時間：2023-03-07 15:01:26
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【關鍵詞】信息化 基層衛生統計 信息技術 統計分析
當前，基層衛生應用信息技術的地方越來越廣泛，要想讓醫院管理科學化、服務系統化，醫院統計工作就必須進行變革。現代化信息管理手段為基層衛生統計工作的發展帶來了機遇，只有堅持不懈地提高統計人員的專業素養，增強其服務意識、質量意識、創新意識，才能適應現代統計工作發展的需要。
一、傳統模式下衛生統計工作存在的不足
（一）統計數據失真
驗證統計數據的方法太少，這造成醫院統計數據嚴重失真。保證信息和數據的準確是統計工作必須要做到的，而醫療數據的不準確，會使醫院管理決策不具有科學性。各部門每天定期報送數據，統計人員對這些數據進行仔細認真的匯總、整理產生統計報表，這是傳統模式的統計流程。由于時間跨度大、數據來源多，數據準確性的校驗往往存在很大難度，稍有不慎就會導致統計數據失真，使統計數據失去可信度，不具備參考價值，或是引起管理決策失誤，造成難以預料的損失。
（二）統計軟件落后
統計軟件落后，數據很難得到利用，時效性不強是傳統模式下衛生統計工作的突出不足。很多醫院還在沿用很多年前的統計軟件、統計指標體系不完善，無法對數據進行深度的分析研究，無法準確的反應醫院的運行狀態，更不能提出合理的改善措施。再加上統計人員大多是非專業人員，兼職統計工作的人比較多，對于統計工作方面的知識以及相關法規并不是很熟悉，甚至有時都不能按時的完成統計最基本的工作，那就更無法對統計信息進行更深度的研究和分析。這樣不利于醫院統計向全方位、多層次的發展，更無法滿足醫院管理的需求。
（三）統計信息管理觀念不強
為醫院管理、政策規劃提供決策支持是醫院統計工作的目的。但當前，部分醫院沒有認識到統計信息管理的重要性，醫院領導在潛意識里對醫院統計信息管理不重視，認為醫院的統計工作是一項可有可無的輔工作。領導對統計工作的不重視，也就使統計人員的地位相對于其他工作人員比較低下，在人力物力方面不得到足夠的支持，致使其工作熱情不高，更難以在工作中進行創新。同時，這也導致統計數據的及時性和準確無法得到保證，不能提供有價值的數據分析，不能為醫院管理者的決策提供數據支撐。這樣的惡性循環非常不利于基層衛生統計工作的發展。
二、基層衛生統計工作的信息化建設措施
（一）革新統計觀念，提高人員素質
醫院領導要對醫院的管理以及醫院以后的發展方向有充分地了解，創建一套與醫院管理要求相適應的醫療指標體系，使統計工作的職能得到充分的發揮，促進醫院更好地邁向現代化，實現更穩定的發展。醫院要提高統計人員的素質，使其將專業知識要熟記于心，并且有著高尚的職業素養，有明確的自我原則，實事求是，嚴格按照規章制度辦事的態度，這樣才可以確保統計數據的準確性。為適應信息化的需求，統計人員還要熟練掌握幾種統計軟件和數據庫查詢語言，還要具有醫學和信息學雙重背景，一定要有不斷學習的精神，使自己的知識面更加寬廣，還要在實踐中總結積累經驗，進行合理的統計分析和數據處理。最后，統計人員一定要在工作中得到培養主動服務意識，并且切實增強這種意識，善于從大量數據中尋找問題，及時提出合理化建議，也需要不斷提高創新意識，不斷學習新知識，改變舊觀念，這樣才可以更好地適應當代信息時代統計工作的需求。
（二）發揮信息優勢，確保數據真實
醫院統計工作不可以只停留在醫療數據統計上，統計人員要充分利用關于統計數據、資料，對醫院中出現的意外狀況以及醫院發展的新動態進行合理的研究與分析，并且要及時提出有效的建議，促進醫院各項工作的有序運行。要充分發揮信息網絡優勢，增強統計信息的時效性，有規律的利用網絡醫療數據寫出高質量的、內容更加豐富的、有深度的統計分析報告，不定期的對醫院熱點問題進行及時準確的對比、分析，找出數據變化的規律與原因，讓領導決策者有意見可聽。統計工作人員也應該摒棄原有舊的工作模式，圍繞信息技術創新工作模式，讓自己的觀念跟上時代的腳步，增強服務和效益意識，利用網絡技術實現高效管理，確保數據真實。
（三）加強綜合監管，做好統計服務
嚴格把守環節數據質量，加強綜合監管，確保統計數據準確性，做好統計服務。醫院的管理服務與統計數據的質量有著直接的聯系，國家統計局政法司頒布的相關法規明確規定，統計機構和統計人員應該依法獨立行使統計調查、統計報告、同級監督職權，統計人員不僅要收集數據，還必須實行統計監督職權，切實負責，不能敷衍，出現錯誤一定查明原因，實事求是。其次，統計人員可通過信息系統建立數據錄入質量預警與防范系統，完善數據審核功能和錯誤提示功能，將錯誤的發生率控制在最低，為管理層提供可靠的數據服務。
三、結語
總而言之，隨著當前醫院信息化技術的不斷發展和應用，醫院的各項醫療工作逐漸實現了資源的共享。在新時期，網絡環境讓醫院管理邁向了網絡化、數字化的發展階段。在醫療體制改革的新形勢下，基層衛生的統計工作變得越來越重要，基層衛生的統計人員要努力完善自身，不斷學習知識，提升職業素養，在工作中積累經驗，增強分析能力，讓統計工作促進醫院的可持續發展。
參考文獻
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環境衛生工作計劃
一、指導思想：
根據新的形勢，繼續貫徹落實關于“加強社會治安綜合治理的兩個《決定》”和《關于進一步加強社會綜合治理的意見》，全面落實“誰主管、誰負責”的原則和社會治安綜合治理各項措施，繼續堅持“預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，切實承擔起保學校一方平安的政治責任。
二、工作目標：
繼續加強以學生安全為本的各項安全管理工作，切實做好學校綜合治理工作，確保學校綜治工作領導到位，工作目標責任到位，工作制度措施到位，保證學校一方平安、穩定、安全文明。
三、具體措施：
1、加強領導，落實制度。
學校綜合治理工作是學校的重中之重。學校繼續堅持把綜合治理工作擺上重要位置，并把它作為學校事業發展和精神文明建設的長期工作來抓。務實創新嚴管理，全面落實綜合治理工作制度。
（1）堅持校長親自擔任學校社會綜合治理工作領導小組組長，切實擔負起第一責任人的責任。
（2）認真落實一名分管領導具體負責日常管理工作，做好學校社會綜合治理工作的管理。
（3）繼續完善、健全學校社會綜合治理工作管理網絡，明確綜合治理工作領導小組職能，明確綜合治理工作的職責。
（4）嚴格學校社會綜合治理工作管理制度、監督機制和獎懲制度，做到誰失職，誰負責。
2、整體優化，落實措施。
學校社會綜合治理工作要承擔起確保一方平安的政治責任。學校要加強綜合治理工作的責任意識，加強對學生的預防違法犯罪工作的'領導，建立、健全學校、家庭、社會“三結合”的工作機制，規范、落實綜治工作措施，保證學校平安。
（1）全校各層、各部門加強責任制，嚴格執行綜合治理工作制度，分工負責，層層落實，保證學校各項工作的安全進行，落實學校綜合治理工作防范措施，形成“綜合治理綜合抓”的局面。
（2）嚴格綜合治理工作教育與管理，切實加強對學生的思想道德和法制教育，堅決預防青少年違法犯罪。
（3）細化綜合治理工作管理，注重防范，切切實實做好教師的護導值日工作，做好對學生的活動監護工作，并積極開展學校、家庭、社會綜合治理、警民共建、群防群治等活動，保證學生的安全。
（4）嚴控學生進入社會網吧行為，致力提高學生對網絡有害信息的防堵能力，積極營造學生健康成長的良好環境。
（5）嚴密組織師生外出活動的可行方案，落實安全保障措施，并報教育局同意后方實施。
（6）嚴格落實重大、突發事件報告制度，堅決杜絕遲報、漏報、瞞報現象的出現。
（7）切實做好綜合治理月報工作，不斷推進綜合治理工作的整體優化。
3、積極爭創，安全文明。
綜合治理工作管理是動態管理，循環往復的過程，不可能一勞永逸。按照綜合治理工作制度規定和內在規律，從長計議，抓好落實。在經常性上下真功夫，花力氣，積極爭創安全文明單位。從明確領導和部屬的責任入手，并且忠于職守，履行職責，樹立在其位、謀其職的良好風氣。
（1）學校綜合治理工作領導小組和各條線領導經常性檢查各層，各部門設施的安全使用和防范工作，做到時時警惕，每次使用重視，每月自我檢查，保證校內設施的正常安全使用。
（2）加強綜合治理工作的經常性安全檢查工作，發現問題，及時維修，確保安全。
（3）暢通信息反饋渠道，發現問題，及時匯報，立即處置，掃除一切有礙學校綜合治理工作的不安全因素。
環境衛生工作計劃
一、指導思想：
按照要求全面貫徹“全國環境宣傳教育行為綱要”，實施環保是我國一項基本國策的方針，在素質教育中注重學生的認知水平和個性的發展，使學生從小形成良好的環保道德行為習慣，確保學校環境質量進一步提高，開創學校工作的新局面而努力。
二、意見與設想：
（一）加強組織建設。
1、班子組織健全。
成立以校長為組長的環境教育領導小組，定期開會研究部署環境教育工作，做到分工明確、責任到人、內容落實、考核檢查得力。
2、宣傳有力度。
在師生中廣泛宣傳環境教育目的和意義，做到人人知曉。國旗下的講話有環保宣傳內容，學校的宣傳櫥窗、畫廊、板報上刊登環保知識，學校的紅領巾廣播、定時播放環保文章、影視。
3、環保知識滲透到位。
在教學內容中要求教師做到抓住重點、積極滲透環境保護意識。學校在舉辦公開課、優秀教案評比中有意識將環境教育擺放到一定的位置，并在期末測試的試卷中也能體現出環保方面的知識題。
4、狠抓業務學習和培訓。
一是向優秀單位參觀、學習，取人之長，補己之短。
二是積極組織教師開展學習、教研、體育備課等研討活動，促相互學習、相互提高，使骨干起到主心骨的作用。
三、發揮學校特色作用，強化訓練，導之以行：
（一）把環境教育課程和學科課程實施相結合。
課堂是對學生進行環境教育的主陣地，全體教師立足課堂，利用學科教材中的有關內容，有的放矢地對學生進行環境科學知識的滲透教育，以不斷增強學生的環境意識。對小學生進行環境教育，要強調實踐性、參與性和跨學科性。以學校教育為中心，把家庭教育和社會教育相結合，形成縱橫交錯，更加開放，更加寬泛的教育體系。
這將有利于素質教育，有利于課外活動的開展。環境教育是一項系統工程，對小學生而言，課堂教學具有機會多、號召力強等特點，因此，把環境教育滲透到課堂教學中是一條行之有效的途徑。
根據有關會議精神，在對小學生進行環境教育時，可以采取滲透模式。活動時，既要做到“潤物細無聲”，更要針對各科的知識和特點，開展一些有趣味性的教學活動。
1、把握滲透課程
（1）語文學科
在語文教學中進行環境教育的形式是多種多樣的，可以安排學生搜集有關環境問題的資料，進行社會調查，就某一環境問題進行演講或辯論，編寫故事，寫建議書等。通過形式多樣的活動，把環境教育內容滲透其中，使學生在發展語文能力的同時，樹立環境意識，并在生活中成為保護環境的實踐者和倡導者。
（2）數學學科
在小學數學中，環境教育可以結合具體數學知識進行滲透。在課內可進行數據分析、統計、計算、繪制圖表，進行討論、游戲等形式，在課外可以進行實驗與調查，野外考察，環保宣傳等。通過讓學生進行計算，使學生自己發現一個驚人的現實，保護環境，刻不容緩。教師因此再進行適當的教育，效果更加明顯。
（3）科學學科
科學學科中包含著極其廣泛和重要的環境教育思想和內容，通過科學課教學能激發學生熱愛大自然的情感，樹立保護環境從小做起，從身邊做起的信念。
生物和環境教學內容是進行環境教育的重要組成部分，可以開展環境教育的專題活動。其中環境考察課是進行環境教育的典型形式。另外可以進行動、植物的養殖，環境科學實驗，環保宣傳，鄉土地理考察等活動。
（4）品德學科
小學思想品德課可能進行環境教育的主要有兩個方面，即環境保護和節儉教育。根據小學生心理發展的特點及德育相關的規律，因此開展活動時，要做到曉之以理，動之以情，導之以行。
（5）音樂學科
音樂是一門實踐性很強的學科。絕大多數情況下，它是以活動課的方式開展教學的，這為教師開展活動提供了有利的條件。要求教師不要局限于藝術教育，應把它作為社會教育的有機部分。一般采用如下形式：討論、游戲、表演，同時注意營造氣氛。
（6）體育學科
在體育學科中進行環境教育，一方面要提高學生科學鍛煉身體、養成良好行為習慣的能力，加強學生關于環境惡化對人類生存危機，社會發展受阻，運動形式減少等不良后果的認識；另一方面要促使學生在戶外運動，野外郊游時采用一些合理的健身方式。在教學過程中，可采用推理法、提問法、探究式教學法，通過游戲或查閱有關資料滲透環境教育。
（7）美術學科
在美術課堂教學中，應結合環境保護教育，使學生既掌握美術方面的知識，又能學習環保方面的知識，并能培養學生參與意識。
在手工制作課中，利用廢物制作一些有趣的小作品：用舊飲料瓶、易拉罐、紙盒、碎布等，指導學生制作布娃娃、煙灰缸、筆筒、小汽車、火車、飛機、自行車、帆船等玩具；用舊的掛歷、雜志、報紙，通過剪貼可制作風箏、裝飾畫、文具袋等；用碎毛線、蛋殼，涂上色彩拼各式人物、動物等。當同學們用廢物制成各種各樣的作品其興奮的心情可想而知，這對提高學生的環保意識是十分重要的。
2、上好主題教育課。
對一些本身是進行環境教育的素材，如資源問題、糧食問題、各種環境問題、城市化問題、人口問題等，教師們通過列舉數據的方法，讓學生產生危機感和緊迫感，可運用電教手段，讓學生身臨其境地感受環境問題的嚴重性，采用討論法讓學生聯系實際，運用身邊的實例來說明環境現狀，環境保護的必要性。開設活動課程，開闊視野，拓寬知識面。
學校定期舉辦“人類與生態環境”知識講座，開展“環保知識讀書活動”、主題班會活動，邀請專家學者作專題講座。如造成氣候異常的“厄爾尼諾現象”、“二氧化碳的溫室效應”、“為了地球上的生命——拯救我們的海洋”、“人類面臨的十大環境問題及其對策”等講座，使學生從不同角度了解環境保護工作的迫切性、重要性，增強了學生的環境意識。
（二）把環境教育課程與課外活動課程實施相結合。
環境教育的課外活動形式是多種多樣的。我們要通過春游等考察研究人與環境的關系。老師要領著學生到大自然中去，在那里調動學生的所有感官，去看，去聽，去聞，去觸摸，去勞動，去品嘗……從而使學生感受大自然中的空氣、水、土地、動植物等。
從而培養學生對大自然的感情，和大自然建立密切關系，使他們熱愛大自然，激發保護大自然的欲望，從而認識生態環境被破壞給人們帶來的惡果。同時還要舉辦環境知識競賽活動、黑板報比賽、辦展覽、搞講座等宣傳環境保護的基本知識，對學生進行愛護自然資源的教育。特別要注意做到幾個結合：
1、與重大環境教育日（周、節）相結合
借助于愛鳥周、植樹節、世界氣象日、世界環境日、世界地球日、世界土地日等與環境教育有關的節日，對學生進行環境教育，使之成為學校環境教育的傳統。
通過在植樹節時組織“我和小樹一起長”植綠護綠活動、在“世界環境日”開展“從小做個環保人”等活動，使學生樹立較強的環境保護觀念，切實提高學生保護環境的能力。
2、與社會實踐活動相結合
讓學生在保護環境的社會實踐活動中，激發和培養創新精神和實踐能力。四年級以上各中隊要成立廢品回收小隊，將班級中學生的廢紙、學生家中即將扔掉的可回收物品集中起來，定時賣給廢品回收處。學生要在教師家長的帶領下，觀察和考察社區人們的行為習慣，城區煙囪排放出的廢氣，使學生明白造成各種環境污染的主要原因，并分析研究對策。
3、與生動有趣的興趣小組活動相結合
課內外的滲透教育，增強學生的環境憂患意識，促使同學們產生積極要求參與環保活動的強烈欲望。利用學校的興趣小組教學活動，以漫畫的諷刺性、幽默性、教育性去打動著學生的心弦。輔導老師要引導學生們通過廣泛的社會調查創作出大量的漫畫作品。
（三）環境教育從身邊做起。
1、學校干凈整潔，無一處衛生死角。
室內窗明幾凈，室外無亂拋亂扔紙屑、瓜皮果殼現象，無攀折摘校園花草樹木行為；中年級能主動打掃，見到紙屑彎彎腰，能經常給校園里的花草樹木施肥、除草；高年級學生能自覺清除墻壁污跡，維護學校各種秩序，永保校園清潔優美，做到包干到班、責任到人，檢查、考核經常不斷，任何時候經得起查，經得住查。
2、校園、家園、社區、社會同步進行
在積極開展好校園創建活動的同時，要引導好學生小手牽大手、校園、家園、社區、社會的環保工作的開展，搞好校園內的垃圾廢品分類處理、家庭中的變廢為寶、社區的環境污染的調查考察、綠色小隊的社區宣傳、重大紀念日的社會活動。
通過創建真正使學生心中有環保、心中有地球、心中有人類。
總之，我們將在環保教育中，充分發掘師生創造美和欣賞美的能力，充分挖掘校本環境文化資源，努力創設催人奮進的“綠色”氛圍，將學校辦成“花園式的學校”，使莘莘學子在這里溢智成才。
環境衛生工作計劃
20xx年是全面建設“兩富兩美”新武功的關鍵一年，為了扎實做好河道新農村建設和環境衛生工作，努力構建美麗和諧新河道，為“兩富兩美”新武功增光添彩，特制定20xx年河道新農村暨環境衛生工作計劃。
一、新農村工作：
1、充分利用農家書屋、遠教平臺、數字電影播放、開辦宣傳欄，制作宣傳標語、宣傳畫等形式加大宣傳力度，使廣大群眾充分參與到新農村建設和環境衛生工作當中。
2、狠抓新農村重點示范村陣地綠化和村間街道綠化、亮化建設。
3、加大對各村文化廣場基礎設施管理力度。
4、加大吃水管網入戶工程覆蓋面。推進xx等村吃水管網入戶工程。
5、進一步豐富群眾文化生活。開展送戲下鄉、送書下鄉、廣場舞培訓等活動10余場，豐富群眾文化生活。
二、環境衛生工作
1、謀劃20xx年河道環境衛生分層次推進辦法，準備堅持每月集中開展一次環境衛生大觀摩活動。
2、優選一到二個村開展“美麗武功，清潔鄉村”活動。與各單位、個體經營戶簽訂了門前衛生“三包”責任書，制止出店經營、廣告亂掛、亂貼、亂畫現象。對中心過境路段進行再美化亮化凈化。對中心主干道行道樹全部實行“刷白套紅”，對橋口木材市場實行店主承包責任制。目前累計已刷寫環境衛生整治標語17條。
3、明年進一步加強對村保潔員和公路管護員的管理。環衛站將抽調專人負責保潔員管理，與各保潔員、公路管會員簽訂目標責任書，劃分了工作區域，夯實了工作責任。
4、堅持每周集中推進1村環境整治2次，集中力量對各村街道及農戶門前三堆五亂進行清理整治，定期清運垃圾池垃圾。
5、加大建立環境衛生保潔長效機制宣傳。明年準備懸掛環境衛生整治橫幅16條，印發《環境衛生村民告知書》2100份，對長興橋口木材市場再安裝防護網2800㎡，修砌花壇27個。在長河路兩側再建綠化帶花壇10個。
三、新農村環境衛生示范村
關鍵詞：衛生統計；統計質量；規范；現代化管理
統計學的基礎為概率論，并充分利用數學模型，對現實世界的相關數據進行收集和分析，總結并推斷，對現實世界進行預測，其是一種行為科學。作為統計學的一個分支的衛生統計，是統計學和醫學的交叉學科。其最終的目的是通過合理的設計對衛生醫療工作中已經發生的數據進行收集、歸類、整理和應用，進而提高醫療單位現代化管理的水平，提供更加優質的服務。在醫療管理工作中，衛生統計所得到的準確的數據能為其管理提供客觀的重要現實依據，數據的質量準確度對醫療單位以及衛生事業部門的公信力產生著重要的影響，嚴重的影響著決策以及政策執行的效果。總之，衛生統計只要在提供優質的數據的前提下，才能支持和保障醫療單位的現代化管理，才能充分體現衛生統計工作的所具備的重要價值。
一、我國目前衛生統計工作現狀以及存在的問題
衛生工作具有十分重要的作用，其中信息統計是醫院在工作計劃制定過程中的基礎，是醫院管理者在進行決策的重要或者關鍵依據，能及時準確的反饋醫院的運行狀況以及常見的問題，管理者或者決策者根據數據，制定有效的合理的后期工作計劃，進而提高醫院的服務質量，合理的調置醫院的資源，避免出現醫療糾紛，建立良好的醫患關系，晚上醫療風險的防范措施。但是在實際時間過程中仍存在很多的問題，主要有以下幾點：
（1） 醫療單位或者醫院使用的相關報表比較多，其中主要包括季度、年度報表等，由于報表上報的時間不一，因此出現了加大的時限差，影響了數據的準確性。
（2） 隨著我國經濟的不斷發展，醫療衛生制度也進行了相應的改革，嚴重的增加了醫務工作者的日常工作量，另外，在日常工作中，部分人員忽略了衛生統計的重要性，報表中出現了很多錯誤數據，甚至數據遺漏等情況，同樣也影響了統計數據的準確性。
（3） 隨著現代醫療技術的不斷提高，疾病的檢出率不斷提高，醫院就診的患者越來越多，人流量不斷升高，疾病的類型也不斷豐富，臨床分科細化，導致門診或者病房登記的人數急劇增加，醫務人員的工作也日趨繁瑣化，容易在工作中造成一定的偏差。
（4） 醫務人員對于衛生統計工作的重要性認識不足，尤其是忽視了數據原始性的重要作用，僅僅對數據進行估計，為經過深入的實際調查證實，導致所得的數據失真。
（5）隨著人們生活水平提高，生活方式的轉變，臨床急危重癥患者不斷增加，也會導致出現數據登記不及時或者遺漏。
二、規范和強化衛生統計工作的具體措施
1. 建立并完善衛生統計工作
醫院的義務人員要積極的學習我國相關的統計法的規章制度，遵照《新統計法》規范臨床工作。建立相關的明確化職責機制以及協調方法，其制度的要和醫院的信息化建設及現代化管理方向相符合，設立合理的專門科室，主要負責對信息的采集以及處理，配置相關的專業人員。讓整個信息采集及處理分析等各環節進行良好的處理，使整個流程都處于一條工作線上。同時，醫院可以加強獎懲制度，責任落實到人，明確每個工作人員的工作目標。另外，還要建立并完善監督機制，對工作人員所統計的數據進行有效的分析和評估，并給與適當合理的建議。
2.提高工作人員的業務素質
在衛生統計工作中，除了對數據進行專門處理的相關人員之外，還包括全部的醫務人員，由此，醫院或者醫療機構要對相關的人員進行大規模的衛生統計學知識培訓，讓其認識到衛生統計的重要作用以及具體的方法，有效的提高工作人員的業務素質，培養其管理、協調以及綜合分析能力。通過相關的培訓和學習，工作人員能熟練的掌握相關的衛生統計學方法，能對數據進行更加科學的分析。同時，醫院還可以不定期的組織相關的人員進行交流學習，擴展知識面，進行定期的講座，讓其了解更多的經驗，加強自身對統計分析的觀察和思考能力。此外，醫院還可以經整個流程當做工作者學習提高的一個過程，讓其在信息交流之間，了解到數據和科室之間的具體聯系，積極的思考自主的解決疑難問題，不斷的對工作經驗進行總結，不斷的提高自己的業務水平。
3.加強對數據的應用
在衛生統計工作不斷完善過程中，對數據的充分合理應用也不可忽視，要重視對原始數據的加工，圍繞醫院工作的重心以及發展的需要，合理的應用數據。在將所得數據進行反饋時，充分的和本單位的實際情況進行合理結合，推行合理配套的衛生規劃方法，改革方案和管理方法以及績效評價以及質量控制等，并撰寫相關的統計報告，為醫院或者醫療機構的改革和發展進行有效的服務。
關鍵詞：數字化醫院環境 醫療衛生統計 醫院管理
隨著時代的發展，網絡信息技術得到了極大的發展，被廣泛應用與社會各個領域。近些年來，在醫院的管理過程中，現代化的網絡技術在其中得到了廣泛的運用，極大的便利了醫院的管理工作。然而，醫療衛生統計工作也存在著一定的問題。所以，在數字化醫院環境中，有必要增強醫療衛生統計在其中的作用。
一、數字化醫院環境的主要作用
（一）進一步提升統計數據的真實性與準確性
傳統的醫療衛生統計手段，有著較大的局限性，其手段非常較為落后，統計的數據并不夠連貫。此外，統計人員在對數據進行收集與整理時，對數據的準確與否、真實與否不夠重視。但是在數字化醫院環境下，能夠使統計數據的錯誤現象得到極大的控制，能夠極大的提升數據的真實性、準確性。
（二）為醫院的決策提供數據支持
數字化醫院環境，能夠促使信息的流通得到提升，促使所統計的數據形成一個整體。非如此，有助于醫院管理者對醫院的具體運行情況有著更好的了解，并且為醫院的管理決策提供數據支持。可以通過醫院各部門、各科室的月報、季報等數據，切實的了解醫院的運營情況。這樣就為醫院管理者在改善管理制度提供了數據支持，為他們制定工作計劃提供了數據保障，促使決策的科學性有了極大的提升。
二、醫療衛生統計的主要作用
（一）為醫院管理提供科學依據
通過對信息系統中的數據進行對比、整理，將這些數據綜合為月度、季度的統計分析表，依據醫院管理的實際要求，提供信息服務，為醫院的管理提供科學有效的信息。
為更好的對醫療市場的動態有所了解，醫院管理人員需要大量的數據統計，通過這些數據，方便醫院管理者能夠對近些年來醫院的各項指標完成狀況有著深入的了解，對這些數據進行處理以及分析，能夠為醫院的管理人員在決策過程中提供科學的依據。
（二）為醫院的成本核算提供非常詳實的資料
在醫院管理者做出決策的過程中，準確詳實的信息會對其有著直接的影響，對醫院的規劃建設、對醫院的每一位員工都會著一定的影響。醫院在進行成本核算時，需要準確詳實的信息資料，而醫療衛生統計恰好能夠提供給醫院管理者一份準確科學的數據資料。
醫院的設備、以及一些耗材的購置都是醫院提升其診療水平的重要手段。而統計信息的是否真實，是否對當前的社會與市場進行了客觀的分析，都會影響著設備的購置以及耗材的購買。
（三）有助于醫院進行總結與規劃
在醫療管理工作當中，對統計信息資料進行合理的運用，為醫療工作做好配套服務，為醫生提供數據支持，有助于及時的發現問題并且解決問題，從而提升醫院的醫療水平。
醫療衛生統計能夠對醫院每一個時期的情況進行反映，并且還能夠對醫院發展過程中的成果進行反映。醫療衛生統計能夠為醫院的科研進步提供科學真實的數據，能夠有助于醫院管理著對醫院的過去發展進行總結，以便更好的為醫院在進行未來規劃時提供依據，為醫院的管理人員提供決策所需要的數據。
三、當前醫療衛生統計中的不足
（一）統計功能不全
計算機的數據沒有進行適時的更新，有許多的數據依然在運用以往的統計方式，統計的內容不夠準確，也就難以為醫院的科學決策提供真實可靠的數據。在大多數醫院中，其統計工作非常局限，僅限于醫療業務統計，其服務的對象也較為局限，一般是為醫院的領導以及主任服務，他們很少去對醫院管理工作進行跟進，去收集資料進而對這些數據進行分析與研究。
（二）統計專業人員較為缺乏
因為在各衛生行政部門或者是在業務主管部門中，所需要的各類統計指標非常之多，醫院統計工作人員的壓力非常重。與此同時，在許多醫院中，統計人員大多是身兼多職，他們因為受到時間的限制，此外身兼多職也導致他們精力不足，從而無法開展相應的專題調研，也無法開展數據整理工作，不能夠很好的將統計信息的價值給發揮出來。
四、提升醫療衛生統計的主要措施
（一）對統計數據加強監督與管理
從事醫療衛生統計的工作人員，一定要嚴把數據關，加強對系統數據的監控。與此同時，要與醫院各部門、各科室加強聯系，對這些統計數據進行仔細的核對，要及時發現這些數據當中所存在的問題。另外，要加強網絡建設，以便數據庫管理人員也能夠更好的對統計數據進行監督與管理，加強相互之間的溝通，一旦發現問題，那么就應該立即采取措施對其進行解決。
（二）提升統計人員的專業技術水平
醫療衛生統計工作人員的專業素養的高低，會對統計數據的質量有著直接的影響，為了確保數據更加真實、科學，醫院一定對統計人員進行專業的培訓，提升他們的專業能力。此外，還要讓這些醫療統計人員了解醫院的管理流程，熟悉醫院管理的每一個環節。這樣，才能夠確保醫療統計數據能夠真實、準確、科學。
（三）完善數據統計制度
醫療衛生數據的統計工作，屬于一項非常復雜的工作，所涉及的范圍也非常廣，需要醫院各部門、各科室之間增強相互之間的聯系，對信息進行及時的更新，對醫院的日報、月報等內容要進行及時的匯總。與此同時，要對數據加強監督與管理，可以采用定期抽查的手段，這樣能夠在一定程度上保證數據的可靠性，并且通過信息化網絡，實現信息資源的共享，進而提升數據統計的效率。
五、結束語
綜上，在醫院的管理中，醫療衛生統計工作起到了非常關鍵的作用，為醫院的管理與決策提供科學的數據。所以，為了使得醫院的管理水平得到進一步的提升，使醫院的管理決策能夠更加科學有效，就需要提升醫療衛生統計數據科學性、真實性，繼而提升醫院的管理水平。
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論文摘要：醫院統計是醫院管理的重要組成部分，為醫院的經營決策提供可靠依據，在醫院的經濟運行中發揮著信息、咨詢和監督三大職能。當前全國衛生系統開展“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年活動，圍繞此項活動，醫院的統計工作應如何開展才能更好地為醫院管理服務，充分顯示統計工作的魅力，已是擺在醫院統計工作者面前的新課題。
現代社會已處于信息時代，醫學技術和現代化管理科學的飛速發展使信息的重要性逐漸被人們廣泛認識。隨著現代醫學的發展，醫療統計管理已成為一門專門的學科，作為醫院管理體系的信息交流樞紐，其作用正在被管理者重視。醫院的科學決策應當建立在充掌握院內的各種信息基礎上。衛生統計專業性強，其質量的好壞將直接影響到各種信息的可靠性，影響醫院經營決策水平，因此，統計工作在醫院管理中具有不可忽視的重要作用。在新形勢下，醫療競爭日趨激烈，醫院要加強管理，促進自我生存和發展，不能單純地追求經濟效益，必須充分發揮統計職能，有效開發和充分利用統計信息。只有依據科學的統計信息資料，才能提高醫院的服務質量，從而促進醫院的全面發展。
1統計數據的性質
1.1統計信息要有可信度
醫療統計指標在醫院質量控制及成本核算中占有重要的比率，統計信息是否準確將直接影響我們的產出日報、月報、季報、年報等醫療工作報表的準確性。不準確的信息將直接誤導院領導及相關職能科室的決策，對醫院的規劃建設及每個員工的切身利益都有直接或間接的影響。目前,絕大多數醫院實現網絡化管理,聯網后的計算機不同于單機運行,錄入并儲存的原始統計數據來源于各個分散的工作站,原始資料收集過程因此就會出現由于操作人員網絡操作失誤而引起數據錯誤或丟失等情況，這就要求統計工作者明確統計工作的整個環節，每個統計項目都要遵守相應的統計方法、統計標準、統計起止時間等要求，對隨機出現的問題：如臨床醫生因對某問題理解的不同而出現不同的填報情況，輸入操作員出現的手錯等，都要求統計工作者有能力及時發現并解決，對原始數據認真核對，努力減少原始性差錯，以保證統計數據的可信度。
1.2統計數據要真實、及時、全面地反饋信息
各類統計數字均來源于醫院各科室，統計工作者直接深入科室，把好各類統計數據的第一關，并依據目前的統計工作的發展方向，建立健全醫院綜合信息臺賬，包括人事、財務、儀器設備、科研培訓和患者資料等，并定期進行綜合分析，及時反饋給院領導和上級衛生部門，使信息科真正成為管理者的“信息庫”。
2開展和拓寬統計工作職能
2.1全面開展統計工作，加強醫院質控工作
衛生統計的工作主要是以圍繞著一系列相互聯系的統計指標構成整體開展的，這個指標體系說明和研究醫院醫療活動的各個方面和全過程，完整的醫療統計指標對實現醫院宏觀調控、加強科學管理、提高醫療效益有重要意義。醫療質量水平高低反映了醫院總體醫療水平，根據醫院制定總的質量管理目標，把床位周轉次數、出入院人數、診斷符合率、平均住院日、無菌切口感染率、臨床初診與臨床確診符合率、手術前后診斷符合率等質量控制指標分解到科室，醫院定期通報。密切關注醫療質量指標、工作計劃指標的完成情況，動態、及時反饋執行情況，為各科室提供相關業務信息服務，并根據年終或季末統計結果進行考核或制定下一年工作計劃。
2.2深化拓展統計工作，靠攏醫院管理
時代在發展，醫院也在發展、改革，我們的統計工作面臨著新的挑戰。在以往的醫院統計工作中，統計工作主要將醫院工作完成情況搜集、整理、匯總，進而為醫院管理者及各科室提供數據，處于一種被動服務、數據滯后的局面。但是現在醫院的改革發展趨勢要求統計工作從單一的日常報表等常規工作向多元化、專題化方向發展，擴大統計對象范圍，運用統計方法為醫院的醫療、管理、科研和教學提供及時、動態的反饋信息，并加強信息預測職能，提供有預見性的數據，為醫院制定各項計劃、政策提供可行性依據。
2.3統計信息可指導醫院管理者對現有資源的有效利用
醫院的管理者一定要掌握醫院的服務半徑、所轄區域人群的疾病分類結構和變化趨勢。統計信息可以利用統計數字、圖表和文字相結合的形式，反映醫院醫療活動和經營管理情況，同時作為醫院信息來源的主體，不僅要掌握醫院的縱向發展，還要對院外進行橫向的對比分析，據此來確定重點科室、重點科研和薄弱科室要改變發展的客觀趨勢，以此分配現有的人力、物力和有限的財力，以達到最佳的資源優化配置，為醫院創造更佳的效益，避免人力、物力、財力的浪費。
3建議
提高統計分析水平，當好領導管理和決策的“智囊團”，具體有以下幾點：醫院設立專門的信息統計機構，配備專門的統計工作人員，健全醫院信息網絡，從整個醫院管理的角度對醫院信息統計工作提供組織機構上的保障；醫院統計具有較強的專業性和科學性，既要有一定的醫學知識，又要具備統計專業知識，時代的發展又要求統計工作者具備一定的計算機技術，所以統計工作人員必須不斷地吸取新的知識，拓寬知識面，提高自身素質，在實踐中不斷總結和積累經驗，充分利用專業特長幫助醫療科室進行課題設計、數據處理，使統計職能深入人心；為醫院決策提供可行性論證，使統計廣泛應用于醫院管理決策、醫療質量監督等各個方面；統計工作者要得到領導的重視與支持，在實際工作中應主動承擔重要任務,增強醫院統計參與管理的意識,主動跟蹤醫院管理，進行全方位、多層次的信息綜合收集、利用，創造良好的發展環境，切實為醫院決策提供及時、準確和完整的信息服務，真正成為醫院管理者的參謀部和“智囊團”；定期或不定期做好統計分析及統計信息反饋工作：每季、半年、年度做定期綜合性統計分析，其內容包括門診及臨床各科的工作量、工作效率、醫療質量、護理質量、經濟效益及病人滿意度等。并從縱向（與往年同期比）、橫向（與同級醫院比）以及目標完成情況等進行分析，從中找到影響醫療工作的各種正負因素，提出合理化建議，及時提供給醫院及有關部門。院領導往往據此主持召開各職能科室負責人參加的醫療質量分析會，并把統計分析報告進行宣讀，對于成績及問題進行全面討論，給予表揚和批評，并制定相應的措施。在日常工作中，隨時發現問題及時做專題性調查，寫出不定期統計分析；改進統計方法：醫療評價更合理在診斷質量評價上，以前我們只評價門診/出院診斷符合率、入/出院診斷符合率，實際工作中我們體會到，僅這兩項指標不夠全面，又把漏診率、待診率、入院3日確診率納入考核項目，對診斷質量進行全面綜合評價。并把一目了然、反映不出診斷水平的疾病，如大部分骨折、燒燙傷、原因明確的中毒和部分創傷等剔除，使其不參與診斷符合率的計算。
兩點體會：第一方便了領導對統計信息的利用，為醫院管理科學決策提供了依據；第二有效地發揮了統計監督工作。
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關鍵詞：病案統計；問題；對策
醫院統計工作是其管理工作中的一個重要部分，可以作為參考依據來幫助領導層制定工作計劃、確定醫療指標完成進度等，同時還可以作為依據來對醫療質量進行控制，作出科學的決策。醫院衛生統計工作必須要認真而準確的完成，這樣才能保證上交給醫院領導和有關部門的醫療報表是真實而準確的，同時這也是統計人員的職責所在。如今科學技術發展十分迅速，不斷普及的計算機技術為統計工作帶來了很大的幫助，將統計人員從繁重而瑣碎的工作中解放出來，但是目前來說病案統計工作還是有很多問題存在的。
1 醫院病案統計工作中存在的問題
1.1病案統計人員隊伍建設不足 有的醫院或者領導層在病案統計工作方面認識不足，沒有了解到其重要性，所以對這方面的工作也不夠重視，對病案統計的認識局限于簡單的報表整理和統計入院病人的數量。病案統計室的管理不夠系統和專業，同時缺乏專業化的人才。很多醫院負責統計的人員在專業素質方面非常欠缺，沒有經過系統化的專業培訓，專業人員是非常匱乏的。這些原因都導致統計人員隊伍以目前臨床醫療的發展水平不相適應，尤其是如今計算機網絡已經高度普及，有些醫院卻仍然采用手工錄入病案信息的形式，在統計方法方面也明顯滯后，醫療信息因此不能正常而充分的發揮其作用。
1.2統計方法不夠科學 很多醫院不僅病案統計部門形同虛設，在處理各種報表和醫療信息的時候也只是簡單地進行分類和統計，沒有深入對病案信息的價值進行開發和積極的利用，喪失了病案統計工作應有的作用，在醫院的醫療、科研和教學等眾多方面能提供的幫助非常有限。
1.3工作方式落后 長期以來醫院的病案信息管理工作都是先由各個科室進行報表的收集，然后統一送到病案室，再由病案室的工作人員對其進行統計和分類。如果負責錄入資料的工作人員和報表人員沒有核對信息，病案統計人員在發現病案存在問題或者有信息缺失、錯誤也沒有徹底去進行核查，不去反饋那些重要的信息，那么醫療信息就無法將其科學價值充分的發揮出來，醫療工作也就得不到發展了。
1.4統計手段需要更新 很多醫院已經實行了無紙化辦公，不僅是病案信息統計工作在效率和效果方面得到很大的提升，同時也使病案統計工作更加程序化、正規化和科學化，以病案信息為基礎在全院范圍內實行科學化管理也取得了非常顯著的成效。但是有些醫院在統計和計算方面還是由人工來進行的，這樣不僅對醫療信息的時效性造成了很大影響，同時也增加了統計人員的工作量，并且限制和阻礙了信息所發揮的反饋作用。
1.5病案統計人員編制方面存在問題 病案統計人員不僅在數量方面不足，而且專業素質也可以說是參差不齊，很多醫院的病案統計人員還需要兼任其他的工作[1]，如果醫院科室多但是人員缺乏的話，每個人就需要承擔大量的工作和業務，在統計分析方面自然沒有過多的精力去詳細、認真的進行，對病案統計數據作用的發揮帶來了非常嚴重的影響。例如某地級市的二級甲等醫院，共有1400張編制床位，每天的住院患者人數達到1400多，但是只有兩名工作人員負責病案統計。這兩名工作人員每天需要收集臨床科室的資料、做成相關的醫療報表，還要準備相關的數據、資料給上級部門或者提供給臨床科室進行科研[2]。同時統計科室所處的工作環境是比較封閉的，無法和其他醫院進行學術、業務方面的交流，也沒有什么機會去培訓統計知識，原有的知識已經越來越被跟不上醫院的發展了。
1.6對計算機技能運用不足 目前統計人員收集資料還需要親自到每個臨床科室去，統計數據還需要手工進行輸入并且人工進行計算，這不僅對工作效率造成了很大影響，還增加了出錯的可能性。不能積極應用計算機網絡的話就會影響到統計信息傳輸的及時性，也加重了統計人員的工作負擔，影響了信息上報的時間。
2 解決病案統計工作問題的對策
2.1擴大統計人員的隊伍并提升其業務素質 以醫院床位的比例來進行統計人員的配備，保證比例合理。醫院統計工作不僅涉及內容廣泛，還具有多學科性，所以統計人員在統計專業知識、醫院專業知識、現代醫院管理知識和計算機使用技術方面都要有一定掌握。嚴格執行持證上崗的制度，目前全國范圍內的統計從業人員都需要通過國家統計局組織的資格考試。在醫院內要加強宣傳《統計法》，多提供機會幫助統計人員強化自身的業務水平，組建起一支高素質、高水平的隊伍。
2.2將統計方法合理應用在實際工作中 統計分析其實也是一種創造性地工作，醫院統計方法對于醫院革新管理制度方面有積極的支持作用[3]，可以有效地幫助醫院落實管理決策，找出存在的醫療質量問題，并且進行有效的解決。統計人員并不只是單純的進行統計，還要有能力綜合評價這些信息，將醫院某一時期內每個科室工作的發展趨勢、工作特點等總結出來；綜合的評價某段時間醫院的工作并進行預測[4]；監測和控制醫院在科研、醫療、教學各方面的管理工作。
2.3領導層對衛生統計工作需要有足夠的重視 統計之所以具有良好的權威性、說服力和科學性，就是因為它是用數據說話的。領導層在數據的指導下才能保證各方面的決策更加科學[5]。醫院需要從工作環境、設備以及人員方面對統計科室進行強化，加強與外界在衛生統計方面的交流和探討，使統計人員以及他們所提供的數據可以直接為醫院領導做決策提供幫助[6]。
2.4改變服務理念 在各種高科技產品的幫助下，開發和利用病案信息具有了更加良好的外部環境，逐漸轉變成了高新技術的作業方式，與此同時病案信息統計人員也應該轉變自身的意識，提升服務理念，積極參與到管理工作中來，通過社會調查等一系列工作[7]，掌握醫療改革以及醫療市場所需要的病案信息究竟是什么樣子的，從而做出合理的改變，更好的服務于醫院管理。
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[關鍵詞] 統計工作；統計信息；醫院管理
[中圖分類號] R197.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2013）04（c）-0146-02
隨著醫院信息化建設的不斷發展，醫院管理已變得更加依賴于數據信息。統計工作已成為當今醫院管理發展的重要組成部分，以醫院科學管理服務為宗旨。醫院要加強管理，促進自身的不斷發展，就需要充分的發揮統計咨詢、監督職能，有效的利用統計信息。只有依據準確的統計信息資料，才能提高醫院的科學管理，從而促進醫院的全面發展。該文探討了醫院統計工作的意義，并根據醫院管理現存的問題提出一些建議。
1 醫院統計工作中存在的問題
隨著醫療改革已經逐步實施，醫院的管理工作也在逐步改善，部分醫院的統計工作還取得了進步，但這方面的工作還存在一定的問題仍需解決。盡管醫院統計工作隨著醫改的深入有了一定的起色，但步伐并不大，各項統計工作不夠深入，統計的覆蓋范圍也只局限在某些領域，造成這一現狀的原因主要概括如下。
首先， 統計工作手段落后，在醫院信息化條件下，醫院統計工作方法已轉變向信息網絡化、自動化方向拓展和延伸。但有些醫院統計工具更新慢不提供網上辦公的條件，沒有專門的統計工作軟件或者軟件陳舊不能夠滿足統計處理量，甚至有些只能依靠工作者手工計算統計，效率十分低下。缺乏專業化的處理軟件和設備系統，統計出來的信息也就不夠客觀、全面和迅速。如果統計信息的主觀性強，數據失真，供管理者參考的價值就不高，對他們的管理工作就引起決策失誤，造成醫療損失。
其次，統計工作的重要性尚未得以充分認識。醫院領導對統計工作不夠重視。由于統計工作人員對醫院管理不能或無法主動參與，提供的資料也局限于醫療業務統計的一些常規報表。大多數領導尤其是許多基層醫院的領導對統計知識缺乏深入的了解，對統計工作的重要性也缺乏足夠的認識，只看到收入和支出的多少，而不了解有些數據要經過運用統計方法進行處理后才能反映真實情況。因而對于統計部門撰寫的分析報告常常不予理會。長期以來造成醫院統計工作與醫院改革發展明顯的失衡。
第三，統計人員的業務素質參差不齊。有的統計人員系非統計專業人員，未經過正規統計專業知識學習，有的僅經過短期專業培訓，有的則是一張白紙。由于統計學知識的欠缺，故對一些統計算法、統計公式很陌生，甚至對某些常用的統計報表中的一些統計指標亦不能很好的理解和把握，還有個別的統計人員職業道德素質欠缺，給統計工作和醫院管理帶來了一定的負面影響。這些主要表現在3方面：①敬業精神缺失，工作中不嚴格遵守實事求是的原則。②對統計工作的重要性認識不足。認為統計部門屬醫院輔助部門，不被領導重視，故對未來喪失信心，無抱負，無長遠目標，以至工作被動，缺乏熱情。③缺乏奉獻和創新精神，安于現狀和墨守成規。只局限于完成日常統計報表工作，不愿意發揮主觀能動性或更深層次的數據分析工作。孰不知深層次的數據綜合分析工作對醫院管理的宏觀或微觀調控起著更重要的作用。
2 做好醫院統計工作，提高醫院統計質量的建議
就上述問題，要提高醫院統計質量，促進醫院的科學管理，筆者提出以下幾點建議：
首先，改革落后的統計手段。借助計算機和網絡技術的信息技術，加深醫院統計工作的自動化程度，避免人、財、物在時間、空間上的浪費，從而減輕統計工作部門的勞動強度，并可以隨時調用醫療信息數據，提供多層次、多方位的信息咨詢服務。
通過硬件設施的提高，將歷史統計信息予以輸入整理、系統分析，并按照體系予以匯總和分析，將其廣泛地應用到醫院工作中的方方面面，從而形成完整的、全面的醫院統計專用程序體系。通過改革工作流程，建立完善的醫療統計管理網絡系統，能促進醫院各部門之間的數據共享，提高醫院統計工作的質量和效率，促進醫院科學管理。
其次，深化拓展統計工作，時代在發展，醫院也在發展和改革。統計工作也面臨著新的挑戰，我們應該深化拓展統計工作，與醫院改革同步發展和接軌，要求統計工作從單一的日常報表等常規工作向多元化、專題化方向發展，擴大統計對象范圍，運用統計方法為醫院的科學管理提供及時、動態的反饋信息，并加強信息預測職能，提供有預見性的數據，為醫院制定各項計劃、政策提供可行依據。
第三，隨著醫院的不斷發展， 越來越高的要求醫院管理的科學性，新生事物不斷涌現，醫療業務內容不斷豐富，不僅對統計人員的業務素質要求越來越高，統計人員的自身素質也不可忽視。醫院統計工作是衛生統計人員的基本工作也是重要工作，要求統計工作者要增強自身素質，全面提高業務層次。認真學習《統計法》等相關法律、法規知識，了解國家政策、方針，讓自己的統計行為建立在合法的基礎上。作為衛生統計信息人員，除本身專業外，還需要具備一定的醫護知識、經濟財會知識，計算機應用技術、更要有高度的責任感和事業心，努力成為高素質的復合型人才，以適應醫院管理的需要。
最后，要提高醫院領導對統計工作的重視。從醫院管理角度講，醫院統計信息是醫院信息的主體，它直接為醫院的科學管理決策服務，是醫院實行質量化、現代化科學管理的依據。領導只有靠統計信息數據才能做好醫院的科學管理工作。要加強統計人員的培養，定期組織統計人員到先進的醫院進修學習從中得到借鑒和啟示、參加專業統計知識的培訓。同時也要求統計工作人員改變傳統的工作模式，積極參與到醫院管理中去，為醫院領導總結和檢查工作，掌握各科室工作進度，制訂醫院工作計劃，提高醫療質量和效益提供可靠的統計信息。在醫院管理中發掘才干充分發揮統計的信息、咨詢和監督職能。
3 統計工作在醫院管理中的作用
做好統計工作，提高統計質量，能夠為醫院科學管理提供主要依據，保證醫院的診療設備、人員、消耗、新技術等各個方面進行科學的預測分析和決策分析，并在此基礎上參與各種醫療活動方案的可行性研究。反過來，通過醫院統計數據工作也可以掌握醫院的發展情況，進一步檢測和驗證醫院的管理行為是否有效。
4 結論
綜上所述，統計工作的發展是無止境的，醫院管理的規范化、科學化首先要做到數據化。醫院要發展，必須通過及時、準確、科學、綜合的統計信息來支持醫院業務，促進醫院管理在科學、快速、健康的軌道上發展，真正體現出醫院統計工作在醫院管理中最大效益。展望未來，將會越來越顯示信息的重要性，同時也會有各種各樣的新問題需要我們不斷思考與探索。只有對統計工作內容進行不斷地擴展和延伸，才能使統計工作在醫院管理中顯示出無可替代的作用，更好地為決策者服務。
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摘 要：在現代醫院管理中，醫療信息統計能發揮出的多重作用，主要包括高效配置醫務人員的參考作用，周密安排病房床位的依據作用，合理使用各種診療設備的參謀作用，系統規范醫院日常事務的助手作用，科學進行醫院管理決策的支持作用等。
關鍵詞：醫療信息統計；醫院管理；多重作用
中圖分類號：F49 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2014）03018001
一般來說，醫療信息統計是指對有關醫療信息數據運用統計學的方法由點到面進行深入的、具體的搜集、整理、計算、分析、解釋、表述等的活動。醫療信息統計是醫院信息的重要來源，任何一家醫院，無論是領導評價和總結工作，還是醫院研究及制定政策和計劃，都需要依托醫療信息統計才能正常進行。因此可以說，任何一家醫院的正常運轉，也都離不開醫療信息統計。而醫療信息統計具體包括三個方面的含義：一是醫療信息統計工作；二是醫療信息統計資料；三是醫療信息統計科學。隨著醫院信息化進程的不斷發展，醫療信息統計中數據的收集必須越來越全面，整理必須越來越規范，計算必須越來越準確，分析必須越來越透徹，揭示必須越來越深刻，表述必須越來越嚴謹。扎扎實實地做好醫療信息統計工作，不僅能提升醫院的信息化水平，而且能在現代醫院管理中發揮出多重作用。
1 高效配置醫務人員的參考作用
科學發展觀的核心是以人為本。目前，許多醫院的醫務人員普遍緊狹，如果崗位配置不科學、不妥當，勢必會影響到工作效率的高低。做細、做好了醫療信息統計工作，就能根據醫院的規模、地域等差異，醫院各個科室、部門人員需要的差異，以及患病者來院就醫的季節性差異等，分析、了解哪些科室或部門什么季節的業務量更大，找出本醫院醫務人員安排上存在的缺憾，并根據具體需要調配更多的專業人員。
科學安排久了，就能優化區域內醫院醫療、護理、行政、后勤人員的合理配置，優化業務人員崗位結構，并以此完善醫院的人事編制和崗位規制。
2 周密安排病房床位的依據作用
床位資源管理是現代醫院管理的一個重要內容。目前，許多醫院的床位普遍緊張，尤其是三等甲級以上醫院，一床難求的現象更為突出，在醫院管理中必須將床位使用率、周轉率以及出院患者平均住院日等作為反映醫院工作效率的重要指標。以病床使用率為例，病床使用率過高，說明病床數量不足；病床使用率過低，則說明病床使用效率不高。還有，有的科室病床使用率雖然很高，但由于周轉率低，占床現象嚴重，造成床位資源的浪費。
而開展扎實有效的醫療信息統計工作，就能根據醫院病床的日常統計數據分析和調整床位分布，盡量配置適當的病床數量，合理安排病床的周轉率，盡量縮短病人的平均住院日，通過病房床位的周密安排滿足各個科室收治病人的需求，使床位資源得到充分合理的利用。
3 合理使用各種診療設備的參謀作用
診療設備是現代醫院必備的物資基礎，是醫院現代化程度的重要標志。尤其是B超、CT和核磁共振（MRI）等現代診療設備，更是不斷提高醫院診療水平的重要條件。
目前，基層醫院的診療設備（尤其是現代化的診療設備）配備嚴重不足，而三等甲級以上醫院的診療設備（尤其是現代化的診療設備）配備比較齊全，但使用卻不盡合理。而通過開展醫療信息統計，就能對醫院的各種醫療設備、儀器等的供應、使用和管理情況進行統計調查分析，準確判斷醫院的診療設備供應是否充足，使用是否充分，管理是否到位。
再根據病人診療需要及經濟、實用的原則，通過正確選購為醫院提供品種、性能、精度適當的各種診療技術裝備，通過科學調配提高在用儀器的作用率，通過建立健全管理制度形成科學、先進的管理方法，進而使各種診療設備得到充分有效合理的利用。
4 系統規范醫院日常事務的助手作用
醫院大大小小的日常事務很多很多，也都離不開醫療信息統計。比如：對于醫院門診科室治療的人數、急診室治療人數、病危人數、住院人數、手術治療人數、醫院研究成果、醫院收入等諸多情況，醫院的醫療統計人員只有每天進行這方面的數據整理和統計分析，得出準確的參數數據，才能為醫院系統規范日常事務提供一個便捷方式，使醫院工作更有效率。
同時，現代醫院都必須面對兩大挑戰：一是生存；二是競爭。生存是競爭的基礎，競爭是為了更好地生存。尤其是基層醫院，本來生存壓力就比較大，且由于醫務人員素質不夠高，裝備水平不夠高，在競爭中更處于不利地位。為了在生存和競爭中揚長避短，更應該重視醫療信息統計工作，在做好常規的日報、月報、年報和定期分析的同時，對醫療業務工作的劇增或銳減等異常現象進行跟蹤調查，分析形成原因，提出應對方略。
比如：建立健全醫院衛生統計信息系統，并通過該信息系統對醫院日常管理中的相關數據進行對比整理，綜合運用各種統計學知識，統計出月度、季度、年度的統計分析報表，對每個科室完成的業務指標和經濟指標及其德、能、勤、績情況等進行全面、公正、客觀的評價，正確判斷醫院的運行狀態，歸納成效，發現問題，提出解決辦法，并上報給醫院
管理者。可以說，規范、全面的醫療信息統計，既是醫院領導掌握全院各科室工作狀況的直觀依據，也是制定合理的工作目標、充分調動科室工作主動性和積極性的理想助手。
5 科學進行醫院管理決策的支持作用
俗話說，細節決定成敗。醫院管理又是一門多知識結構的綜合學科。由于醫院是一個非常特殊的民生服務行業，診療質量是醫院社會經濟效益好壞的生命線，任何一個細節疏忽或決策錯誤都可能給患者造成經濟上、身心上的不良后果。經濟上，管理疏漏或決策錯誤可能給患者造成不必多付的經濟損失；身心上，管理疏漏或決策錯誤可能給患者造成痛苦、殘疾乃至失去寶貴的生命。所以，詳細記錄、整理、分析、提煉、判斷和監督醫院的經營情況、社會影響力、經濟效益及運行趨勢的醫療信息統計，在醫院管理中的作用是不可代替的，不斷強化醫院的細節管理，努力提高醫院管理中的科學決策水平，顯得尤其重要。
為此，必須要特別加強醫療信息的統計工作。因為隨著醫療信息技術的快速發展，醫療信息統計已經成為對醫院各項工作的數量、質量進行綜合評價的重要手段，以及醫院制定工作計劃和發展規劃的信息反饋中樞。只有醫療信息統計這一中樞手段發達了、健康了和暢通了，才能有效地開展醫院的目標管理和績效管理，有效地開發利用醫院的人力、物力和財力資源。
具體說，醫療信息統計在醫院管理中能發揮兩方面的作用：一方面，醫院自身建設方面，醫療信息統計有助于醫院管理者掌握本院在本區域內、省內、國內所處的地位，有沒有比較優勢，重要學科和重點實驗室、重點科室的建設該如何提升；另一方面，診療服務方面，醫療信息統計有助于醫院弄明本區域內、省內、國內不同人群的健康狀況和不同疾病分類結構及其變化趨勢，及時了解本區域內、省內、國內衛生事業的發展及衛生資源的分布利用情況，掌握本區域內、省內、國內主要的社會問題和人民群眾對衛生服務的要求及就醫人員結構，并解決與本區域內相適應的醫務人才培養、設備配置、技術引進等關鍵問題。
為此，必須要特別加強醫療信息的統計工作。通過醫療信息統計數據分析，把各種復雜的工作用量化的指標精確地體現出來，為醫院管理者進行決策提供可靠的數據，促進醫院管理的科學性和先進性，不斷優化重要崗位的管理，加強薄弱環節的管理，優化工作流程，提高工作效率，提升服務水平，改善就醫環境，均衡各部門人員資源配置，規避和防范出現無謂的失誤和錯誤，從而更好地促進醫院各項工作的又好又快發展。
參考文獻
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【關鍵詞】統計作用醫院管理
醫院統計作為對醫院發展情況進行統計調查、統計分析，提供統計資料、做出評價預測和統計咨詢意見并實行統計監督的一項專業工作，是統計人員應承擔的主要任務。近年來，隨著醫院改革不斷深入，管理水平日益提高，醫院信息化建設的加快，信息容量迅速增加，醫院的管理者對醫院進行科學管理已變得更加依賴于數據信息[1]。在醫院決策和管理中，醫院統計起著越來越重要的作用。
1統計工作對于醫院管理工作的作用
1.1實施醫院管理的重要基礎。醫院統計是一種有效且多方面評價醫院各項工作的質量以及制定醫院工作計劃和醫院發展規劃的主要依據手段。
1.2制定科學規劃方案的依據。醫院統計信息可以從歷史統計數據來反映醫院近幾年來運行情況。合理地運用歷史統計信息，不僅可以讓醫院管理者對運行情況了如指掌，還可以為管理者制定有效規劃指標提供一定的依據及支撐條件，進而引導醫院的可持續發展。
1.3醫療質量監控的根本保障。在醫院醫療質量管理工作中，充分合理地運用統計信息資料，在一定程度上可以起到及時發現問題和主動采取改進措施的作用，進而提高醫院本身的醫療質量水平。
1.4評估醫院績效管理的有效工具。醫院統計信息往往可以作為檢測醫院管理者管理行為的依據，同時也是進行績效評估的依據。因此通過對醫院統計信息的分析來檢測醫院管理者得管理行為是否有效，并能在一定程度上反映出來。
2充分發揮統計數據在醫院管理中的作用
2.1發揮醫院統計職能。醫院管理者需要了解的不僅僅局限于醫療情況，而是要全面地了解和掌握人、財、物各方面運行情況，這就需要統計工作者不斷發展和完善統計內容和服務，制定出一套與醫院管理、醫療、經濟運行相適應的統計指標體系，不斷拓寬統計范圍，消滅盲區，發揮統計的信息、咨詢和監督職能，真正實現醫院綜合統計的價值。
2.2發揮醫院管理者進行科學決策的強力支撐作用。統計部門應是醫院信息的主要來源，它不應當只是局限于縱觀的醫院發展歷程，還應了解其他醫院動態。不僅報告了本院的各項情況，也了解其他醫院的動態，內容有人力資源情況、門診數據、住院數據、科研、財務等各項數據，有針對性地進行橫向比較分析，以便需要時能及時向院領導提供分析報告，使管理者能夠在更高層次、更大范圍、更短時間內獲得更多信息，擁有更多、更科學的決策依據。
2.3利用統計數據采集渠道及時、準確地提供決策所需信息。做好數據的歸類和應用，同時確保數據的準確、及時性，對實現醫院的現代化管理，提高整體水平有著十分重要的意義[2]。
3提高統計數據質量，更好地服務于醫院管理
3.1樹立統計信息工作新理念。當今社會是一個瞬息萬變的信息時代，誰掌握信息，誰就擁有主動權。統計人員作為信息的收集者、提供者，必須要與時俱進、更新觀念，將統計工作范圍向多層次、多范圍、多角度擴展。要改變過去傳統的、被動的、單純的醫療統計的工作模式，主動地收集、掌握各種信息，向多元化、專題化、綜合化發展。
3.2加強數據生產環節的管理。統計部門的信息來源于多渠道、多部門，無論哪個科室或環節出現錯誤的統計信息，都會影響到最終統計數據生產的結果，一旦產生偏差，勢必也會影響醫院信息的真實性和完整性，最終也會影響醫院綜合評價的準確性。統計人員經常深入到數據生產的第一線，認真檢查統計數據生產的各個環節，及時發現問題，糾正工作中的偏差，盡可能保證內容的真實、完整[3]。
3.3建立科學的信息管理系統。配備現代化設施，使原始數據的采集、存儲、處理到傳輸等一系列過程實現程序化、規范化，保證醫院信息具有準確性和時效性，使統計信息在醫院內部各部門之間、臨床科室之間、臨床與職能科室之間實現資源共享。
3.4提高醫院信息化專業人才的實際工作能力。作為衛生統計信息人員必須與時俱進，除專業外，要掌握一定的醫護、管理、經濟知識，為全方位的綜合統計工作奠定好的基礎，成為具有醫學和信息學雙重背景的復合型人才。在競爭日益激烈的新形勢下，醫院統計人員應清醒認識到自身工作的價值和重要性，努力搞好自身建設，充分發掘和利用各種統計信息資料，提供高質量的分析報告，更好地為醫院管理服務，增進醫院綜合效益，使醫院在競爭中立于不敗之地。