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關鍵詞：信息化管理；企業管理
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-01
一、引言
信息化管理是指以信息化促進工業化，實現企業管理現代化的過程。信息化管理是將先進的管理理念與現代信息技術相結合，轉變企業的生產與經營方式、管理與組織方式及業務流程等，實現企業內外部資源的重新整合，以此提高企業的經濟效益，增加企業的競爭力。[1]從廣義上講，企業在管理領域運用現代信息技術都屬于信息化管理的范疇，但是現代信息化管理的內涵已經遠遠超越了20世紀80年代所指的計算機輔助管理，它是對以往單一職能或者多種職能的信息系統的綜合概括，其本質是借助現代信息技術實現對企業資金流、物流、信息流和工作流的有機整合。
市場經濟的不斷發展使得越來越多的企業意識到應對激烈的外部市場競爭，企業不僅需要高質量的產品和服務，還必須具備一流的捕捉市場動態變化的反應能力，這就要求企業具有強大的搜集信息和處理信息的能力，信息化管理因此成為企業提升競爭力的必然選擇。然而，我國企業信息化管理現狀并不樂觀。來自外部和企業內部的多種因素阻礙了企業信息化管理工作的順利開展。因此，在這種時代背景下探討信息化管理在企業管理中的運用具有重要的現實意義。
二、信息化管理在企業管理中的運用現狀
自從20世紀80年代我國開始提供在企業中實行計算機輔助管理以來，在各級政府和企業自身的不斷努力下，我國企業的信息化管理工作逐步推廣，企業信息化管理正在由點向面逐步實施，已經形成一支推進信息化管理的中堅力量等。與此同時，我國企業在企業管理中運用信息化管理也暴露了許多問題，這主要表現在以下幾個方面：
第一，對企業信息化管理認識不足，企業間信息化管理水平發展不平衡。許多企業領導仍然把信息化管理等同于20世紀80年代實行的計算機輔助管理、財務會計電算化等一般工程技術項目。部分企業領導雖然能正確區分這一點，但他們對信息化管理是企業適應現代市場競爭的根本出路認識不足，認為信息化管理對企業來說只是錦上添花的點綴。也有部分企業對如何實現信息化管理存在認識上的誤區，他們認為企業實現信息化管理主要依靠的是硬件，事實上軟件在企業信息化過程中的作用不可替代。由此可見，不同的企業對信息化管理的認識水平大相徑庭，這直接導致了企業間信息化管理水平發展的不平衡。這表現在經濟發達地區企業的信息化管理水平明顯高于經濟欠發達地區；大型企業信息化管理水平明顯高于中小企業；具備早期單一職能信息化基礎、信息化隊伍較強的企業的信息化管理水平明顯高于其他企業；國際化程度較高的企業的信息化管理水平明顯高于本土企業。[2]
第二，對企業信息化管理工作的投入不足。這主要表現在對企業領導層進行信息化管理的培訓不足，對實施企業信息化管理項目的既懂技術又懂管理的人才的培訓不足，對社會上大量信息化管理軟件的推廣、監督不足等方面。
第三，企業在實施信息化管理過程中也存在問題。例如信息化管理的軟件與企業生產動作不兼容，目前企業可以選擇的用于信息化管理的軟件數量眾多，價格較高，對環境的要求也較高，這超出了大部分企業特別是中小企業的經濟承受能力，而且部分軟件供應商在設計軟件時并沒有進行充分的調研與測試，使得這些軟件與企業生產經營完全不兼容，對于企業來說，這樣不僅不能推進信息化管理進程，反而影響了企業的正常生產經營。另外，企業在開展信息化管理過程中還暴露了數據安全問題。如果企業使用的信息化管理軟件感染病毒或遭惡意攻擊，就會出現企業信息數據丟失、網絡服務器崩潰、財務報表無法處理等一系列數據安全問題。
三、加強企業信息化管理的對策
1.提高對企業信息化管理的認識
各級政府要充分認識到實現信息化管理是現代企業參與全球競爭的必然選擇，也是一項涉及企業生產運作各個方面的系統工程，需要遵循總體布局、分步實施、逐步升級、不斷完善的原則和規律，要著力營造良好的環境，加強對企業信息化管理的引導與服務。企業領導和企業員工也要充分認識到信息化管理對于提高企業經營效率和提升企業競爭力的重要作用，領導層需要突出信息化管理在企業管理的重要地位，企業員工則需要適應信息化管理與日常工作的頻繁銜接。
2.加強信息化管理公共支撐體系建設
加強企業信息化管理要充分發揮各種社會中介團體在交流成功信息化管理案例、推介先進信息化管理軟件中的重要作用，他們能對企業信息化管理的項目進行有效的咨詢、指導和評價。因此，要扶持建立一批服務于流程改造、管理診斷、軟件實施和項目監理等企業信息化管理環節的社會化中介機構。此外，還要制定對相關信息化管理應用軟件的供應商、監理商、實施商的評價和認定的規范，從法律和技術兩個方面重視公共網絡安全認證、網上支付、信用建設等基礎性工作。
3.加強信息化管理人才培養和隊伍建設
沒有相應的人才隊伍，企業將很難實施信息化管理。因此，企業要注重對員工的培訓，提高全體員工對信息化管理的認識水平和應用操作能力。企業全面開展信息化管理還必須有相應的IT機構和企業信息主管。企業要采用引進和培養同時進行的策略，培養有力的信息化管理機構。
4.注重信息化管理軟件與企業生產經營的兼容
企業還必須重視信息化管理軟件的選擇，堅持結合本企業實際，通過反復比較、關注軟件供應商成功案例、實地考察等方式全面評估軟件供應商及其提供的軟件，選擇經濟、適用、與日常生產經營相兼容的信息管理軟件。
四、結束語
隨著互聯網的不斷發展，企業的信息化程度不斷的提高。企業在其內部構成企業內部網，致力信息共享，使得企業高效快速運行。另外，企業不斷挖掘外部信息網絡，形成了龐大互聯網的一部分，由此企業就必須加大知識化、數字化、虛擬化、敏捷化、全球化的改革，增強企業的核心競爭力。牢牢把握住信息大發展的歷史機遇，準確、有效制定企業發展戰略，使得信息化成為優先級的核心競爭優勢，這也是當前企業管理進程中不可阻擋的趨勢。
參考文獻：
關鍵詞：信息化；企業管理；創新
一、信息化背景下我國企業管理中存在的主要問題
由于我國許多企業正處在從傳統管理向現代化企業管理的過渡時期，在管理體制的信息化建設方面還存在著很多的問題，具體表現在一下幾個方面：
1.信息技術在企業管理中的普及度不高
企業的廣泛參與是信息化帶動工業化的前提條件。然而以盈利為目的的市場主體――企業對于信息技術在企業管理中的應用卻并不重視。對我國重點企業的調查顯示，大部分企業在管理的過程中存在著信息化投入不足、信息管理水平低等問題，在管理中使用計算機網絡的企業少之又少。對于一些有條件的國家大型重點企業，雖然在網站建設等方面有較大的投入，但產出并不高，信息設備的使用效率較低，在網絡資源的開發、利用與信息資源的管理更是欠缺，網絡的作用并沒有充分發揮。
2.企業的管理模式難以適應信息化的需求
企業管理的信息化并不是將傳統的管理原封不動地搬到網絡中，這與信息化管理手段也不相適應，而是要通過吸收信息化的管理理念與技術進行管理創新，以適應我國社會主義市場經濟發展的客觀要求。而我國許多企業尤其是國有大中型企業長期以來管理模式計劃經濟的氛圍濃厚，注重對生產過程、人員組織與后勤的管理與監督，這在一定程度上與信息化的管理理念與模式是不相符的。因此在不變更原有管理模式的前提下盲目套用信息化管理方式不僅起不到應有的效果，而且會導致企業在內部信息控制方面的混亂，致使生產部門無法及時、準確地掌握生產進度與庫存資料，財務部門無法整合經濟效益信息，市場監管部門無法把握原材料成本變化及其供應，各部門之間信息傳遞遲緩、交流不足必然會影響到整個企業經濟效益與管理水平。
3.決策管理層的能力與水平難以跟上信息化的步伐
企業的信息化建設不同于一般的技術應用，關鍵在理念與方法的轉變。作為企業的決策管理層，只有與時俱進，積極跟上信息化的步伐，才可能駕馭信息化的管理，把信息化的管理理念內化成管理方式，外化成規章制度。然而，我國目前大多數企業的決策管理層中懂信息技術的人員很少，懂得如何踐行信息化理念的人更少，由于不交接信息化工作的目標是什么，如何操作，廣大管理人員面對信息化只能望洋興嘆。因此，加快信息化管理人才的培養已經是當前企業實現信息化管理的當務之急。
二、信息化背景下推動企業管理創新的幾點思考
根據企業在信息化管理中存在的問題，為了進一步推動信息化背景下企業管理的創新，需要我國企業提高對信息化管理建設的重視，并積極轉變觀念，通過創新突破瓶頸問題。具體而言，可以從以下方面著手：
1.進一步改善企業信息化建設的外部環境
企業的信息化也需要一定的外部環境，國家相關部門要予以重視和支持。具體而言，可以從以下三個方面著手：第一，國家應該從全局考量，統一制定企業信息化建設的指導規劃，積極與國際信息化建設接軌并加大對信息安全體系、安全對策、安全標準、安全技術和設備的研究，打造企業信息管理平臺，為企業的信息化建設提供全方位的支持。第二，構建科學、完整的企業信息化法律體系，對企業的信息化管理驚醒有效規范，嚴厲打擊各種網絡違法犯罪行為，為我國的企業信息化建設保駕護航。第三，積極構建先進的互聯網數據中心(IDC)，為企業尤其是沒有條件開展大規模信息化建設的中小企業提供虛擬主機服務，實現網資源與信息資源的共享。
2.重視企業管理人才的培養，深化企業內部管理體制改革
企業的信息化管理關鍵在于管理人才。因此，企業有必要通過選拔與培養打造一支高素質的信息化企業管理隊伍，既要精通企業技術應用、熟悉業務，又要理解信心化的理念與優勢，這樣才能有效支持信息化建設的順利發展。除了人才的培養，企業要積極推動管理體制的變革，探索適合信息化發展的企業管理模式，建立“扁平式”的企業管理模式，提高組織的信息處理與應用能力，明確企業內部各項工作職責、內容、目標、流程以及相應的考核辦法等，建立新型的企業文化，促進人與人之間的信息交流和協同工作。
3.設計新的管理模式
傳統的管理模式已經無法適應多變的市場環境，信息化背景下企業的管理需要設計新的管理模式。目前已經產生了一種被稱為“柔性管理”的信息化管理模式，它強調新穎、敏捷的組織形式，注重企業中各個工作環節的協調、配合與并行，以適應不斷變化的環境和需求。這有利于企業在復雜的環境中及時反映與調整，以滿足客戶需要，贏得客戶信任。在人力資源方面，柔性管理可以最大限度避免剛性的束縛，實現企業管理層的和諧與穩定，同時對于提高員工的團隊精神，增強企業的凝聚力作用也非常大。
當前油田企業信息化建設面臨的主要問題就是企業管理模式的問題，原因就在于無論是油田企業內部的管理還是企業對原油的開發都離不開現代化的信息技術，而管理模式的落后往往影響著信息化技術的普及和利用，先進的信息化技術無法投入到生產的第一線上，就無法提高企業的資源開采能力和資源的利用能力。企業的信息化建設與企業管理間相互聯系，只有將信息化建設融入到企業管理中來才能更有效的促進企業管理模式的優化與創新，也只有科學的完善企業管理模式，才能保障企業信息化建設的順利進行，信息化建設與企業管理的科學結合能夠為企業的發展提供巨大助力。信息化建設對于油田企業的意義重大，然而我國油田企業的信息化建設推進步伐依然十分緩慢。
相比其他高新技術類制造業大型企業，許多油田企業在經營管理理念、運作能力和條件、員工綜合素質、資金周轉及儲備、信息流通、銷售渠道上，發展不太均衡。不少油田企業在信息化推進工作上缺乏人才，技術水平不高，工作環境達不到標準，造成不少企業雖然思想上比較重視信息化的工作，但迫于條件，推進水平有限，相當一部分仍然處于初級階段。隨著社會對信息化建設的逐步了解，不少企業已經實施了信息化，但成功率和利用率不太理想，事實上，我國中小企業在信息化推進過程中還存在不少不足。
在政策上，我國用于推動中小企業信息化的配套政策還不完善，社會化的服務體系發展相對滯后，更重要的是企業在認識上也仍然存在盲點，這都在很大程度上限制了中小型油田企業信息化推進的步伐。面對這樣的現狀，我國油田企業在信息化建設以及信息化建設與企業管理的結合上應該采取一些有效的措施。人力資源方面。企業要高度重視內部員工的發展，尤其注重加強信息化人才的專業培訓。管理人員信息知識及技能情況都會直接關系著企業內部的發展能否取得預期的效果。企業管理部門要比一線的技術更加有積極效果，企業要想徹底轉變工作和管理方式，就需要從自身的組織結構考慮分析，利用科學的管理策略和有效的業務信息管理系統，為企業打造一套完整、有效、積極、實用的服務方式。
一、現代企業管理信息化釋義
現代企業管理信息化建設是適應市場經濟發展的需要，是經濟全球化、企業面向國際國內大市場的需要，是適應市場競爭日趨激烈化的需要，是提高現代企業管理效率、提高經濟效益的需要。現代企業管理信息化是企業利用計算機網絡系統、信息化技術和產品，獲得與加工企業內外的信息資源，對企業的生產、經營、開發、管理等各個子系統，進行有機的“鏈接”與整合，以提升企業競爭力與生產、經營和管理水平，實現提高現代企業經濟效益目標的過程。信息化促進企業應用現代信息技術，對企業生產經營、開發市場和創新管理的“程式”進行結構優化，合理配置企業人力、生產與市場資源，加速企業管理信息的縱橫向傳遞、接受、加工與處理，將通過多項途徑獲得的信息資源得到充分的利用和“保密”式儲存，準確、高效的為企業決策者提供決策依據。因此，現代企業管理信息化建設具有十分重要的現實與長遠意義，它充分凸現了企業管理集團的高度集中、信息暢通、科學管理、快速發展的綜合性特征。因此，企業管理信息化建設是促進企業管理創新和各項管理工作升級的重要“平臺”。在信息技術、知識經濟快速發展的市場經濟條件下，企業管理的信息化程度與質量越高，企業管理的效能越高，企業資源的利用率越高；企業物質資本地位則相對下降，人力資本地位相對上升。
二、現代企業管理信息化建設中存在的主要問題
（一）現代企業內部主要問題。第一，管理信息化意識亟待加強。隨著企業改制，所有權的變革，往往很多企業法人對管理信息化建設抱著“懷疑”與“等待”的態度，片面地認識建設管理信息系統是追“時尚”，沒有顯著的經濟效益，最多只能是起到節省時間、節約勞動成本的功效。因此，企業往往注重領導個體的主觀思維與實踐經驗，輕視新型管理方法和管理手段的應用。缺乏從企業可持續發展出發，進行系統規劃與設計；對信息技術人才不夠重視；企業整體信息技術使用水平較低；企業還沒有形成整體性的科學管理系統。第二，現代企業內部信息化運作處于初始狀態。許多企業在信息化建設中，認為配備足夠的電子計算機并聯網就可以實現信息化管理了，因此企業就可以順利地建立信息化資源，并獲得所需要的行業信息、產品信息、技術信息、銷售信息以及競爭對手信息等，這是企業信息化建設的一個誤區。重視企業信息化硬件投入與建設是必備的條件，但是建立健全企業內部信息化運作機制是關鍵。很多企業對解決好企業內部信息交互、物流重組、部門協作、信息規劃、資源信息等方面的工作處于初始狀態。
（二）現代企業外部主要問題。第一，國內在企業信息基礎設施建設上總體還處在落后的階段上。各級政府對企業信息化建設環境的改進和完善，包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善、管理信息化服務體系、降低企業實現信息化的成本和難度、網絡安全以及制定法律法規等還處在明顯的滯后狀態，還需要相當長的時間來營造良好的企業管理信息化服務環境。第二，企業網上信息互流、閱覽、儲存的安全問題還沒有得到根本解決。企業管理信息化建設中的軟件開發應用、硬件維護控制、信息管理人員、信息系統操作、文檔資料管理、信息系統環境、計算機病毒的預防與消除等措施還不健全。第三，應用網絡安全技術還不普及，如數據加密技術、身份認證技術、訪問控制技術、安全網關（防火墻）技術等應用。第四，信息化法制建設速度緩慢，電子政務、電子商務、信息安全、企業信息、政府信息公開、個人信息保護等方面的法律法規有待規范。
三、現代企業管理信息化建設策略
（一）現代企業信息化建設的人才培養。加強對現代企業中信息化高級管理人才和骨干力量的培養，把信息人才的培養當作一種新的企業投資，使其成為企業發展的主導方向。企業信息人才應具有多方向的企業管理領域、廣闊的社會視野、敏感的市場感知能力、果斷的分析判斷能力。要重視與提高企業信息技術人才在企業的地位，重視提高員工的信息知識素質和發掘員工的信息技術能力。企業應通過信息技術培訓、信息技術競賽、信息技術人才交流、信息技術人才資格認證等途徑，切實加強信息人力資源管理。
[關鍵詞]ERP；企業管理；信息化
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.038
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）12-00-02
在企業經營過程中，管理起著十分重要的作用。現代化及信息化的發展要求企業在管理時實現信息化，同時，由于企業對國民經濟發展的重要作用，我國政府也十分注重企業管理信息化的發展，這使企業管理信息化得到了快速發展。但是，在快速發展的同時，要正確認識發展中存在的問題并及時解決，只有這樣，才能保證基于ERP的企業管理信息化順利實施。
1 ERP概述
企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）的主要思想為系統化，企業以ERP為基礎實現管理信息化時，是將內部信息系統、供應鏈管理、客戶關系管理、網上交易等集中在一起，通過各種資源的優化配置，為企業經濟決策提供科學的依據及全面的信息支持。通過ERP的支持，企業管理信息化的實現會更加方便，且有助于實現企業的可持續發展。
2 基于ERP的企業管理信息化開展的必要性
2.1 是企業適應市場競爭的需要
隨著市場經濟的發展，企業經營過程中面臨的競爭壓力越來越大，加上中國加入WTO的影響，全球化的競爭使企業的經營面臨更大的壓力，為積極應對這些壓力，企業要加強管理，增強自身實力，而企業管理信息化可以有效地幫助企業提升競爭力。在企業進行管理信息化建設的過程中，ERP起著核心作用，通過ERP，企業可以建立起完善的信息化管理系統，以系統化的思想實行企業管理，使企業更加適應市場競爭的需求。
2.2 企業自身發展的需要
第一，在企業發展過程中，業務量會大幅增長，這使得原有的信息管理系統無法很好地適應大量的業務需求，在一定程度上制約了企業的發展。因此，必須要優化企業信息管理系統。第二，企業面臨的競爭壓力越來越大，只有提升核心競爭力才能保持自身在市場競爭中的優勢。第三，受經濟全球化的影響，企業的發展必須要實現與國際接軌。基于以上原因，為實現自身發展，企業必須實行管理信息化，通過ERP的戰略管理優勢，有效提高企業效益。
2.3 順應知識經濟時代的需要
隨著社會的發展及科學技術的進步，人們已進入知識經濟時代，企業的生產依賴于科學技術，管理也變得更加信息化。知識經濟時代對企業管理提出更高的要求，基于ERP的企業管理信息化，以科學技術為依托，實現企業的信息化管理，與知識經濟時代的特點相一致，是順應時展的需要。
2.4 是企業深化改革的需要
隨著現代化的發展，企業也要建立相應的現代管理制度。因此，企業實行了體制改革，使其產權、權責更加明確，從而有效地保證企業的發展。企業發展過程中突出的問題就是如何提高企業的管理水平，促進企業更快更好的發展。而企業在ERP系統的基礎上，可實行管理信息化，合理配置企業的內外部資源，發揮資源的最大作用，促進企業的繁榮發展。在企業內部，ERP系統可以幫助管理人員對人力、財力、供、銷等環節進行合理的控制；在企業外部，ERP系統與SCM、CRM實現了整合，有效降低了中間環節的成本，使企業獲得更多的經濟利益，提升企業競爭力。通過ERP系統，企業改革的步伐將會加快。
2.5 是民族軟件產業發展的需要
當前，我國大部分企業在管理時都應用了ERP系統，不僅提高了企業自身競爭力，同時也促進了國民經濟的蓬勃發展。不過，在應用ERP系統的過程中，我國必須要擁有自主產權的ERP式軟件，這樣才能更好地實現企業管理信息化。當前，我國的民族軟件產業發展的比較迅速，如用友、金蝶等，未來，我國的民族軟件產業將會發展的更好，企業ERP系統的實施與民族軟件產業發展之間是相輔相成的關系，二者共同發展。
3 基于ERP的企業管理信息化存在的問題
3.1 缺乏統一的戰略規劃
企業管理信息化的實施依賴于企業長期的發展戰略規劃。通過統一的規劃，建立完善的管理信息化方針和策略。然而，企業對戰略發展計劃的認識存在很大的不足之處，由于缺乏戰略管理，管理信息化的建設缺乏統一的規劃，導致企業信息化管理存在很多風險隱患。企業在經營過程中，由于業務不斷增長，其管理會變得越來越復雜，如果在管理過程中，忽視企業發展現狀，一味地為了信息化而信息化，將會影響企業管理信息化的發展，甚至導致企業管理信息化的終止。
3.2 ERP軟件缺乏適應性
當前，我國的民族軟件產業得到了快速的發展，但從總體上看，我國自主產權的ERP軟件還比較少，發展也不完善，很多企業在實施ERP系統時依舊應用國外的軟件。在應用的過程中，由于文化和管理技能無法與國外的ERP軟件實現有效融合，出現了一系列不適應的問題。另外，企業在建設ERP系統的過程中，存在盲目購買ERP軟件的現象，不考慮適應性，片面追求軟件提高管理效率的性能，最終導致在實際的實施過程中出現軟件不適應的問題，影響企業ERP系統的建設。
3.3 企業管理信息化的觀念落后
很對企業對管理信息化都存在認識上的誤區，他們簡單的認為，信息化就是通過管理軟件對企業進行管理，這種錯誤的認識導致管理軟件的定位僅僅是軟件。實際上，企業管理與管理軟件之間是不可分開對待的，管理軟件應用的實質還是對企業實行科學的管理，只有將管理思想、管理方法等與管理軟件有效融合，才能真正實現管理信息化。另外，還有的企業在建立ERP系統時，過分依賴ERP，認為建立了ERP系統之后，企業所有的管理問題都可以得到解決，由于這種觀點并沒有對企業面臨的外部環境進行深入了解，過分強調了ERP的作用，因此難以促進企業管理水平的進一步提升。
3.4 缺乏企業管理信息化專業人才
企業在實現管理信息化時，專業人才起著關鍵性的作用，然而，在企業實際的發展過程中，還缺乏足夠的信息化專業人才，這在很大程度上阻礙了企業管理信息化的實現。
3.5 管理系統選擇的失誤
在企業建立管理信息化的過程中，信息化的質量并不完全取決于軟件本身，還受到軟件公司的影響。因此，企業在選擇ERP軟件時，不僅要注重軟件自身質量，還要注重軟件公司的選擇。一般來說，在選擇軟件公司時，需要注意以下幾個方面：軟件公司的規模；軟件的成熟度、靈活度及口碑；軟件技術路線的成熟度；軟件商的實施能力等。通過這些方面的實際考察，可以充分認識到軟件商的實際情況，從而有效地選擇出實用、有效、適用的ERP軟件。另外，在進行軟件選擇時，可以通過軟件的優選組合，發揮軟件的最大功能。
3.6 企業管理信息化實踐比較少
我國對企業信息化的研究已經較為深入和成熟，并且已建立了系統的理論體系，然而，在實際操作過程中還需要進一步完善。尤其是在將管理信息化中的理論內容應用到實際工作中時，會受到多種因素的影響，難以在實際應用中真正發揮效果，帶動企業信息化管理的進步與發展。在企業經營的過程中，即使具備先進的管理理念，但如果將其不能轉化為實際的管理行動，那么管理信息化就如紙上談兵，無法發揮實質效應，從而影響企業的發展。
4 基于ERP的企業管理信息化的實施對策
4.1 以項目計劃來實現對項目的管理
在對項目進行管理時，為保證管理的有效性，就需要建立科學的項目計劃。但是由于企業一直處于動態的發展變化當中，其信息管理內容也是時刻變化的，這就要求企業的項目計劃隨著企業實際情況的變化而不斷調整，要保持其動態調整的狀態，以滿足企業信息化管理的動態需求。為達到這一目標，企業在進行項目計劃分析時一般會采用WBS分析法。通過項目計劃的實施，有效的實現項目管理的目標。在制定項目計劃時，要保證項目計劃具有較強的可實施性，而且還可以實現EPR的各項功能，同時，還要明確各項工作落實到人并明確工作完成時間。
4.2 以業務流程優化為基礎
在EPR軟件中，最為重要的內容就是業務流程優化及知識管理，如果缺乏這兩項重要的內容，那么EPR軟件就是IT黑洞。企業在經營過程中，要對自身的實際管理狀況有清晰的認識，這樣才能做出正確的決策。因此，在實行企業管理信息化的過程中，企業要以EPR軟件的業務流程優化為基礎，對企業自身的業務流程進行優化，從而保證業務按照規定的流程執行，提高業務流程的速度，最終實現企業的科學管理。
4.3 贏得決策層的充分支持和授權
在企業實行管理信息化的過程中，決策層除了要提高重視程度之外，還要給予項目經理充分的支持和授權。對企業來說，決策層是管理的實施者，通過對企業日常生產經營活動的了解，做出經濟決策，處理各種問題，以便于實現企業經營的最終目標，從這個角度來看，企業中真正實施管理信息化的人員為各級企業領導。ERP軟件具備特有的管理思想與管理模式，企業在利用ERP軟件建立ERP系統時，要根據軟件的管理思想和管理模式，結合企業的實際，優化企業的組織結構，從而真正的發揮管理信息化的作用。
4.4 培養更多的管理信息化專業人才
企業管理信息化的實施離不開專業人才的支持，因此，企業要通過相應的措施培養出更多的管理信息化專業人才。在進行培訓的過程中，要注意骨干力量的培養，保證骨干力量既具備專業的管理知識，也具備一定的計算機技術，另外，還要充分調動人員參與培訓的積極性。
4.5 完善企業的信息化建設
我國企業在進行管理信息化建設時，需要格外注意的問題之一就是如何處理技術供應與應用需求之間的關系，使二者的供求達到平衡協調的狀態，并保證應用需求的主導地位。隨著互聯網的誕生，企業的管理理念發生了很大的變化，對企業中人力資源的作用也更加重視，這就要求企業在實現管理信息化的過程中利用好ERP系統完善信息化建設，以實現企業人力資源的科學、合理配置。
4.6 建立健全管理創新機制
在企業運營過程中，創新起著十分重要的作用，通過管理創新，企業可以實現更好的發展。ERP系統非常復雜，企業在利用ERP系統實現管理信息化時，要完善管理創新機制，以便真正地發揮ERP系統的作用，實現企業競爭力的有效提高。
5 結 語
基于ERP的企業管理信息化能夠有效地解決企業管理過程中遇到的大部分問題，在企業運行過程中得到了很好的應用，盡管當前還存在一些制約其應用的問題，但經過科學的解決之后，可大大提高企業的管理效率，實現企業自身的可持續發展。
主要參考文獻
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一、企業管理信息化的動態性分析
（一） 企業的規模特性
對于不同規模的企業，其對MIS系統的需求也是不同的。大型企業規模大、業務多，其相應的信息量較大，數據同步困難，因此需要相對復雜的MIS系統結構；而中小型企業規模小、業務少，其相應的信息量較小，數據同步容易，因此需要相對簡單的MIS系統結構。另一方面，MIS系統的軟、硬件也在不斷的發展更新當中，也需要及時做出相應的調整。
（二）企業戰略管理的長期性和發展的動態性
MIS系統的結構設計以企業的管理模式為依據，而企業的管理模式是由企業的發展戰略決定的，企業的戰略管理是一個長期的、分階段進行的過程。在不同的階段，企業面臨著不同的管理需求，需要深入分析當前形勢下企業內外部的形勢，對自身的戰略管理進行創新和改進，MIS系統也就需要做相應的調整。
全球化經濟的大背景下，市場經濟迅速發展，在推動企業發展的同時，也加劇了市場競爭的激烈程度，企業為了在競爭中占據優勢或者進行規模擴張，會進行聯合或者收購、吞并，這時MIS系統需要跟隨企業發展的變化而變化。
（三）MIS系統的自身多樣特性
企業管理的信息化是一個多階段的過程，在各個過程中為滿足不同的需求需要不同的軟件系統，或者進行不同的軟件開發，MIS系統的自身多樣特性為不同企業的各個管理階段提供了多樣化的選擇，企業管理信息化的不同階段以及相應的軟件需求如表1-1所示。
二、推動核心業務的擴張策略
（一） 企業核心業務
在企業管理過程當中，科學合理的管理信息系統能夠提高管理效率、增強管理效果，但是如果系統結構不夠合理則會適得其反，浪費了資金和人力的投入，增加企業負擔。因此，在進行企業管理系統的建設時，需要講求重點，有層次的劃分系統結構，這就要求要最大限度的考慮企業的核心業務和其發展特點。企業的核心業務處在一個變化的過程當中，需要不斷調整以適應市場的需求，MIS系統的調整要保證與其一致。
在進行企業核心業務的比較時，可以從企業類型的三個方面入手：市場導向、技術導向、知識導向。市場導向的企業是由市場驅動的，也就是在市場確定的基礎上，進行資源的組織，這類企業通常具有高度的市場感應能力和資源調配能力，其核心業務就是對市場信息進行追蹤、吸引固定的顧客群、建立合理的市場感應機制；技術導向的企業是由技術驅動的致力于對技術的推進和改善，這類企業通常具有強大的技術開發能力和顧客消費需求，其核心業務是對技術的開發、引進、改善和創新；知識導向的企業是由知識驅動的，利用無形的知識資本創造實際的利潤資本，這類企業通常具有高水平的人力資源儲備，其核心業務是對知識的經營、儲備和創新。
（二）核心業務的擴張流程
推動核心業務的擴張通常可以分為三個部分。首先是根據市場環境，對企業的需求進行分析，包括企業的類型與規模、企業的核心業務、當前企業需求的強度以及企業現有的基礎條件的分析；其次是預測市場未來發展趨勢，對企業需求進行動態規劃，包括管理創新戰略的規劃和管理信息化的階段分析；最后，在確定企業核心能力及其發展趨勢的基礎上，進行實施方法的選擇，進行MIS系統的規劃和設計。
（三）風險規避
在進行基于企業核心業務的管理信息系統信息化的規劃過程中，會涉及到與核心業務相關的企業各個系統的運行，在設計過程中如果忽視了某一系統的作用或者忽略了各個系統的整體相關性，很容易造成負面效果，引起企業的運營風險。
對于風險的分析可以從三個方面入手：動機風險、變革風險和投資風險。動機風險是指企業的初始動機對管理系統信息化的效果和企業運營的影響，錯誤的規劃動機可能會破壞企業形象，引發企業管理的混亂；變革風險主要是指技術變革所帶來的影響，信息管理技術的變化引發管理系統的變動時，極易引起經營理念的變化，在進行變革時，要注意變革風險的規避；投資風險是針對企業管理信息化的投資收益而言的，但是這種收益是間接性的，并且具有一定的不確定性，如果企業不能對這種風險做科學的評估，很容易錯過管理信息化的投資建設。
自20世紀中葉以來,隨著信息技術特別是網絡技術突飛猛進地發展,使得企業所處的經營環境發生了深刻變化,傳統企業經營模式面臨著嚴峻的挑戰;同時由于信息技術在企業生產、銷售和經營決策中的廣泛應用,又推動了企業管理思想、方法、手段、模式和理論的創新,為企業管理變革提供了難得的發展機遇。因此,如何抓住信息技術給企業帶來的新機遇,創新管理理念,提高企業競爭能力和效率,已日益成為企業界和管理界共同關注的重大課題。
一、什么是企業信息化
企業信息化是指企業利用現代信息技術,通過對信息資源的深化開發和廣泛利用,不斷提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平,進而提高企業經濟效率和企業市場競爭力的過程。這一概念包含了以下四層含義:①企業信息化建設是以信息技術與先進管理思想的結合應用為基礎;②企業信息化是依賴信息技術對企業內、外部信息資源進行優化配置和集成的信息系統;③企業信息化是一個長期持續改進的動態過程;④企業信息化的最終目的是提高企業的經濟效益和市場競爭力。
二、企業信息化與企業管理變革
1.對企業信息化與管理的認識
關鍵詞：信息化 企業管理 數據
二十一世紀是信息化的時代，信息技術成為我國各項事業發展的重要幫手，實踐證明，信息技術確實促進了我國經濟的發展，社會的進步。不僅如此，在黨的十六次會議上，國家明確指出，現階段我國要大力運用信息化技術，努力做到以信息化帶動工業化，反過來以工業化促進信息化，使二者相互配合、緊密聯系，相輔相成。企業管理中的信息化就是要努力挖掘企業中的先進管理思想，大力應用計算機網絡技術，將企業的生產、經營、管理等環節進行整合，為企業的發展提供準確的信息，便于企業做出相應的決策。企業要想實現信息化管理，就要及時制定合理的工作方案，并且進行一系列準備工作，將工作落實到位，并按照既定方案一步步實現信息化管理，利用信息化提供的資料確實為企業的管理做出貢獻。筆者將在下方對企業中信息化管理需要進行的工作進行大概介紹，并從以下方面說明信息化在企業管理中的應用及作用，以便于大家了解企業信息化管理的實質及意義。
一、采集數據，建立數據庫
企業一般不會自行開發軟件，因為開發軟件是一項系統工程，需要專業的人員和專業設備。大部分企業通常采用購買已運行良好、可以支撐本企業信息化管理要求的軟件。企業的相關管理人員可以在老師的指導下通過網絡，按照人工采集和自動采集兩種采集數據方式采集數據，人工采集主要是指企業的管理部門按照提供的票據、報表等相關數據，錄入到信息管理系統中；自動采集方式主要指的是從相關的設備中獲取的實時數據。數據采集完成，也就有了最初的數據庫。
企業信息化管理中的數據庫要求數據的流動性、及時性、穩定性和永久性。為此，企業應配備專門人員按工作權限分配及控制工作，努力將實用性與安全性相結合，每天按照工作進度和實際發生的經濟活動，及時錄入信息化系統，并檢查其真實性和正確性，最終實現數據可以通過Web的形式與重要事件相聯系，把接受到的數據反饋進行處理，形成經營數據，并且一定要對數據及信息進行妥善管理，以方便管理者查詢歷史數據及對事故進行事后咨詢。
實際上，數據分析錄入對于企業管理信息化是一項非常復雜且重要的工作，需要我們廣大工作者強化責任意識，認真履行相關義務，做好本職工作。此外，在企業信息化管理的過程中還有很多重要問題，因篇幅關系，筆者在此就不——介紹了。
二、信息化在企業中的管理應用
（一）信息化中的庫存管理
以往的庫存管理主要是建立庫存臺賬，分品種按時間順序記錄物料的出入庫情況，一般只記錄數量，很少去關注或者很難去關注一批物料出庫是否盈利，而這個過程也要花費倉庫管理人員很大的精力和時間去登記，企業管理人員只能從數量方面了解倉庫的狀況，而且也不能及時提供數據，通常是月底與財務人員核對庫存數量后才能知道庫存是否正確，庫存分析很難顧及全面，一般都是財務人員根據月底盤點表簡單分析庫存狀況，不很科學，對工作管理有一定的滯后性。
而利用現代手段的信息化管理模式是通過數據庫分別對庫存管理設置模塊來實現的現代管理，庫存管理一般包括：倉庫設置：包括倉庫類型及庫存狀態；入庫業務：分采購入庫、調撥入庫以及其他入庫；出庫業務：分銷售出庫、調撥出庫及其他出庫；庫存移轉：庫存調撥；庫存分析：庫存查詢、庫存報表，包括庫存賬齡分析表、庫存呆滯料分析表、超儲短缺分析表、保質期分析表、物料收發明細表、物料調撥分析表、庫存類型收發表、出庫匯總表等。
企業相關管理人員通過網絡就可以檢索到每天的入庫情況，了解企業當天出入庫資料，以及庫存狀態，也可以通過組合查詢功能，及時掌握企業庫存數量及金額，分別通過賬齡分析表和呆滯物料表結合分析庫存物料是否符合當前企業的需要，能為企業未來的發展提供怎么的保障，并按照保質期的長短，確定銷售方案，為企業營銷策略提供有力保證。
（二）信息化中的銷售管理
以往的銷售管理一般是建立在財務提供的數據之上，銷售人員關心的也都是一些數字游戲，不僅如此，每月當財務人員根據銷售統計編寫的財務報表往往被銷售人員所否定，經常出現扯皮事件，而且對過去一筆業務涉及到的訂單、是否已收款，或已形成的壞賬、業務人員是否變動等等的查詢，需要耗費大量時間，不僅不利于銷售管理，也不能給企業管理者當好參謀。
而信息化的管理模式為企業提供了銷售上查和下查功能，可以讓企業管理者清楚地了解一筆銷售業務訂單情況如何、銷售是否已經生成、開票狀態如何、款項是否已經收回，上下銜接，前后對比，準確定位客戶的信用等級，并通過毛利表查看客戶為企業利潤帶來多大的貢獻，企業如何與之保持利益關系的時間表，俗話說知已知彼，方能百戰百勝，同時對應收賬款設置賬齡表跟蹤，也有效地減少可能產生的壞帳、呆賬。
另外，隨著網絡的發展，企業的營銷模式也在改變，以往的營銷模式一般都在各大商場銷售，受制于商場的管理，回款不及時，資金被占用。企業可以采用現代銷售方式—網購銷售，也可以開專賣店方式，多種渠道，拓寬銷售思路，企業管理者就可以通過查看信息化系統，分析哪一種商品是企業的主打商品，能為企業帶來效益的商品是哪一種，而哪一種銷售方式是企業經久不衰的銷售方式，以后需要多扶持，一種商品在不同區域的銷售產生怎么樣的結果，各個區域的客戶對哪一種商品更加接收等等，所有這些信息都勢必為企業管理提供了強有力的依據，是企業發展不可或缺的有力武器。
（三）信息化中的管理者管理
以往企業管理者只看三張財務報表，即利潤表、資產負債表、現金流量表，通過這三張表來了解企業的財務狀況、經營成果和現金流量，并輔助財務分析表，這些基本是企業管理者做出經營決策的依據。這就要求財務工作人員必須經驗豐富，分析能力強大，提供的分析才能公正、有指導性，否則，企業管理者很難從自身的角度分析、判斷其合理性。
而使用了信息化技術后，企業管理者想要了解公司狀況，只要登錄軟件，使用查詢功能，就能清楚地知道公司每筆業務的資金去向、商品供應情況、資產購入、使用情況、投資報酬額、籌資完成額，以及生產經營狀態，統觀全局，運籌帷幄，將企業的生產、經營、管理等環節進行整合，及時調整經營方案，為企業的發展做出決策，決勝千里之外。
此外，企業管理者通過系統平臺，可以清楚地了解每一名企業員工的信息情況，職務體系如何，職位管理是否有上升的空間，各銷售人員的客戶分布，供應商資源，每年在人力資源培訓方面的投資如何，給企業帶來怎樣的效果，凡此等等，都有效地促進了人力資源的管理，為企業管理者提拔干部分別提供了定性和量性的參考。
三、結束語
實踐證明，隨著我國經濟的迅猛發展，建立企業管理信息化系統是極為重要的。在當前的經濟發展形勢下，只有建立健全的企業管理信息化系統才能與世界接軌，在競爭中立于不敗之地。但是我們也要清醒地認識到其中存在著很多需要完善的方面，這就要求我們廣大企業管理者齊心協力，恪盡職守，對管理信息化體系充滿信心，不斷的學習、探究，相信一定能夠有效緩解我國當前的企業管理現狀，在最大程度上促進我國企業的發展，最終提升我國的綜合實力，促進經濟的發展和社會的進步。我們相信信息化管理體系在很大程度上促進了我國企業的發展，并最終提升我國的綜合實力。我堅信，只要我們斗志昂揚，永不言棄，一定會探究出更多的優化企業管理信息化體系的方法，為我們祖國的建設獻出一份力量。
參考文獻：
關鍵詞：企業管理；信息化；問題
一、前言
企業管理在隨著現在科技的發展，逐步的進入的信息化管理是時代。為此，在這樣一個環境下還是存在這或多或少的問題，我們的目的就是要對此找出對應的問題進行全面的研究，同時通過研究找到有效的解決方案。
二、企業管理信息化
1.概述
企業信息化是指企業廣泛使用現代信息技術，如企業合同管理、辦公管理、提高工作效率、實現企業知識積累和傳承、減少人為因素、規范管理；綜合管理（如對照組、項目管理信息化、企業綜合信息化、企業信息化管理、企業動態可視化等，為企業的經營管理提供了依據。對企業內部以及外部的資源進行充分的開發與利用，并且對這些資源進行充分的使用與獲取，并且進行生產經營的各種企業需要抓住這戲機會，進行正確決策的制定，并且提高運營的效率，使得企業的的競爭能力和經濟效益得到提高。對此我就簡單的對企業實現信息化，并且對這個過程中的步驟以及措施進行論述：第一就是對企業的業務以及管理方面的流程進行制定，對組織的結構進行完善；第二就是進行企業數據庫的建立，進行管理系統的完善與建立；第三就是進行企業內部網的建立，使得企業的信息進行優化配置。做好企業管理信息化可以規范企業的管理，使信息的實施成功有保證，不給信息能對企業的現狀在較短的時間實現，對企業的管理進行信息化管理，并且與企業的實際發展狀況進行綜合分析，使得企業的管理水平得到有效的提高。
2.企業信息化的現狀
中國正處于一個現代化進程中的艱難時期，對信息化方面的發展需要政府與國家投入更多的關注，使得國民經濟以及社會信息化得到有效的提高，這在我國發展的過程中是最為重要的發展戰略。在進行我國的十一五發展過程中，進行國民信息化建設是非常重要的內容。并且隨著信息技術的發展，使得網絡技術得到快速的發展，使得經濟全球化以及市場化的進程進行推動。對于一個國家在國際中的地位進行衡量主要就是從國民經濟以及信息化發展的狀況。所有的國家都需要對信息化技術的發展投入更多的精力，并且將其發展為最為重要的組成部分。此外，在融合，有很多進展，企業，特別是大型企業，可能在90年代中期的外國，有一些公司做得更好。中小企業也在逐步增加，并利用信息技術來節約能源，有很多成功的例子。從這一整合，從傳統產業的轉型，進展非常大。相對緩慢的進展在社會信息上的發展仍然是非常慢的，對于發達的國家，對就業問題投入了更多的精力，幫助很多人找到工作，在全社會的范圍內實現服務的覆蓋，對國內外的狀況進行總結。另一個不同之處在于，社會保障制度，以及醫療制度，這仍然是存在著較大的差距的。
3.企業管理信息化存在的問題
（1）目前企業信息化規劃存在的問題，如有效的客戶尋找較少，如市場調查的準確性不高，如信息數據庫不完善，如感性事物處理。等等。我不知道你是否想知道答案，但是在企業信息管理上可能出現的問題會影響到公司其他部門的規劃也會影響公司的發展方向等等。主要還是從企業自身現在的情況和未來的發展進行選擇，還要考慮這家公司的一個實力，如果太差，后續的技術問題出現很難及時的修復導致系統的癱瘓。如果企業自身實力可以的話還是選擇一家專業的，技術力量強的公司。如果是明星組合的話就需要考慮彼此的數據互通和兼容性。（2）信息基礎薄弱。我國企業信息化基礎設施建設遠遠落后于發達國家，特別是企業信息化建設的應用與發展。企業網絡設備，應用軟件一般較低，絕大多數企業計算機應用，網絡應用水平低。據統計，目前我國為了實現計算機輔助設計系統，辦公自動化系統，企業信息管理系統不到10%。所以依據我的推算來看有一半的企業也沒有配備計算機。
4.企業管理信息化的解決方案
（1）對思想進行轉變。當今的時代是知識經濟為主的時代，網絡技術得到了快速的發展，并且在全球范圍內都得到了廣泛的應用，中小企業的管理者首先要建立信息和知識管理與營銷方面的理論，將管理信息方面的作用進行充分的利用，從而在企業進行管理以及營銷的過程中對網絡進行充分的利用。在生產要素中樹立知識觀是非常重要的內容。在進行生產以及經濟發展的過程中將對知識進行充分的利用是非常的關鍵的，知識是提高生產力的最重要的措施后。另外就是需要企業的管理人員將傳統的觀點進行轉變，將企業的無形資產在企業中的位置進行確定以及提高。（2）為軟件以及硬件的發展創造條件，進而為電子商務的實現提供一定的質量基礎。軟件或者是硬件想要在電子商務的基礎上進行發展所需要的環境是不復雜的，并且從廣泛的角度看，企業只有擁有計算機和網絡，就可以擁有進行電子商務的條件。很多對企業進行管理的工作人員對電子商務的認識是不夠準確的，認為進行電子商務所需要的條件是非常復雜的。即必須在互聯網上進行電子商務。有一個完整的分銷以及在線支付的系統，這個系統是需要進行很多的投入的。實際上，進行最簡單的電子商務起步價高達一萬元，其中包括互聯網域名注冊的域名以及一個電腦。所以想要促進中小型企業電子商務方面的發展，是需要對觀念進行轉變，而不是從物質方面進行約束。
三、結束語
根據本文對此的論述，我們可以充分的看出在企業管理向信息化方面轉變的同時會帶來很多好處和不少的問題，這就是每件事情都有兩面性的結果。同時，現在的社會已經儼然是一個信息化的社會，利用電子商務來進行管理的企業也是越來越多了。
作者:丁濤 單位:煙建集團有限公司
參考文獻:
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