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導語:在常見的網絡推廣方式和手段的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

關鍵詞:中小企業;網絡推廣;網絡經濟
中圖分類號:F27
文獻標志碼:A
文章編號:1673-291X(2009)20-0010-02
企業的生存與發展,主要依賴對市場的擁有程度。在傳統營銷中,大型企業以自己獨特的優勢,往往具備更多的擁有機會,而中小企業因為多種因素,在機會面前處于劣勢地位。中小企業要盈利并保持競爭優勢,必須探索新的推廣方式。網絡推廣作為一種獨特的推廣方式正在逐步受到關注,網絡推廣是利用互聯網進行宣傳推廣活動。
一、國內中小企業現狀
1.國內中小企業現狀
根據國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室、信息產業部日前聯合的《中國中小企業信息化發展報告》和《全國中小企業信息化調查報告》顯示,目前我國中小企業和非公有制企業數量已超過4 200萬戶,占全國企業總數的99.8%,中小企業在國內生產總值、稅收和進出口方面的比重分別占到全國的60%、53%和68%左右,中小企業已成為我國經濟和社會發展的重要推動力,發揮著不可替代的作用。
2.國內中小企業互聯網應用現狀
目前,有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力,但用于業務應用的只占44.2%,只有9%的中小企業建立了網站,4.8%的企業建立了電子商務系統。
3.我國互聯網的發展狀況
中國互聯網絡信息中心2008年7月公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示:我國的域名注冊總量為1 485萬個,中國CN域名數量為1 190萬個,中國網站數量為191.9萬個,中國網站的人均擁有水平為76個/萬網民,這些體現了我國企業進行互聯網應用的基本狀況。
三、中小企業網絡推廣中的誤區
時下,國內中小企業在進行網絡推廣中,存在著一定的誤區,影響了網絡推廣的效果。
1.宣傳意思淡化,導致企業網站蕭條
多數企業建立了自己的網站,由于企業缺乏宣傳意識導致企業網站成了乏善可陳的擺設。
2.搜索引擎的盲目投資,導致成本大收益低
許多企業利用搜狐、雅虎、新浪等門戶網站做廣告,存在有效客戶不確定的缺點。部分企業通過競價排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企業的運營成本。
3.網絡服務商的無序競爭,加大了投資風險
由于網絡營銷的成與敗涉及到互聯網的方方面面,這使得一些缺乏相關知識的中小企業在應對網絡推廣時變得無所適從。一些互聯網服務提供商將簡單的網絡推廣神秘化,給中小企業的網絡推廣制造著阻力與障礙。
四、中小企業網絡推廣方式
目前,我國中小企業進行網絡推廣可以采用搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、病毒性營銷、博客營銷、RSS營銷等六種方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing)簡稱為SEM,是基于搜索引擎平臺的網絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重,通過對網站進行搜索優化,更多的挖掘企業的潛在客戶,幫助企業實現更高的轉化率。搜索引擎營銷的方式主要有搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、付費搜索引擎廣告、競價排名等。目前,最常用的就是搜索引擎優化和競價排名。
2.許可E-mail營銷
許可E-mail營銷是用戶在事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息。根據客戶的業務情況,進行目標受眾數據的篩選,設計策劃有針對性的E-mail方案,達到推廣品牌、產品或服務目的。E-mail的撰寫包括兩方面:文本和簽名。
(1)文本的寫作
E-mail文本應該簡練,沒有拼寫錯誤,其他人使用的E-mail程序與你的可能不一樣,如果你使用的E-mail程序是基于瀏覽器的,千萬不要以HTML格式發E-mail,這種格式在其他的E-mail程序里看起來很難看,不能以正確的方式顯示,要以純文本格式發送。
(2)設置簽名
簽名要簡單,整齊,不要放特別的字符,內容保持在6行以內,一般包括:聯系人、部門、公司名稱、聯系方式、一句話廣告語等,如果內容太多、太長,容易影響郵件正文的表達。不要放過多的公司廣告信息,會適得其反。不同的郵件發送對象可以使用不同的簽名,可以依據你的具體客戶和產品、服務制定不同版本的簽名,靈活使用。讓簽名郵件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同機器上的顯示不一樣,如果居中或者居右,整齊的排版就會變的凌亂。簽名文件與郵件正文之間的距離不要太長。只需將二者的信息區分開來就行了,一般情況下為三行。簽名和正文直接要有一條的分界線,這樣的一條分界線是必不可少的。沒有它,人家會誤以為你的簽名是郵件正文的一部分。
3.交換鏈接
交換鏈接又稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,合作網站分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,進而達到互相推廣的目的。
(1)交換連接的作用
交換鏈接的作用主要表現在兩個方面:第一是獲得搜索引擎排名優勢,第二是帶來訪問者。此外交換鏈接還可以增加網站的可信度、獲得合作伙伴的認可、為用戶提供延伸服務等方面。
(2)交換鏈接的方法
在網站擁有一定訪問量的前提下,相關性或者互補性越強的網站鏈接越容易引起訪問者的注意,交換鏈接產生的效果也就越明顯。交換鏈接的整個過程可以分為分析尋找合作對象、合作聯系與協商、交換鏈接的實施和管理3個階段。
4.病毒性營銷
病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,是一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡推廣手段。
(1)病毒性營銷的內容
病毒性營銷方法是通過用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費軟件、電子書、免費電子賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
(2)病毒性營銷常見形式
常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類:
①通訊服務類:提供免費通訊工具,形成用戶圈,這個圈子自動擴大形成規模,如阿里旺旺、飛信、QQ、免費E-mail等;②優惠服務類:轉發在線優惠卷、轉發商品信息短信等;③實用功能型:免費軟件、免費在線查詢(域名查詢、列車時刻查詢、郵政編碼查詢、手機號碼屬地查詢、IP屬地查詢等)、在線評價等。
5.博客營銷
隨著博客應用的普及,博客的作用已經不僅僅是個人網絡日志。博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現營銷信息的傳播。博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式,與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等,這些都是從博客具體應用的角度來描述。博客營銷策略如下:
(1)選擇博客托管網站、注冊博客賬號
即選擇功能完善、穩定,適合企業自身發展的博客系統博客營銷平臺,并獲得博客文章的資格。
(2)選擇優秀的博客
在營銷的初始階段,用博客來傳播企業信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客,博客在自己的生活經歷、工作經歷和某些熱門話題的評論等信息的同時,附帶宣傳企業,如企業文化、產品品牌等。
(3)創造良好的博客環境
企業應堅持長期利用博客,不斷的更換其內容。因此,進行博客營銷的企業有必要創造良好的博客環境,采用合理的激勵機制,激發博客的寫作熱情。
(4)協調個人觀點與企業營銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個人,但網絡營銷活動是屬于企業營銷活動。企業應該培養一些有良好寫作能力的員工進行寫作,他們所寫的東西即要反映企業,又要保持自己的觀點性和信息傳播性。這樣才會獲得潛在用戶的關注。
6.省略
[2]艾瑞咨詢網站省略
[3]易觀國際網站省略
[4]網上營銷新觀察網站省略/
[5]哈爾濱雙木業有限公司網站省略
[6]沈鳳池.阿里巴巴電子商務初級認證教程――國內貿易方向[M].北京:清華大學出版社,2008.
[7]中國電子商務協會.國際電子商務項目管理[M].北京:人民郵電出版社,2006.
【中圖分類號】R442.46 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0515(2011)09-0308-02
在現代企業形象差異化競爭策略中,網絡營銷是最為重要的手段之一。對國內眾多民營醫院來說,網絡也在品牌塑造、市場營銷、信息等多個方面發揮越來越重要的作用。然而但對于如何做好網絡宣傳,很多民營醫院還沒有好的理念和方法,企劃人員還在按照傳統媒體的操作首發進行網絡宣傳,收效并不明顯。市場競爭不進則退,在眾多醫院的網絡形象塑造競爭中,每個醫院則要苦練內功,注意研究如何在網絡平臺上如何實現自我特色的表現與表達,通過讓消費者進行記憶感知與體驗感知的過程,記住一個有鮮明個性、仁愛精神的醫院形象。
1 除去百度和官方網站
1.1 醫院的網絡推廣還剩下什么?談到醫院的網絡營銷,最常見的是醫院官方網站和以百度為代表的搜索引擎推廣,然而除了這兩項推廣方式外,醫院的網絡推廣還有什么內容呢?有醫院會說我們還有基于騰訊平臺的廣告投放,還有醫院自己的微博等來宣傳醫院的品牌,那么這里提出一個問題,醫院進行網絡推廣塑造出了什么樣的網絡形象?再深一步,難道醫院的網絡營銷只是告訴受眾,醫院可以治療哪些疾病嗎?
1.2 曾有民營醫院的企劃人員表示,在搜索引擎開始流行的時候,效果的確不錯,但幾年下來效果卻越來越差,搜索引擎的成本也越來越高,食之無味,棄之可惜。似乎除了官方網站的彈出窗口、搜索引擎的廣告投放外,企劃人員們大都一籌莫展。在效果降低的時候,首先要思考兩個問題,一、是不是醫院的技術不過關,難以對受眾產生吸引?二、是不是有辦法改進推廣方案,更根本的或許是醫院相關負責人網絡營銷的理念都不正確?
1.3 事實上,很多醫院都看到了網絡的龐大用戶群,希望用最直接的搜索引擎廣告把網民中的患者吸引到醫院,而廣告的內容很多都是"治XX病,找XXX"的形式,在被傳統媒體"教育"多年的消費者,對這種類型往往已經免疫。而且當大家都在一個搜索引擎上投入費用時時,消費者已經知道你是廣告,而消費者這是不會貿然相信你,他會選擇更權威更可信賴的對象 。
1.4 網絡早已經過了提供海量信息的時代,現在每個人可以在網絡上發表自己的觀點、查詢自己需要的信息,網絡的個性化特點已經十分明顯,在個性化的網絡時代里,網民可以通過各種途徑找到自己需要了解的醫院,并且可以用很多辦法來了解目標醫院的真實情況,這就說明,并不是簡單的投放一些廣告就會有患者上門,而是需要醫院在網絡上有自己鮮明的個性特點,有更多的內容來豐滿醫院形象,有更便捷的互動來打動目標受眾。
2 醫院應該是屬于患者的
2.1 有感情、有責任、有精湛醫技的醫療機構:在某網站發起的一項對民營醫院信任度的調查結果顯示,在受訪的人里,對民營醫院持不信任態度的占了80%以上。這樣的結果代表了大多數網民對民營醫療的態度,那么打造醫院網絡形象的重要性就凸顯出來,只有通過成功的形象的塑造,才能改變網民對醫院的信任。
2.2 社會發展到今天,人們的基本生活條件都得到提高,生產力過剩導致商品極大豐富,人們的精神心理需求越來越重要。人們對商品的物質形態的基本價值追求將不再是市場行為的唯一驅動因素,甚至都不再是主要的驅動因素,越來越多的人開始從自身心態感受做出行動決定,在醫療行業同樣如此。
隨著網絡技術的發展,網絡營銷不可能是一成不變的,如果醫院還只知道在某個網站、某個平臺投放一些常規廣告,那么這個醫院的網絡推廣已經落伍了。
2.3 未來的網絡營銷中醫院要充分發揮想象力和創意整合網絡推廣方式,不能按傳統的思路出牌。我認為醫院給受眾的感覺是需要有感情的,換句話說,醫院的網絡營銷還需要注意保持自己的一個風格,有自己的獨特形象,而這個形象或許應該是技術精湛、有仁愛、有醫德、有行業地位、有便捷的服務。
3 雙管齊下
自我表達的同時豐滿自身形象:在我們確定一個個性化的營銷推廣理念后,任何平臺都只是醫院進行自我表達的一種工具,讓顧客從滿意甚至到為醫院義務宣傳。
3.1 專業化、情感化的微博營銷:以四川大學華西醫院為例,在該院的新浪微博上基本保證了每天都有新的內容出現,而且更新的內容非大都是醫院的各種學術交流活動、醫院文化介紹外等,一個技術高超的大型綜合性醫院形象通過微博平臺躍然而出。此外,比如個性化的新銳雜志《新周刊》的新浪微博,繼續延續了雜志敏感、犀利的風格,每一條微博都獨特而耐人尋味,個性十足。
民營醫院的微博也應該有自己的特點,除了一些健康知識外,可以對一些行業事件進行關注,對一些社會事件可以表達自己的觀點,對一些網絡關注高的困難患者可以提供援助,表達一些積極向上的生活態度,這一切通過微博傳遞后,讓受眾能清楚感受到醫院的情感和大愛。但同時,醫院所有發出的內容尤其要保證嚴謹和準確,犯了錯誤可以更正,讓網民覺得可以信賴。
3.2 打造一個快捷、私密的網絡服務平臺:在醫院的網站上往往都有專門的咨詢窗口,便于導醫與患者的對話,將點擊率往門診率進行轉化,事實上,醫院可以在自己的官網上搭建一個更加快捷、私密,服務性更強的網絡平臺。
通過這個平臺,凡是到醫院治療過的病人均可以查詢自己在醫院的病例;病人家屬可以通過這個平臺看到正躺在病床上的親人,了解親人的治療情況;咨詢患者可以和專家進行直接的電話交流,了解是否需要到醫生就診;患者可以通過平臺了解疾病大概需要的治療費用;讓院長可以輕松看到網友對醫院的建議和投訴。
(一)傳統企業定義
在我國,傳統企業指的是與現代企業相比較,在管理形式、經營模式以及生產活動等要素方面存在差異的企業,也可以是指帶有明顯中國傳統商業文化特征的企業。
(二)網絡推廣定義
網絡推廣活動指的是企業或者第三方機構通過建立企業網站,來以網絡平臺的形式實現對社會大眾吸引力的引導,進而完成對宣傳工作的落實。其中較為常見的推廣方式主要包括了:搜索引擎(如谷歌、百度、搜狗等);視頻平臺(如樂視、愛奇藝、優酷等);論壇平臺(如天涯、貼吧、人人等);社交網站(騰訊、新浪等)。總的來說,隨著互聯網技術的不斷發展,企業所能選擇的推廣方式勢必會愈加多樣化。這一類的網絡推廣活動究其本質,可以當作是互聯網廣告宣傳活動的開展形式。
二、網絡環境下企業品牌建設的重要性
(一)網絡環境提高了企業成本的運行透明度
當企業參與到網絡環境活動中的時候,會使得企業生產經營活動的開展成本顯得愈加透明化,導致企業的利潤所得受到消極影響。再者,成本的透明化會讓產品本身所帶有的附屬價值逐漸成為產品提高市場競爭力的關鍵所在,同時消費者對企業的認可程度也更加容易受其影響,而難以形成穩定消費群體,更有甚者造成企業市場誠信問題,帶給企業一系列發展阻礙。由此可以看出,現代企業如果想要單純地依靠價格優勢與營銷手段就取得相應的市場認可度,其難度在不斷的提高。這是因為消費者在對所需商品進行選擇的時候,會對產品的質量、價格以及企業的服務水平進行比較,因此企業只有能夠從這些要素出發,建立良好的企業品牌,形成優質的企業文化,才能吸引更多的消費者。總的來說,品牌價值儼然成為了企業競爭核心力的表現。
(二)網絡環境有利于企業品牌價值的形成
1. 互聯網拉近了消費者與企業之間的距離
品牌價值指的是,企業品牌在消費者心中的總體印象表現,是消費者對企業產品市場價值的初步認識。在網絡環境中,因為網絡互動性特征的存在,使得消費者與企業之間的距離得以有效拉近,促使消費者能夠在購買行為中,享受更高質量的消費服務,提高其企業的品牌價值。同時,在這個過程中,企業能夠通過對網絡的使用來了解消費者的需求所在以及自身的不足之處,做到對企業產品的優化改進,做到對自我服務水平的提高,并且也能在一定程度上地滿足消費者帶有的個性化需求,給予消費者更加適合的產品,增強消費市場的廣闊性。形成企業的品牌效應,以此來培養消費者對企業本身的忠誠度,讓企業可以在激烈的市場競爭中形成較為優質的品牌形象,將生產經營活動的開展定位進行明確,最終提高自身的經濟效益。
2. 網絡環境提升了企業的品牌形象
企業在網絡環境中,通過多樣化的渠道內容為所有消費者提供在線咨詢的平臺,促使更多的消費者能夠增強對企業產品的認識水平,吸引更多的消費者參與到購買活動中去。同時在這樣的交流環境中,企業也能更好地明確消費者的需求內容,進而為其提供更加滿意的產品與服務,做到對產品質量、形式以及文化等特征要素的優化。久而久之,企業也就能夠形成穩定的消費人群,并且做到對良好口碑的樹立,形成良性的經營循環。
三、網絡環境下傳統企業品牌推廣面臨的問題
(一)傳統營銷觀念的根深蒂固
我國作為社會主義國家,長期以來受計劃經濟的影響較為明顯,使得一些國有企業在現代化的市場競爭活動中,依舊選擇著傳統的生產經營理念來作為營銷活動的指導方針,使得產品的質量、內容以及品質難以滿足市場的實際需求,降低了企業產品的市場競爭力,導致大量的產品滯銷,帶來資金周轉的困難,更為嚴重的,甚至會讓企業面臨倒閉危機。
(二)企業管理水平的低下,不利于營銷活動的開展
就目前而言,大多數的傳統企業都會比較重視營銷活動的開展,但是這樣的重視內容存在不足之處,使得傳統企業的營銷活動顯得缺乏系統性,有著較大的缺陷存在,難以做到對市場需求的有效滿足,進而被社會所淘汰。造成這一結果產生的原因,首先應當從企業的管理階層出發來進行分析,即管理階層對營銷活動的認識不足,導致了營銷部門的職能優勢未能有效發揮出來,降低了企業的營銷競爭力,讓企業的營銷活動影響力不能達到理想水平。并且,因為營銷決策的形成較為滯后,所以不能做到對企業問題的高效解決,造成企業生產經營活動的負面影響,阻礙了營銷人員的積極性提高,讓整個營銷活動顯得盲目且缺乏價值。
(三)對網絡營銷的認識存在不足
現代企業需要將自身的品牌內容與網絡形式結合起來,進而提高其在市場中的影響力。在這個過程中,企業需要借助于網絡傳播、宣傳活動的有利因素來幫助企業資金得以有效運轉起來,以此來為企業的生產經營活動帶來源源不斷建設動力。這樣的營銷內容作為一個有機整體,無論是哪一方面出現問題都會影響到整個企業的整體發展。在我國,傳統企業的市場競爭活動依舊是對產品銷售的無計劃開展,未能做到對網絡市場的開拓,導致營銷資源不斷浪費。久而久之,傳統企業的營銷活動、品牌影響力等都將會受其影響,帶來更多的經營生產問題。
四、網絡推廣傳統企業品牌的策略探討
(一)加強買方市場的辨證性
隨著社會生產力的不斷提高,整個市場的需求逐步趨于飽和,因此,在市場競爭活動中,市場呈現出來買方市場所帶有的特征,僅僅是讓企業的生產經營活動去加強對買方需求的滿足已經不能幫助企業在激烈的市場競爭中占有一席之地了,更為重要地是企業需要從自身的實際情況出發,做到對生產資源與生產要素的優化。這樣一來,也就給大量的生產企業帶來了優化升級的良好契機。因為買方市場的壓力存在,產品銷售企業的經營活動受其影響,會更加注重于對生產產品的調查與選擇,以此來降低生產經營成本,同時,借助于高質量產品來穩固自身的市場定位。在這個過程中,生產企業需要利用價格優勢來填補市場空隙,增強自身的市場適應力,再者,選擇優質且低廉的生產原料結合先進的技術來提高企業產品的質量與品質,進而更好地來適應現代市場的實際情況來謀求進一步發展的機遇。
(二)注重于對高效營銷團隊的建設,提高營銷活動的整體性與科學性
現代企業在營銷活動中需要從整體內容出發,來提高自身的凝聚力,增強企業組織水平,進而完成地市場占有率的提高,使得企業能夠在激烈地市場競爭中獲得更多的認可,最終,實現經濟效益的提高。企業的生產經營活動就如同軍隊在戰場上打仗,只有軍隊的管理水平能夠做到面面俱到,擁有較高水平的組織能力才可以在市場銷售活動中處于不敗地位。其中,企業管理階層的管理水平對營銷活動的影響更為明顯,企業管理階層應當根據市場的實際需求來對銷售體系進行完善,做到對銷售信息的高效把握,按照銷售管理計劃來將企業銷售活動高效組織起來,讓整個銷售團隊可以做到攻防兼備,提高企業產品的市場占有率,增強營銷活動的開展質量,幫助企業得以在這場戰爭中取得最終的勝利。
(三)網絡營銷的優化措施
1. 通過網站推廣品牌
網站在對品牌本身進行推廣的時候,如果能夠采用更加有效的方法,其所能取得成效是不言而喻的。特別是,當企業能夠吸引大量的網民對自身企業的網站進行瀏覽的時候,企業的品牌推廣價值也就能做到事半功倍的成效。為了更好地實現這一目的,在對網站域名進行選擇的時候,往往會選擇更為簡單、易懂的名稱。比如:惠普、淘寶等。
就淘寶來說,自2003年開始,它的域名便是對“淘寶”這一名稱的拼寫,其既是對中文內容的表現,也是對“寶貝的尋求”,這是更深層次的文化表現,滿足了中國人的傳統文化內容,也是消費者的人文追求。由此可見,企業在對網絡域名進行選擇的時候,應當選擇更具代表性,更具文化底蘊的域名,促使更多的消費者能夠對其加強認同,使得消費者可以有著更好的印象與認識。
在對文化品牌進行選擇之后,在網站建設活動中,應當讓網站本身能夠為消費者提供更多的有價值的信息。比如,對產品本身的介紹、對服務內容的介紹以及企業文化的介紹,進而讓消費者能夠在企業網站中停留更多的時間。同時,也可以采取與之相對應的一些優惠政策來吸引更多的消費者參與其中,切實地提高企業品牌影響力,促使網絡品牌得以有效建設與推廣。
2. 通過搜索引擎推廣品牌
由于品牌文化的價值差異化的存在,傳統企業在對自身品牌進行網絡宣傳的時候應當從企業品牌文化本身入手,降低其所可能存在的文化阻礙,借助于對搜索引擎的有效使用,來讓企業可以更好地解決與之相關的問題。因為搜索引擎本身的操作簡易性存在,促使消費者能夠使用多樣化的搜索方式與不同的搜索內容來提高對企業的認知程度,進而實現搜索引擎的營銷價值所在,讓企業的品牌宣傳活動能夠幫助企業提升自身的品牌形象。再者,這也能為銷售市場本身發展提供有效助力,讓其可以在多樣化的銷售渠道中得以表現。得到認可,降低企業的經營成本,降低其對網站的依賴程度,提高網絡宣傳活動的推廣價值。
就消費者的瀏覽行為來說,其借助于對搜索引擎的使用,是為了能夠提高對企業本身的認識水平,降低參與的時間成本。根據相關調查報告顯示,在一般情況下,用戶的搜索內容會是有選擇的,所以,有效的排版位置對宣傳效果的積極影響也是較為明顯的。
3. 通過網絡廣告進行品牌推廣
網絡廣告的表現形式指的是其能夠在受眾密集的大型網站頁面企業的商業信息,形成與之相對應的宣傳鏈接,促使網頁的形成價值能夠被更多的人認識與認可。就其與傳統廣告媒體的內容進行對比,可以看出網絡廣告宣傳所涉及的內容、范圍以及消費者群體更為廣泛,這也就使得諸多企業會加強對這一宣傳活動的投入程度。就企業目前所使用的網絡廣告宣傳活動來說,其主要包括了贊助商廣告、推薦廣告、插播廣告以及郵件廣告等。這些廣告內容的組成因素,包括了:文案設計、繪畫插圖以及標志設計等。同時,就其帶有的文化因素來看,其包括了對動態內容、音樂表現以及相關視頻等。最終,是為了讓消費者能夠對企業本身加強認識,形成良好的品牌效應。
關鍵詞:網站推廣;電子商務;流量
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)17-0270-02
Abstract:With the coming of the Information Age, the way of people’s living and working have changed a lot.The development of E-commerce has promoted traditionalcompanies to strengthen the construction of their websitein order to cater to the change of consumer's consumption patterns, network marketinghas become a significantmarketing model of businessbased on the background of E-commerce.As an important method of network marketing,the website promotion,plays a major role inconvertingordinary users to corporate customers.So different businessmust according to their own characteristics, select the appropriate website promotion technology.
Key words:Website promotion; Electronic commerce; Flow
1 電商背景下的網站推廣
在傳統的銷售環境中,產品的宣傳推廣有非常多的傳統渠道,其中最常見的就是各種廣告。大到商場外的巨幅led廣告屏,小到角落里牛皮癬般的各種小廣告。進入互聯網時代后,這些傳統營銷手段也以另一種形態注入了人們的網絡生活,稱之為網絡營銷,在網絡經常可以見到在網頁中的各色廣告就是網絡營銷的體現.網站推廣就是網絡營銷的一個重要手段。
在電子商務環境中,網站是網絡營銷的主要平臺,網絡營銷要產生更大的實際效益,就離不開網站推廣。目前,企業的網站推廣在我們的網絡生活中隨處可見,例如,打開瀏覽器,首頁頁面展示的各種網站站名,一旦點擊,便鏈接到相應網站;使用搜索引擎時,搜索結果會將與搜索內容相關的網站一一羅列出來,經過網站推廣的網站一般排在前面。網站推廣的方式有很多種,但其基本目的都是為了讓用戶能訪問特定的網站,最終轉變成為網站的客戶。網站推廣就是通過各種途徑來為網站引流,增加網站的流量、訪問量、注冊量,從而提高網站的知名度和影響力,最終提高網站的盈利能力。
2 網站推廣的方法
網站推廣的方式有很多種,主要有以下幾種類型。
1)搜索引擎
50%的網民發現新網站來自于搜索引擎,在一些知名搜索引擎做推廣,網民能根據關鍵字搜索發現你的網站,當然如果要使你的網站排名靠前能更容易的被人發現,就需要做好SEO優化。例如在百度做推廣的網站通常排在搜索結果前幾位,網址后面會標有推廣字樣。
2)瀏覽器首頁推薦
各大瀏覽器首頁是非常好的廣告展示位,客戶會非常容易的點擊首頁的快鍵鏈接進入各大網站。
3)友情鏈接
與同類型相關網站建立合作關系,在對方網站建立友情鏈接,可以很大程度地將對方流量引到自身網站,這種相互推廣模式互利雙贏。
4)口碑推廣
利用自身網站良好的服務或者熱門活動促使用戶對其他人進行口碑推廣,從而帶來新的客戶,這是一種良性循環的推廣模式。
5)微博、論壇、空間、貼吧推廣
這種推廣模式即在流量大的網站利用活躍的網民制造熱點從而達到宣傳的作用。
各種類型的推廣方式各有不同的優缺點,在實際的推廣應用中,往往需要根據企業所在的行業背景,產品特點等多種因素綜合考慮,選擇合適推廣技術。
網站在進行推廣得到訪客后要做的就是讓訪客變成忠實用戶,這是一個比引流更為艱難的過程。
1)良好的網站體驗
一個漂亮的網站界面能給用戶留下良好的第一印象,網站的操作也要做到簡單方便,網站速度也要越快越好,這樣才會給用戶留下良好的網站體驗。
2)豐富的網站內容
內容是一個網站的重中之重,網站內容在鮮活生動的同時,還必須具備及時性,獨特性,這樣才能滿足用戶的需要,同時站點主題也必須要明確,這樣才能明確主頁應該展示什么,應該突出什么。
3)完善站點機制
對用戶習慣進行記錄分析,用良好的用戶體驗抓住用戶以求建立長期聯系,及時處理網站留言及公司郵箱信息,對用戶的反饋要迅速。
企業網站用良好的服務抓住用戶,形成品牌效應,帶動用戶的口碑營銷,提升網站流量,從而形成良性循環。
3 網站推廣的利弊
網站推廣具有網絡推廣的優點:傳播范圍廣,推廣目標明確;廣告內容靈活豐富,成本相對較低;具有交互性和縱深性;廣告展示結果可分析。與此同時,網站推廣也有其不可忽視的弊端,主流搜索引擎關鍵字的競價排名和瀏覽器首頁的展示通常要花費相當大的金額,有的甚至是按點擊次數收費,客戶點擊進入相應網站后并不一定產生消費行為,網站卻仍需要支付點擊費用,有時會產生過高成本。在大型論壇等流量大的地方進行發帖等宣傳行為易遭到管理者刪帖等阻礙,而且過于頻繁的宣傳易引起客戶的厭煩。在將客戶引到網站之后,如果網站的服務給客戶帶來不好的體驗,甚至會引起客戶的惡意傳播,給網站造成負面影響。
4 不同類型的企業網站推廣方式的選擇
根據行業特性的差別,可以把企業網站大致分為電子商務型、多媒體廣告型、產品展示型和基本信息型。網站推廣的方式盡管很多種,但不是每條方式都適用,各企業網站為了更好地達到各自的推廣目的必須選擇合適的推廣方式。
1)分析客戶群體
不同企業網站的目標對象都不盡相同,電子商務網站如淘寶、京東、易趣等,因為提供商品服務的多樣性而擁有較廣泛的目標群體,而更專注于某一業務領域的各行業門戶網站,它們的目標群體則專一得多。產品特點不同,服務對象也不同,因此對象的媒介接觸習慣就會不一樣,企業只有先了解自己的客戶群體才能更好地采取不同的推廣方式來增加客戶接觸點。
2)認清推廣目的
企業網站推廣的目的,有推廣產品或服務、進行品牌宣傳、實現網上交易等。趕集網即為客戶提供招聘求職等服務信息,淘寶等電子商務網站則進行各式推廣來為自身引流,促進網上交易的實現。企業明確網站推廣目的利于推廣方式的選擇,比如企業想在網站推廣的同時提升企業品牌與形象,宜選擇權威性比較高的網站來推廣。
3)選擇推廣方式
掌握了客戶的媒介接觸習慣,明確了推廣目的之后,就要選擇相應的推廣方式。例如服裝品牌企業可以在新浪、網易等網站的時尚板塊進行推廣,類似去哪兒網等旅游信息網站則可以在美食文化交流論壇等地進行廣告投放,總而言之,企業網站的推廣一定要符合企業特色,迎合目標客戶的上網習慣,否則胡亂的網站推廣不僅達不到推廣目的,還會增加推廣成本。
5 結語
隨著電商自身的迅速發展以及國家相關政策的大力扶持,傳統企業相繼加入電商大軍,
網站推廣在未來很長時間內都將會是各大企業爭奪客戶的一大手段,并且隨著企業間競爭的激烈化以及對網絡營銷認識的不斷深化,社會對網絡營銷人才的需求會越來越大,質量要求也會越來越高。未來的互聯網社會,企業的網站將代替辦公樓、廠房、基地等實物,成為客戶印象中記憶最深刻的企業形象標識,網站推廣將成為帶客戶走進公司的那一輛汽車。
參考文獻:
[1] 孫丹,周仕洵,李瑤.網站推廣[M].清華大學出版社,2012.
關鍵詞:網絡營銷 網絡意識 網絡人才 網站建設
隨著網絡技術的日益普及,網絡已經滲透到企業經營管理的各個方面,網絡營銷也應運而生。由于網絡營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點,網絡營銷已經被大部分企業所接受并成為很多企業主要的營銷方式。
一、網絡營銷的內容與優勢
所謂網絡營銷,是以網絡為基礎,運用網絡媒體交互性、數字化信息幫助企業實現營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解,網絡營銷是以網絡作為基礎,將消費者作為中心,為了實現企業的既定營銷目標而開展的一系列活動。
(一)網絡營銷的主要內容
網絡營銷的內容主要包括3 個方面:
一是網絡營銷策略,它是指為有效實現網絡營銷任務、發揮網絡營
銷應有的職能,從而最終實現銷售增加和持久競爭優勢所制定的方針、計劃,以及實現這些計劃需要采取的方法。
二是網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設并不限于企業網站本身,還包括建立在專業電子商務平臺上的網上商店,以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售并不僅僅是大型企業才能開展,不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
三是客戶服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,包括從形式最簡單的常見問題解答,到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網絡營銷的效果,因此在線顧客服務
成為網絡營銷的基本組成內容。
(二)網絡營銷的優勢
1.降低了交易成本。網絡營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節約,使得企業交易成本大大降低。據統計,以貨幣資金計算的網絡營銷成本僅僅相當于傳統營銷成本的1/10。隨著網絡技術自身的發展及網絡交易普及化、規模化,網絡營銷成本還會進一步降低。企業在搭建好網絡平臺之后,后期的維護只需要花費少量的人力成本。
2.改善客戶關系。網絡營銷將單方面的被動溝通方式變為雙向的、積極互動交流的信息傳遞方式,不僅可以提高企業的運作的循環周期,還可以通過及時處理市場上的反饋,最大限度地降低產品和信息滯后的周期,降低生產運作成本,提高產品與市場的契合度以及服務的質量。
3.創造市場機會。網絡營銷與傳統媒體最大的區別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網絡上的站點,企業都可以從站點的后臺找到相應的訪問數據,從而分析出顧客的真正意圖,發展隱藏的市場機會,并進行有針對性地營銷。
二、我國企業加強網絡營銷的策略
(一)更新營銷觀念,強化網絡意識
企業的領導者要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的機會,把網絡營銷納入企業總體營銷戰略中來。要加大對網絡營銷的投入,吸引網絡營銷的專業人才。
(二)引進和培養網絡營銷專門人才
我國中小企業應該加大引進或培養網絡營銷人才的投入,只有擁有了既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才,企業的網站才不會成為一個擺設,網絡營銷才會為企業的發展真正發揮作用。
(三)網絡營銷方式策略
1、網站建設策略
網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數量增長等多個方面,網站推廣策略可以說是網絡電子營銷成功與否的關鍵。這就要求企業一定要選擇好Web服務器,對于網絡營銷而言,要想在網絡中具有獨立的形象,最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務器的同時,還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標識性強,同時還要有獨特的內涵,能夠與銷售產品相貼切。它像品牌、商標一樣重要。
2、 善用搜索引擎,提高營銷效果
中國的企業進行網絡推廣,往往習慣于選擇在自己的站點或門戶網站上投放廣告來實現。而據CNNIC的報告,2009年,搜索引擎的使用率為73.3%,用戶規模達到2.8億人,搜索引擎使用已經成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網絡運用。同時,根據以上的調查也反映出,大量的企業網站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息,點擊該信息,進入到網站的。搜索引擎廣告更強的針對性,更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網絡營銷的首選的決定性因素。
3、借用外力,增強信任度
從調查中可以看出,訪問者如果不能對網站建立信任,自然不能接受企業的產品和服務。這在一定程度上要求企業建站再不能僅僅局限于展示商品,而應該衍生到商品的銷售上。
4、重視服務質量,提高服務水平
網絡營銷過程中,真正能夠與消費者形成互動的環節就是服務。在虛擬經營中,服務質量的重要性在于它不僅能夠轉化為量化的銷售額,也能夠挖掘和培養潛在客戶。同時,提高服務質量也是降低生產成本的方法之一,在與客戶交流過程中,往往能夠發掘客戶的個性化的要求,實現一對一的生產和銷售。用戶對網站服務的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網站的實現上這一點并不十分困難,有資金和需求的企業可以選擇24小時在線客服,沒有資金的也可以選擇留言板,即使查看回復即可。如果這些都做不到,至少應該設置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網站連沒有實現與用戶互動的功能組件,那有何交互性可言。網站的服務提高了,訪問者對站點的信任度自然也會提高。
5、建立有效的網絡營銷績效評價體系
網絡營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則,設計一個完整的、易于中小企業測評的評價體系,應該主要評價5 個方面的績效:網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效。
在網絡技術、電子商務迅速發展的背景下,網絡電子營銷為廣大企業帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網絡營銷不僅能為企業帶來直接的銷售業績增長,還將給企業帶來更多的效益。但網絡營銷企業還要不斷加強自身基礎設施建設,探索營銷新模式,改變營銷服務水平,才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。
參考文獻
1. 朱楠:《關于中小型實體企業網絡營銷的實證研究》,中國商貿。
1高職電子商務專業發展現狀及存在問題。
1.1電子商務專業發展和就業狀況。
電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉,被看成是未來全球商務活動的主流,代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才,是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇,積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家,巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養社會急需的電子商務專業人才,高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點,早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業,到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業的,累計畢業生約120名。
隨著電子商務的快速發展,這些畢業生在進入人才市場時本應搶手,但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%,而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。一方面是企業需要大量的電子商務人才,另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業,或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀,造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養現存問題分析。
作為一名電子商務專業教師和研究者,在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料,總結電子商務人才培養目標上所存在的問題如下:
1.2.1培養方向模糊。
當前主要存在有三種不同的認識:一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”,在教學內容上無側重點,以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了,而未追求兩者之間的結合點,學生在校短短的幾年中什么都學,什么都會一點,但又什么都不精,這樣的教學無疑是失敗的;另一種思路是電子商務本質仍是商務,因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授,把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學;還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術,而忽略了商務知識的教學,由此電子商務專業也就基本等同于信息技術專業。以上三種模式以第一種最為常見,因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施:有現成的教材、現成的師資、現成的講義,運作起來十分簡便,需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1.2.2課程設置欠佳。
專業科目開得過于多,我們首先來看看全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程:除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等,還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程,每門課都蜻蜓點水的學一點,走馬觀花。從課程設計上來說,電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。短短大學三年,能精通其中一域就已實為不易,即使有學生苦讀三年,成績優秀,雖各領域均有涉獵,卻無特點,在筆者看來,充其量可稱為通才,而不是真正意義上的復合型人才。
1.2.3缺乏技能訓練。
目前高校電子商務教學的現狀是:教師以說為主,學生以聽為主,而電子商務是一門綜合性的商務學科,無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題,并推出了電子商務實驗室系統,供學生模擬練習,但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境,甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作,根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外,由于教師本身很少參與商務實際運作管理,課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。
1.2.4畢業生就業方向模糊。
由于不能準確定位應聘的行業與職位,因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業,電商應屆畢業生往往失去面試的機會。另一方面,即使獲得面試機會,由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景,對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情,使他們也很難應聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現偏差。
盡管畢業生在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績,但招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業”這樣的職位。可實際上,對很多企業來說,包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才,只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景,當他們沒有發現“電子商務”四個字時,便放棄了投遞簡歷;即使投遞,也作為專業不對口的無奈之選。這些畢業生并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合,突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因,因為當前高職院校未能清晰地界定出所培養的電子商務人才將來的就業方向和就業崗位,而提出的培養目標相對寬泛,造成了當今就業率不高的現狀。學生在學習的過程中也充滿了迷茫和疑惑,無法給自己定位,久而久之容易對這個專業失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務專業是培養“復合型”人才的說法。
現在高校電子商務專業開設的一個誤區是:技術和商務想兩頭都占,一談培養的人才,就是既掌握信息技術,又懂商務的復合人才。所謂復合型人才,應該是強調在博學的基礎上,個人再根據自身興趣愛好有一個重點的學習方向和研究領域。作為電子商務專業的學生,做機房服務器管理、做網站建設,競爭不過計算機、通信類專業的學生;做管理,競爭不過工商管理專業的學生;做營銷,做不過市場營銷專業的學生,我們的競爭優勢究竟在哪里呢?
電子商務專業人才做什么?電子商務專業學生的競爭優勢就來自于對電子商務行業的深刻認識。那么,如果偏向于管理或營銷方向,就要時刻了解全球電子商務技術的發展動態,為公司管理和市場開拓提供更合理的建議;偏向于技術者,如果能充分了解電子商務的特性,了解互聯網民的消費行為和消費心理,則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感,能從管理者的高度來從事技術工作,而這些,是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業的學生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務人才知識的復合型特征,決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合,而應該是一個有機的整體,應該具有一定的前瞻性,要在電子商務這種現代商務模式的基礎上整合起來,充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具,而是一種新的現代商務活動方式。因此,電子商務專業應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點,理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替,而是整個商務運作體系的變革,應該具有完整的電子商務觀。
3電子商務人才需要打造的核心能力。
中國電子商務協會職業經理認證辦公室研發中心主任鄭培先生說:“我們學習電子商務,首先就要培養自己擁有電子商務感。”什么是電子商務感?簡單的說,就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現問題,這就是電子商務感。作為電子商務專業學生,有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。
從專業分工的角度看,電子商務應毫不猶豫以商務為主,技術層面的知識以理解為主,對技術感興趣的實在應該去計算機、軟件工程、軟件開發等系部,而不是電子商務。如果大家對此形成共識,則這些網絡公司對商務類崗位的要求,也就是電子商務專業學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面:
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面,口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網絡為媒介來進行交流,文字是主要的表達方式,故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術與商務的關系。
技術是為商務服務的,通訊、網絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展,同事具備足夠的現代商務知識,對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業信息等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網絡商務分析能力,就和傳統商務的學生沒有區別,如工商管理、市場營銷。現在網絡公司的一些創新商務模式,往往就是技術和商務結合的產物。故電子商務學生應經常關注這些問題,嘗試策劃和在實踐中創新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務學生對信息的敏感度要比別的專業更高,要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角,從而對外界的變化能更快做出反應。否則,在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來,5年后電子商務行業的發展沒有人能預測,但會計不會有什么變化。
4高職電子商務專業人才培養目標的定位。
中央財經大學電子商務專業系主任林政說:“我們認為,電子商務專業學生的知識儲備架構應該是倒‘T''''
字型,橫杠代表’博學‘,是我們所設置的專業基礎課程,給學生一個有發展空間的專業知識平臺;豎杠代表’專攻‘,這一方面要靠教師的引導,還要看學生的興趣所在。有側重管理的,還有偏重技術的,學生可通過高年級的選修課、就業后的再學習或考研,達到在專業領域縱深發展的目的。”那么,如何才能把“豎杠”補齊呢?
一個比較好的方法就是進行人才培養目標定位。
4.1如何定位。
馬云說過,阿里巴巴是為中小型企業服務的,因為中國的中小型企業是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位,已經成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網民,已經形成了一個很大的市場,2006年中國中小型企業總數已達到3000萬,中小型企業需要大量的電子商務人才。那企業需要哪些電子商務人才呢?企業進行電子商務首先需要選擇合適的平臺,自己建網站或是使用門戶型行業網站,或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據中小型企業的需求重點培養網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的人才。
4.2如何實施。
電子商務人才培養定位分為四種類型后,實施是關鍵。高職高專學制三年,真正學習的時間只有兩年半的時間,第一年開設專業基礎理論課程:如電子商務概論、電子商務法律法規、網絡營銷、電子商務安全。后一年半的時間就按照專業方向深入學習專業知識,小班教學和培養。
4.2.1定位在網絡策劃和運營方向。
企業進行電子商務不單是建個漂亮的網站當門面,而是需要整合網上網下的資源,把傳統的營銷和管理整合到網上,實現降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業的需求發生了變化,一般的網站技術人員不能勝任,而這些則是電子商務專業學生的優勢。電子商務的學生要去做網站建設的工作,首先要把本專業的優勢告訴企業,讓企業知道計算機專業不能做的事情你們能做,而且這些事情對于企業發展電子商務的重要性和必要性。故定位在此方向的學生,在校期間應該重點打造策劃運營方面的能力,從大二起開始實習,嘗試去構思網站和運營網站,關注和參加電子商務大賽等比賽,鍛煉自己的實際操作能力。
4.2.2定位在網絡推廣方向。
企業網站的點擊率直接決定著企業的關注程度,所以企業非常需要網絡推廣人員,網絡推廣員的主要工作就是要把企業的網站在網絡上推廣,通過有效的網絡推廣工具來提高企業網站的流量,從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學生應該熟悉現在流行的網絡推廣工具,了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網絡廣告的表現方式,如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等,嘗試在網絡中推廣自己學校網站是一種比較好的實踐方法。
4.2.3定位在網上貿易平臺應用方向。
中國是制造業大國,所以在中國開展電子商務的B2B模式是很有優勢的,這幾年來出現了許多B2B貿易平臺,如阿里巴巴、慧聰網、環球資源網、中國制造網等等,中國企業通過電子商務貿易平臺供求信息,在線與客戶洽談生意和在線支付等,從而降低銷售成本,也增加了銷售量。因此,許多企業都要聘請一些從事電子商務貿易的人員,除了能用英語跟客戶溝通之外,還要懂得網絡貿易平臺和相關網絡工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿易平臺都會招聘一些客服人員的兼職,電子商務學生可以利用課余時間去做,既可以了解網絡平臺的交易流程和操作模式,又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網絡營銷方向。
網絡營銷是通過互聯網這種渠道,把商業信息傳遞給目標或潛在的客戶。網絡營銷的方法主要有:搜索引擎營銷,博客營銷,論壇營銷,網絡廣告,事件營銷等。職業方向定位在此方向的學生除了需要熟悉常見的網絡營銷方法,還要關注互聯網各個企業對各種營銷方法的應用,如王老吉汶川5.12事件營銷成敗,淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。
另外,打造上述四種職業能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿易平臺上開個網店,以鍛煉自己的實際策劃運營推廣以及營銷能力為主,以盈利為輔。只有在實踐的操作中,才可以學到許多書本上學不到的知識,同時也能為網上創業打下堅實的基礎。特別是在金融危機的當下,已經有很多大學生嘗試用電子商務的方式實現個人的就業和創業。義烏工商職業技術學院在此方面做出了很好的榜樣,該校有1200多人在淘寶上開網店,有鉆石級賣家400余家。
5結束語。
近年來,中國電子商務業界可謂風起云涌,從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購,從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世,就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店,電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業,目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人,與此形成強烈對比的是電子商務專業畢業生極低的就業率,電子商務專業應屆畢業生就業率約為20%,對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言,重新定位電子商務專業人才培養目標成為當務之急。
[摘要]電子商務專業人才培養目標定位模糊和較低的就業率,已成為制約高職電子商務專業發展和畢業生就業的最根本、最緊迫的問題。本文在分析高職電子商務專業建設和人才培養定位現狀的基礎上,提出了與行業相結合、突出高職特色、與就業需求相結合的高職電子商務專業人才培養目標定位設想。
[關鍵詞]高職;電子商務;人才培養;目標定位
參考文獻:
[1]鄭培。電子商務專業人才培養憂思錄[J].電子商務世界,2005,(3)。
關鍵詞:新產品;市場開拓;營銷策略
在當代激烈競爭的市場上,產品日新月異,新產品市場開拓已成為企業營銷管理的難點。當新產品上市時,銷售代表如何在最短的時間內找到最多的客戶?采用哪些營銷策略推出新產品?已成為廣大營銷人員所關注的問題。縱觀國內外一些優秀企業,所采取的新產品市場開拓營銷策略主要包括以下幾種。
一、新產品目標市場選擇
一方面,公司營銷團隊及售后服務資源有限,限制了市場應用的選擇。另一方面,新產品的上市要找準合適的市場,不同行業的新品應該投放于不同的市場領域,否則會造成市場份額被侵蝕,利潤下降的危險。比如,將技術含量低、無競爭性的產品投放到競爭激烈的市場的后果是公司產品無法得到市場認可,從而難以得到產品增值,企業最終就不能從中獲利;然而,如果將功能強大、品質高、競爭力強的產品投放到競爭相對溫和的市場,即使投放的新產品有技術性能上有明顯的競爭優勢,但由于行業市場購買力不強或利潤不高,同樣會影響新產品的投資回報,這也是決策失誤的表現。因此,只有選擇適合新產品自身的技術、品質及價格的精準定位的市場領域,才能使公司新產品更快地獲得投資回報,實現公司創新技術的價值。
二、發展多樣化的傳播途徑
首先,最傳統的工業品牌宣傳方式不能忽視,“顧問式”的銷售,強化服務的直接銷售永遠是獲得巧業口碑的關鍵,配套的相關宣傳工具應當不斷更新;其次,企業對消費者的品牌形象展示以及新產品推介的一個比較重要的途徑是行業展會。現階段產品信息傳播方式愈發多樣和自媒體的蓬勃發展使得人人皆媒體的時代正逐漸到來,企業通過展會營銷實現公司新開發產品的成功推廣,也需要下一番功夫。相對來說,專業展會對產品營銷的效果非常不錯,參展商需要在展會前做好展會的前期預熱和產品宣傳及后期的跟進,讓投入不菲的展會營銷成本產生最大的營銷效果。展會前期,除了設計有新意、契合品牌理念的展臺,另外一個關鍵就是最大范圍地給客戶和潛在客戶發出展會邀請,擴大展會的受眾面;展會結束,將所有拜訪客戶的信息存檔數據庫,并由專人維護,定期追蹤銷售人員的客戶跟進情況,最大化利用展會的營銷作用;最后,通過行業主流雜志和報紙的報道,定期投稿新品通訊或技術類軟文、新聞稿等等。另外,在網絡新媒體快速發展的時代,與時俱進地建立企業微博、微信互動平臺也是新產品推廣的有效途徑。無論何種市場傳播方式進行新產品的宣傳,都要結合產品本身特征,突出宣傳賣點的同時,根據產品的生命周期尚處于營銷初期的特點,將產品的性能、技術、外觀、使用方法等做詳盡的介紹,使新產品與其它產品能夠保持顯著的差異化和識別度。
三、開展網絡營銷
網絡營銷渠道功能與傳統營銷渠道一樣,也應具備傳統營銷渠道的功能。企業通過網絡推廣最終希望實現的成效是企業品牌的價值轉化為持久的顧客關系,顧客關系包括消費者對企業產品的青睞,同時也包括企業跟客戶之間的合作關系。這些都是企業想利用網絡營銷最終想要的成效,這也是營銷團隊奮斗的目標。網絡傳播的特點是信息傳遞快,企業到底如何利用互聯網信息傳遞快的特點呢?網絡營銷方式最常見便是通過軟性八卦新聞加上關鍵字傳播的手段進行推廣,“八卦好奇”可以說是人的天性,即使你不喜歡八卦,但是對于新鮮事物絕大多數人并不會排斥,因此網絡營銷就是通過這些方式對產品進行網絡宣傳和推廣,讓客戶在潛移默化中接受被推廣的企業品牌文化,不知不覺中傳播了企業的品牌效應,提升品牌知名度,而且這種信息是用戶自己主動去了解,而不是強加于他的,用戶對此并不會產生排斥感,所以效果比^明顯。
四、精英團隊策略
企業要想快速發展、獲取高額利潤,就必須打造一個有很強的凝聚力、效率高、戰斗力強的團隊,這是市場的保障點。的個人素質再高,能力再強,對于一個公司的整體市場來說都是身單力薄的。一個好的市場,一定是有一個強有力的團隊在經營。即便區域市場的管理者,也必須要打造一個精英團隊,靠團隊的智慧和力量來開拓市場,提高競爭力,從而提高區域的市場銷售業績。團隊就是1+1>2的戰斗力!
五、服務延伸策略
企業想市場上穩定持續的發展,過硬的新產品固然重要,但具有忠誠的客戶群體也是不可或缺的重要因素。如今的市場競爭由原來的產品競爭,轉移到了為客戶提供的產品服務的競爭。產品同質化,加大了客戶對產品的選擇余地,和粗放式營銷相比更讓消費者對新產品的熟悉程度增加,這樣更加深化了新產品的競爭壓力。故而眾多企業都轉變了競爭方向,即由產品到服務的轉變。為客戶提供好的產品的同時,還要保障優質的服務,這樣,才能得到客戶的真正認可,A得客戶對品牌的忠誠度。從而得到客戶對產品的口碑傳播,其威力是巨大的!
六、結語
總之,市場營銷一般都離不開三個概念:產品、市場和顧客。只有對市場和顧客有深入的了解,并借助恰當的營銷手段和策略,才能成功地把產品推銷出去,并從中獲取利潤。
參考文獻:
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坐在風口上,即使是只豬也能飛起來。這種理念的火熱,再加上“互聯網+”概念的熱炒,相關商業模式風起云涌,但是他們卻遲遲沒有高飛,這是為什么?
垂直型移動社交產品:鎖定消費者卻無從下嘴
微信強大到幾乎沒給來往一點機會,馬云的個人魅力在移動社交產品方面沒有見效。
但是陌陌的出現和火爆,讓阿里看到一條可以在移動社交需求方面彎道超車騰訊的機會,2013年阿里收購陌陌的時候應該已經看到了這樣的機會和可能。
讓我們從美柚這個移動社交產品說起,這只是一個“經期健康提醒”的小產品,但是卻有3200多萬注冊用戶,日活躍用戶超過200萬。這個社交產品并不是以社交需求來吸引用戶的,而是單純到極點的僅僅是解決用戶想了解月經周期,從而合理安排生活的這樣一個需求開始的,但是它通過經期工具產品很快聚合了用戶后,圍繞著有這種需求點的用戶,延展到了這個消費群體可能存在著的豐胸減肥、母嬰用品等需求的滿足,不但實現了加強用戶的粘度和活躍度的目的,更鎖定了部分消費者群體的需求,從商業化盈利的角度而言更具可能性,這類鎖定部分消費群體特征的移動社交產品被稱為垂直型移動社交產品。
任何產品的使用和購買都是基于消費者的需求。微信、來往這些移動社交產品最大的優點就是它們滿足消費者社交需求中最低、也是最基礎的需求――溝通。類似于市場定位中的無差異市場戰略,所以這類移動社交產品的用戶非常普遍和廣闊。來往不能擊敗微信的關鍵,不是馬云的個人魅力不足,不是阿里其他產品的用戶導入程度和黏度不足,而是來往和微信沒有任何差別,以溝通為需求導入用戶的移動社交產品只有第一,沒有第二,因為溝通的需求是無差異的。
細分市場越小,毫無疑問面對的受眾群體就會越少,無差別性的移動社交產品的用戶群體肯定比垂直型社交產品大的多,但由于是以無差別性的溝通需求著手,所以微信這類社交產品也有很致命的“阿格琉斯之踵”――這類移動社交產品的天然定位屬性是社交,商業化不能太重太明顯,他們很難從滿足用戶的溝通需求遷移到用戶的其他可以實現企業盈利的需求。即使微信通過用戶溝通需求中的關鍵詞等方式來鎖定無差異性溝通需求群體中的不同群體,嘗試過分類化的用戶其他需求的廣告投放,但是它也僅僅是廣告而已,如果過分商業化就會導致這類產品用戶的極度反感。無差異移動社交產品是沒有第二的,簡單地說如果微信開始商業化的時候就是它退出市場的時候,因為還有沒有商業化的來往。
而類似于美柚、知乎、陌陌這類的垂直型社交產品和微信、來往等移動社交產品就有很大的區別。陌陌是以陌生人交往為需求打開了用戶的大門,知乎是以知識的分享來滿足個人尊重需求并迅速變得活躍,可能這些垂直型社交產品采用了諸如LBS這類的技術,但這類垂直型社交產品的共同之處在于他初期滿足和吸引用戶的需求不是基于社交,而是某些其他需求的聚合。
例如鐵血網是以軍事論壇起家,這里聚合了大量的軍事迷,從早期的軍事論壇變成了今日提供社區、電子商務、在線閱讀、游戲等產品的綜合平臺,目前其電商業務“鐵血君品”年營收預估超過4個億;而汽車之家集合了新車、二手車銷售和售后服務的電商公司,2013年全年營收為12.165億元。這些垂直類社交網站最大的特點就是關注某個領域,逐漸聚集眾多愛好者以及專業玩家,你在這些社交網站中更容易找到志同道合的朋友,并且傳遞和談論的話題更為深入,這類垂直型移動社交產品的商業化盈利模式更為清晰和專注。
但是目前垂直型移動社交產品在商業化和盈利化方面做得并不好,Blink以場景化瞬時社交探索為用戶入口,課程格子是一款以課程表工具切入大學校園社交的產品,Zank目前所面向的潛在用戶群體是中國的男同性戀人群,但是他們的日子并不好過。
因為他們雖然鎖定和聚合了一部分有清晰商業需求的群體,但他們解決和滿足這部分需求的方式非常單一――以網絡商城等B2C的方式來實現盈利。而這類商業模式導致垂直型移動社交產品在商業盈利的道路上直接面對的是淘寶、京東等電子商務平臺,如果這些大型電子商務平臺在分類搜索上做得更好,那么為什么消費者一定要在你這里消費,回答不出來這個問題,垂直型移動社交產品就無法起飛。
上門O2O:空有一身本事找不對人
上門O2O服務突然火了,干洗客獲得了千萬美元級別的融資,而這家企業成立不到兩年,在這股上門O2O的大潮中,以家庭為主要消費場所的服務領域涌現了大量創業公司,比如美甲類的“河貍家”、家裝類的“裝小蜜”、飲食類的“餓了么”等。其他上門洗車、按摩類的服務更是層出不窮。
如果說2013年是中國試水上門服務O2O的元年,那么2014年這個領域火到了極點,任何可以跟互聯網產生化學反應的上門服務細分領域,在一年內已經被嗅覺靈敏的創業者瓜分殆盡。但是從2015年開始,人們對上門O2O的質疑聲卻越來越強烈,還沒有哪一個商業模式能夠在三年的時間內就走到一個過山車的形態,但上門O2O做到了。在上門O2O的道路上,我們不能只看到完成了3.5億美元E輪融資的“餓了么”,還有“訂餐通”“嗨咖啡”“嗨校園”“美姬”“旅付通”等眾多黯然退場者。
因為上門O2O實在太燒錢了,燒錢到放棄燒錢就無法維持的狀態了,這種商業模式到底有沒有盈利的可能,沒人能夠回答,現在活下來的都是還燒得動錢的。
上門O2O產品的核心競爭力就是用戶體驗的增值,消費者體驗到的服務必須是有別于傳統的到店服務,這樣才能讓用戶心甘情愿買你的賬,并且還會成為你的回頭客,也愿意為你做宣傳。所以上門O2O這種商業模式的關鍵在于用極客精神和工匠精神把產品和服務做到極致,產品和服務真的好了,令人尖叫的口碑自然能夠讓用戶主動幫助其推廣產品和服務。
所以上門O2O產品在找到自己目標群體的時候,和傳統的商業模式最大的不同在于它不僅僅要做網絡推廣,更重要的是地推,地推才是能夠體現它產品核心競爭力的媒介。網絡推廣智能讓更多人關注它,但只有地推才是承載起產品優勢,讓目標消費群體以親身體驗來形成口碑傳播,從而實現群體的擴大。
地推有個最大的缺點,就是成本較高。和傳統的商業模式采用與宣傳相對應的網絡推廣和傳統媒體推廣所不同的是,采用這些方式推廣的時候僅需要鎖定一些消費群體頻次出現相對較高的場合即可,因為這些傳播和宣傳手段的邊際成本很低,5%左右的目標受眾傳達率就企業而言是完全可以承受的;地推則不然,每一次地推都是一次真實的消費體現,所以地推的成本不存在任何邊際效應。如果上門O2O脫離不了地推的介入,就不能擺脫宣傳成本較高的問題,這也是為什么上門O2O的商業模式在初期都是以燒錢起手,通過密集資金的介入,在短期內達到一定的口碑和宣傳效應。
上門O2O的商業模式目前最大的短板在于其只知道市場上會有人欣賞他們的精神,存在這樣的需求,但不知道這些群體在哪里。為了達到口碑和宣傳效果,上門O2O一般會采取折扣、優惠券甚至是免費的方式來吸引消費者嘗試使用他們的服務和產品,但是這樣做最大的錯誤在于這樣的定價方式結合地推產品,鎖定的客戶很可能不是未來持續消費的目標群體,過低的價格甚至是免費的方式,釋放了很大一部分沒有購買能力的需求,但這些不是未來利潤持續來源的客戶,而他們卻在無休止地耗費企業成本,于是上門O2O進入一個死循環中,所以上門O2O空有一身本事確找不對人。
而且上門O2O如果不能鎖定目標消費群體,就很難做到另外一件對于上門O2O服務非常重要的事情,那就是標準化他們的產品和服務,只有標準化了的產品和服務才能較快地復制這樣的商業模式,從而擴大規模實現盈利,也就是說如果做不到提前鎖定目標消費群體,那么上門O2O這種商業模式是不具有可持續性的。
二者聯合才能飛得更高
垂直型移動社交的優勢在于很容易鎖定一部分細分消費者群體,能夠持續得到這部分目標消費群體的關注。但它的劣勢在于無法提供給已經具有較好黏度的細分消費者群體一些差異化的產品和服務,所以就無法實現企業產品和服務的持續銷售,也無法擴大目標消費群體的消費額。
上門O2O在產品和服務與目前常見的到店消費有較大的區別,消費者的體驗和感受在這些產品中的價值占比較高,這樣的產品和服務與傳統的電子商務平臺以及在線商店所提供的產品有很大差別,但它的劣勢在于它如果不能在前期較好地鎖定目標群體和增加目標消費群體的需求聚合程度,就不能實現企業服務和產品的標準化,從而降低生產成本和宣傳成本。
【關鍵詞】互聯網;網絡;營銷;科技
隨著科技的發展,互聯網已經成了我們生活中必不可少組成部分。根據工業和信息化部電信管理局公布的數據,截止到2012年6月底,我國網民數量達到5.38億人,互聯網普及率已經達到39.9%。而在我國20世紀90年代才開始出現的網絡營銷,在短短幾十年里也已經發展為商業活動的重要宣傳陣地。網絡營銷已經成為電視廣告、報紙、戶外廣告等傳統營銷方式之外的重要營銷渠道,常見的形式有:
(1)電子商務平臺
由第三方提供的網絡交易平臺,個體和商家自行在網上經營。目前國內已經有多家電子商務平臺并逐漸進行了行業分化,綜合性電子商務平臺如淘寶系列,數碼家電類如京東商城,蘇寧易購,易迅,圖書音像產品類如當當網,亞馬遜,食品日用為主的1號店超市,中糧我買網,紅孩子等等。
(2)論壇營銷
論壇營銷本身就包含多種方式,除了以圖片,文字,視頻等形式直接在論壇上廣告內容之外,利用注冊用戶身份通過回答問題隱形推銷自己的產品,和交換連接都是論壇營銷的常用方式。一些專業論壇吸引了大量有共同興趣或是相同需求的會員,可以使得廣告投放具有較強的針對性。
(3)搜索引擎優化(SEO)
客戶公司選擇一定數量的關鍵詞,這些關鍵詞與公司所經營的產品、服務密切相關。當這些關鍵詞被搜索的時候,點擊付費價格競價越高的客戶公司的信息在搜索結果中的網站排名越靠前。
(4)點擊付費廣告(PPC)
可以出現在多種網絡平臺上,根據點擊廣告或者電子郵件信息的用戶數量來付費的網絡廣告定價模式,保證客戶的每一分錢都花在刀刃上。
(5)新聞事件營銷
將公司或個人的最新動態以新聞事件的形式在網絡上,在吸引網民閱讀的同時達到宣傳的目的。
(6)電子郵件營銷
向用戶的電子郵箱中群發電子郵件,覆蓋面廣,屬于撒網式的營銷模式。人們常見的垃圾郵件就屬于這一種方式。
(7)交換鏈接
各網站、論壇通過與同行業或同類網站協商在自己的網站上互相加入對方的鏈接來達到相互宣傳的目的。
(8)IM工具營銷
IM工具營銷一般是指通過QQ、MSN、阿里旺旺等即時通訊軟件來實現營銷的目的,常用方法一般為群發消息,利用彈出窗口彈出信息,或者采用工具皮膚內嵌廣告的形式。
(9)電子書刊營銷
可以由用戶自己訂閱,也可以以強制形式將廣告信息加入用戶下載內容的首頁、頁眉、頁腳中。一般是與用戶自愿下載的內容相關的產品或服務。
(10)團購
團購在中國出現的時間并不長,但是已經進入淘汰洗牌階段。團購的思路是讓更多的消費者同時購買某一款產品使每個人都獲得較高折扣。最常做此類推廣的是餐飲類,還有其他一些與休閑娛樂相關的產品。
目前網絡營銷的形式和內容已經相當豐富,而隨著人們與網絡及電子產品接觸的時間日益增長,以及科技的飛速發展,網絡營銷呈現出了新的發展趨勢。
(11)網絡營銷的投入會進一步加大
隨著中國網民數量的增長,網絡推廣的重要性勢必與日俱增。1996年才在我國起步的網絡營銷,如今已經頗具規模。而互聯網本身的發展也十分驚人。
到2008年6月底,中國網民高達2.53億,居世界第一位,網購人數達6329萬人。
到2009年底,中國網民高達近4億,居全球第一。
到2010年6月,總體網民規模達到4.2億。
到2011年6月底,我國網民總數達到4.85億,互聯網普及率為36.2%。
到2012年6月底,我國網民數量達到5.38億人,互聯網普及率已經達到39.9%。
網絡的飛速發展意味著人們更加習慣于從網上獲得相關知識。上一輩人還習慣每天買一份報紙來了解天下事,80、90后已經開始習慣每天打開計算機從msn或者qq的彈出窗口中查看一天的消息了。更有“外事問谷歌,內事問百度”之說顯示人們對搜索引擎的依賴程度。網購也炙手可熱,并且從衣服書籍等小件物品向電器電子產品迅猛發展。網絡的影響如此之大,對網絡營銷的投入加大也就是勢在必行的了。何況在今天,報紙,電視廣告,戶外廣告等傳統宣傳的費用非常高,賣場和直營店店面的租金也是貴的驚人。與此相比,覆蓋面持續擴大并且費用相對低廉的網絡營銷方式有其獨特的優勢。鑒于此,各行業對網絡營銷投入增大的趨勢也會變得逐漸明顯。形成實體營銷和網絡營銷共同繁榮的局面。
(12)與多種電子終端產品相結合
網絡營銷不再局限于計算機,而是向手機、電視等各種電子終端拓展。這種用因特網把各種電子設備連接起來的趨勢會隨著科技的發展與信息一體化進程的提高變得越來越明顯。幾年前計算機、電視、手機以及其他電子終端設備還是相對獨立的個體,目前這些設備都已經具備了上網的功能。人們越來越覺得手機像是一個微型計算機,而電視就是超大計算機顯示器。雖然目前手機受尺寸的影響遠不及計算機上網操作方便,上網范圍也受到限制,電視上網更局限在生產商提供的企業網站或是合作網站上,但是這些問題正在被逐漸解決。比如ipone手機已經出現了鍵盤投影功能,可以將虛擬鍵盤投射在桌面上,以達到鍵盤放大的效果,使人們與使用計算機鍵盤無異。而加大電視的網絡功能也是電視行業發展的重點,此技術的誘人之處應該不亞于3D技術。
可以預見,曾經科幻電影里才出現的通過互聯網遠程控制家里所有電器,甚至汽車,公司計算機的情景并非難以實現,到時候人們會更進一步的沉浸在網絡的各種信息里。而網絡營銷渠道也會進一步增加。這種趨勢已經初步顯現:
1)手機微博營銷
作為博客的同類產品,短小隨意的文字特點使微博更加受中國用戶的喜愛。而與手機的強勢結合,使得微博的更新更加及時。許多公司已經開始嘗試把客戶加到自己的微博中,向他們提供自己的更新產品。而微博對于藝人及各行業的精英的作用更是不可小覷。許多名人開設了個人微薄,與自己的粉絲進行互動,以此作為吸引人氣或是推廣自己的重要手段。
2)手機短信營銷
通過互聯網向大量手機用戶發送短信來達到批量宣傳的目的。用戶號碼可以以數據庫形式被一些專門機構收集,比如電信公司,銀行,房地產商等等。然后按照特定要求進行檢索,就可以挑選出所需的目標客戶群體。如裝修公司可以從房地產商處獲得剛剛購買房產的客戶手機號碼,從而有針對性的短信進行宣傳。留學中介可以購買年齡在40歲至50歲之間的用戶號碼來群發短信,因為這個年齡段的人的子女正面臨升本科或者研究生。 團購手機版
國內的各大知名團購網站都紛紛推出了自己的手機團購軟件,使用戶可以在出門才決定去飯店吃時飯或者身邊沒有計算機的時候隨時進行團購并通過手機付費,十分方便。
4)電視網絡營銷
如上所述,目前電視的上網功能還不完善,人們還不能通過電視隨心所欲的上網。網絡電視如PPLive,PPS,Streaming Over等也都是通過計算機終端實現的。不過,作為電視業重點發展的3D技術和網絡技術,會使得電視的功能更加發展壯大。電視作為網絡營銷的電子終端十分現實。
5)汽車及其他電子終端的網絡營銷
雖然目前汽車只能收到收音機信號,但是使汽車具有無線上網功能似乎也不是難以實現的。想象一下在汽車里內置一個類似手機的東西,那接收無線信號就成為可能了。至于其他的電子產品,還有那些未被發明出來的電子產品,只要連接上網絡,都可以成為網絡營銷的宣傳陣地。
事實上,截至今年6月底,手機首次成為中國網民的“第一上網終端”。我國手機網民達到3.88億,超過計算機上網用戶的3.86億人;而農村網民數量達到1.46億人,占中國網民人數的21.7%,而且正呈現快速增長趨勢,僅今年上半年就增加了1463萬。在不遠的將來,網絡會進一步滲透到更多樣的電子終端中,這些網終端的普遍性甚至可能趕超計算機。 [科]
【參考文獻】
[1]江禮坤.網絡營銷推廣實戰寶典.電子工業出版社,2012.1.1.