手機支付解決方案等。在美國,已經出現了許多此類公司,例如,Zong專為媒體、游戲產業提供手機帳單服務,Billing Revolution提供用于手機支付的信用卡處理平臺。運營商也需要在一些業務上尋找合作伙伴,對企業而言是切入市場的良機。韓國手機支付服務提供商Danal已與中國移動展開了多項手機支付合作業務。
運營商對刷卡手機的重視有望帶動近距離無線通信市場的發展。隨著刷卡手機的大規模推出,近距離無線通信概念有望普及。近距離無線通信技術還可用于汽車、PC、商品包裝等行業,這一領域的芯片、元器件的需求將被帶動。