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一、大數據思維推動職能式會計組織發展
會計信息化的普及和發展提高財務信息的準確性和及時性,擴展了會計人員的視角,延伸了會計職能。傳統的總賬核算、成本核算、固定資產、應收賬款和應付賬款專項為主的會計核算已被高效的會計信息化系統取代,會計人員從繁重的記賬、算賬工作中釋放出來,要求財務人員從傳統的核算型、管家型向價值型、決策性轉變。原來從事財務會計核算工作的部分會計人員應該分配到管理會計部門,要求管理會計從系統性和非系統性的海量數據中,運用專業財務知識,為戰略計劃、資源配置、業績評價、內部控制等方面提供各類分析報告和會計信息,從大數據中挖掘出企業有用的“真金白銀”。設置分工明確、職能清晰、界限明確的財務會計工作部門和管理會計工作部門的職能式會計組織應運而生。
結合我們公司的實際情況來看,財務人員分為三類,第一類是基礎財務人員,主要是參加工作三年以內的“新人”,以做財務基礎數據錄入工作為主,以《中建三局財務工作標準手冊》為指導,以用友NC平臺為載體,為企業提供基礎的財務數據信息。第二類是技術財務人員,利用已形成的數據,運用專業財務知識,提供各種不同分析報告和數據以供業務人員和管理人員決策,同時協調外部審計、稅務、上下級溝通及資金管理工作,成為企業各業務單元對內對外的財務協調員。這類人員以分公司財務負責人和機關高級業務經理為主。第三類是戰略財務人員,負責項目分析、風險控制、績效考核,參與到公司投融資部門的戰略分析與管理中,這類人員以公司總會計師和部門經理為主,在公司融資理財、項目估價、分析管理等方面運籌帷幄,協助把握企業方向。基礎財務、技術財務和戰略財務要想構成了一個三角形、穩定的財務管理體系,三類人員比應為40∶40∶20。把基礎財務劃分為財務會計工作部門,把技術財務和戰略財務劃分為管理會計工作部門的話,理想的人員比例是2∶3。目前總承包公司這三類人員構成比例70∶20∶10,財務會計工作部門和管理會計工作部門人員實際比例為7∶3,明顯離職能式會計組織形式有一段距離。
如何減低財務會計工作部門的人員比重,提供他們的工作效率,把“記錄價值”工作向“創造價值”工作轉變,只有運用新的信息化技術,培養管理會計人才,建立完備的內控標準,創新會計組織才是正確的途徑。
二、互聯網思維促生財務(會計)共享中心
財務(會計)共享中心其實并不是一個新生事物,它創立于國外的大型知名集團公司,運用現代信息技術,采用流水線模式對集團內所有總分支機構的會計核算工作統一處理。財務(會計)共享中心的特點是集中化、標準化、重復度高、工作量大、高效率、低成本,對財務人員專業技能和邏輯分析能力要求不高,普通大學畢業生進行簡單的職業培訓就能掌握。
近幾年國內有些集團企業結合自身特點才開始進行了嘗試和創新。以海爾集團為例,財務共享中心由財務共享部和IT服務部組成,前者負責核算業務、結算業務和賬簿管理工作,后者負責財務軟件系統的維護和二次應用開發。海爾集團財務(會計)共享中心以高效的會計核算體系和后臺信息服務能力,成功提高了集團的財務效率,成為我國在財務(會計)共享中心方面的典型先進案例。
大型施工集團企業存在信息化程度相對較低、業務分散、分支機構多、管理鏈條長等問題,如何運用好基于現代信息技術下公司管理變革的創新產物呢?依托現代信息技術成果,從財務(會計)共享中心的選址、組織、流程、政策法規、技術、服務等六個方面進行流程再造、人員再造和組織再造,通過財務(會計)共享中心這一會計組織的創新,實現從核算型向管理型會計組織轉型。
三、互聯網思維催生“云會計”服務外包業務
過去會計信息網絡儲存缺乏安全性,企業認為控制了財務就是控制了公司,財務是“天機不可泄露”。即使上市公司的財務數據要公布,也不能公開信息加工過程,因此上市公司和一些大型企業較少使用會計外包服務。2014年11月國務院做出加快發展外包產業發展的決定,為會計外包業務的發展注入一劑強心針。
企業只有專注于自己的核心競爭力,突出自己的主營業務優勢,才能占據更大市場份額。從發達國家的會計外包業務發展來看,如果把會計業務外包給專業服務機構,既能保證數據的真實可靠性,又可以降低成本,更能專注于核心競爭力的發展。會計核算只是一個信息加工過程,把加工好各種財務信息編制成財務報表,這個過程不會產生利潤。核心領域集中化和專業分工分散化,已成為未來企業發展的方向,也為會計外包服務提供發展的空間和平臺。
目前在國內的會計服務外包業務局限于中小型企業,主要是記賬機構、會計師事務所、稅務師事務所、咨詢服務公司等主要利用簡單的會計軟件通過人力處理企業賬務和報稅工作。服務內容單一,參與的財務人員素質參差不齊,相關制度尚待完善。以天津濱海新區為例,新區內中小型企業5萬多家,從事會計服務外包企業223家,累計從業人員4萬人。隨著“營改增”工作向全行業擴圍,會計服務外包業務的發展前景將十分迅猛,也具有較大市場前景。
隨著云會計技術的發展,虛擬會計外包服務成為一種趨勢。云會計平臺是利用云計算和互聯網技術開發出專門向企業提供會計核算、財務管理和財務決策服務的虛擬會計服務平臺。云會計外包業務與傳統客戶端操作系統相比有三大優勢:一是在規模效應下,云會計外包業務具有明顯的比較成本優勢,企業不需要聘用專業IT工程師維護系統,還可以節省財務人員投入的人力成本。二是提供云會計平臺的外包公司具有系統運行維護、應用拓展開發和系統升級的巨大優勢,在傳統會計信息化模式下出現的經常讓用戶頭疼的系統運行故障與運行異常問題得到輕松解決。三是云會計外包服務不受時間、地點、設備性能影響,全天持續提供服務,每一個客戶端只要其設備能夠接入互聯網并且有權訪問云會計服務系統,客戶端的應用請求就能得到充分及時的響應,解決了傳統的客戶端應用對電腦操作系統、數據庫管理系統和網絡環境的限制性要求。
關鍵詞:微型企業;記賬;O2O電商模式;分析
2011年7月4日工業和信息化部、國家統計局、發展改革委、財政部等四部門聯合《中小企業劃型標準規定》,首次在中小企業劃型中增加"微型企業"一類。工信部總工程師朱宏任表示,新增微型企業標準,有利于明確重點,出臺更有針對性、時效性的優惠政策,加大對小型、微型企業扶持力度。重慶市工商行政管理局、重慶市財政局聯合,渝工商發〔2013〕15號,關于開展微型企業記賬服務工作的通知:為推動微型企業建賬建制,規范會計操作,降低經營成本、掌握經營狀況,促進微型企業健康發展,經研究,決定在市級微企孵化園及市級鼓勵類微型企業中推行記賬服務工作。
隨著社會經濟的高速發展,互聯網已成為整個社會的主旋律,微型企業即將告別傳統記賬模式,一個新生的記賬模式應運而生。
一、記賬法定單位與內涵
1993年修改《會計法》時增加了"記賬"規定,允許不具備單獨設置會計機構或者配備會計人員條件的單位,委托有關的會計服務機構進行記賬,從而首次確立了我國記賬業務的法律地位。財政部于1994年6月23日了《記賬管理暫行辦法》,對從事記賬的條件、記賬的程序以及委托雙方的責任和義務等作了具體規定。《注冊會計師法》第十五條規定:"注冊會計師可以承辦會計咨詢、會計服務業務。" 《會計法》第36條明確規定了記賬的定義:"不具備設置條件的應當委托經批準設立從事會計記賬業務的中介機構記賬。"記賬是指將本企業的會計核算、記賬、報稅等一系列的會計工作全部委托給專業記賬公司完成,本企業只設立出納人員,負責日常貨幣收支業務和財產保管等工作。
二、微型企業傳統記賬的弊端
1、記賬監管力度不夠,監督作用缺失
由于政府對記賬業務重視不夠,缺乏立法監督和政策引導,專門針對記賬的法律、法規更少,雖然也出臺了一些記賬有關的規定,但仍存在許多不盡完善的地方,使記賬缺乏合理的監管。另外企業老板為保持一定機密,不可能把全部票據、賬單等資料交給記賬公司,因此做出來的賬務不能全面地反映企業的經營信息。而記賬人員為了能夠與企業保持長期合作關系,有時明知有問題也不過多地詢問,導致監督作用缺失。
2、記賬模式單一,缺乏社會認知度
人們普遍認為,記賬就是幫企業記賬、報稅,對其它財務咨詢服務和記賬的優勢知之甚少。機構只從事單一的記賬,又由于機構自身人員水平和素質參差不齊以及無序的管理狀態,記賬機構的信譽問題存在嚴重危機。導致對記賬不信任,甚至產生排斥情緒,這些都給記賬業務帶來負面影響,樂刂圃劑似浞⒄埂
3、記賬公司會計人員流動性大,影響會計信息的使用
許多記賬公司由于受到待遇方面的限制,那些業務能力強的會計人員,以記賬公司為跳板,進入薪酬條件、環境條件等好的單位。這對記賬公司和微型企業極為不利,從而影響了會計信息的使用。
三、微型企業記賬O2O電商模式
1、O2O電商模式內涵
O2O這一概念是在2010年8月份被AlexRampell提出,但此種模式早年就有,2006年沃爾瑪公司提出的SitetoStore的B2C戰略,即通過B2C完成訂單的匯總及在線支付,顧客到4000多家連鎖店取貨,大幅降低運營、物流成本和POS刷卡排隊的時間,提升店內關聯銷售,該模式就是O2O的模型。
O2O是指將線下的商務機會與互聯網結合,即是實體+互聯網,完善結合,讓互聯網成為線下交易的前臺,即線上到線下,其核心是把線上的消費者帶到現實的商店中去,也就是讓用戶在線支付購買線下的商品和服務后,到線下去享受服務。這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛,只要產業鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O。
O2O電子商務即Online線上網店Offline線下消費,商家通過免費開網店將商家信息、商品信息等展現給消費者,o2o電子商務消費者通過線上篩選服務,線下比較、體驗后有選擇地消費,在線下進行支付。這樣既能極大地滿足消費者個性化的需求,也節省了消費者因在線支付而沒有去消費的費用。商家通過網店信息傳播得更快,更遠,更廣,可以瞬間聚集強大的消費能力。該模式的主要特點是商家和消費者都通過O2O電子商務滿足了雙方的需要。O2O電子商務模式需具備五大要素:獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統。
2、O2O電商模式的優勢分析
隨著互聯網的高速發展,O2O電商模式,將會為記賬行業帶來非常大的影響和變化。 相比傳統的通過電話、報紙、網絡等信息,尋找代賬公司,O2O可以帶給他們更豐富、全面的商家服務信息,能夠讓用戶方便快捷地訂購相應的產品和服務,還能夠獲得相對于線下直接消費更便宜的價格。而且在節約消費成本的同時,能將線下的服務優勢更好發揮,具有體驗營銷的特色,進而提高信譽度和成交率。與傳統記賬相比,O2O電商模式大幅度提高客戶購買過程的透明度。
目前的記賬行業,完全注重于線下內容,忽視了線上的內容。在互聯網時代,越來越多的人,通過網絡以及移動客戶端來管理自己的私人事務,也通過他們來進行支付等事宜。所有的微型企業,其所有的財務數據,運營數據,都可以通過手機端來訪問和查詢;其所有的發票和報稅信息,都可以通過網絡或者移動端來查看;其碰到的所有財稅問題,都可以通過移動端,第一時間得到回復和解決。因此,O2O電商模式,對于微型企業主而言,作用非常巨大。
3、O2O電商模式發展前景分析
對微型企業來說,通過線上篩選服務,線下比較、體驗后有選擇地進行消費。O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣、免費信息,能夠快捷篩選并體驗商品或服務。不僅滿足了微型企業主個性化的需求,也節省了他們因在線支付而沒有去消費的費用。還避免了定制類實體商品與消費者預定不符,一旦服務質量低于預期,甚至極為低劣,微型企業主就會處于非常被動的境地。
在淘寶、天貓等購物網站上,通過電商網站直接支付和購物,已經是大家日常的生活習慣之一。對于缺乏足夠資源去尋找供應商的微型企業而言,同樣的,通過O2O電商模式,確實是最好的采購商品以及采購服務的最好方式。隨著電子商務的日益深入人心,通過O2O電商模式購買記賬服務,是廣大微型企業的最好選擇。可見O2O電子商務具有廣闊的市場空間和發展前景。
O2O電商模式帶來的不僅僅是一種消費思維和服務模式的改變,更對傳統電商提出了新的挑戰,運營者們要及時改變固有思維,利用自己已經積累網絡資源,進行大量數據分析,充分實現移動互聯網的便利,融合線上和線下的資源,實現完美對接,O2O電商模式才能得到理性發展。
參考文獻
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[關鍵詞]云會計;會計信息化;應用
隨著社會經濟的迅猛發展,經濟的環境發生了重大改變,市場競爭隨之愈加激烈,會計信息化成為企業發展的必要條件。云計算技術可以很好地幫助企業管理者實現專業可靠的會計信息系統的運用,云會計的出現,顛覆了企業以往的管理模式,將會促使企業加快發展的步伐,更好的實現信息一體化。雖說從目前的情況來看,我國云會計技術還不夠成熟,但是云會計技術憑著方便快捷等優點,在企業管理中還是占據了主要位置。在企業中正確應用云會計技術,能夠有效提高企業工作效率。
1云會計的基本概念
云會計是指建立在互聯網之上,并且能夠將會計的核算、管理以及決策服務提供給企業的一種虛擬的會計信息系統。換而言之,就是以云計算的技術和理念而建立的一種會計信息化的基礎設施以及服務。關于云會計的內涵,要想對其理解全面需要從軟件服務商和企業用戶這兩個不同的立場分別來看。從軟件服務商立場來看,建設軟硬件基礎設施和云會計的相關系統是云會計服務建設的兩大主體,例如集成管理系統、服務器等均以企業的會計信息系統為核心,因此軟件服務商所關心的內容就只是在互聯網上那些能夠提供構建會計信息系統的各種組件,實施會計信息化使所租用組件的性價比是否合理,租用出去的組件對企業的核算、管理以及決策服務是否能夠提供可靠的支持。但是對于企業用戶來說,他們所關心的內容與軟件服務商完全不同。成功的獲得軟件服務商所提供的會計信息系統以及一些相關的業務信息系統是他們的根本目的,同時系統是否能夠滿足用戶的需求是他們衡量的主要標準之一,即他們并不關心是誰為他們提供了相應的服務,信息系統在完成過程中要經過多少步驟,他們的注意力集中在最后的結果,對其中的過程并不關心,他們只需在對信息系統滿意之后為其進行付費,最終就能夠享受這種成果。換而言之,從企業用戶的角度來看,云會計信息系統就是在自己對信息系統滿意之后對其進行付費然后就能夠使用的一種服務,對它的交易是建立在互聯網的基礎之上的。雖然從實質上來看云會計是一種虛擬的、以互聯網為基礎的信息系統,但是企業用戶卻將其視為透明,云會計給企業用戶的感覺與在企業內部建立于本部門、本系統的信息系統是一樣的,因為兩者所能夠為企業提供的功能和服務是一樣的。
2云會計在企業會計信息化中的應用優勢
2.1減少會計信息化的應用成本
減少會計信息化的應用成本主要包含幾方面內容:第一,企業客戶只需要按照正常的利用和運營互聯網資源時間和使用量進行付費,并且在使用過程中可以享受技術運用的最新軟、硬件資源。第二,云會計提供商可以便捷的向客戶提供手中的互聯網基礎設施,不用客戶進行投資,二次構建新的互聯網設施,這將為客戶節省更多的購買、安裝和管理資源等費用,減少資金開銷。第三,傳統陳舊的會計信息化系統往往需要投入大量的物力和財力,需要花費更多的時間對互聯網設施定期進行管理和維護。使用云會計操作,可以將軟、硬件資源交給更為專業的技術團隊,進行科學有效的更新和維護,這樣做的目的不僅會節省成本,又能獲得更高的可靠性,企業就可以節約出來更多時間和精力專注制定自身發展戰略。
2.2提高會計信息化的專業水平
云會計的服務供應商會聘請行業內的專家和會計人員進行指導,這些專業人士對會計信息的業務操作擁有豐富的管理經驗。與此同時,研發機構建設有巨大規模的計算中心,擁有雄厚的資金支持和技術實力,可以為云服務提供堅實的運行保障。不同行業中的企業,可以從供應商那里獲得具有針對性的業務管理操作方案,能夠結合本行業的運營特點和規律,進行快捷的專業的會計數據統計處理,讓管理者能夠及時掌握并了解企業的財務信息情況,準確識別和判斷企業發展風險。
2.3增強數據管理的可靠性
云會計操作是由專業的技術團隊協助企業管理財務信息,將財務管理方面的相關數據放在云端,數據中心也會同時為企業提供數據備份服務。云計算運用的方式是大規模分布的存儲方式,這種辦法往往是將完整的數據資料分割成為若干的小型數據包,再將數據包通過網絡存儲放在遠程服務器上面。如果非法用戶想盜取云端數據,進行非法操作,就必須獲得存儲系統中所有的小型數據包的訪問權限,這近乎是不可能做到的。這種分散式存儲方式還會在不同的服務器上面建立副本,即使有一臺服務器意外發生故障也不會造成數據丟失的現象發生。
2.4優化工作質量
從企業的內部結構發展前景來看,未來在互聯網上進行操作將會產生越來越多的資金轉移與電子數據交換工作。比如說,在經濟交易發生業務往來時,數據的會計信息就會直接在互聯網上進行云端處理,在第一時間內形成會計信息,反映給企業管理者,這樣管理者就可以快速進行下一步的預算方面控制和成本方面控制。云會計具備快速計算的能力,能夠形成和顯示實時報表和指標數據,管理者可以迅速掌握經營狀況并識別風險。云會計是以會計內部流程為中心的,信息交流能夠實現同相關機構或部門進行有序合作,從而加快會計信息一體化的進程。從企業外部的發展來看,企業能夠隨時向上、下游的客戶或合作伙伴交流和交換數據。比如說,在各地工商管理企業逐步實現云會計操作的信息化建設中,企業會通過平臺直接進行各類業務的辦理。企業的營銷業務資金往來也可以直接在互聯網上通過電子數據形式進行。這樣做的好處就是順應了時展的需求,加快了業務完成的效率。
3建設實施“云會計”應關注的要點
3.1慎重選擇云會計服務提供商云會計服務提供商的選擇直接關系到企業會計信息化實施的成效,企業應慎重選擇合適的云會計服務提供商。在選擇云會計服務提供商時,應對服務商的規模、實施經驗和管理咨詢能力、業界成功案例、運維服務方式、價格和信譽等因素進行綜合考慮,同時還需考慮供應商提供的云會計系統的安全性、穩定性、定制性、擴展性及相關技術是否成熟等。
3.2“量體裁衣”定制方案
企業應結合自身的實際情況,根據供應商提供的服務模式,選擇最適合企業的云會計應用服務模式(云端租賃、私有云和混合云)。如業務不是很復雜、業務量較少和管理程序簡單的中小型企業可以采用云端租賃的應用模式;而業務量大又多、信息要求安全性能高、有自己的專業的IT 團隊和基礎設施的大型企業可采用私有云的應用模式;多數企業可根據實際情況采用混合云應用模式,混合云讓私有云和公有云同時協調工作,以滿足企業的彈性需求。建設實施云會計時,尤其是選擇私有云或混合云,需要總體規劃,分步實施。對于很多企業來講,云會計建設實施是一個重大信息化項目,信息化項目就要求總體規劃,分步實施。“總體規劃,分步實施”是企業信息化建設應遵循的原則,也是云會計建設遵循的原則。實施云會計建設前就要根據企業的實際需求有一個清晰的總體規劃,以確定信息化建設的發展目標和方向。云會計建設不是一蹴而就的,需要根據目標規劃和實際情況,進行分步實施。建設實施云會計過程中,需要結合企業自身特點和云會計系統特點,管理優化會計業務流程。云會計引入后,其機構組織和業務流程會與以前有所不同,當然,也常常遇到企業內部業務流程進行重組。企業要分析現有的管理現狀,進行科學的、規范的、各業務之間實現有效銜接的改造或重組優化業務流程,再根據業務流程具體靈活的調整云會計系統。
3.3重視會計信息的安全會計信息的安全是指會計信息具有完整性、可用性、保密性和可靠性的狀態,它來自于會計數據的完整和會計數據的安全。會計信息作為企業的核心機密,其使用對象一般是財務人員和與財務密切相關的管理者。會計信息一旦出現重大問題,往往對企業的影響是致命的。在服務端,云端租賃應用模式的應用程序和中心數據在供應商的云服務器上,由供應商專業團隊來進行安全保障;私有云模式下,可將云會計系統和數據部署在企業數據中心的防火墻內,也可以將它們部署在一個安全高的主機托管場所,配備專業的技術人員進行安全運維。
混合云模式下,除了以上安全管理方法的外,可將私有云把公有云作為災難轉移的平臺,并在需要的時候去使用它。在應用端,財務人員安全防護意識不高,用戶角色操作權限分配不合理,用戶密碼過于簡單,都將使會計信息存在嚴重安全隱患。
3.4管理云會計時代人才云會計時代給企業財務人員帶來的機遇與挑戰,云會計時代人才集會計財務知識、IT 技術知識、管理能力、創新能力等特點,這要求從業人員具有較高綜合素質。加強對云會計人才的管理,一方面企業加強云會計人才引進,另一方面加強企業自身會計人員培養,提高綜合能力。
參考文獻:
市場競爭,服務創造價值!
從業十多載,陳俊雄先生於會計行業盡情翱翔。
他不斷整合行業知識,優化服務,
協助客戶面對千變萬化的營商環境,
為中小企業的順利成長,提供專業服務!
市場充滿機遇,挑戰無處不在,
只有敢於接受挑戰的勇士,方能贏得未來!
陳俊雄先生主要職務與履歷
資深會計師、資深特許秘書、註冊稅務師
香港中文大學會計專業畢業
BNI Awesome分會創會副主席
九龍青年商會義務核數師
維多利亞青年商會義務核數師
經緯青年商會義務核數師
創辦有數家公司,分別為:
中南騰飛顧問有限公司
中南騰飛註冊有限公司
中南騰飛策略投資有限公司
中南騰飛專業服務有限公司
提升服務 制勝訣竅
在國際金融中心的香港,有許許多多像陳俊雄先生一樣,一心紮根會計專業,立志為客戶提供一流、多元化、專業化會計服務的專業人才。他們在某種程度上,為香港經濟的發展起到了積極推動的作用。
“在大多人看來,會計無非是計算一些排列組合的數字,枯燥無味,其實並非如此,在有關每個行業的數字背後,都隱藏著許多行業的秘密,如同說我們在市面上購買某商品,其成本價與市場價相差很大一截,這其中包括許多中間環節,去了解這些是一件很有趣的事情,他們直接反映了我們精彩的生活,鮮活的社會動態。”透過數字,陳俊雄先生看到一個美麗的世界,一直吸引著他堅持於此。
陳俊雄先生,曾就讀於香港中文大學會計專業,畢業後即被現今的全球四大會計師事務所之一的會計機構聘請,隨後又於某上市公司擔任會計經理,曾於1996年合夥創辦會計顧問公司,2000年獨自創業,先後開辦中南騰飛顧問有限公司、中南騰飛註冊有限公司、中南騰飛策略投資有限公司、中南騰飛專業服務有限公司。至今,陳俊雄先生經營公司十三年來,為數百家中小企業提供周到專業之會計及顧問服務,豐富的經驗、廣博的專業技能,深得顧客的信賴。
跟隨時代的發展,由於香港的會計凖則與國際接軌,且不斷湧現出新的商機,使得眾多的國際性大型會計師事務所來港開展業務,使得規模較小的香港會計師事務所為客戶提供所需服務時,面對越來越激烈的市場競爭。“其一,雖說行業發展壓力大,但市場其實是細分的,只要發揮自身的特長,認凖自己的客戶群,市場仍有不少的成長空間;其二,專業的服務,並不僅僅停留於以往的基本會計報稅等本職服務,而應是致力與客戶忠誠合作,提供解決方案,協助客戶應付千變萬化的營商環境所帶來的挑戰,與客戶共同成長。”
因此,為客戶提供增值的專業服務,即不斷提升服務水平,優化服務質量,成為了陳俊雄先生的工作理念。在過去的十多年,陳俊雄先生了解到許多企業的“各類問題”所在,隨著對各行業實際情況的深入認識,不斷地總結各行經驗,洞察客戶所在行業的具體商業問題,提供諮詢顧問服務,務求滿足客戶的每一項需求。以他自己的話來說,會計師在某種程度上,可以稱為“最佳的中小企業顧問”。
“以前,我接手一項工作,專為一家公司提供會計服務,那是一家由兩個年輕小夥子成立不久的公司,他們的生意經營得風生水起,但不到幾年,兩人的意見發生分歧,生意瞬間停頓,無法運營,最終由其中一位買下搭檔手中股份,才順利解決。自古以往,我們中國人素來講究‘互信’,但一旦發生糾紛,即不好收場。所以從中我得出結論:如果是合夥做生意,我會建議客戶未雨綢繆,在公司成立之時就簽訂‘股東協議書’,事先劃分好各自的職責,在雙方出現矛盾之時如何處理公司等各項事務,以免使得丟了朋友,失了生意。”這看似有些不近情面的做法,在實際生活中卻是十分有效。
此外,針對眾多企業無法快速地招聘到合適崗位之員工,陳俊雄先生適時推出招聘及人力資源管理的服務,以專業的眼光,為企業謀求相匹配的專業人才,擔任起企業與人才之間的橋樑。“簡而言之,我們因應人才市場,針對企業的實際所需,做出相應的安排,然後再按照該公司的工作流程,對挑選的人才進行相關的培訓,使企業與人才快速地融合,提高工作效率。”此措施實施以來,贏得了許多中小企業的客戶,特別是剛成立不久的企業,更是青睞有加。
如此一來,陳俊雄先生專注了解客戶所處的行業情況和獨特需求,不斷地拓展新興諮詢業務,實現事務所經營業務多元化,業務范圍擴及:成立有限/離岸公司、公司秘書/註冊地址服務、稅務顧問服務、法定每年審計、特別目的審計及報告、訴訟協助服務、公司財務重組/清盤管理服務、招聘/人力資源管理、簿記/會計系統顧問、財務系統管理、支薪管理服務、香港/國際商標註冊、企業融資服務、資訊科技顧問服務、各類估價服務……
2004年,中國內地加入世貿以後,內地與香港之間的經濟來往日益頻繁,陳俊雄先生的公司也因國際化視野、豐富的從業經驗,吸引了一批內地客戶,“請求我們以香港會計師的專業角度,去幫他們做財務分析。”從此即可看出,他的服務范圍又拓展至更廣泛的地域。
信心第一 勇於接受挑戰
當然,一家公司的發展,僅僅依靠領導者個人的出眾能力是遠遠不夠的,更重要的是公司團隊的齊心協力。在陳俊雄先生的公司里,流行著一級教一級的傳幫帶的學習傳統。僅他本人來說,從來都是毫無保留地教導著自己身邊的人,“我非常樂意與同事們分享工作中的每一個點滴,也愿意指導同事們工作。一木難成林,只有大家的水平提高,公司的服務水平才能提升。”
自從成立公司以來,陳俊雄先生就十分注重公司的誠信與專業。對會計事務所來說,品牌體現在事務所的公信力,是會計事務所的立身之本,對於陳俊雄先生來說,也不例外。他在公司內部制定了完善的管理制度,努力充實執業經驗,“作為一名優秀的會計師,不但要精通業務,而且要細心、專業、有責任心。責任心是很重要的一點,要按時保質地處理相關的工作。另外,一定要具備專業的職業操守,我們手中拿到的資料,全部都是客戶的商業機密,一旦泄露,將會使客戶受到損失,嚴重時甚至能導致客戶的公司破產。做好這些,就是為我們的服務增值。”另一方面,隨著業內的競爭加大,一些同行推出低價政策,但陳俊雄先生不以為然,“低手以價格進入市場,高手以服務創造價值,以文化取勝!”他旨在服務中打造口碑,在口口相傳中贏得了許多忠實顧客,佔領了可觀的市場。
關鍵詞:CEPA 服務貿易 專業服務 內地與香港 發展
2003年6月29日,我國內地與香港正式簽署了《內地與香港關于建立更緊密經貿關系的安排》(簡稱CEPA),從此打開兩地貿易的大門。往后的每一年,兩地都增加一個補充協議來完善CEPA。隨著2012年6月29日CEPA補充協議九的順利簽訂,為兩地提供了更廣闊的市場,大大加強了兩地之間經濟和金融合作。CEPA涵括了貨物貿易和服務貿易自由化,貿易投資便利化三個范疇,以開放服務貿易為重點。我國香港服務貿易基本概況是香港服務提供者在多個服務領域可享有優惠待遇進入內地,香港的專業團體和內地規管機構簽署多項專業資格互認的協議。因而,CEPA對香港專業服務業的發展是一個千載難逢的機會。
我國香港不僅僅是國際金融中心,而且其專業服務業也非常發達。其中,專業服務業及其細分行業包括法律服務、會計服務、核算服務、建筑及工程活動、技術測試及分析、科學研究及發展、管理及管理顧問活動、資訊科技相關服務等,它們通過為其他行業提供以知識為基礎的中間服務和產品,進而促進當地經濟增長(周泳宏、譚海泉,2013)。與之相比,我國內地的專業服務業相對比較落后,高素質人才不足,相關制度不完善,嚴重制約內地專業服務業的發展。
文獻綜述
陳恩(2006)指出在CEPA下我國內地與香港服務業存在如兩地法律制度和專業環境差異大,審批程序復雜,市場準入門檻高等問題,并提出相應的解決方案。俞肇熊、王坤(2007)則認為在CEPA服務貿易自由化的安排下,商貿服務及其他與貿易相關的服務,運輸服務及物流服務,金融服務與保險服務,旅游及與旅游相關服務業受益最大。
于緋(2009)利用巴拉薩、引力模型和空間相互作用的購物模型發現CEPA實施后,在珠三角形成以香港為核心、深莞穗為核心層的城市吸引力體系。楊鳳美、肖紅(2010)通過計量模型,得出服務貿易出口促進了我國香港經濟增長,進口對經濟增長的作用不明顯,且服務貿易結構不盡合理。
綜上所述,國內學者對服務貿易的研究大多在CEPA框架下進行的,鮮有文獻對兩地服務貿易中專業服務業的發展進行論述。基于這些部分的空白,本文以我國香港的專業服務業為例,從制度和兩地貿易量兩個角度來分析CEPA下服務貿易的成效。
我國香港服務貿易發展現狀
(一)我國香港與內地的服務貿易往來
2010年,我國內地是香港服務輸出和輸入的主要目的地,香港對內地的服務貿易輸出(簡稱“香港的服務輸出”)為2305.1億港元,占總輸出額的28.3%,香港對內地的服務貿易輸入(簡稱“香港的服務輸入”)為1047.3億港元,占總輸入額的26.6%,服務輸出凈額達到1257.7億港元。
1999-2004年,服務貿易輸出額和輸入額平均增長率分別為11.9%、1.2%,2004年CAPE簽訂后,2004-2010年,服務貿易輸出額和輸入額的平均增長率分別為12%、8%。可見,我國香港的服務輸出的平均增長率變化不大,而香港服務輸入的平均增長率則上升了6.8%,說明CEPA的實施對香港服務輸入的影響是正向的,且遠大于其對香港向內地輸出服務的影響。
如圖1所示,我國香港的服務輸出增長速度一直比服務輸入增長速度快,且服務輸出凈額也穩步提高。CAPE簽訂后,除了受2008年金融危機影響,服務輸入額略有下降外,其余年份不管是服務輸出額還是服務輸入額都是上漲的。直至2010年,香港的服務輸出的增長率達到了30.1%,遠高于2004年后的平均增長率,說明香港經濟復蘇后,服務貿易特別是服務輸出迅猛發展。如圖2所示,2000年后,香港的服務輸出增長率一直為正,而香港的服務輸入增長率則偏低,且在某些年份出現負值,筆者發現,CAPE簽訂后,香港的服務輸入的增長率出現負值的情況減少了,而增長率的值也普遍有所提升,再一次證明CAPE的實施對香港的服務輸入有正向影響。
(二)CEPA下專業服務業的現狀及法律、會計服務貿易的發展
專業服務業是服務貿易的一個重要組成部分,它具有技術化、知識化的特征。同時,專業服務業也是我國香港的四個主要行業之一,2004-2011年增加值平均增長率為9.5%,2011年增加值達到880億港元,就業人數達到18.5萬人。如圖3所示,香港專業服務業的增加值和就業人數穩步提升,2004年以后,兩者的增長速度明顯加快,這一定程度上得利于CEPA的簽訂。
2012年6月29日CEPA補充協議九簽訂后,CEPA服務貿易開放的領域達48個,開放措施達338項。我國內地對香港服務貿易開放的部門達149個,涉及世貿組織服務貿易部門分類標準160個類別的93.1%。縱觀所有CEPA及其補充協議,促進兩地服務貿易自由化的趨勢愈發明顯。以補充協議九為例,內地將對香港在法律、會計、建筑、醫療、會展、技術檢驗和分析等21個領域在原有開放承諾基礎上,進一步放寬市場準入條件、放寬經營范圍和經營領域的限制等。由此發現,眾多專業服務得益于CEPA,本文以法律服務與會計、審計和簿記服務為例,分析CEPA對其產生的影響。
在法律服務方面,如表1所示,從只允許香港律師事務所與一家內地律師事務所聯營到可以與1到3家內地律師事務所聯營,從香港永久性居民取得內地法律職業資格只能在內地從事非訴訟法律事務,到可以在內地從事涉及香港居民、法人的民事訴訟業務,在制度上,不斷放寬香港法律服務進入內地的要求,為香港法律在內地執業創造了條件,有利于內地引進優秀的香港人才,提高自身的競爭力。與此同時,如圖4所示,兩地法律服務貿易量不斷提升,我國香港服務輸出額從2004年的2.19億港元上升到2010年的4.44億港元,香港服務輸入額從2004年的0.2億港元上升到2010年的1.31億港元,上漲幅度達到523.8%,但占總的兩地貿易量比重很小,因此在制度上放寬力度還不足,仍然需要政府加大力度發展法律服務。
在會計、審計和簿記服務方面,如表1所示,從香港會計師事務所申請的《臨時審計業務許可證》有效期為1年,逐步放寬到5年;同意在香港設立內地會計專業技術資格考試考點;適當簡化對香港會計師事務所來內地臨時執業的申報材料要求。這些無不降低香港會計師到內地執業的要求,加強了兩地會計師的交流,如圖5所示,2004-2010年,兩地會計、審計和簿記服務貿易量變化不大,2004年香港服務輸出額為6.48億港元,到了2010年,香港服務輸出額6.79億港元,服務輸入額從2004年的6億港元下降到2010年的4.6億港元,下降幅度達到23.1%。香港會計、審計和簿記服務的輸出額并沒有因CEPA的簽訂而產生變化,而是一直維持在一個穩定的水平,只是在2008年受金融危機影響,急速下降,但在2009年就恢復正常水平。香港會計、審計和簿記服務的輸入額則更像正態分布,到2006年輸入額最大達到7.2億港元,香港向內地的服務輸入額的穩定上升相比,CEPA對會計、審計和簿記服務的輸入額的影響不大。2008年金融危機,香港會計、審計和簿記服務的凈輸出額出現較大的負值,由此可以看出,金融危機對我國內地的影響遠小于對香港的影響。在會計服務方面,CEPA的實施并沒有起到作用,一個重要的原因是制度本身不夠完善,制度執行力不足,人們對制度的認識缺乏。
結論及政策建議
(一)結論
CEPA及其九個補充協議順利實施,我國香港對內地的服務貿易輸出和服務貿易輸入得到良好的發展。而作為服務貿易的重要組成部分的專業服務業,也在2004年以后呈現穩定增長的趨勢。對于專業服務下細分的兩個行業,法律和會計、審計和簿記服務,筆者發現,CEPA對其影響不盡相同。具體分析結果如下:
第一,CAPE簽訂后,我國香港的服務輸入的增長率出現負值的情況減少了,增長率的值也有所提升,證明CAPE的實施對香港的服務輸入有正向影響。
第二,香港的服務輸入的平均增長率遠大于香港的服務輸出的平均增長率,說明CEPA的實施對香港服務輸入的影響是正向的,且遠大于其對香港向內地輸出服務的影響,而因為輸入額還較小,需要內地加大力度向香港輸出服務。
第三,CEPA的簽訂,有利于香港法律服務輸入額的增長,但兩地法律服務貿易比重很小。
第四,CEPA及其補充協議的實施對會計、審計和簿記服務的輸入額和輸出額的影響不大,雖然從整體上,CEPA的實施是對香港與內地服務貿易有正向的影響,但是在細分的服務中并不都是如此,原因很大程度上是因為制度本身不夠完善,制度執行力不足,人們對制度的認識缺乏。
(二)政策建議
第一,我國內地的專業服務業還處于發展階段,各項制度不夠完善,經營環境有待提高,高素質人才缺乏,部分企業薪資結構和晉升通道無法滿足高素質人才的需求,因此,需要引進香港較為先進專業服務業,通過CEPA補充協議的不斷出臺,放寬對香港執業人員的要求,增加服務貿易爭議解決方案,為香港的專業服務業提供一個良好的經營環境。
第二,目前,香港對內地貿易服務輸出凈額一直為正,內地向香港這個國際大都市的服務輸出額有待提高,香港的市場是面向世界,內地的服務應該提高自身競爭力,兩地政府也應該加強合作,讓內地的服務更順利進入香港市場。
第三,專業服務業中的一些細分服務沒有因CEPA的出臺和實施而得到穩定發展,因此,需要完善相關服務行業的實施細則,明確政策具體程序,普及兩地人民對CEPA的了解,進而促進專業服務貿易的發展。
參考文獻:
1.周泳宏,譚海泉.KIBS對經濟增長影響的實證分析—以香港專業服務業為例[J].產經評論,2013(4)
2.陳恩.CEPA下內地與香港服務業合作的問題與對策[J].國際經貿探索,2006,22(1)
3.俞肇熊,王坤.CEPA對香港和內地經濟的影響與發展前景[J].世界經濟研究,2007(6)
關鍵詞:法務會計;會計制度;法務會計人才
一、前言
法務會計(ForensicAccounting),意為和法律、法庭事務有關的會計,是特定主體綜合運用會計學與法學知識以及審計方法與調查技術,旨在通過調查獲取有關財務證據資料,并以法庭能接受的形式在法庭上展示或陳述,以解決有關的法律問題的一門融會計學、審計學、法學、證據學、偵察學和犯罪學等學科的有關內容為一體的邊緣科學。
法務會計最早產生于20世紀40年代的美國。二戰期間,美國聯邦調查局(FBI)雇傭500多名會計師作為特工人員,檢查與監控了大約總額為5.38億美元的財務交易,可稱為歷史上最早的法務會計實踐活動。美國人默瑞克.派勒博特于1946年首次使用“Forensicaccounting”(法務會計)一詞。隨后法務會計在美國蓬勃發展起來,至今在西方已有幾十年的歷史了。
在我國,法務會計尚處于起步階段,應用范圍過于狹窄,雖然在一些經濟案件中得到一定程度的開展,但由于缺乏必要的規范性指導,使所獲證據的針對性和對經濟損失估計的準確性都受到了影響,致使案件的解決效率大大降低。
二、法務會計在國外的發展情況
20世紀80年代以來,由于白領犯罪和企業爭議的大量增加,法務會計在國外得到了迅猛的發展。據《美國新聞與世界報導》雜志1996年對美國20種“熱門行業”追蹤調查的結果,會計領域中的法務會計在這20種熱門行業中名列第一。2002年2月,該雜志將法務會計列為最具安全性的職業。法務會計不僅在政府部門得到開展,而且在銀行、保險及一般企業也得到廣泛運用。國際會計師事務所也都開展了法務會計服務業務。此外,還出現了許多專門提供法務會計的中介機構。2000年法務會計的專門刊物《JournalofForensicAccounting:Auditing,Fraud&Taxation》創刊。另外,加拿大、澳大利亞、英國等國家主要的注冊會計師協會紛紛成立特別小組加強法務會計的研究,并為法務會計業務提供指導幫助。加拿大注冊會計師協會(CICA)自1998年成立優秀法務會計聯盟(theIFAAlliance)以來,在國際仲裁、法務會計師應有的知識及角色、國內法律的變更、知識產權訴訟支持以及建立法務會計實務指南和準則等方面取得了顯著的成績。澳大利亞在2002年成立了CPA法務會計討論組,現有會員30名,他們主要對懷疑的欺詐行為進行調查及對部分控制和防止欺詐行為的方法進行評價。
三、我國法務會計發展中存在的問題
法務會計在西方發達國家的發展和成功運用,有賴于其成熟的市場經濟體系、完善的法制環境、高素質的從業人員、健全的會計制度等現實基礎。我國市場經濟體制已初步形成,法律法規日趨完善,會計和審計制度逐步與國際慣例趨同,涉及會計業務的刑事、民事案件大幅增加,這些都為我國發展法務會計創造了條件和發展的空間。但是,在我國,由于法務會計尚處于起步階段,還存在以下諸多問題:
(一)我國法務會計制度建設不夠完善
目前,我國學者對法務會計的理論已進行了一定的研究,但他們在法務會計的概念、依據、基本假設、范圍、目標、功能等方面還存在一定的分歧,還沒形成系統、規范的法務會計理論體系,也就談不上規范的法務會計準則與制度、程序與方法、執業規范和職業道德、經濟損失確認和度量的標準,遠遠不能適應我國市場經濟發展和經濟司法實踐的要求。在我國,律師制度、合同公證和仲裁制度、注冊會計師制度等不同程度的建立和完善,為法律的實施提供了重要的支持體系,但法務會計制度尚未建立,在司法實踐中的重要性并未被人們充分認識。
(二)法務會計理論缺乏規范性、創新性與實踐性
首先,我國法務會計理論研究起步較晚,雖說經過多年努力形成了一些法務會計理論,但在內容上仍存在較大分歧,還沒有形成一套適合教學及應用的系統規范的法務會計理論體系。其次,我國法務會計理論多以西方國家成形的理論為基石加以改進而成,缺乏對我國市場經濟規律及相關法律的研究,未能形成具有我國特色的法務會計理論。再次,我國的法務會計理論實踐指導性不強,沒有形成規范的法務會計準則與制度、工作程序與方法、執業規范與職業道德、經濟損失的確認和度量標準。
(三)法務會計從業人員素質參差不齊,專業人才緊缺
我國的法務會計人員主要是司法、監察、律師、審計、財務等相關工作人員,但法務會計是會計學和法學相互交叉的學科,而上述人員或是法律方面或是會計方面的單一型人才,尚不具備獨立運用審計技術和調查技術進行獨立調查分析的能力。造成這種局面的原因:一是人才供給不足;二是市場需求旺盛。首先,我國法務會計專業人才培養剛起步,開設法務會計專業的院校很少,且多以選修課為主。其次,我國將是一個越來越市場化和法治化的國家,涉及復雜財務會計問題的經濟案件也會大量出現,糾紛雙方都將需要專業化的法務會計,對法庭做出的判決進行判斷和申訴。因此,法務會計人才市場需求旺盛。
(四)法務會計開展單位少,服務內容有限
目前,我國法務會計實務工作在某種程度上已展開,但開展此業務的會計師事務所數量有限,行業普及度不高,僅見于北京、上海等經濟發達城市。就法務會計服務內容而言,主要涉及經濟犯罪領域有關案件的審查,但從國際行業范圍來看,法務會計內容很多,主要有經濟犯罪調查、股東及合伙人爭端解決、個人傷害認定及索賠、商業侵犯認定及索賠、企業及員工舞弊調查、離婚訴訟、企業經濟損失認定、職業工作過失認定、調停和仲裁等。可見我國的法務會計業務面還很窄。
四、發展我國法務會計的幾點建議
法務會計的產生和發展是適應市場經濟內在要求的結果,同時,會計的成熟和法制的健全是法務會計產生和發展的現實條件。我國經歷了二十多年的改革開放和市場經濟的發展,市場經濟體制已初步形成。社會法制建設日趨完善,會計理論和實務逐漸成熟。這為我國法務會計的產生和發展創造了良好的條件。法務會計的發展將為我國會計職業判斷領域的司法介入提供技術保障。世界上一些主要發達國家的法務會計的發展為我們提供了一個思路,即我國應建立一系列的法務會計準則,結合我國的法律法規對各項法務會計業務進行充分的解釋說明,對法務會計師的行為和操作過程進行合理的規范和指導,加強對法務會計師的培訓,乃至進行資格認證,這都必將加速我國法務會計的發展,拓寬注冊會計師的業務領域。筆者認為,要加強我國法務會計的建設,必須做好以下方面的工作:
(一)建立法務會計人員資格認定規范
法務會計人員的執業勝任能力直接關系到司法的公正性和嚴肅性,關系到法務會計的發展。在對法務會計人員的資格認定上,我國可借鑒美國的做法,在注冊會計師隊伍中選拔一批優秀的人員經過培訓、考核,授予其法務會計師的資格;還可以在高校教師隊伍中選擇一些對會計理論有造詣的教授,授予法務會計師的資格;同時適應經濟的發展,加強對法務會計人員的教育培訓,在注冊會計師協會下增設法務會計師委員會,專門負責法務會計師的資格認定和后續教育工作。(二)人才培養方面應注重培育和提高法務會計人員的綜合素質
首先,要使之精通會計、審計知識和相關法律法規。法務會計是運用會計專業知識解決法律問題。法務會計人員除必須具備扎實的會計、審計理論基礎知識和實踐經驗外,還必須了解我國的法律法規,尤其是證據規則,否則將會因為法律知識的欠缺而使所提供的報告與要求解決的問題之間缺乏緊密相關性。其次要培養高尚的職業道德。堅持保密、自律的原則,是對法務會計人員職業道德的最高要求。隨著我國經濟建設的高速發展及法制建設的不斷完善,要求企業的高級主管律師、優秀律師等必須懂得會計知識,企業的總會計師、財務總監、注冊會計師等必須熟知法律知識。特別是我國的反腐倡廉建設正在如火如荼的進行當中,這就更需要大量既精通會計知識又熟知法律知識,并掌握專門調查與審計技術方法的復合型的“職業法務會計師”。
(三)拓寬業務方面
完整的法務會計業務主要包括三大項內容:一是為認定犯罪事實提供科學依據;二是為解決經濟糾紛提供科學依據;三是為維護企事業單位自身權益提供有力保護。但我國法務會計業務開展較晚及人們重視程度不夠,目前業務主要以經濟案件的訴訟調查為主。要想改變這種局面,需要各方的共同努力。首先,盡快完善相關法律及各項制度,為行業順暢運作提供保障。其次,要大力加強法務會計的宣傳力度,提高法務會計的社會地位,使法務會計深入人心,才能發揮出法務會計的最大效用。再次,法務會計業務內容繁雜,要結合我國國情有選擇地逐步推廣運用企業稅務會計、司法會計、債權債務理算會計、保險賠償責任理算會計等有一定基礎的法務會計業務,條件成熟時再開設其它業務。
(四)制度建設方面
要加快法務會計的相關制度建設。由財政部、司法部牽頭,組成由會計界、法律界共同參與的研究機構,開展對法務會計理論與實務的研究,著手進行法務會計制度建設,逐步建立一整套法規制度。如建立嚴格、統一的法務會計機構和人員、行業準入制度;建立健全法務會計鑒定實施的程序和技術標準;建立并完善法務會計鑒定的宏觀監管制度等。通過各項制度的建立,實現對法務會計工作全過程系統完備的監督管理,結束目前法務會計活動中混亂無序的局面,規范行業服務,從而更好地解決經濟案件中的會計問題,為社會主義市場經濟保駕護航,推動我國經濟穩定、健康發展。
(五)機構設立方面
建立法務會計業務部門。在美國,法務會計業務是以會計師事務所為單位開展的,美國的大多會計師事務所都設立了法務會計業務部門。就我國目前的情況來看,由于經濟實踐中與會計和法律相關的問題不斷增加,對法務會計的需求日益突出,因而有必要借鑒歐美等國的做法,盡快在會計師事務所設立法務會計業務部門,以適應市場經濟發展的需要。
(六)為發展法務會計進行相應的準備工作
作為一門新興學科,法務會計有光明的發展前景,當前法務會計應著重解決如下問題:首先,應當著手研究國內外司法解釋與司法判例,以彌補成文法的不足,選取最有利于規范和保護會計職業界的法律適用條款。其次,加強對會計職業人員的保護,創造交流的機會。最后,應當鼓勵會計界主動與法律界配合共同優化會計法規體系。在經濟利益關系日益復雜的情況下,會計界和法律界都可以而且應當投入精力,研究保護本國會計專業服務貿易健康發展的措施,并且有必要在專業規范的優化過程中相互合作。
(七)推動法務會計實踐活動有序進行
首先,擴展法務會計的運用范圍。即推廣運用企業稅務會計、司法會計、保險賠償責任理算會計、海損事故理算會計等法務會計。其次,建立和完善法務會計的業務部門。最后,還應加強各相關機構、部門之間的協調、協作,恰當處理其關系。法務會計的開展涉及到諸多機構、部門,如作為需求方的政府、司法機構、律師事務所等和作為供給方的國家審計部門、會計師事務所、注冊會計師協會等。只有這些機構、部門之間通力合作、相互協調,才能使法務會計在我國的開展具有更為堅實的基礎。
[推薦]銀行會計經理應聘演講
各位行領導、各位同事:大家好!首先我要感謝行領導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職有很大幫助。我之所以競聘支行會計經理,是因為我相信自己已經具備擔任這項職務的基本條件。我從94年大學畢業后,一直從事銀行會計工作,一步步從基層做起,儲蓄、出納、會計、交換、聯行直到會計主管,積累了豐富的會計工作經驗和會計管理知識,熟悉各種相關的法律、制度、規定。在工作中始終嚴格自律,兢兢業業。在我行工作的一年多時間里,經過不斷的培訓和學習,已經熟悉和掌握了我行的各項會計規章制度,能夠熟練使用會計操作系統辦理各類業務,參加完成了以下工作:營業部籌建,本、匯票業務及電子聯行系統的申辦與開通運行,帳戶管理系統的建立,年終結算,新系統上線等。在做好本職工作的同時,協助領導對營業部的會計工作進行了組織和協調。這些都為我今后做好會計經理的工作打好了基礎。如果行領導任命我為支行的會計經理,我將充分運用我的會計工作經驗和會計管理知識,組織、協調和輔導柜員做好支行的會計工作,在工作中堅持原則、誠實正直、廉潔奉公,防范和控制好業務中的各類風險,做好營銷服務工作,協助行領導和外勤人員進行業務開拓工作,爭取早日使支行成為我行發展的重要支柱。下面我簡單介紹一下我對支行會計經理工作的一些設想。一、建章建制、科學管理不管是規章、制度的執行和業務的操作,還是服務質量的提高,都有離不開人,離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經理,我首先要做的是從內部管理工作入手,制定切實可行的崗位責任制,確定每個柜員的工作任務和崗位職責,做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解,每個步驟都要有固定經辦人員,并形成固定工作模式,對每個柜員負責的工作部分,以簽定責任書的形式作出明確規定,不許越權操作,越級辦理業務,發揮相互監督機制的作用,以嚴格的內部控制防范風險的發生。量化就是工作成績數量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現突出的人員獎勵工作積分,不能完成工作任務甚至出現差錯的人員要扣分,以積分的多少體現每個人工作質量的好壞。隨時公布積分情況,做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核,實現良性競爭,調動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學習工作。主要采取兩種學習方式,基礎會計制度和技能的學習以自學為主,重要會計制度和新業務的學習以集中培訓為主,定期對學習情況進行考核,考核成績會影響工作積分,努力創造良好的學習風氣。采取輪崗等方式,為柜員學習綜合業務知識創造條件,從而提高柜臺人員的整體素質,為做好工作打好人員基礎。最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規操作業務,利用支行會計工作從零開始的有利條件,按規范做好帳務組織和帳務處理,從開業之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架,為支行會計工作的達標創優創造有利條件。二、會計核算與營銷并重如果說做好會計管理是會計經理的責任,那積極營銷就是會計經理的義務。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發生了質的變化。行長在2002年財務會計工作會議上提出了會計人員客戶經理化,指出這比專業客戶經理具有不同比擬的優勢,身為會計經理必須率先認識到這一點,要高度重視營銷工作。該區是重慶一個新的經濟增長點,吸引投資能力強,區內企業科技含量高,發展前景好,各家銀行都在該區設立了支行一級的機構,支行在成立之初,就同時面臨極好的發展機會和激烈的市場競爭,這對會計經理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務質量,為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認為要組織好柜臺宣傳工作,使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對性,如針對該區企業科技含量高的特點,大力宣傳網上銀行,積極推薦客戶使用網上銀行辦理業務。為增強宣傳效果,爭取在營業廳設置網上銀行宣傳臺,安裝一臺電腦模擬網上銀行操作,使客戶在辦理柜臺業務時,能夠親身體驗我行網上銀行方便快捷的優勢,同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區的電腦城經常舉辦一些大型活動,要結合這些活動,組織現場開卡,現場辦理網上銀行等,相信一定會取得良好的效果。第二、在日常服務方面,要嚴格按規范化服務和限時服務的標準進行考核,提高服務效率,在一般情況下每個柜臺前等待辦理業務的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務,熱情服務,不能僅僅滿足做一個辦理業務的機器,而要變被動服務為主動服務,努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個性化服務。支行會計柜臺的服務宗旨是后臺為前臺服務,所有人為客戶服務,力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。第三、支持和鼓勵會計人
員走出柜臺找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對吸存工作做得好的人員予以獎勵,增加工作積分,做到全員面向市場。第四、要充分利用新系統大前置、大集中的特點,努力收集各種會計信息,做好分析工作,尋找我行的市場定位,研究切實可行的市場開發策略,為行領導的決策提供參考,為支行的業務開拓提供幫助,擴大會計服務的深度。總之我的會計經理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經營方針,團結全體工作人員,做好內部管理與控制,安全規范地處理業務,防范風險,控制風險,為支行的業務發展保駕護航,積極開展營銷工作,不斷提高服務質量,推行會計人員客戶經理化,使支行的柜臺成為管理嚴格、業務規范、營銷有力的星級柜臺。謝謝大家!
大家好!首先我要感謝行領導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職有很大幫助。我之所以競聘支行會計經理,是因為我相信自己已經具備擔任這項職務的基本條件。我從年大學畢業后,一直從事銀行會計工作,一步步從基層做起,儲蓄、出納、會計、交換、聯行直到會計主管,積累了豐富的會計工作經驗和會計管理知識,熟悉各種相關的法律、制度、規定。在工作中始終嚴格自律,兢兢業業。在我行工作的一年多時間里,經過不斷的培訓和學習,已經熟悉和掌握了我行的各項會計規章制度,能夠熟練使用會計操作系統辦理各類業務,參加完成了以下工作:營業部籌建,本、匯票業務及電子聯行系統的申辦與開通運行,帳戶管理系統的建立,年終結算,新系統上線等。在做好本職工作的同時,協助領導對營業部的會計工作進行了組織和協調。這些都為我今后做好會計經理的工作打好了基礎。如果行領導任命我為支行的會計經理,我將充分運用我的會計工作經驗和會計管理知識,組織、協調和輔導柜員做好支行的會計工作,在工作中堅持原則、誠實正直、廉潔奉公,防范和控制好業務中的各類風險,做好營銷服務工作,協助行領導和外勤人員進行業務開拓工作,爭取早日使支行成為我行發展的重要支柱。下面我簡單介紹一下我對支行會計經理工作的一些設想。
一、建章建制、科學管理不管是規章、制度的執行和業務的操作,還是服務質量的提高,都有離不開人,離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經理,我首先要做的是從內部管理工作入手,制定切實可行的崗位責任制,確定每個柜員的工作任務和崗位職責,做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解,每個步驟都要有固定經辦人員,并形成固定工作模式,對每個柜員負責的工作部分,以簽定責任書的形式作出明確規定,不許越權操作,越級辦理業務,發揮相互監督機制的作用,以嚴格的內部控制防范風險的發生。量化就是工作成績數量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現突出的人員獎勵工作積分,不能完成工作任務甚至出現差錯的人員要扣分,以積分的多少體現每個人工作質量的好壞。隨時公布積分情況,做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核,實現良性競爭,調動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學習工作。主要采取兩種學習方式,基礎會計制度和技能的學習以自學為主,重要會計制度和新業務的學習以集中培訓為主,定期對學習情況進行考核,考核成績會影響工作積分,努力創造良好的學習風氣。采取輪崗等方式,為柜員學習綜合業務知識創造條件,從而提高柜臺人員的整體素質,為做好工作打好人員基礎。最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規操作業務,利用支行會計工作從零開始的有利條件,按規范做好帳務組織和帳務處理,從開業之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架,為支行會計工作的達標創優創造有利條件。
二、會計核算與營銷并重如果說做好會計管理是會計經理的責任,那積極營銷就是會計經理的義務。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發生了質的變化。行長在年財務會計工作會議上提出了會計人員客戶經理化,指出這比專業客戶經理具有不同比擬的優勢,身為會計經理必須率先認識到這一點,要高度重視營銷工作。該區是重慶一個新的經濟增長點,吸引投資能力強,區內企業科技含量高,發展前景好,各家銀行都在該區設立了支行一級的機構,支行在成立之初,就同時面臨極好的發展機會和激烈的市場競爭,這對會計經理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務質量,為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認為要組織好柜臺宣傳工作,使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對性,如針對該區企業科技含量高的特點,大力宣傳網上銀行,積極推薦客戶使用網上銀行辦理業務。為增強宣傳效果,爭取在營業廳設置網上銀行宣傳臺,安裝一臺電腦模擬網上銀行操作,使客戶在辦理柜臺業務時,能夠親身體驗我行網上銀行方便快捷的優勢,同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區的電腦城經常舉辦一些大型活動,要結合這些活動,組織現場開卡,現場辦理網上銀行等,相信一定會取得良好的效果。
第二、在日常服務方面,要嚴格按規范化服務和限時服務的標準進行考核,提高服務效率,在一般情況下每個柜臺前等待辦理業務的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務,熱情服務,不能僅僅滿足做一個辦理業務的機器,而要變被動服務為主動服務,努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個性化服務。支行會計柜臺的服務宗旨是后臺為前臺服務,所有人為客戶服務,力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對吸存工作做得好的人員予以獎勵,增加工作積分,做到全員面向市場。
關鍵詞 財務外包 專業化 風險 應對措施
財務外包業務近年來已逐漸被廣大企業所接受。企業將日常瑣碎
或者不包含企業核心機密信息的財務活動外包出去,除了能獲得較高
質量的專業化服務外,還能達到規避風險、節約成本、減輕管理壓力
的目的。本文主要對日益流行的財務外包進行簡要的探討,關注
其在我國的發展前景及應注意的一些問題。
一、財務外包的由來及在我國的發展現狀
財務外包是指企業將全部或者部分的財務職能,如應收(應付)賬款管理、納稅申報、財務報表編制、內部審計等等交由外部業務提供者去完成。財務外包的目的就是通過將某些非核心、非機密的財務活動外包給專業化的財務公司,集中有限資源于企業核心業務,在達到規范企業財務管理,提升專業化程度的同時,提高企業的經濟效益,
最終達到企業價值的最大化。財務外包業務進入我國從起步到迅速被廣大企業家所熟悉只用了很短的時間。敏銳的企業家很快看到了財務外包活動給企業創造的價值和機遇,特別是我國加入WTO以后,專業化的財務公司以其優質、靈活、高效的服務得到了越來越多國內企業的青睞。但我國目前的外包市場還處于起步階段,開展財務外包業務的企業在數量上還很少,而且在范圍上也僅限于在中國的外資機構,本地的企業往往很少涉及。盡管如此,我們都不否認,財務外包這一能夠給企業帶來巨大經濟效益的服務項目,在中國將擁有巨大的發展潛力和廣闊的市場前景。
二、財務外包理論體現的優勢
1.減少成本,提高收益
降低成本投入是財務外包的最主要目的。首先是投入成本上的減少。外包出去的業務一定是企業所不擅長的或是較薄弱的,如果不采用外包的方式,則要有大筆的錢花費在雇用專業人士、培訓相關人員、購進專門的財務管理系統等等,財務外包后可減少這些一次性資本的投入。其次是時間成本上的節省。企業將部分業務外包,可以大大縮減因為業務不熟練而耗費的多余時間,企業的管理者可以利用這些時間去增加企業收入,使企業的管理活動更有效率。此外,人工成本的節省也是財務外包帶給企業不可忽視的重要優勢,用比聘用專職會計師少得多的薪水,就可以獲得專業化的會計服務,會給企業節省更多的資金。
2.提高財務數據準確度,贏得良好的企業財務形象
在中國企業赴海外上市的過程中,我們可以發現,國外投資者對
國內企業財務信息的真實性一直存有疑問,這嚴重阻礙了中國企業在
國際資本市場的融資,影響了企業跨國經營戰略的實現。如何提高企
業財務信息的可信度,成為國內企業管理者們不可回避的問題。將企業的部分財務業務外包給服務商,至少說明在財務外包這一環節上的數據是沒有弄虛作假的。服務商不但可以以專業的水準提供財務信息,還可以以第三方的身份獨立于其他信息使用者之外,提供相對客觀的財務信息,很大程度上提升了企業特別是上市公司財務信息的可信賴程度,使財務信息更加規范和透明。
3.減輕財務人員配置壓力
眾所周知,企業中對財務部門的人員配置有一定的特殊要求,許
多崗位不能兼職,必須分設。比如出納不能兼會計工作等。而且,財
務部門為了防范風險,還需定期進行崗位輪換。此外,財務軟件運行
和維護也需要一定數量的人員。財務外包屬于一種商業手段,目標是要實現內外部最優資源的整合,提升企業競爭力。可見,省錢、省時、省人力的財務外包對于處在激烈市場競爭中的企業而言有著相當重要的作用,企業在信任水平、技術水平、競爭水平等方面的提升,可以給企業創造更多的機遇,獲得更大的收益。
三、財務外包業務存在的風險及解決措施
風險:在現階段,財務外包仍處在起步階段,企業家們對采用該項外部業務仍存有很多顧慮。首先是概念上的模糊,認為采用財務外包業務,則可以取消企業的財務部門。此外,害怕泄露企業的財務信息,認為財務信息是企業的核心機密等觀念使得很多企業不愿意把自己的財務信息,透露給第三方的服務商。可以說,他們的這種擔心并不是多余的,不能只看到其帶來的機遇,也要時刻關注與機遇并存的風險。對于采用了外包卻沒有收到效果的企業而言,是因為對財務外包了解得不夠全面,往往只看到機遇,沒有看到威脅,同時沒有對自己作合理的評估。只有“對癥下藥”,才能規避風險,真正發揮“財務外包”這劑良藥的效果。
解決措施:
1.選擇合適的服務商
在進行企業財務外包時,就應在對服務商充分了解的基礎上選擇合適的服務商。企業在選擇外包服務商時應將以下因素考慮在內:首先,工作的質量。這是挑選外包服務商的首要因素,關鍵是看其是否有能力解決企業的問題;其次,外包成本。企業進行外包的主要目的就是降低成本,選擇服務商時,在其他條件相差無幾的狀況下,應優先選擇要價最低的外包服務商;再次,服務商的經驗。外包服務商服務的企業越多、財務管理的時間越長,其財務管理的經驗就越豐富,其財務管理的質量就越值得信任。
2.詳細的外包合同
企業確定了要外包的業務后,下一步就是擬訂一份外包合同來闡明合作關系中雙方的義務與責任。在制定外包合同時,首先基于外包商的獨立性與企業的控制能力,企業與外包服務商之間必須選擇合適的外包方式建立有利于雙方的制衡機制,明確彼此的權利與義務,平衡收益與風險;其次,由于財務部門設計的行業機密眾多,因此簽訂合同時,除了充分了解服務商的信譽、為保守商業秘密采取的措施基礎外,還應就財務信息的保密措施簽訂詳細的約束條款;最后,合同中還應針對可能發生的變化制定一項處理這種變化的程序,以保證外包業務的健康運行。
3.樹立正確的企業財務外包觀念
針對當前管理人員將財務外包視為“問題外包”的錯誤觀念,應使管理者意識到財務外包減輕的只是企業的一部分工作量,而不能解決企業的所有財務問題。企業將簡單的、不具創造性的基礎性會計業務外包出去,將企業內有限的財務人員用于財務的分析及發展戰略制定上來,不斷提高企業的財務管理水平,更好地為企業決策服務。
結束語:綜上所述,財務外包這項業務因其具有的不可小視的幾大優勢,逐漸被廣大企業家所認可,具有較大的發展空間和潛力。但是,財務外包在為企業帶來好處的同時,也會帶來一定的風險。只有經過反復周密的分析,才能使外包活動從根本上滿足企業的需求,實現從劣勢到優勢的轉變,獲得財務外包業務帶來的優勢,提高企業的競爭力。
參考文獻:
[1]伊恩本.外包制勝:利用外部資源提高競爭優勢.人民郵電出版社.2004.