時間：2023-09-05 16:45:47
導語：在品牌文化與企業文化的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
【關鍵詞】電力企業；文化；品牌建設
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：
一、前言
文章對電力企業文化建設的意義進行了詳細的介紹和說明，同時結合自身實踐經驗和相關理論知識，對如何做好電力企業文化與品牌建設進行了分析和探討。
二、電力企業文化建設的意義
1.發揮導向作用
電力企業建設企業文化，可以使企業形成一種文化定式，通過營造各種文化意識和文化氛圍引導職工的行為心理，使職工在潛移默化中接受企業共同的價值觀的熏陶和感染，把電力職工的努力方向引導到企業所確定的目標上來，使職工把實現企業的目標變為自覺的行為，從而促進企業朝著選定的目標發展。
2.增強企業的向心力和凝聚力
電力企業建設企業文化，可以促使電力職工產生對企業目標、準則及觀念的認同和作為企業職工的使命感。在這種文化氛圍的作用下，對本職工作的使命感使職工又激發出對本職工作的自豪感，以及對價值的認同和人的主體性的尊重，使企業成為全體職工利益感情的統一體，自然地產生對企業的歸屬感。職工中“認同感”、“使命感”、“自豪感”及“歸屬感”的樹立，潛意識產生對企業的向心力，這種巨大的心理力量就不斷產生著把每個個體職工凝聚在本企業集體之中的整體效應。
3.加強信息交流
企業職工在統一的文化氛圍中逐漸形成統一的價值觀念，相互之間就會產生共同的語言和情感，也就便于交流信息，統一認識。上級了解并信任下級，而下級也理解上級并領會上級的意圖，上下關系融洽，左右關系和諧。
4.規范電力企業員工的行為
這主要表現在兩個方面：(1)外在約束，即通過企業制度、企業風尚、企業道德以及約定俗成的廠規廠紀等文化熏陶來規范員工的行為。(2)內在約束，即通過影響企業員工共同的價值觀來進行自我約束。
5.發揮激勵作用
電力企業文化的激勵作用，是以精神褒獎為主體的刺激效應，主要是運用物質激勵和精神激勵手段，激發職工的動機，使人產生內在動力，朝著企業所期望的目標奮進。
三、如何做好電力企業文化與品牌建設
1.以客戶的利益作為第一出發點
要做的一點就是在工作中時時刻刻都要把客戶當成是我們的關鍵，積極創建高質量的服務。當今時代，信息化以及經濟發展的速度之快，已經讓我們在競爭的狂潮中舉步維艱，那如何才能由舉步維艱順利的過度到游刃有余呢，我們首先就應該提升自身的服務水平。受傳統思想的影響，電力單位習慣上把客戶當成是他們開展工作的客體，不過在現在這個時代，這種思想已經嚴重的阻礙了它們的發展，要想獲得好的前景，單位必須要將原來的客體轉變為主體地位，真正的將他們當成是我們的客人，單位的任何一個職工都應該具有競爭思想，他們應該竭盡所能的為客戶效勞。在傳統的思維里，電力客戶的需求只是停留在有電可用，能滿足他們最基本的生產以及生活需要即可，不過現如今他們已經不再停留在這個地步，他們要求獲得好的服務。所以作為電力單位，應該不斷的完善自身的工作，盡量的讓客戶能夠獲得滿足。我們應該結合當今的高科技手法創建更多的服務項目，爭取留住最多的客戶，最終目的是獲取最高的收益。
2.通過優質的服務來形成文化意識
電力企業塑造品牌的重點只能基于電能的品牌文化建設。而始終貫穿于品牌文化建設的紅線——服務，是“始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務。當我們做好相關的供電質量工作之后，可以將產品的銷售之前以及過程和之后的各種服務意識當成是我們發展的關鍵內容。最近幾年，我國在各種能源方面面臨非常殘酷的競爭環境，在傳統的環境之下，銷售只是靠產品來獲勝。不過在現在的這種局面之下，產品已經不是最重要的，怎樣有效地掌握消費者的心理，快速地為客戶解決用電需求和難題才是關鍵點。
要想使公司自身發展不受局限，首先就要改變思維，單位的負責人應該樹立一種為職員服務的思想，職工是公司的重要組成部分，是公司的管家，單位的不同級別的負責人都應該竭盡全力的為職員效力，真正的將他們放到公司的主體的地位上去對待。所以，單位的負責人應該形成一種全面統一的思想，將管理活動以及服務思想有效的結合到一起，在做任何的決策的時候，都要切實的考慮到職工的實際，只有將職工放到內心，他們才可能真真正正的為單位服務，為單位的發展貢獻自身的力量。其次，公司的任何活動都應該為我們的銷售服務。我們要向獲得電能離不開這些單位。我們供應電量的目的就是把它銷售給我們的客戶使用，所以更這項工作是我們任何的電力單位取得成效的關鍵步驟。所以，我們的任何工作都應該本著為銷售謀發展的意識來開展，也就只有當我們做到這種程度的時候，單位才可以獲得長遠有效地發展。第三點，我們上述的銷售活動要為我們的終極目標市場有效的提供服務。對于銷售的組織以及職工來講，應該時刻和我們的客戶形成一種非常密切的關聯。我們不應該把工作單純的當成是一種買和賣之間的聯系，應該隨時掌握行情，了解動態，卻把我們的服務能夠更加的貼合實際，只有做到這點，我們的活動才有意義。
3.不斷完善基礎品牌
電力單位應該不斷強化單位和客戶之間的交流，形成一種有效地互動意識。單位應該不斷的對自身的發展速度以及發展態勢進行分析，通過合理的分析為本單位的產品進行合理的定位。我們在設定品牌標識的時候，要確保簡明扼要，還應該比較容易被大眾理解，而不應該是非常繁瑣復雜，這樣的標識看似有內涵，不過在實際的應用中往往收效不大。對于基礎品牌，更重要的是電力企業自身通過對于一些基礎工作的不斷自我完善(比如服務承諾、服務流程、營業廳形象統一、宣傳資料統一，確保客戶和單位交流的過程中，能夠真正的體會到單位的發展，獲得各種宣傳機構的認可，無形中提升公司在人民心理的地位。
4.文化品牌的沉積
電力企業應該準確把握自己的品牌強勢在客戶中如何才能得到體現。并有意識地對此加以強化。了解品牌被客戶認同的個性所在以及從中感受到的情感；加深客戶與電力企業之間相互的了解和友誼；針對客戶的建議、需求等對品牌內涵進行適當延伸。同時，通過對自身組織文化的建設，使得品牌文化更具內涵，更有感染力、親和力。
電力企業品牌建設要素主要有：讓客戶全方位接觸自己的企業文化；對企業內的勞動模范人物進行廣泛的宣傳；即使短期內沒有實現銷售目標，也要持續性進行品牌投資，不能換領導就換品牌；保持永久的市場危機感等。品牌精神是品牌文化建設的最高境界，它意味著消費者不只是簡單地購買產品和服務。同時也在選擇一種觀念和態度。
四、結束語
做好電力企業文化與品牌建設是非常重要的，這是長期一個過程，不能一蹴而就。因此這需要我們做好現在，并一直保持這個狀態，這樣才能真正的做好電力企業文化與品牌建設。
參考文獻：
[1]張代華．淺淡電力企業文化建設是企業發展的關鍵動力[J]．吉林省社會主義學院學報，2010，(1)
[2]劉強．大慶油田電力“三源”企業文化淺析[J]．北京石油管理干部學院學報，2010，(2)．
關鍵詞：消費者；企業文化；品牌文化；影響因素；品牌文化建設
一、消費者理論下的品牌文化發展
品牌文化的發展標志著市場經濟體制的成熟，也是消費者消費品質提高的體現。隨著社會物質文化生活的富裕，大眾對于物質的消費已由消費需求改為消費欲望，如何激發消費者的消費欲望是品牌文化建設中必不可少的研究要素之一。當前，我國企業的品牌意識還不夠成熟，品牌文化發展還相對滯后，不論是豐富的傳統文化，還是個性的新興文化，在品牌建設中的體現都較少，可以說品牌文化的建立和發展追求的是一種“形而上學”的模式，因此品牌文化的發展有諸多阻力，品牌文化的效益也難以突出。
消費者是品牌文化的主體受眾，如何針對消費者理念建設有特色的品牌文化，首先，需要研究消費者消費決策的產生。當消費者決定購買某種商品時，他先要有消費需求或消費欲望，品牌文化在其中起到的作用就是刺激消費者的消費欲望，實現消費、購買品牌商品的目的。在消費欲望的引導下，消費者會對產品進行選擇、購買和使用等一些列的行為，這個過程就是品牌文化的形成和確立，并逐漸將這一部分的消費引導、消費服務等融入品牌文化，使品牌文化更為豐富、完美。其次，注重品牌文化發展的影響因素，這是樹立良好品牌文化的核心，結合消費者的消費要求、消費欲望、消費動機等，由表而里建設品牌文化，重視品牌文化建設的環境、商品等環節。再次，全面的研究品文化牌建設中各項差異，如消費者購買能力差異、情感差異等等，力求品牌文化服務的針對性、有效性，使目標消費群體能對品牌文化產生濃厚的興趣，從而形成一種消費習慣，將自己的消費理念融入到企業品牌文化之中，做企業品牌忠實的擁護者。
二、品牌文化發展的影響因素
品牌文化發展的影響因素可分為物質文化因素和精神文化因素兩個方面進行分析，物質文化因素指品牌建設外部環境和商品本身，例如品牌的社會環境、文化環境等，品牌的廣告、包裝、產地等，這些是承載品牌文化的客體，是品牌文化建設的直觀產物。精神文化因素指企業文化、企業精神等，這些因素有利于培養消費者對企業品牌文化的情感、信念、認可度等等。同時包含消費者的消費能力、消費動機、消費觀點等等，是品牌文化建設的靈魂因素，對這些因素的分析、研究和掌握是促進企業品牌文化建設發展的關鍵。
三、品牌文化分析與建設
品牌文化可分為物質文化和精神文化，物質文化是精神文化的承載，即上述的產品質量、產品包裝等；精神文化是企業在長期經營中形成的精神成果，是品牌文化的核心內容。在品牌文化分析時，首先，要理清品牌文化的特性，認清品牌文化的間接性才能正確理解消費群體的消費價值觀，使企業品牌得到廣泛的認同；認清品牌文化的獨特性才能從企業自身出發創造出豐富、特色的品牌文化，易被消費者接受和認可；此外，還有品牌文化的層次性、關聯性等，對這些品牌文化特征的研究是深化品牌文化的有效途徑。其次，重視品牌文化獨特性的開發。在物質生活充盈的當今時代，簡單的物質需求已不能滿足大眾的消費需求，大眾需要的是消費的激情、滿意和情感，消費群體對于品牌中潛在的服務體驗、文化體驗的消費興趣遠大于產品本身，獨特性的品牌文化給消費者耳目一新的感官體驗，使其產生濃厚的認知、購買意愿，從而自主的融入品牌文化之中，從品牌的普通消費者轉變成品牌的擁護者、宣傳者。再次，不可忽視的品牌文化宣傳。品牌文化建設中宣傳是重要環節，宣傳方向的把握、尺度的適當、方式的選擇等等對擴大品牌文化影響力非常關鍵，只有宣傳到位才能使大眾體會到品牌文化的真諦，與企業品牌文化產生共鳴，從而形成企業與消費者消費觀念的統一，促進企業的持續發展。第四，品牌文化建設的精益求精是品牌文化得以發展和延續的重要保障。在產品生產中，要結合市場不斷的創新、創新產品，緊緊的圍繞品牌的風格進行產品更新。要清楚的明白品牌文化是永恒的精神力量，絕不是一成不變的商品。同時，要控制好產品生產的每個環節，確保產品質量、工藝，加之完美的營銷服務，企業品牌會在不斷完善中更加完美，品牌文化也會隨著品牌知名度的提升而被廣泛傳播。
結語：品牌是文化的承載，因此品牌本身就是一種文化，品牌文化不僅是品牌承載的文化因素，還蘊含了企業文化、企業精神等眾多因素，但其中最為關鍵的是對消費者消費理念、消費習慣等等的研究、解析，只有基于消費者理論建設品牌文化，才能實現企業與消費者情感的統一，才能實現企業品牌文化的廣泛傳播與傳承，為企業的發展開辟一條永恒之路。
參考文獻：
目前，全世界最權威的名牌認定機構是英國的國際品牌Interbrand公司和美國的《金融世界》雙周刊，他們都具備一整套科學、規范、系統的認定標準和認定方法，所以其認定出的品牌極具權威性，能夠使之被廣大消費者所接受和認可。
美容連鎖經營是以品牌為紐帶的，加盟商之所以加盟首先看中的是品牌。美容業連鎖經營的最高境界就是品牌文化的建立與廣為傳播。美容業連鎖企業的品牌文化需要企業和加盟商共同來創造，品牌文化是美容企業給予加盟商和顧客的承諾，是信任的基礎、是質量的保證、是企業和加盟商及顧客期望的濃縮。優秀的美容連鎖品牌文化，是維護美容化妝品企業與加盟商關系最牢固、最有效的基礎和紐帶，雙方關系中時常出現的許多棘手問題，諸如加盟商“翅膀硬了”想擺脫美容化妝品企業，不服從企業的管理，拖延、拒付權益金等，在優秀的品牌文化面前都會迎刃而解，因為優秀的品牌文化會產生很高的忠誠度和歸屬感。
美容連鎖企業品牌文化的建立需要長期精心的培育、維護和提升，但它值得去做，它是企業的長遠大計。應該給予充分的重視。
世界著名品牌認定的標準有以下七個方面：
（1）領導力(Leadership):商標影響市場的能力；
（2）生存力（Stability）:商標的穩定性；
（3）市場力（Market）：商標的交易環境；
（4）輻射力（Internationality）：商標超過地理和文化邊界的能力；
（5）趨勢力(Trent)：商標對行業發展方向的影響力；
（6）支持力(Support)：商標交流的有效性，信息溝通的順暢性；
（7）保護力（Protection）：商標擁有者的合法權利，即為注冊商標；
建立美容連鎖企業品牌形象比什么都重要，品牌最值錢。品牌既是企業的標志和根基，又是企業出奇制勝、壓倒對手、爭奪市場、開辟更多顧客資源的強大武器。當今美容企業之間的競爭，實際是品牌的競爭；最終的勝利，實際上是品牌的勝利。因此，創立和發展美容連鎖企業品牌化是眾多美容化妝品企業家夢寐以求的一個重要的奮斗目標。
美容連鎖企業要樹立“高品質，高服務，高形象”的準則，每一位美容師都要將自己視為顧客的朋友，肌膚的管理師，努力聽取顧客的實際情況與具體問題，然后給予及時的，適合個性的關心和幫助。與顧客建立長遠的信任關系。素質優良的美容師必須擁有一切化妝、皮膚護理的專業知識，就算顧客只是查詢資料而非購物，也要樂意效勞，不能向顧客施壓，透過顧客的口碑相傳，才是奠定市場基礎及品牌經營的重要基石。
創建顧客俱樂部并建立符合企業文化的專刊和會員服務手冊。，為顧客提供形象的專業指導，俱樂部向會員提供完全的服務，專業的講座以及充滿著浪漫與高雅格調的會員活動，拉近了企業與顧客之間的距離。
美容連鎖企業可持續發展之路是開辟自己的新市場，手段是強調應用創新經營理念，培育新市場。開辟自己新市場，贏得更多的市場分額。 美容企業、商及連鎖美容院經營的困境
1、地方政策在和國家政策的銜接上經常出現偏差。近兩年來雖然國家相繼出臺了一系列美容行業的政策，但地方上仍然出現優先扶持當地的美容化妝品企業而限制外地企業的情況。對外地的美容連鎖化妝品企業有著非常多的限制。
2、資本的介入與資源的整合。隨著WTO對中國美容業帶來的影響，實力雄厚的國際知名品牌與中國本土品牌在經營策略上有著明顯的區別，本土化品牌更多的是在自己的土地上耕耘，自己來收獲，還處于原始資本的積累階段。而國外知名品牌近來后則是通過過硬的技術和資本運作，和中國一些美容企業進行合作或聯盟，可在短期內整合很多資源。
3、個別美容連鎖企業由于資金短缺，跨區域投資開設連鎖店所需成本非常高，包括前期市場調研、連鎖美容店的選址、人員培訓、物流配送、系統建設等。
4、難使員工隊伍保持穩定。也無法使總體員工素質水平不斷提高來適應美容市場的需求。
5、有些美容院在市場上各自為陣，很難取得規模效益，使得商難以控制局面。
6、商與美容院之間是一種簡單、松散的產品供求關系，協調與配合工作很難順利進行。
7、無法形成有自身特色的企業文化。也許因為你的供貨廠家根本沒有營銷的經驗和基礎，無法從根本上幫助你，從而造成經營的難度。
8、為了近期經營和長遠發展目標的需要，進行人力資源規劃，卻無法從根本上解決問題。
9、無法做到真正的專業化。即操作人員專業化、服務項目專業化、產品營銷專業化。
10、當美容連鎖店發展到一定的規模，經常表現出來的是形成了連而不鎖的局面，很難做到持續發展。
11、無法做到真正的統一化和標準化。統一化并不僅是店面裝修的統一，而是經營理念的統一、品牌形象的統一、管理模式的統一、服務標準的統一、專業培訓的統一、廣告促銷的統一、物流配貨的統一、產品價格的統一、對產品知識的理解能力與操作規范的統一。
綜上所述，從整個美容業發展的程度來看，現有的美容連鎖業處于較初級階段，產品的概念、服務及管理技術還有待進一步完善。從香熏療法與SPA產品為例，我國的美容業可謂是起步階段，面對著這樣一個巨大的市場，如何使美容連鎖企業在市場上更好更健康的運作？首先是科學、先進的經營理念指導市場運作，其次是建立長遠、鞏固的市場網絡渠道，提高全員的綜合管理水平，即專業化。每個人必須熟練產品知識、美容知識、皮膚護理知識、熟悉每個產品的原料、適應的顧客群、美容儀器的使用、產品的組合方案、促銷活動的設計、使自己成為一個演講者。
因此，隨擁有了廣大的顧客資源，管理規范的應運系統、高素質的員工隊伍，誰就那到了美容連鎖經營品牌的通行證，相對于現有狀況下的美容連鎖業，優秀的加盟連鎖體系無疑更具誘惑，所以，美容業走連鎖經營渠道才是現有美容化妝品企業經營的定位。 美容連鎖企業品牌形象的定位
品牌不但是企業打印在產品上的名稱，也是產品在消費者心目中形象的價值。企業的LOGO如同企業的臉面，代表者企業的理念。
企業形象識別系統CIS(Corporate Identity System)是美國企業60年代所提出的，70年代在日本等發達國家的企業得以推廣和應用，是將美容企業的經營理念和精神文化有效的傳達給企業內部的員工和廣大顧客群體，使其對企業產生共同的認同感，從而形成良好的美容企業形象和美容產品的設計系統。
美容企業連鎖經營的理念是企業員工共享的價值觀念和行為準則，而美容企業的形象則是企業文化的外在文化。Corporate Identity System企業形象識別系統 ≠Corporate Image Strategies企業形象策略，企業形象識別系統是指企業視覺識別規范的綜合體，必須結合現代的設計觀念和企業管理理論的實體和非實體性的整體傳播系統。"企業形象策略"的涵意即指關系著企業成立、生存與發展的形象策略。
美容企業如何永續經營？如何保持高度獲利？絕不是依靠一般所認識的CIS（企業形象識別系統，單純就標志、標語做美化改革的工作即可達成；而是應以美容企業連鎖經營的核心技術為起點，利用企業形象整體性規劃，綱舉目張的手法，系統地將企業戰略定位化，并將企業識別具體化，最后再將企業形象全面推廣，深植人心，達到優質化美容企業連鎖經營的形象，以獲得最高的經濟效益。每個企業都有一個形象，無論你重視與否，它總是存在著。 建立美容企業形象識別系統所要具備的能力
1、研究能力
就是要具備對美容企業內外部有綜合調查和分析能力；熟悉美容市場的動態并對美容企業有一定的研究；
2、設計能力
在企業行為理念設計時要融合自己的表達能力；視覺系統在空間與應用時的創新設計能力；
3、廣告創意策劃能力
要達到美容企業的自身形象應與廣告所表達的內容一致的能力；具備廣告策劃主題新穎性的能力；
4、協調能力
對階段目標實施的督導能力；對公關策略把握的能力；對實施內容過程當中不和理的具有修正的能力；
目前，美容連鎖企業所流行的CI（Corporate Identity）多半僅執行外在識別的改善，很少探討企業真正的需求，與不同發展階段所適合的策略，且對于企業識別與企業形象多半有混淆的現象。"企業識別"（Corporate Identity）與"企業形象"（Corporate Image）是有一定的緊密連接關系；一般均涵括了MI（想法）、BI（做法）、VI（看法）等三方面。兩者所表現不同的是：企業識別乃針對以上三方面作系統規劃的工作，重點是在于創造視覺規范。
理念識別MI（Mind ldentity）
是CIS戰略的核心，屬于思想意識范疇，是美容企業生產經營過程中科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統，通過調查、研討、評估等方法建立經營理念、定位、遠景與策略。包括企業文化、經營思想、服務意識、企業精神、組織體系、社會責任、企業的遠景等多方面，是企業樹立形象、進行經營活動的靈魂所在，也是做好VI、BI行銷策劃的指導思想。
行為識別BI(Behaviour ldentity)
是MI的具體化，是傳遞企業理念和創造美容企業文化的一種動態識別系統，包含連鎖店制度規劃（總部相關制度、開店及門店管理的相關制度、特許加盟的相關制度、營銷及督導的相關制度等）；內部行為識別（員工培訓、管理規范、福利制度等）；外部行為識別（社會公益活動、營銷活動、美容新產品開發、新聞會等）。行為識別系統有很強的目的性，即必須通過一系列的活動來樹立良好的美容化妝品企業形象。 建立美容連鎖經營品牌BI行為識別系統的步驟
1、總部的作業流程
2、業務運作流程
3、開設連鎖美容店的作業流程
4、商品的運作流程
5、加盟體系的運作流程 美容化妝品企業實施BI規劃的實質利益
1、統一服務質量，強化管理效益，降低人事費用，并且不會陷于因人而治的局面。
2、強化檢查人員方便督導，提高管理力度，讓每一家連鎖美容店都盡可能按標準化模式發展。
3、透明化、標準化的運作有利于產品銷售的加速增長。
4、良好的規劃除了可以積累經驗，還可以讓加盟者提高信心，增加企業未來尋求心火伴的機會和優勢
視覺識別VI(Visual ldentity)
是美容企業形象識別系統中最具傳播力與感染力的，是將美容企業的理念、美容連鎖店服務項目、企業規范等用抽象的符號概念，所接觸的層面最廣泛，視覺沖擊力最強，能夠快速、簡捷、明快地達到對美容化妝品企業的任知和識別的目的，最終使美容化妝品企業的外在形象達成整合，加強對外宣傳效果，從而塑造品牌形象。包含基本系統（企業的標識、標準字體、標準色彩、象征的圖案等）；應用系統（事物用品、交通用具、產品展示柜、裝修環境、產品包裝、旗幟、工作服等）。
店面識別SI(Space ldentity)
可以把他看作是VI的延伸，良好的美容企業連鎖店面形象是每個美容企業都想追求的目標，SI店面識別系統主要的目的是在空間設計即“裝潢規格化”作業。其內容包括平面系統、立面系統、施工系統、管理及外包規格化設計等。
建立美容店連鎖經營品牌SI店面識別系統的步驟
1、平面系統
2、立面系統
3、服務、展示、收銀臺及店內物品系統
4、天花板系統
5、地坪系統
6、照明系統
7、配電系統
8、空調系統
9、招牌系統
10、材料及規格系統
11、施工程序
12、SI店面識別系統手冊的編輯 美容化妝品企業實施SI規劃的實質利益
SI的規劃往往是由美容化妝品企業先投資后期回報，而且開設連鎖店越多回收越多。
1、經過良好規劃的美容化妝品企業，加盟金往往可以增加20%至30%左右。以增加25%為例，原加盟金按5萬元計算，每個美容連鎖店增加加盟金12500元，達到100家連鎖美容店面時可以增加加盟金收入為1250000元，達到300家連鎖美容店面時可以增加加盟金收入為3750000元。
2、系統化、規格化設計可以降低裝修費用15%至25%左右。以降低20%來計算，原來每個連鎖美容店裝修費用按15萬元計算，每個連鎖美容店可降低裝修費用為30000元，達到100家連鎖美容店面時可以降低裝修費用為3000000元，達到300家連鎖美容店面時可以降低裝修費用為9000000元。
3、可以加快開設連鎖美容店的速度，節約籌備時間。按照制度開設連鎖美容店除了減少錯誤之外，還可以節約時間，這樣就等于減少了房屋的租金，增加營業的時間。
品牌形象簡單理解為品牌在顧客心目中的印象，它是顧客對該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費群體。品牌形象的定位策略，就會決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競爭能力。
在美容業連鎖經營與戰略聯盟體系中，“供貨方”已經轉變為“品牌提供與支持方”。它已經不只是為美容院提供銷售物同時也提供了經營決策的指導與品牌資源的支持。在美容院單一個體已注定無法適應美容行業發展需要的形勢下，正確地選擇適合自身發展的品牌以及連鎖系統已經變得性命攸關。
品牌形象定位通常要考察以下幾個方面：品類特征、產品比較性差異、品牌以往形象基礎、相對價格、消費群體定位、消費習慣與使用方式、消費群體文化心態、生活方式等。可以通過對以上每一個方面的研究，得出品牌形象應具備的各個要點。 美容企業與媒介溝通的三條“防線”
一、平時樹立正面形象
這條“防線”包含兩個層面：
1、在企業內部要加強管理，防止負面的東西出現，給媒介以吵作的把柄。
2、對外，要有一些正面的新聞出現在當地的媒體上，例如：助學，敬老···借一些節日，事件打造企業的正面形象。
以上兩個層面是美容企業日積月累的慢工夫，需要時間，防患與未然。
二、與當地媒體單位建立良好關系
美容院是一個比較依賴當地媒介的企業，要與媒介建立比較好的關系。
步驟：
1、在美容企業做活動的時候，邀請報社和電視臺的記者參加，建立第一次關系。在報社和電視臺分別挑選一位記者，著重培養感情。手段包括贈送小禮品，邀請參加企業內部的活動，注意有些活動并不要求記者發稿子。邀請記者參與策劃企業對外的公關活動（有些記者還是比較有頭腦）。
2、通過記者與其主管領導建立關系。這一層面的人物大概是新聞部主任，總編室主任，專題部主任等。方式同上。
3、通過中層與報社或電視臺的高層建立關系。這一層面大概是報社和電視臺的第一、二把手，人不要多，每個單位一個人足已，要精。
4、制定與媒介交往的制度。指定專人于他們交往，確定每個節日送什么東西，還是一起聚會。并注意收集媒介人物的背景資料，通過電腦建立檔案。美容院的主管要掌握，在美容院的媒介主管離開美容院的時候，有人可以根據檔案接替，而不至于由于人員流失帶來媒介資源的流失，免得所有的資源還得重新建立。這個環節需要特別注意的是，一定要把媒介的記者或領導當成客戶，按照對待客戶的原則來管理。在當下的經營過程中客戶是帶給我們財富的很重要的來源，媒介也一樣，用好媒介同樣可以帶給我們財富。
三、危機公關
1、出現危機了，如果我們前面兩項做得很好，先找自己熟悉的記者，看能不能化解。如果不行，直接找到自己熟悉的報社或電視臺的核心領導，請他出面幫忙。媒介的領導大都認識，通個氣，事情多半可以解決。
2、如果沒有前面兩項工作的準備，可以采取下面的步驟：
A、事情不大，置之不理，避免越描越黑。
B、美容院主管不要回避，態度和藹，謀求解決問題的姿態正面面對記者，不要出現記者來了，這邊見不到人的現象。
關鍵詞：企業文化品牌 構建 落實
經過多年的理論研究與實踐，人們對企業文化建設已經很熟悉了。但是，對企業“文化品牌”的內涵可能還有許多誤解。“品牌”最初是指商品或者商標的牌子，隨著“品牌”概念的拓展和深化，某些特定品牌的唯一性、獨特性和象征性在人們頭腦中得到強化，使品牌由僅僅代表單一的產品，變成與產品相關聯的企業獨特形象的反映，并發展成為“企業品牌”。企業不僅生產產品，還要圍繞生產經營開展一系列相關活動，從而形成相應的員工思維和行為的文化習俗。可見，品牌是有形的產品和無形的文化的交融。所以“企業品牌”概念的完整含義應該包括：企業的“產品品牌”和企業的“文化品牌”。因此，為了建設企業“文化品牌”，首先必須準確領悟企業“文化品牌”的內涵。
一、企業“文化品牌”的涵義
美國西北大學教授菲利普·科特勒認為：品牌是辨認某個銷售或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭者的產品和勞務區別開來。由此可對企業“文化品牌”作這樣的理解：第一，企業“文化品牌”指一個企業的企業文化中的某些內容，這些內容是本企業所獨有，從而與其他企業的企業文化區別開來。第二，企業“文化品牌”具有獨特性，這種獨特性是在內外環境作用下隨企業發展而逐漸形成的。第三，企業“文化品牌”的獨特性對內被本企業員工所認同和接受，對外則代表本企業獨特的公眾形象。把企業“文化品牌”的這些理解綜合起來就得到：企業“文化品牌”是指在一定的社會歷史條件下，隨著企業所處的社會政治、經濟、技術和文化等環境的變化，企業全體員工在企業創業和發展壯大過程中，逐漸培養形成的為全體員工所認同、接受并且共同遵循的具有本企業獨特個性特征的價值理念、行為規范、物質形象等，并通過特定途徑和方式傳播輻射到社會公眾。
根據企業“文化品牌”的涵義，把其內容分為由內到外的四個層次：價值信念層、制度準則層、物質形象層、傳播溝通層。價值信念層指企業在生產經營過程中，受一定的社會政治文化、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念，包括：企業經營哲學、企業價值觀念、企業宗旨、企業使命、企業精神和道德等內容。制度準則層即企業的制度文化，包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度等。物質形象層指企業創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，包括企業的標志、產品、廠房廠區等。傳播溝通層指企業對內對外傳遞、溝通信息的渠道和方式，如上行溝通、下行溝通、縱橫交錯的環式溝通等。這是保證其它三層有機融合、并得到有效執行落實的重要環節。
企業“文化品牌”的核心是企業的價值信念。不同的企業可能有同質化的產品，有比較接近或相同的經營管理規章制度，有雷同化的標語口號、文體活動等，但不會有相同的價值信念。這不同的價值信念就是與其他企業相區別、體現本企業特色的本企業的企業“文化品牌”。換句話說，企業“文化品牌”就是企業里獨特的文化氛圍，這種氛圍像只“無形的手”，它一方面引導每個員工的思想、作風和價值觀，決定了企業成員對周圍世界的獨特的看法及反應方式，從而形成一種文化定勢；另一方面，產生一種無形的巨大力量，凝聚和激勵本企業員工，并輻射出去，展示給社會公眾。
二、企業“文化品牌”的構建
企業“文化品牌”的涵義表明：企業“文化品牌”與社會環境、企業的發展歷史及生產經營等相關聯。而不同的企業，其發展歷程、工作性質、管理模式、關鍵成功要素等不同，因此企業的價值觀、理想信念、行為準則也有別，企業文化就有差異。所以，構建企業“文化品牌”，就要根據企業初創、發展壯大歷程的特點，圍繞企業生產、經營等工作的戰略目標和重點，從各領域、各部門全面展開。
（一）設立企業“文化品牌”建設的組織管理部門
企業“文化品牌”建設涉及到企業的方方面面，是一項長期而復雜的系統工程。企業如果不是流于形式、不是急功近利，而是真正想建成自己特色的企業“文化品牌”，那么就應該設立一個專門職能管理部門，授予相應的職能職權，全面具體地負責企業“文化品牌”建設的一切事務。設立專門管理部門，既表明重視企業“文化品牌”建設，又在全體員工中樹立起建設企業“文化品牌”的決心和信心，從而有利于企業“文化品牌”的建設和落實。
（二）采取自下而上、從內到外的方式構建企業“文化品牌”
企業文化應該是企業管理者和員工共同創造的企業價值體系，企業“文化品牌”的本質是管理者與員工對企業價值信念及相應制度的認同、共識和內化。因此，只有代表全體員工理念的企業文化才是真正的企業文化，才能發展成為具有本企業個性特征的企業“文化品牌”。所以，要建設能夠得到全體員工認同、接受和遵循的企業“文化品牌”，就應該采取自下而上（由基層到高層）、從內到外的構建方式。
1、梳理企業的自然文化，整合提煉出有本企業特色的價值信念
每個企業在其創業和發展壯大過程中，一般都有歷史沉淀下來的、能影響大部分員工思想行為的企業故事、關鍵事件及某些信念和精神等，這些故事、事件、信念和精神就是該企業的傳統自然文化。
首先，梳理企業的自然文化。從本企業不同部門、不同崗位、不同職位中抽出有代表性的若干名老員工，通過他們可比較全面地了解本企業的創業、生產經營的發展史，他們對本企業的方方面面應該也有很多感觸。這樣，讓他們寫出在生產、經營、管理等活動中最難忘、最感動的故事或事件，經過整理加工后，編寫成與本企業發展壯大各方面有關的故事、事件及感觸，發給全體員工并展開大討論，讓全體員工談他們各自的感受，這樣可得到全體員工的共同感受、共鳴及相應的啟發、教育意義等。
其次，專家整合、提煉。上述感觸故事或事件與本企業的生產經營息息相關，因而體現了本企業的個性特征；經過全體員工的大討論，得到了大家的認同、共鳴。但這些故事、事件可能不全面、不精練，甚至可能包含有不適合企業發展的因素，因而還不能直接用來作為企業文化的價值觀，還要對其進行提煉加工，去粗取精、去偽存真。為此，要從本企業各部門抽調有代表性的專家，與企業全部中層管理人員一起，根據各自部門的現實情況，對編寫的故事、事件進行再創作，提煉出企業的宗旨、信念、價值觀等。
第三，企業高層管理者凝成企業的價值信念。企業文化是全體員工的認同，當然不能與“領導”文化、“老板”文化相悖。況且，“領導”文化、“老板”文化在企業文化中起主導作用。所以，由專家提煉出的企業的宗旨、信念、價值觀等要得到高層管理者的認同，最后也是要他們來凝就而成企業的價值信念。高層管理者要針對本企業所在行業的性質，在尊重企業的歷史、結合現在、面向未來的前提下，站在全局的高度，從企業愿景、企業使命、企業經營理念等出發，抽象、概括、凝就而成具有象征意義和豐富內蘊的企業“文化品牌”的價值信念。
由于每個行業的性質各不相同，同一行業內不同企業的發展歷程也千差萬別，因而通過上述方法所提煉、凝就而成的企業“文化品牌”價值信念與其它企業的就有很大的不同，這樣的企業文化就是有自身獨特性的企業“文化品牌”。
2、制定實施與企業價值信念相配套的機制
企業“文化品牌”的制度準則與價值信念應該一致。如果二者相互抵觸、矛盾，既削弱制度對價值信念的支持和鞏固，又會使員工無所適從。所以，要制定實施與企業價值信念相配套的機制。
首先，制定實施與企業價值信念相一致的企業經營發展戰略及相應的機制。企業的經營發展戰略體現了企業的宗旨和使命，如果企業的經營發展戰略及相應的支撐和規范企業發展的制度機制能夠實現企業價值信念所倡導的宗旨和使命，那么這種經營發展戰略及相應的機制就能夠得到全體員工的認同和共識，員工對戰略和機制的執行力也會得到加強。
其次，制定實施“以人為本”的人力資源管理機制。企業的價值信念要真正能夠得到身處其文化氛圍中的員工認同和接受，并產生潛移默化的影響作用、起到激勵和凝聚作用，就必須能夠滿足員工希望得到更多的理解、尊重和自我價值實現的需求。而這些需求體現在“以人為本”的人力資源管理等激勵約束機制中。
可見，制定實施與企業價值信念相配套的經營發展戰略及人力資源管理等機制，才能加強員工對制度的執行力，才能使員工通過內在的自我驅動和自我激發，把企業的價值信念內化于心、外化于行、物化于制。
3、制定實施相應的CIS戰略，形成完整的企業“文化品牌”
企業的CIS戰略指借助企業的標志、圖案、色彩等具體直觀的方式來表現企業的基本精神和鮮明個性，使社會公眾直接感知企業，形成對企業特性的深刻印象。CIS戰略是企業文化不可分割的組成部分，如果說價值信念是企業文化的“大腦”和“心臟”，那么CIS戰略就是企業文化的“臉面”。企業CIS戰略通過企業標志、圖案造型、工作服飾等設計和展現，能有效傳遞企業文化價值信念，在圖案符號表現的抽象意義和形象思維中，實現樹立良好企業形象的目的。可見，沒有企業價值信念作指導和底韻，CIS戰略就難以反映企業文化深刻的思想內涵和精神境界，從而使企業形象難以產生神韻和光彩；而沒有CIS戰略所創造的鮮明的視覺形象，也不可能塑造出良好的企業形象的代表性象征或標志。
總之，企業“文化品牌”的構建是從基層到高層（自下而上）形成企業內在的價值信念，再向外在的制度和形象要素展開。這樣自下而上、從內到外，使價值信念、制度準則和物質形象三個層次相互銜接、有機融合，形成完整的企業“文化品牌”。
三、企業“文化品牌”的傳播與落實
企業文化的傳播與落實是企業“文化品牌”建設的重要組成部分。多數企業貫徹落實企業文化的方法是單純的“輸灌式洗腦”，即通過培訓考試使員工硬性記住企業文化的條條框框。經過“洗腦”后，雖然短時間內做到了“統一思想、統一行動”，仿佛已經落到實處，但時間長了，硬性記住的東西就忘記了，一切又會恢復原狀。因此，“輸灌式洗腦”難以使企業文化真正落到實處、融入每位員工心靈。那么，如何傳播、落實企業“文化品牌”呢？企業應該采取自上而下、外壓內化的方式，借助多種媒介和渠道，開展全方位活動，讓全體成員每時每刻都能接觸到本企業文化，處于企業文化這只“無形的手”的控制之下。
（一）從高層到低層集中培訓——自上而下縱向傳播落實
企業高層管理人員是企業經營發展戰略及相應機制的制定者，是企業價值信念的主導者，是企業的關鍵核心所在。所以，企業文化的傳播落實首先就要抓住高層管理人員這個主要矛盾，只有他們理解、認同、接受了本企業文化所倡導的價值信念，成了企業文化傳播落實的先行者，這樣才能對其他員工起到表率、輻射和推動作用。因此，企業文化的傳播和落實要自上而下、從高層到低層，對各層次員工分別進行脫產集中學習。即先培訓高層管理人員，然后依次培訓中下層管理人員、骨干人員、普通員工，從高層到低層，直到全體員工都培訓完畢。
“集中培訓”是短期、定期培訓，納入員工培訓計劃。每次培訓1-2天，每年培訓3次。每次培訓都要對前一階段的傳播落實情況進行總結，弘揚好的、批評錯的。
（二）小團體“分散互學”——內在的橫向傳播落實
“分散互學”是指以企業組織機構、工作流程中的部門、科室、班組等為單元劃分成各種小團體，在小團體內部采取相互學習、相互討論、相互監督的形式。這時，團體成員不是背記企業文化的條條框框，而是互相討論，結合本人的工作實踐、生活實際暢談自己對企業文化各個層次的理解、體會和感觸。這是與構建企業文化價值信念時對企業的故事、事件進行討論相配套的舉措。經過多次反復相互討論、溝通，能夠使全體員工提高思想認識，修正思想觀念，調整行為方式，最后很自然地與企業文化的價值信念保持一致。
“分散互學”是長期的，融入了員工的日常工作中，變成每位員工日常工作的一部分，可以使員工在工作中的思維和行為時刻處于企業文化熏陶中。
（三）獎罰并舉—— 縱橫交錯的外在制度約束
企業“文化品牌”的價值信念盡管是通過自下而上方式整合提煉出來的，但企業的價值信念與每位員工的個人價值觀不可能完全一致。而且，價值觀像人的個性一樣，“江山易改、本性難移”。因此，如果不加以規范和控制，僅僅通過“集中培訓”與“分散互學”是難以使全體員工都能夠自覺踐行企業文化所倡導的思維方式和行為方式，企業“文化品牌”也難以傳播到位和落到實處。所以，要以企業“文化品牌”的價值信念為導向，制定相應的管理制度，從崗位紀律、工作程序、待人接物、儀表儀容、衛生與安全等方面來確立員工行為規范。使全體員工明確企業提倡什么、反對什么，知道什么該做，什么不該做。對執行得好的員工實行獎勵，對違規的員工進行處罰。“獎罰”的方式不僅指表揚批評、獎金罰款，而是采取多種手段。并把獎罰進行擴大強化，即獎罰不僅針對單個人，而且針對“分散互學”的小團體全體人員及其直屬主管。比如，對執行得好的員工，給其個人以相應的榮譽稱號，并給他所在的小團體實行命名獎勵，授予相應的榮譽標志飾品；或者給予帶薪旅游、休假等獎勵；或者與職務、工資晉升等掛鉤。對違規的員工，則實行變相“連坐”，不僅處罰該員工個人，而且處罰該員工所在的小團體及其直屬主管，使小團體其他成員自動對該員工施加壓力，促其改進。把獎罰進行擴大強化后，由于牽涉的面廣，可樹立示范或警示作用，使受獎勵者更加感到自豪，使受處罰者因連累他人而更加感到內疚、自責，從而使其不斷修正自己的思想和行為，保持與企業“文化品牌”的價值信念相符合。
企業“文化品牌”的上述傳播與落實，先是從高層到低層的集中培訓，再是分散互學的心靈溝通、感悟，最后是相應管理制度的規范和控制。這種自上而下、外壓內化、縱橫交錯的企業“文化品牌”的傳播和貫徹落實，與人的價值觀和個性的改變、修正機理相一致 —— 要促使員工修正自己的個人價值觀、個性、態度、信念、習慣等，就要先通過集中培訓指出修正的方向和目標，然后在分散互學的過程中進一步理解、體會其內涵及意義，進而通過外部的規章制度引導和規范員工的思維和行為方式。如此，可形成一個系統化的企業“文化品牌”的學習、實踐和反思的良好氛圍，以此促進員工把企業“文化品牌”的幾個層次有機融合，并在自己頭腦中不斷強化、內化，進而規范并凝聚成員工在企業里的思維模式、行為方式和習慣，使每位員工達到不必刻意去想、去追求某種形式就可很自然地按習慣了的企業文化所要求的方式進行工作的程度，最終把企業“文化品牌”的價值信念變成員工自己的信念和價值觀。這樣，原來靠制度強行約束的行為就會變成員工的自覺行為。如此傳播和落實，才能使企業“文化品牌”真正落到實處。
四、結束語
現代企業組織是一個開放系統，受到政治、經濟、文化等外部環境的影響。這些外部環境發生了變化，企業的經營理念、價值觀念就要發生相應變化，因而服務于生產經營的企業文化既要有自身品牌特色，又要有時代特征，要隨著時展和社會進步而不斷更新。所以，企業要像創產品品牌一樣，注重企業“文化品牌”建設，要一手抓產品品牌，一手抓“文化品牌”，兩手抓兩手都要硬，并且使兩種品牌經常更新換代。這樣，企業才能“青春永駐”。
參考文獻：
①李俊英. 論企業文化的文化特質和經濟特性[J]. 河北學刊，2005（5）
關鍵詞：中小企業；企業文化建設；品牌管理；融合
世界上百年長盛不衰的所有企業的發展都證明：企業文化是企業基業長青最重要的遺傳基因，是企業歷經風雨飽受滄桑而屹立不到的秘密武器。幾乎所有的長壽企業都遵循以顧客為核心的第一排序的企業價值觀，而正是企業品牌管理的核心和靈魂，反映這些企業的先進管理思路和對顧客的價值承諾，更為具體借鑒意義的是這些優秀企業絕大多數都是從中小型企業發展起來的，它們在企業文化建設和品牌管理的思想對于我國處于市場發展階段的中小企業提供極好的成長路徑探索。
一、中小企業文化建設和品牌管理現狀
雖然近幾年國際形勢風云變幻，經濟發展不景氣，但是中國企業在國家宏觀調控下獲得較好的發展際遇，中小企業發展也遇到了一些困難，不過總體發展相對歷史而言是獲得了長足進展。相關先進管理理論被有效引進和實踐運用，提升企業競爭力和促進企業可持續增長與發展。品牌管理和企業文化管理在中小企業管理領域也獲得充足運用和較可程度認可，但其管理現狀仍然存在諸多問題，主要表現在以下各個方面。
（一）曲解本質，認識不足
雖然品牌理論和企業文化理論引進多年，有的企業甚至進行專題學習和培訓，但實際現象是絕大多數中小企業并沒有真正理解和掌握品牌內涵與企業文化本質。認為多做廣告來提高知名度、加大終端推廣力度和產品展示等就是有效的品牌管理；認為制定企業宣傳口號、印制宣傳標語、多開展文藝活動就是進行企業文化建設。正由于中小企業認識存在誤區，導致基于企業文化建設和品牌管理塑造企業競爭優勢力度遠遠不夠。
（二）經營理念落后，品牌管理缺乏核心價值觀。
由于片面理解企業文化，企業行為和企業口號嚴重脫離，致使“號不符實”。偷工減料、制假售假、質量和價格欺詐等缺失誠信商業道德的經營行為諸見媒體報道，員工在此情況下，更是加大對企業所謂的“企業文化”失望感。若再由此引致市場萎縮，企業降低員工待遇，更是直接抑制員工工作積極性。而品牌的實質是對顧客的價值承諾，而核心價值觀缺失的企業肯定不能向市場提供優質產品和服務，企業自然而然沒有競爭力，也失去發展的靈魂和方向。
（三）重短期，輕長遠，缺乏戰略意識
由于中小企業所處市場位置和內外部環境影響，經營者重心是企業生存，因此，多數是以經驗管理、成本管理、效率管理等理念經營企業。而核心價值觀念和經營理念是企業的靈魂，決定企業的發展戰略和未來的發展方向，對企業的整個經營管理活動產生直接影響。過分重視短期利益的企業經營理念是客觀現實，但經營者不能因此不著眼于企業未來發展，否則最終將導致企業長遠發展前景有限，這是違背經營者意愿和企業成長規律的，也不是市場經濟發展所期望的。
（四）重視不足，組織機構協同乏力
很多中小企業普遍存在企業文化建設與品牌管理工作的割裂，甚至對立。在企業核心價值鏈的最關鍵環節——市場營銷系統，將企業文化建設簡單理解成企業文化管理部門一個部門的工作，對企業文化以及其重要意義的認識存在誤區，片面地認為企業文化建設沒有實際效用，影響正常營銷工作。正因為兩部門認識重視程度不夠，工作難以協同。實際上，企業文化建設是涉及企業經營管理的各個層面、各個環節的一項系統工程，品牌管理同樣是個長期的、科學的過程，兩者的管理融合恰恰需要組織部門工作高度協同。
二、企業文化建設和品牌管理融合內涵
企業文化是指企業長期生產、經營、建設、發展過程中形成的核心價值觀、制度作風、行為規范的總稱，對企業成員有感召力和凝聚力以及由此產生的行為統一，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和,具有導向、規范、凝聚、激勵功能。企業文化作為一種當代企業管理理論，大量成功企業的事實證明，先進的企業文化給企業注入強大生命力，成為企業競爭力的源頭，成為企業品牌管理的精神驅動器和推動經營業績增長的戰略武器。具體來看，中小企業文化建設驅動下的品牌管理效應體現為：首先，兩者都是為了塑造良好的社會形象和企業口碑；第二，在企業核心價值觀指引下，能夠有效規范企業營銷行為，規范品牌管理，彰顯品牌價值，促進品牌可持續性發展；第三，企業文化建設融合到品牌管理的各個環節、各個方面和實施全過程，則可豐富品牌管理活動的形式和提升品牌管理內涵；第四，能夠有效激發員工工作積極性和創造性，能在一線市場提高工作質量，贏得客戶認可和提高滿意度、消費忠誠度，擴大市場份額，鞏固市場地位。因此，企業文化建設下的品牌管理能夠創造企業獨特競爭優勢和不可模仿性，對企業的品牌競爭優勢和長期經營業績有著重大的實效價值。同時，企業文化建設和品牌管理價值觀念一致，內涵融合，品牌管理則擁有強力保障，企業文化建設能夠落地生根，兩者擁有一致的發展方向和共同創造可持續發展之路。
三、中小企業文化建設和品牌管理融合思路及路徑
中小企業在現實經營管理現狀下，企業文化建設和品牌管理相對落后，品牌力薄弱是中小企業客觀存在的核心問題。事實證明，企業品牌力強大和成功營銷的重要特征之一，就是品牌文化和企業文化有機融合、協同發展。雖然，中小企業難以有大型企業的發展資源和實施條件，但品牌管理是企業創造競爭優勢重要領域和實現企業經營目標的核心途徑，經營者則更應把企業文化建設融合到品牌管理過程中，使二者成為一個可操作的管理運行系統。
（一）理念吻合，彰顯企業核心價值觀
品牌價值觀必須與企業文化理念吻合一致，方能形成自身特色和塑造企業管理優勢。企業文化的理念體系中，核心是企業價值觀。而在品牌管理過程中必須以企業使命為出發點、以企業價值觀為宗旨、以企業精神為動力、以企業倫理規范行為、以經營理念為行動方針，形成企業文化建設在品牌管理領域的落地和價值創造。在中小企業面臨各種發展困境情況下，員工是最寶貴資源，以企業核心 價值觀指明企業發展方向和員工成長方向與奮斗目標，描繪出企業與個人共同發展愿景，提高了員工對企業的忠誠度。品牌體現著企業的核心價值觀，因此，在品牌管理過程中，執行者才能夠主動適應市場變化，在產品質量、安全、環保、服務、市場研發等方面作出及時響應，真正實現顧客價值，真實地反映企業核心價值觀，從而能向一流企業那樣把品牌做大、做強、做久。
（二）管理融合，協同執行
在企業核心價值觀和共同理念驅動下，企業文化建設和品牌管理雙方形成及時良性的融合和協同，這種融合可從三個層次協同：在核心價值觀層，企業文化建設主旨與品牌內涵融合；在制度形式層，企業文化建設的內容、形式與品牌策略相融合；在執行層，企業文化建設規劃安排與品牌管理全過程相融合。具體體現在，一方面，企業文化建設將對品牌管理形成強有力的推動作用；另一方面，中小企業經營應制定與企業文化建設理念相吻合的品牌管理制度，規范品牌管理行為，如品牌宣傳口號和推廣活動是否符合企業文化建設理念。
（三）統一領導，高效推動
目前大多數中小企業沒有設置專門的企業文化管理機構，實際上企業主是企業文化建設的領導者和推動者，然后安排某部門人員作為企業文化建設規劃組織與實施者。但正因此典型特征，中小企業的文化建設可直接從管理核心切入，由企業主和管理團隊引領和言傳身教，緊扣企業核心價值觀，從組織到個人全面落實和推動，提升品牌價值，創造競爭優勢，使企業文化建設對企業品牌管理能力的提升發揮持續推動作用。
當前，我國中小企業品牌管理水平落后、企業文化建設意識淡薄，中小企業經營業主要進一步增強使命責任感和發展危機感，充分認識到實施品牌管理能驅動企業持續增長和健康發展。要增強品牌戰略意識，把企業文化建設融入到品牌管理的各個環節，把企業的核心價值觀融合到品牌塑造的全過程，使企業品牌能真正體現企業的價值理念，提升品牌力，最終能夠在市場競爭中創造自身競爭優勢，占具一定市場地位并實現可持續發展。
參考文獻：
[1]打造企業文化品牌?促進業務有效發展[J].農業發展與金融.2007,11.
關鍵詞：企業文化；企業品牌；品牌營銷
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
收錄日期：2015年3月27日
隨著企業之間競爭的不斷加劇，企業品牌之間的競爭是企業競爭的主要內容，而且隨著全球經濟的不斷發展，企業品牌營銷的競爭逐漸成為企業文化之間的競爭。因此，本文充分論述了企業文化和企業品牌營銷之間的關系，有助于企業更好地打造自身的企業文化，從而促進企業品牌營銷的戰斗力，進一步提高自身的競爭力。
一、企業文化的概念
企業在不斷地發展過程中能夠形成符合自身發展的特定的企業文化。它是支撐企業發展的內在動力，同時也能夠將企業員工緊緊地凝聚在一起，從而使員工為企業更好地發展貢獻自己的力量。企業文化是不斷發展和變化的，因此企業文化具有動態性的特征。企業文化在發展的過程中會受到很多外界因素的影響，例如：社會文化的不斷發展、科學技術的不斷提高等，因此企業文化也會不斷變化和發展。認識企業文化的動態性特征并有針對性的對企業文化建設工作做出優化，能夠幫助企業樹立更好的形象，并在市場競爭中占據有利地位。
二、企業品牌的概念
企業品牌是企業進行宣傳的重要標志，它是被企業客戶所認可的企業形象。企業品牌可以幫助企業樹立更好的公眾形象，使得企業在競爭中處于更加有利的地位。企業品牌能夠提供給消費者更好的產品體驗，這是其他企業無法媲美的。而企業客戶能夠通過企業品牌感受到企業的形象，所以企業應當重視自身品牌的建設，通過品牌的優化來提高顧客忠誠度并獲取更高利潤。
三、企業文化對企業品牌營銷的影響
企業文化是在企業的不斷發展中逐漸形成的共識，企業品牌是在企業文化的基礎上逐漸樹立起來的企業的公眾形象。因此，企業文化對于企業品牌營銷有著重要的影響作用，主要體現在以下幾個方面：
（一）企業文化對品牌文化和營銷觀念的影響。企業文化是員工在企業工作的過程中，不斷形成的文化因素。品牌文化也是在品牌不斷發展的過程中形成的文化因素，品牌文化是建立在企業文化的基礎之上的，因此企業文化對品牌文化有著重要的影響。同時，企業文化對員工的工作行為起到了一定的影響，也影響著員工的營銷觀念，使其能夠符合特定的企業文化。所以企業的文化對品牌文化和員工的營銷觀念都有著重要的影響，只有充分認識到企業文化對品牌的影響，才能夠不斷促進企業文化和企業品牌的共同發展。
（二）企業文化對品牌個性的影響。品牌個性是企業產品個性的重要體現，同時也在一定程度上體現了企業的文化特征，雖然企業的品牌文化與企業文化之間存在著很多不同之處，但是品牌文化是建立在企業文化的基礎上的，因此品牌個性或多或少地都會受到企業文化的影響。而且企業文化是獨一無二的，因此在企業文化基礎上樹立起的品牌個性很難被模仿，所以能夠促進企業品牌個性的不斷發展。
（三）企業文化對品牌建設的影響。企業文化在一定程度上能夠幫助企業樹立公眾形象，良好的企業文化對品牌建設起著重要的影響，企業文化幫助企業樹立良好的品牌形象，良好的品牌形象促進了品牌的傳播和建設；反過來，品牌的建設和傳播能夠幫助企業樹立良好的公眾形象，良好的公眾形象可以幫助樹立良好的品牌形象。所以說，企業文化與品牌之間是相關影響、相互促進的關系。
（四）企業文化對品牌競爭力的影響。企業文化是促進企業發展的重要內容，同樣品牌文化是影響品牌競爭力的重要因素，因此企業文化對品牌競爭力也有著重要的影響作用。例如：良好的企業文化能夠確保企業的產品質量，提高員工的責任意識，從而促進企業生產質量較高的產品；產品質量的提高能夠提高品牌的競爭力，從而使得消費者對品牌產生一定的依賴心理；同時，良好的企業文化可以促進企業員工更好地為消費者進行服務，同時提高品牌的售后服務功能，使得消費者逐漸信賴企業的產品。
（五）企業文化對品牌營銷戰略執行的影響。企業文化可以對品牌營銷戰略執行起到一定的影響，企業文化使得員工之間可以達成一定的共識，能夠促使銷售人員更好地執行品牌的銷售戰略。采用企業獨特的方式對產品進行營銷和推廣，從而使得企業文化對消費者產生更多的影響，能夠使得企業品牌更快、更深入地扎根于消費者心目中。因此，可以說企業文化對品牌營銷戰略執行產生了深刻的影響，可以幫助企業更好地執行品牌營銷方案，促進企業的不斷發展。
四、小結
企業文化與企業品牌營銷息息相關，因此為了更好地制定企業的營銷策略，必須要充分了解企業文化與企業品牌營銷之間的關系，才能制定相應的策略，促進企業文化的成長，同時促進企業品牌的營銷，更好地促進企業的發展。隨著企業文化與企業品牌營銷的關系越來越緊密，促進企業文化的發展能夠進一步提高企業品牌的營銷，同時可以促進企業未來更好的發展。
主要參考文獻：
“全聚德”是一家老字號餐飲企業，130多年的歷史奠定了深厚的企業文化根基。總理曾將“全聚德”的內涵解釋為“全而無缺、聚而不散，仁信至上”。這3句話精確地概括了“全聚德”130年來一貫追求和秉承的經營理念。而在多年來的傳承中，“全聚德”并沒有因循守舊、固步自封，而是在其豐厚的不同凡響的歷史文化基礎上，堅持創新發展，不斷追求卓越，全力打造我國餐飲業的旗艦品牌，在持續的發展中進一步擴大了“全聚德”的文化內涵和品牌影響。
“全聚德”的品牌價值和文化影響力體現在許多方面，根據“全聚德”的傳奇歷史，北京人民藝術劇院曾經排演了話劇《天下第一樓》，北京電影制片廠拍攝了電影《老店》，分別榮膺藝術大獎。1997年，集團公司聘請中央民族樂團著名詞、曲作家創作了具有濃郁民族風格、京腔京味的全聚德集團歌《一爐百年的火》。在1999年舉辦的“全國企業之歌”大賽中，由全聚德合唱團演唱的這首集團歌受到一致好評，一舉奪得大賽金獎。一系列的文化氛圍的營造，使全聚德的企業文化內涵和品牌影響力愈加深遠，由此形成了其獨特的文化魅力。現在的全聚德雖然是一家上百年的老企業，但發展和管理已完全現代化，尤其是目前企業正在積極開展的體制、機制、管理、營銷、科技、文化、精神文明建設“七大創新”活動，其企業文化和品牌戰略的扎實推進，已使之在競爭激烈的餐飲市場中占據了領先地位。
由此可見，文化與品牌聯系密切，品牌的一半是文化，品牌的內涵是文化，同時，文化支撐著品牌的豐富內涵，品牌也展示著其代表的獨具特色的文化魅力。“全聚德”企業文化的營造及品牌影響力的形成，便充分證明了這一點。可以說，如果“全聚德”沒有文化與品牌的相輔相成，相映成輝，就不會孕育出豐厚的文化內涵，就不可能創造出高質量的品牌。
筆者再舉近年來在國內發展迅猛的洋快餐為例。我國是飲食文化相當發達的國家，但現在快餐業的大半江山卻幾乎被洋快餐所攻克，同樣是快餐，為什么洋快餐與中式快餐對消費者的吸引力有如此巨大的區別?其根本原因在于，洋快餐在我國大中城市的迅速擴張，本質上是伴隨現代生活而來的休閑文化的勝利。美國的兩大快餐品牌在國人眼中是休閑飲食文化最具典型意義的代表，而更重要的是，洋快餐借助其文化內涵和品牌的力量為中國的家長和孩子在休閑時建起了連結親情的橋梁。洋快餐的經營理念和核心策略是，用充滿文化品位的休閑式餐飲，在家長和孩子之間、戀愛中的伴侶之間構成一種文化親和力；在這里，年輕一代找到了休閑玩樂的感覺，年長的人們同樣可以欣賞到一種典型的外來文化。這就是中式快餐難以抵住洋快餐的奧秘。鑒于此，中式快餐在發展中除了要學習洋快餐的標準、干凈、服務外，更要學習它們為消費者所提供的“軟性”內涵，如親情等人性化的東西，從而形成自己的一種文化親和力，讓消費者的消費行為與消費心理產生和諧。
[關鍵詞] 品牌 文化效用 營銷策略
當今市場上品牌的競爭不僅表現為產品硬實力的競爭，同時還表現為產品軟實力的競爭，并且在某種程度上后者要比前者表現得更為突出。這種軟實力就是文化。培育有競爭力的品牌文化是品牌營銷成功的關鍵，而有競爭力的品牌文化應是企業文化與社會文化的融合。
一、品牌文化的界定
企業競爭的最高境界是品牌文化的競爭。盡管營銷界人士在這一點已達成了共識，但多數人對品牌文化的本質還缺乏足夠清晰的認識。有的把品牌文化簡單地歸為企業文化，認為品牌文化就是宣傳企業文化，在目標受眾中樹立良好的企業形象。其實這種認識混淆了企業文化和品牌文化的外延，企業文化影響的是企業內部員工，強調內部效應，屬于企業管理范疇；品牌文化影響的是消費者，強調外部效應，屬于經營范疇。兩者不能簡單地劃等號。有的把品牌文化視為一種時尚或包裝，炒概念，把時髦當成產品文化，使品牌文化背離了誠實服務于消費者的宗旨。有的把品牌文化歸為企業整體社會形象的外在表現形式。這樣就使品牌文化成為企業文化的附屬品，與民族、區域和消費者群體文化割裂開來。有的把品牌文化歸為民族或區域的特色傳統文化，但這同樣是把品牌文化當成了特色傳統文化的附庸，缺乏借助于后者持續打造特色品牌文化的主動意識。
上述各種認識，只是從不同側面反映了品牌文化的某一個方面，未能給出品牌文化的本質屬性。事實上，品牌文化是要折射出一種能夠使自己區隔于其他對手的消費文化價值取向。這種文化取向即不是單純的企業文化，也不是單純的民族或區域文化現象，更不是這兩者的附庸或社會時尚，而是一種相對獨立的文化現象。其內涵是兼容于企業文化與社會文化的，能在企業和社會消費群體間產生共鳴，并使消費者從消費產品過程中獲得某種強化的社會價值觀念、信念、行為操守原則和精神。 這種文化是以品牌為依托，由企業與消費者共享和共同發展的。其本質是特定產品的消費文化。
從這一定義看，品牌文化具有以下五個方面的特征：一是企業文化與社會文化的兼容性。強調要從這種兼容中找出文化共鳴點，形成產品文化的賣點;二是主動性。強調要在消費者群體中去積極的構建，去引導消費者，而不是被動地去適應企業文化或傳統文化;三是體驗性。強調用產品體驗去強化文化的認同。不僅要讓消費者在體驗中接受產品和服務當中所承載的文化精神，對產品和服務產生感情認同，更為重要是要通過創新不斷深化產品體驗來提高顧客的忠誠度;四是一定時期內的核心價值穩定性;五是流行性。
二、品牌文化的效用機理
品牌文化的最終目的是要在產品與某種特定文化之間建立起聯系，在這一建立過程中，企業文化、社會文化與品牌是三個不可缺少的要素，三者的相互作用推動著品牌文化的發展。
企業文化是品牌文化的本體。它是其成員共享區別于其他組織的價值觀念、標準和做法。這些價值觀念、標準和做法定義了什么是重要的，以及如何去實現它，為組織成員提供了方向、思想和動力。企業文化不能直接強加于消費者，但企業文化中所倡導的一切理念和精神都要凝結在產品的質量、性能和服務上，并通過產品的消費，讓消費者間接地感受到企業文化的存在和影響。這種間接感覺只不過是增加了消費者的印象，與形成對消費者心靈產生觸動的消費文化還有一定的距離，不能轉化為激發消費者購買的內在精神動力，須借助于社會文化的延伸和包裝。
社會文化是品牌文化的客體，即品牌文化作用的空間和舞臺。社會文化表現為社會群體意識和行為，包括共享的認識、觀念、信仰、行為準則和習慣等。不同的民族，不同的地域，不同的社會階層，都有不同的文化。任何一種文化都存在著激發人向往、產生心靈震憾的鮮活精神要素，品牌文化就是要挖掘和運用這樣的精神要素，使企業文化貼近于消費者的生活，來擴大品牌的影響力。
品牌是品牌文化的載體。品牌作為企業產品或服務區別于其他競爭對手的直觀標志，它可以是一個名字、名詞、符號或設計。在品牌文化建設中，它充當企業與消費者進行信息溝通的橋梁，是企業占領市場的旗幟，是企業市場形象的具體體現。企業文化和社會文化只有共同作用于品牌上，才能彰顯品牌文化的活力。
可見，本體作用于客體，產生了共性的文化特性。這種文化特性不僅能與特定的產品特點相聯系，而且還是目標消費群體樂意接受的，使企業文化形象在消費者意識中具體化，并與社會文化相融，于是品牌具有了活的靈魂――文化。傳播這種文化，突出其特色，并用品牌實體的不斷創新來強化消費者對這種文化特性的反復體驗，就能夠在消費者意識中建立起牢固的文化與產品的聯系，即心里活動的操作性條件反射。這種操作性條件反射一旦形成，消費者在日常工作生活中遇到與品牌文化有關的場景時，就會產生某種心里暗示，并在潛意識中聯想到產品品牌，渴望通過消費這一產品來獲得精神的享受或激勵。這樣在品牌文化領域，企業的發展與消費者個人的發展就結合起來，消費者分享企業的成功與快樂成為其生活和工作中的樂趣，從而增強了品牌在目標受眾中的歸屬感和認同感。
三、品牌文化的營銷對策
成功品牌文化的營銷應注重企業文化與社會文化的融合，通過采取適宜的策略，打造品牌的競爭力：
1.品牌文化的定位策略
文化定位就是用某種能夠引起消費者共鳴，且能成為他們生活部分象征的精神價值屬性來標識品牌的文化內涵，并使之以貼近生活的形式表現出來。這是樹立鮮明品牌個性的重要前提。一是借物定位。利用人們生活中所熟知的物的特性來代表所倡導的精神價值屬性。如寧波卷煙廠的“大紅鷹”品牌，以一只展翅高飛的雄鷹來代表不畏艱險，百折不撓的奮斗精神。“七匹狼”品牌煙，以狂奔的野狼來代表合作、銳意進取的精神;二是用傳統人物定位。利用象征傳統文化的經典人物來獲得某種精神價值屬性的認同。如萬寶路的西部牛仔，代表著拓荒者的精神。江中制藥 “草珊瑚”廣告中的“阿凡提”，彰顯了企業以傳說中“阿凡提”的智慧和幽默攻克疾病的進取精神。孔府家灑的孔府，是以孔子文化的源遠流長來奠定品牌的悠久和品位;三是用抽象的生活理念定位。利用人們心中所向往和追求的生活價值觀念來代表品牌文化的屬性，并使企業文化服務這一屬性。如，奔馳汽車的富貴象征，七星牌香煙的惟美精神，白沙集團“我心飛翔”的自由與奔放，“六神” 沐浴露的清爽，光芒太陽能熱水器的健康熱水和星巴克咖啡的“休閑、情趣與浪漫”等。四是用特定的文化現象定位。即用富有魅力和感染力的區域或民族特色文化定義品牌文化的價值屬性。如“娃哈哈”品牌的成功就受益于新疆當地一首傳唱極廣的民歌《娃哈哈》，使消費者體驗到了新疆人那種豪邁、快樂的情趣。
2.品牌文化的體驗策略
品牌文化定位好了，還必須通過各種渠道不斷強化這種文化體驗。一是注重品牌文化表現內容與形式的更新。通過更新，使品牌文化的核心價值觀念在消費者頭腦中保持鮮活的形象。如白沙集團在打造“我心飛翔”文化理念時，采取了“穿天門”、“環太湖”、“舞城運”、“賀金鷹”、“慶申奧”、“抗非典”、“頌神五”、“助劉翔”等系列公關活動，為品牌注入了“超越、創新、成功”等精神內涵元素，從而使白沙集團從區域性品牌發展到全國性品牌;二是巧用代言人。代言人不僅要能體現品牌文化的個性，并且還要選擇短期代言，不斷地用新面孔的成就去塑造品牌文化的核心理念,使品牌逐步成為其生活中的象征，提升品牌的競爭力。
3.品牌文化的本土化策略
品牌文化的表現形式與內容要與本土文化傳統相容，體現尊重與合諧。這一點對跨國品牌文化的傳播尤為重要。一是尊重。品牌文化在跨國傳播時，其文化的內容與表現形式要有差別，既要尊重一國的文化傳統，又不能損害另一國的文化，否則就會出現今年美國箭牌集團在俄羅斯廣告中惡搞中國國歌的事件，從而損害品牌的國際聲譽;二是合諧。品牌文化在另一國家傳播時，應以這一國家文化中的人們所喜聞樂見的符號、語言和象征等要素來表達其內容和形式。
參考文獻：
[1]肖明超:國際品牌與本土品牌的PK戰[J].現代營銷，2006（11）:70-72
關鍵詞：
引言
隨著全球經濟一體化的深入發展和我國經濟體制改革的深入，我國的企業面臨著國際和國內前所未有的競爭，企業為了加強自身的市場應變能力，都在著力打造與企業品牌戰略相結合的企業文化，由此文化營銷應運而生。提起企業文化,人們往往會誤認為它是虛幻和捉摸不定的, 與經營活動更是難以掛鉤。其實,很多成功企業的經驗用事實告訴我們一個企業的文化是非常容易被外部人所覺察,并傳播的。例如：我們很容易領略到“宜家”的快樂購物, “西門子”的嚴謹, “小天鵝”的全心全意, “海爾”的真誠到永遠。
1 企業文化與市場營銷的概念界定
企業文化是企業在創業和發展過程中灌輸給全體員工的基本價值觀，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。它具體表現為企業的形象、品牌，管理者的經營理念，員工的價值觀念、思維方式、工作作風、行為準則等。[劉仁華.論市場營銷與企業文化[J].飼料博覽,2009(1)]
關于市場營銷這個概念，菲利普·科特勒將其定義為實現組織目標而旨在創造、建立和保持與目標購買者之間有益的交換關系的分析、計劃、保持和控制的全過程。這個過程在實物上表現為產品傳遞滿足需要的過程，而在內層方面則是一種文化價值的傳遞和達到滿意的過程，整個過程充滿了文化的因素，如企業產品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深刻的文化內涵。
2 企業文化與市場營銷的關系和作用
企業文化與市場營銷是不可分割的兩個部分，一個好的企業營銷離不開良好企業文化在視覺形象、產品質量和服務文化上的支持；同樣好的營銷策略也會促進企業文化的質量和層次在企業價值觀念、精神風貌、視覺形象、質量文化、服務文化、企業信譽等方面的提高。
2.1 企業文化是市場營銷傳播產品信息的載體，營銷人員是傳播企業文化的重要途徑
企業進行市場營銷活動不是內部單一的活動，企業面對的是外部的市場，恰當的傳遞企業的品牌、品味可以加深顧客的認同感。企業通過企業名稱、標志、商標、品牌等可視要素的設計和傳播實現企業外觀形象與內涵精神融合達到傳送企業產品信息和文化的目的。企業在營銷過程中需要營銷人員的參與，所以營銷人員是傳播企業文化的重要途徑，營銷人員通過積極傳播企業文化傳達企業理念、企業精神，讓客戶認知進而認同，產生購買的欲望，從而促進產品銷售。
2.2 企業文化鞏固市場營銷，市場營銷提高企業文化
市場經濟的特點就是競爭，產品競爭、質量競爭、價格競爭, 都是通過市場來體現,其實我們研究一下世界五百強的企業營銷就會明白, 深層次的競爭是在企業文化上進行的。企業文化可以分為行為文化、物質文化、精神文化等，每種文化都可由內而外體現出對市場營銷的影響: 行為文化營銷是依賴企業的經營活動表現企業的文化精神，是一種非直接的但更具時效的企業文化營銷方式[關瑞華.論企業文化在現代市場營銷中的重要作用[J].科教文匯,2006(12)]。行為文化營銷的典型例子是宜家的測試器設置。在宜家每一種新上市的商品旁邊都要擺放—臺對該商品進行檢測的測試器。如在廚房用品區，每一個櫥柜從進入賣場的第一天就開始接受測試器的測試，櫥柜的柜門和抽屜每開關一次，數碼計數器顯示的數字就改變一次，這既是對宜家產品質量的實時監測，也無形之中為宜家做了—個極有說服力的廣告，使消費者對產品的質量能夠更加放心。
物質文化方面宜家提倡簡約、溫馨，所以宜家在家居設計上面就非常簡約，無論是單件產品還是家居整體展示無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用，宜家的商品都是以展示廳形式陳設，各種各樣家具組成溫馨、舒適的場景，像一個個真正的家，吸引著客戶。
精神文化是企業文化的靈魂。當企業的核心價值觀與消費者價值取向的共振時，就會產生巨大的銷售影響。宜家一直以來都倡導“將購物變成一種娛樂”的經營哲學。他們利用自己獨特的思維，將宜家建設成—個充滿娛樂氣氛的商店：蜿蜒的過道，造型奇異的家具，手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂，在這種環境中，消費者不知不覺地被“宜家文化”所感染，購物完全成為了一種享受。
2.3 企業文化凝聚企業力量，市場營銷促使文化發展
企業文化是一種超血緣文化，將一批不同血緣關系或者說根本不相關的人網羅到旗下為了一個共同的公司愿景奮斗，市場營銷在企業文化的指引下，員工共同努力，通過創造性的實踐，不斷地取得好成績。同樣市場營銷直面市場和客戶，把不斷變化的市場情況和客戶需求反饋回企業促使企業文化不斷進步和完善。
3 根據市場營銷環境建立適合企業發展的企業文化
3.1 利用企業精神和視覺形象營造和諧的銷售文化
企業標識、廠容店貌等都直接體現了企業的視覺形象，是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業文化要素，也是消費者認識企業和產品最直接、最重要的途徑。宜家在利用品牌標識、塑造品牌文化方面堪稱典范：深藍的矩形框內接著鮮黃的橢圓，橢圓內鑲嵌著深藍色黑體英文單詞“IKEA”。幾何圖形的妙用塑造了宜家獨特而蘊含深意的品牌標識。矩形、圓形都是家具較常采用的圖形，深藍與鮮黃也是現代家具中常用的色調。由這些舊元素新組合成的品牌標識讓人自然地聯想到宜家的行業特點，同時也給人以穩重、樸實之感。同時，品牌標識簡潔、敦厚，象征了家具用品的可信任性、耐用性、簡潔性。
3.2 以市場需求和客戶利益為核心價值理念建立適宜的企業文化
現在市場的競爭是價格、質量和服務全方面的競爭，如果企業沒有將顧客利益放在首位，只是不擇手段地謀取利潤，就會對產品質量和服務大打折扣，進而使產品沒有銷路而走人絕境。所以企業在核心價值理念的建立上一定要以市場需求和客戶利益為核心，形成企業文化鞏固和開拓市場。
3.3 鼓勵創新建立個性的企業文化
市場發展到今天，同質化現象非常普遍，如何在市場中取得更大發展是每個企業碰到的問題。構筑別具一格的企業文化是一條很好的路子，宜家在精心布置好店面后，不要導購和服務員，顧客只要隨著地板上畫的箭頭，就可以從頭到尾走完整間商店，顧客可以從一個參觀者的角度來欣賞宜家賣場里的每一件展覽品，這樣做不僅是為了降低成本，更是為了給 消費者營造一種輕松自主的購物氣氛。宜家還專門為消費者開設了餐館，可以提供香濃的咖啡和各國的風味食品，真正營造出了快樂購物的環境，也體現了快樂購物的企業文化。
4 結語
總之，市場營銷與企業文化是不可分割的部分，企業文化與市場營銷統一于企業的生存發展之中，企業文化指導著市場營銷活動．并為企業營銷活動提供智力支持和精神動力。而市場營銷活動的開展，又不斷培育、豐富、發展企業文化。兩者互涵互動，共同發展。
參考文獻:
[1]姚中華.文化營銷與企業核心能力構建[J].佛山科學技術學院學報,2000(7).
[2]劉仁華.論市場營銷與企業文化[J].飼料博覽,2009(1).
[3]沈紅宇.企業文化在市場營銷中的作用[J].科技與管理,2006(8).