時(shí)間：2024-03-27 11:30:03
導(dǎo)語：在淺談研發(fā)管理體系的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】績效考核 研發(fā)人員 優(yōu)化
一、AB軟件公司簡介
AB軟件公司是一家以以軟件開發(fā)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成及信息技術(shù)服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)的公司，其公司總部在廣州，在國內(nèi)多個(gè)省市設(shè)立有分公司，業(yè)務(wù)擴(kuò)展速度較快；公司成立于2002年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展沉淀，現(xiàn)公司總部有員工近5百名，公司根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容設(shè)置了經(jīng)理及經(jīng)理辦公室、研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、綜合行政、財(cái)務(wù)、后勤總務(wù)、銷售等部門。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，公司的經(jīng)營管理質(zhì)量也成為社會(huì)和行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，人才成為制約公司進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。
二、AB軟件公司研發(fā)人員績效考核體系分析
（一）AB軟件公司研發(fā)人員績效考核管理體系
AB軟件公司在發(fā)展過程中逐步形成了適合公司實(shí)際情況的績效考核管理體系，研發(fā)人員的績效考核管理流程是：以項(xiàng)目完結(jié)為階段，與獎(jiǎng)金、評優(yōu)評先、職位晉升掛鉤，實(shí)施“事故”一票“否決制”，對所有研發(fā)人員進(jìn)行德、能、勤、績、廉的全面考核，在一個(gè)考核周期根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)金發(fā)放、評優(yōu)評先等活動(dòng)。根據(jù)研發(fā)人員崗位層次、性質(zhì)不同，對研發(fā)人員績效考核的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)各有側(cè)重，考核主體主要為部門主管、人事處領(lǐng)導(dǎo)、部門同事這三類，對出現(xiàn)嚴(yán)重事故的人員實(shí)行一票“否決制”。具體考核內(nèi)容、考核主體及其所占比重、考核等級見下表說明：
（二）AB軟件公司研發(fā)人員績效管理體系存在的問題
（1）研發(fā)人員績效考核科學(xué)性、公平性不強(qiáng)。AB軟件公司研發(fā)人員績效考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化、精準(zhǔn)，對被考核人員述職的相關(guān)依據(jù)不進(jìn)行收集與量化，考核缺乏科學(xué)性。在研發(fā)骨干人員的考核過程中，部門主管的決定權(quán)很大，所以造成了一些部門主管“庇護(hù)”因素存在，研發(fā)人員也出現(xiàn)了拉幫結(jié)派的苗頭。公司將崗位津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果掛鉤為體現(xiàn)“公平”，有的部門就只能搞“輪流坐莊”而不是實(shí)事求是地進(jìn)行考核。由于這種考核過程缺乏“人本”精神的“考核”很容易影響被考核者對考核結(jié)果的認(rèn)同度因而最終的考核工作也就難以達(dá)成“促進(jìn)、改善、提升”之目的。
（2）研發(fā)人員績效考核流于形式化。人事部門對部門主管、研發(fā)骨干人員的工作并不能掌握全面、了解透徹，只是基于人事部門招聘的職責(zé)而賦予其在研發(fā)人員考核當(dāng)中過多的評分比重，導(dǎo)致考核流于形式化；而述職為主的考核方式中，人事部門也無法真正了解研發(fā)人員的具體工作，考核還是停留在表面。
（3）研發(fā)人員績效考核的信息公開程度不夠。對于最終考核等級評定形成的因素根本不予公開，而是被嚴(yán)加保密起來，考核信息公開程度不夠；被考核人員只知道自己的考核等級，卻不能清楚地知道自己為什么被評為該等級，研發(fā)人員的考核缺乏人本意識因而考核的認(rèn)同度低。同時(shí)，獲得高等級評定人員可能會(huì)猜測是因?yàn)橹鞴茉谠u分中所占比重才有了好的結(jié)果，而對主管更加惟命是從，獲得低等級評定人員則對考核評分人員產(chǎn)生心理上的“抗拒”，不利于今后工作的開展。
三、AB軟件公司研發(fā)人員績效管理體系優(yōu)化的建議
合理客觀的績效考核是促進(jìn)公司研發(fā)工作、提高管理效率的重要手段之一，如何通過合理的績效考核手段來提升研發(fā)人員的管理水平和效率是公司人力資源管理水平的重要體現(xiàn)。
（一）合理定位研發(fā)人員績效考核體系
公司對研發(fā)人員的考核不僅僅是對以前工作的總結(jié)、評價(jià)和獎(jiǎng)懲也就是不僅僅是單純的“秋后算帳”而是為了推進(jìn)未來的工作以求在未來能取得更好的工作績效。研發(fā)人員績效管理體系的建立是為了合理定位研發(fā)人員的崗位職責(zé)、規(guī)范和努力方向，也是為公司培養(yǎng)人才、提拔人才做準(zhǔn)備。
（二）不斷完善研發(fā)人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)
績效考核標(biāo)準(zhǔn)可以說是對研發(fā)人員工作的規(guī)范化、努力方向影響重大。研發(fā)人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)不能過于偏重“績”，對“績”的考察要放長眼光、放遠(yuǎn)視野；對研發(fā)人員能力的考察要從多方面了解，全過程跟蹤，而不是“道聽途說”、全憑感覺，研發(fā)人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)需要不斷進(jìn)行定量與定性相結(jié)合的優(yōu)化。
（三）創(chuàng)新研發(fā)人員績效考核形式
從考核主體來看，考核人員主要為人事處、部門主管和同事，同時(shí)，研發(fā)人員的自評也應(yīng)該納入到評價(jià)體系當(dāng)中。從考核結(jié)果利用來看，對后進(jìn)人員的處理不能是“一票否之”，對后進(jìn)人員的幫扶與指引，促進(jìn)他們的提高才是考核的最終目的。
（四）建設(shè)專業(yè)化的績效考核隊(duì)伍
考察研發(fā)人員的各方面的素質(zhì)與能力，不能單憑某個(gè)崗位、某個(gè)人員就能說了算的，建設(shè)專業(yè)化的考核隊(duì)伍才能更大地發(fā)揮績效考核的目的。績效考核人員需要對被考察人員工作有一定深度的了解，對其工作開展情況的成效能夠準(zhǔn)確、科學(xué)地把握，對被考核人員開展工作存在的問題和困難也要進(jìn)行調(diào)研和掌握，這樣才能對被考核人員進(jìn)行全面、合理的分析。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：環(huán)境監(jiān)測；質(zhì)量管理體系；管理體系建設(shè)
在環(huán)境監(jiān)測工作當(dāng)中，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是一項(xiàng)重要內(nèi)容，它關(guān)系著環(huán)境監(jiān)測結(jié)果的客觀性、科學(xué)性、公正性以及準(zhǔn)確性，是環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的有效保障。隨著近年來我國環(huán)境監(jiān)測技術(shù)水平的日益提升及政府和人民對環(huán)境保護(hù)的愈加重視，環(huán)境監(jiān)測的范圍和領(lǐng)域正不斷擴(kuò)大，這無疑給環(huán)境監(jiān)測工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前若想提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量，就必須要先建設(shè)完善環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的科學(xué)化和法制化。以下筆者就結(jié)合實(shí)際來簡單談一談強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)的相關(guān)問題。
一、強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)的意義
當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟(jì)與科技的全面發(fā)展時(shí)期，尤其是傳統(tǒng)工業(yè)的發(fā)展更是異常迅速，這在提升了我國綜合國力和國際地位的同時(shí)，也帶來了一系列負(fù)面問題，環(huán)境污染問題就是其中之一。因?yàn)樵诟母镩_放初期，我國為了盡快發(fā)展經(jīng)濟(jì)，而在很大程度上犧牲了自然環(huán)境，這嚴(yán)重破壞了自然生態(tài)平衡，使人類賴以生存的地球家園成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的犧牲品。其后，雖然政府和人們逐漸意識到了保護(hù)自然環(huán)境的重要性，國家更是提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，但是資源短缺、環(huán)境污染嚴(yán)重及生態(tài)系統(tǒng)退化等問題依然非常嚴(yán)峻，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作已是迫在眉睫。在這樣的背景下，環(huán)境監(jiān)測工作的重要性日益凸顯出來，而若想提高環(huán)境監(jiān)測的質(zhì)量，沒有一個(gè)科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系是不行的。只有在一個(gè)科學(xué)完善的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的約束下，才能夠更好地開展環(huán)境監(jiān)測工作，以保障獲取信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性及客觀性。
二、我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理當(dāng)中存在的問題
1、重視和認(rèn)識不足
長期以來，我國的環(huán)境保護(hù)部門和環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)都對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理不夠重視，認(rèn)為環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是一項(xiàng)可有可無的工作，因此往往在實(shí)際工作過程中忽略了這一內(nèi)容。其次，部分行政主管部門和環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的理解和認(rèn)識有所偏差，沒有站在客觀的立場以科學(xué)的手段來進(jìn)行管理，反而對環(huán)境監(jiān)測工作施加不正當(dāng)?shù)母深A(yù)，例如在審核環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)之時(shí)私自修改或刪減數(shù)據(jù)，這嚴(yán)重影響了環(huán)境監(jiān)測工作的正常開展，同時(shí)也降低了環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的權(quán)威性與公信度。
2、管理人員素質(zhì)不足
就實(shí)際情況來看，目前我國有很多環(huán)境保護(hù)部門和環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)中的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員都并沒有達(dá)到國家所規(guī)定的從事環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，其不是專業(yè)知識或業(yè)務(wù)能力不夠，就是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。這些環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員在實(shí)際工作當(dāng)中往往會(huì)出現(xiàn)很多失誤，從而造成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量下降。之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一是由于大部分相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)都更加重視環(huán)境監(jiān)測方面的人才，而在一定程度上忽視了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人才，沒有對其開展有效的培訓(xùn)，也不怎么積極招聘相關(guān)人才；二是由于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員自身也沒有積極跟隨時(shí)代的發(fā)展而不斷更新管理理念、創(chuàng)新管理方法。
3、控制手段不足
雖然隨著科技的發(fā)展，我國的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)正在不斷進(jìn)步，然而環(huán)境監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范等卻沒有相應(yīng)提高，反而嚴(yán)重滯后，已逐漸難以適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理要求。再者，我國的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的信息化程度也明顯不足，這也在很大程度上降低了其工作效率。
三、強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)的對策
1、完善相關(guān)法律法規(guī)
我國現(xiàn)行的《全國環(huán)境監(jiān)測管理?xiàng)l例》是上個(gè)世紀(jì)80年代所頒布的，其已歷時(shí)多年，早已無法適應(yīng)當(dāng)今的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理需求，當(dāng)前必須要盡快修訂新的環(huán)境監(jiān)測法律法規(guī)，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合環(huán)境監(jiān)測的工作內(nèi)容，完善法律保障體系，以對環(huán)境監(jiān)測工作形成有效的約束力。新的法律法規(guī)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)要明確環(huán)境監(jiān)測的領(lǐng)域范圍、環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、環(huán)境監(jiān)測人員的從業(yè)資格及環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的要求等等，這樣才能夠促進(jìn)環(huán)境監(jiān)測的規(guī)范化發(fā)展。
2、提高管理人員素質(zhì)
環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理當(dāng)中起著決定性的作用，但是由于每個(gè)管理人員的知識基礎(chǔ)、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力及管理經(jīng)驗(yàn)等各不相同，因此其管理效率也存在較大的差距。環(huán)境保護(hù)部門和環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要盡量選擇那些知識基礎(chǔ)好、技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)及管理經(jīng)驗(yàn)多的人員來負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，并定期對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員開展培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)其工作能力、提高其綜合素質(zhì)，使其能夠達(dá)到國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。另外，還應(yīng)當(dāng)建立健全考核機(jī)制，定期對管理人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與本人的工資相掛鉤，做到公正公平、賞罰分明，從而促進(jìn)管理人員的工作積極性、增強(qiáng)管理人員的工作責(zé)任心。
3、規(guī)范技術(shù)體系
首先，政府和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)要加大對科技的研究力度，不斷研發(fā)新的環(huán)境監(jiān)測儀器和設(shè)備，并將其應(yīng)用于實(shí)際環(huán)境監(jiān)測工作當(dāng)中；其次，要加快制訂科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范，切實(shí)保證環(huán)境監(jiān)測工作有據(jù)可依；再者，要制訂完善的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的準(zhǔn)入制度和技術(shù)審核制度，避免出現(xiàn)管理上的漏洞；最后，要積極學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)我國國情而進(jìn)行一定的改進(jìn)，使其能夠適應(yīng)我國的環(huán)境監(jiān)測工作。
結(jié)語
綜上所述，若想提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量，就必須要盡快強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設(shè)。目前我國在這方面尚存在著許多問題，未來還需在實(shí)踐當(dāng)中不斷摸索和研究。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：企業(yè) 績效管理 分析
管理的目的在于充分利用所擁有的資源，使組織高效能地運(yùn)轉(zhuǎn)，提高組織績效，實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。而組織的績效是必須以其成員的個(gè)人績效為基礎(chǔ)的。這就要求組織必須建立一套適合自身的績效管理體系，通過目標(biāo)的層層分解，實(shí)現(xiàn)壓力有效的向下傳遞，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、績效管理的概念和作用
1.什么是績效？何謂績效管理？
績效（Performance），也稱業(yè)績、績效、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績和成果。為改善企業(yè)績效而進(jìn)行的管理活動(dòng)都可以納入績效管理的范疇。績效管理作為一種管理思想，滲透在企業(yè)管理的整個(gè)過程，涉及企業(yè)文化、戰(zhàn)略和計(jì)劃、組織、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、統(tǒng)計(jì)與控制等各個(gè)方面。
2.績效管理的作用
績效管理作為企業(yè)單位人力資源管理的基礎(chǔ)工作，具有十分重要的地位和作用。第一，為員工培訓(xùn)提供可靠的依據(jù)；第二，用考核評價(jià)的結(jié)果公平合理地確定員工的工資報(bào)酬；第三，是員工工作崗位調(diào)配決策的重要前提和依據(jù)；第四，是員工提升與晉級的依據(jù)；第五，為制定各類人力資源管理方案提供支撐。
二、船機(jī)公司績效管理體系運(yùn)行情況分析
武漢船用機(jī)械有限責(zé)任公司（以下簡稱船機(jī)公司）成立于1958年，是一家有著五十多年歷史的老國企，推行績效管理有著較大的阻力。為了充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，促進(jìn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在運(yùn)用專業(yè)咨詢公司提供的績效管理方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司自身發(fā)展需要，2007年8月起公司正式推行績效管理體系。
1.船機(jī)公司績效管理體系簡介
績效管理體系包括公司對各二級部門和各部門對員工個(gè)人兩個(gè)層級的績效管理，分為年度和月度兩個(gè)考核周期。年度考核與部門和員工的年終獎(jiǎng)掛鉤，月度考核與部門及員工的月度工資收入掛鉤。
第一，對部門除堅(jiān)持年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制承包以外，實(shí)行了“擬人化”考核，建立了正常的月度、年度績效考核體系和收入發(fā)放流程，公司各部門的考核內(nèi)容為KPI。
第二，員工的績效管理由各二級部門組織實(shí)施，員工80%的薪酬與其業(yè)績掛鉤。員工年度考核評價(jià)體系以月度績效考核為基礎(chǔ)，按照強(qiáng)制分布法進(jìn)行排序，明確了優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職人員的比例，將考核結(jié)果直接與崗位和薪檔掛鉤。
2.近七年來運(yùn)行情況分析
（1）取得的成績
其一績效管理體系使崗位、薪酬和培訓(xùn)各環(huán)節(jié)之間形成了一個(gè)有機(jī)整體，考核的系統(tǒng)性和激勵(lì)效果較過去顯著增強(qiáng)。對各制造部門、銷售部門等可業(yè)績量化的部門激勵(lì)作用十分突出。
其二，員工年度考核按照強(qiáng)制分布法進(jìn)行排序，明確了優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職人員的比例，將考核結(jié)果直接與崗位和薪檔掛鉤，將績效管理落到了實(shí)處。
其三，對技術(shù)研發(fā)、銷售、生產(chǎn)調(diào)度隊(duì)伍按比例實(shí)行末尾淘汰，為增補(bǔ)新鮮血液創(chuàng)造了條件，激發(fā)了這幾支關(guān)鍵隊(duì)伍的工作熱情，促進(jìn)了業(yè)績提升。
（2）存在的問題
其一，一般管理和二線輔助崗位由于考核指標(biāo)難以量化，考核數(shù)據(jù)無法收集、考核工作成為一種負(fù)擔(dān)，矛盾也較多。
其二，年度考核評價(jià)力度還不夠，存在考核時(shí)“拉不下情面、用人時(shí)又覺得能力低下”的狀況，二級部門為完成強(qiáng)制分布法分配的“基本稱職”、“不稱職”的考核指標(biāo)，存在輪流坐莊現(xiàn)象。
其三，在公司所有部門推行強(qiáng)制分布法考核，在部分員工整體素質(zhì)較高的部門里，壓力較大。
其四，雖然從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面對中層管理人員進(jìn)行了年度考核，但量化考核成份過少。技術(shù)、經(jīng)營、品質(zhì)等重點(diǎn)崗位沒有建立起崗位進(jìn)入的考試考核機(jī)制和末位淘汰機(jī)制。
其五，公司將技術(shù)人員年薪核撥給技術(shù)中心，由中心考核發(fā)放到個(gè)人。薪酬沒有與技術(shù)部門的工藝改進(jìn)、技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)成果多少和質(zhì)量高低掛鉤，缺乏激勵(lì)作用，容易滋生人員膨脹。
（3）改進(jìn)思路
一是建立員工業(yè)績檔案。一般管理和二線輔助崗位由于考核指標(biāo)難以量化，考核不夠客觀，應(yīng)注重日常業(yè)績檔案的歸集匯總，如勞動(dòng)態(tài)度（曠工、遲到、早退、病事假情況），被投訴情況，被通報(bào)、處罰情況，受獎(jiǎng)勵(lì)情況等，力求做到考核有依據(jù)。
二是修訂員工年度績效考核與薪檔掛鉤的辦法。現(xiàn)行的考核方案中，“員工連續(xù)兩個(gè)年度被評定為優(yōu)秀者，其工資向上晉升一個(gè)薪檔并固定”，使得有些部門評定優(yōu)秀員工時(shí)，采取“每兩年輪流坐莊一次”。若改為“員工連續(xù)三年評為優(yōu)秀，其上升的薪檔方能固定，連續(xù)五年被評為優(yōu)秀者向上晉升2檔并固定”，則使管理者“輪流坐莊”操作的難度增大，使考核更加真實(shí)。
三是強(qiáng)制分布法有其不合理成份，但現(xiàn)階段卻是促進(jìn)績效考核落到實(shí)處的好方法。應(yīng)針對各部門人員狀況分別確定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化各崗位競爭排序方案，對部門人數(shù)少的可按專業(yè)崗位類別跨部門排序，使績效考核收到更好的效果。
四是對中層、技術(shù)、質(zhì)量管理和經(jīng)營等重點(diǎn)崗位，要建立退出機(jī)制。結(jié)合中層人員各自的分工來設(shè)置不同的考核指標(biāo)與權(quán)重分配，建立中層人員年度業(yè)績量化考核指標(biāo)體系，使量化考核與綜合評議相結(jié)合。以年度績效考核為基礎(chǔ)，大力實(shí)行末位淘汰和公開競聘。新進(jìn)入管理崗位者，除審核入職條件外，實(shí)行“逢進(jìn)必考”，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
五是調(diào)整對技術(shù)部門及人員的薪酬激勵(lì)發(fā)放模式。對技術(shù)部門及人員的薪酬激勵(lì)發(fā)放模式可按公司化模式考核運(yùn)作，技術(shù)部門的薪酬分為基薪和業(yè)績激勵(lì)兩個(gè)部分，基薪與公司總量及技術(shù)基本保障掛鉤考核，激勵(lì)基金與部門科技成果掛鉤，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新取得實(shí)效。
三、關(guān)于改進(jìn)完善企業(yè)績效管理的幾點(diǎn)想法
1.改變傳統(tǒng)的人力資源管理觀念
平常加強(qiáng)對績效管理理念的灌輸，實(shí)現(xiàn)由績效考核向績效管理的改變。在績效管理過程中，堅(jiān)持做好績效計(jì)劃、績效管理與實(shí)施、績效考評和績效反饋面談每個(gè)環(huán)節(jié)，平時(shí)注重對績效成績的收集和管理，建立業(yè)績檔案。
2.加強(qiáng)過程控制和過程溝通
從績效管理體系建立起，管理人員就要積極主動(dòng)地與下屬員工進(jìn)行溝通，共同確認(rèn)工作的目標(biāo)和應(yīng)達(dá)成的績效標(biāo)準(zhǔn)。在績效管理過程中，對出現(xiàn)的問題及時(shí)給予指導(dǎo)，給予他們改進(jìn)工作績效的機(jī)會(huì)。考評結(jié)束后，要就考核結(jié)果、個(gè)人的工作績效、個(gè)人的不足和改進(jìn)方向等問題進(jìn)行面對面的溝通，以達(dá)成共識。
3.正確合理地運(yùn)用考核結(jié)果
考核結(jié)果要與薪酬分配、職位晉升、職位變動(dòng)、培訓(xùn)等人力資源管理工作掛鉤。
4.對績效管理體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)
企業(yè)建立起比較規(guī)范的績效管理系統(tǒng)后，要進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)。應(yīng)及時(shí)調(diào)整組織和個(gè)人的業(yè)績目標(biāo)；在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或經(jīng)營重心發(fā)生變化的情況下，及時(shí)調(diào)整組織及個(gè)人的績效考核方式、考核內(nèi)容、考核周期。
5.以文化建設(shè)約束職工的行為
員工績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行過程，就是企業(yè)文化的灌輸過程。為實(shí)施有效的績效管理，必須側(cè)重從企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀層面、從員工行為規(guī)范方面打造有特色的企業(yè)文化。
績效管理是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的重要方式，是培育企業(yè)核心競爭力的重要手段。隨著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)的績效管理也在面臨不同的環(huán)境，對人員的管理也要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷完善，績效管理體系建設(shè)也要不斷完善發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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軟件開發(fā)項(xiàng)目的成本控制工作作為一項(xiàng)綜合性管理工作，如何把成本控制在合理預(yù)算范圍內(nèi)，事關(guān)企業(yè)經(jīng)營的成敗。本文將對軟件開發(fā)項(xiàng)目中成本控制的影響因素進(jìn)行分析，探討成本控制存在的問題，并思考其相關(guān)策略，以供讀者參考。
關(guān)鍵詞：
軟件開發(fā)；項(xiàng)目成本；控制；策略
一、軟件開發(fā)項(xiàng)目成本控制的影響因素
(一)事前控制
事前控制是項(xiàng)目成本控制的前提，切實(shí)做好項(xiàng)目事前控制工作才能防范于未然，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目成本控制目標(biāo)。①需求控制：在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，開發(fā)者大多都不清楚消費(fèi)者的重點(diǎn)需求，使得軟件項(xiàng)目未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，因此企業(yè)在項(xiàng)目需求階段重視度不足，需求理解偏差，導(dǎo)致開發(fā)產(chǎn)品不能適應(yīng)消費(fèi)者需要，進(jìn)而在不斷更新的產(chǎn)品迭代中使得項(xiàng)目開發(fā)成本隨之大幅增加。②項(xiàng)目設(shè)計(jì)：開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是成本控制的關(guān)鍵，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可當(dāng)性事關(guān)客戶需求，如若項(xiàng)目設(shè)計(jì)的不合理則會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)成本增加，使得消費(fèi)者需求發(fā)生變動(dòng)，進(jìn)而不利于推進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。③項(xiàng)目預(yù)算：在常規(guī)預(yù)算的基礎(chǔ)上考慮到國家對軟件行業(yè)的政策：開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝發(fā)生的軟件研究成本，所得稅成本加計(jì)扣除150%，前期做好研發(fā)加計(jì)扣除的備案工作。這樣常規(guī)成本預(yù)算與軟件行業(yè)的特殊性兩者綜合性控制成本。
(二)事中控制
事中控制是項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵，通過及時(shí)反饋項(xiàng)目執(zhí)行情況并做出相應(yīng)調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本控制目標(biāo)。①質(zhì)量控制：項(xiàng)目質(zhì)量貫穿于設(shè)計(jì)、開發(fā)的全過程，主要從保證措施和故障維護(hù)兩方面影響項(xiàng)目成本。在排除產(chǎn)品故障成本和提高質(zhì)量成本上兩者呈現(xiàn)矛盾關(guān)系，項(xiàng)目質(zhì)量越差，其故障排除成本也越低，則后期維護(hù)成本也隨之增加，導(dǎo)致的后期損失也越大；反之，如若前期項(xiàng)目質(zhì)量越好，其前期故障成本會(huì)增加，但后期故障維護(hù)成本亦會(huì)隨之減少。②需求變動(dòng)控制：由于在需求調(diào)研的不清晰，隨著軟件開發(fā)的深入，才發(fā)現(xiàn)需求已經(jīng)發(fā)生了變動(dòng)，被迫完善需求方案，使得項(xiàng)目成本增加。有效進(jìn)行需求變動(dòng)控制是項(xiàng)目成本控制的重點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，并有相關(guān)評估人員測定可行性，計(jì)算其相應(yīng)成本，以便迅速根據(jù)客戶需求變動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整，保證項(xiàng)目成本控制在合理范圍內(nèi)。③工期控制：在軟件開發(fā)過程中，工期的長短對項(xiàng)目成本有重大影響，甚至超長工期引起的超成本會(huì)導(dǎo)致研發(fā)的中斷，給企業(yè)帶來巨大損失。比如縮短工期，便需要投入更多的人力資源成本，以此才能保證相應(yīng)的項(xiàng)目質(zhì)量；而由于工期的延誤又會(huì)引起客戶不滿，導(dǎo)致巨額合同索賠，嚴(yán)重增加項(xiàng)目成本。
(三)事后控制
在軟件開發(fā)過程中，由于各種因素會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本的增加，而對于其成本超支問題，應(yīng)采取相應(yīng)措施并不斷更正，使得項(xiàng)目成本始終控制在合理范圍內(nèi)。同時(shí)，項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督應(yīng)貫穿于軟件開發(fā)的全過程，貫徹預(yù)算執(zhí)行審計(jì)和成本核算審計(jì)，并逐步建立健全項(xiàng)目預(yù)算管理體系，增強(qiáng)預(yù)算審計(jì)的約束力，以此保證預(yù)算執(zhí)行活動(dòng)的規(guī)范化和合理化。
二、軟件開發(fā)項(xiàng)目成本控制存在問題
(一)項(xiàng)目成本管理體制的問題
當(dāng)前國內(nèi)大多軟件開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目成本控制管理體系并未將權(quán)、責(zé)、利結(jié)合起來，只是簡單的將項(xiàng)目成本管理的責(zé)任歸咎于其主管部門，缺乏一套完整的成本管理體系，使得項(xiàng)目成本難以合理控制，讓企業(yè)蒙受財(cái)務(wù)損失。
(二)質(zhì)量成本控制的問題
國內(nèi)企業(yè)尚未充分認(rèn)識到質(zhì)量和成本間的辯證關(guān)系，只是簡單的將成本和質(zhì)量放在對立面，大多項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)理在成本約束較少的情況下，單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，缺乏對項(xiàng)目成本的關(guān)注，使得質(zhì)量成本增加。而在成本約束的前提下，大多又單純追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，使得額外維護(hù)成本又隨之增加，對企業(yè)信譽(yù)造成不良影響。
(三)工期成本控制的問題
工期成本是在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工期目標(biāo)的條件下引起的項(xiàng)目成本費(fèi)用變動(dòng)，軟件開發(fā)企業(yè)能否按時(shí)按量完成合同約定事關(guān)工期成本的額外費(fèi)用。國內(nèi)企業(yè)雖然在工期時(shí)長上有著明確的規(guī)定，但卻很少深入分析工期長短于項(xiàng)目成本間的關(guān)系，缺乏對工期成本的重視度，對工期的普遍認(rèn)識是越早越好，使得盲目追趕工期進(jìn)度而忽視產(chǎn)品，造成額外成本的增加。
三、項(xiàng)目成本控制的相關(guān)策略
(一)建立權(quán)責(zé)利相結(jié)合的成本控制機(jī)制
項(xiàng)目成本計(jì)劃的編制與執(zhí)行作為成本的控制指標(biāo)，是項(xiàng)目成本考核的重要依據(jù)。對企業(yè)員工的工作任務(wù)和工作職責(zé)做出明確的界定，并結(jié)合其獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，有效建立起權(quán)責(zé)利相結(jié)合的成本控制機(jī)制，并明確各級責(zé)任方和責(zé)任人，從制度體系上對項(xiàng)目成本進(jìn)行綜合性控制，才能從根本上控制項(xiàng)目成本。
(二)加強(qiáng)對項(xiàng)目全過程的監(jiān)管和控制
首先是要加強(qiáng)對開發(fā)決策階段的成本控制，作為項(xiàng)目成本的首先環(huán)節(jié)必須加強(qiáng)對其的分析與調(diào)研，綜合考量各方因素方可做出判斷與選擇，因?yàn)樗鼪Q定了產(chǎn)品的研發(fā)方向和企業(yè)經(jīng)營的成敗。其次是要加強(qiáng)需求分析的成本控制，需求分析是技術(shù)人員對市場的需求進(jìn)行分析，并科學(xué)評估相應(yīng)項(xiàng)目的可行性，以此合理控制項(xiàng)目成本。最后是應(yīng)強(qiáng)化需求變動(dòng)控制，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)反饋市場需求變動(dòng)信息，并做出相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評估和合理化預(yù)算變動(dòng)，以便實(shí)時(shí)做出適當(dāng)性調(diào)整以適應(yīng)市場需求變動(dòng)。
(三)增強(qiáng)項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制效率
在動(dòng)態(tài)成本控制中必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，加強(qiáng)對企業(yè)既定資源的利用效率，在保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的前提下，及時(shí)對項(xiàng)目成本進(jìn)行有效的跟蹤、分析、控制，以便有效降低項(xiàng)目成本，提高企業(yè)經(jīng)營利潤，增強(qiáng)其市場競爭力。
參考文獻(xiàn)：
[1]張珺.淺談軟件開發(fā)項(xiàng)目的成本控制[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010(27).
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關(guān)鍵詞：綠色企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理
自20世紀(jì)70年代以來，隨著人口的劇增，需求的增加，許多環(huán)境問題日益出現(xiàn)并加劇，人們越來越重視環(huán)境保護(hù)。在此背景下，企業(yè)不得不正視環(huán)境和資源的壓力和困擾。為了在競爭中取勝，必然要在減少環(huán)境成本、提高資源利用效率、降低能源消耗等方面進(jìn)行變革，實(shí)行綠色管理，進(jìn)而推行綠色財(cái)務(wù)管理。那么，什么是綠色財(cái)務(wù)管理？它的管理體系與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理有哪些不同呢？
一、財(cái)務(wù)管理
（一）財(cái)務(wù)管理的概念
財(cái)務(wù)管理（financial management）是在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運(yùn)資金）以及利潤分配的管理。
（二）財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要目標(biāo)是追求企業(yè)利潤最大化，即企業(yè)追求企業(yè)財(cái)富價(jià)值最大化，卻淡化對社會(huì)的責(zé)任。
（三）財(cái)務(wù)管理內(nèi)容
目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、營運(yùn)資金管理和利潤分配管理。
二、企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理
當(dāng)今社會(huì),環(huán)境與資源問題已成為世界普遍關(guān)注的問題之一,可持續(xù)發(fā)展理念深入人心并受到社會(huì)各界的高度重視,人類再不能以犧牲后代人的利益為代價(jià)來滿足當(dāng)代人無止境的物質(zhì)需求。企業(yè)作為社會(huì)的細(xì)胞和微觀活動(dòng)的主體,必須兼顧經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,樹立“綠色”的生產(chǎn)經(jīng)營理念,開展綠色營銷,進(jìn)行綠色管理。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心,完全有必要先行一步,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)綠色財(cái)務(wù)管理。筆者認(rèn)為,所謂綠色財(cái)務(wù)管理是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,對資金的籌措、資金的投放和使用以及利潤分配諸過程的管理,導(dǎo)入資源、環(huán)境因素,以社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展為原則,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益有機(jī)結(jié)合的管理活動(dòng)。
（一）企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理的概念
所謂綠色財(cái)務(wù)管理是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,對資金的籌措、資金的投放和使用以及利潤分配諸過程的管理,導(dǎo)入資源、環(huán)境因素,以社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展為原則,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益有機(jī)結(jié)合的管理活動(dòng)。
（二）企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理的目的
綠色財(cái)務(wù)管理的主要目的是為了保護(hù)環(huán)境，改變目前環(huán)境成本外在性的局面。其內(nèi)涵實(shí)際上是在保護(hù)環(huán)境和資源可持續(xù)利用的基礎(chǔ)上,合理組織資金運(yùn)動(dòng)和協(xié)調(diào)企業(yè)與有關(guān)方面的財(cái)務(wù)關(guān)系,以期實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。
（三）企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
對于綠色財(cái)務(wù)管理，基本的內(nèi)涵就是企業(yè)應(yīng)有意識地在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中避免生態(tài)環(huán)境問題的發(fā)生。企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容就是將目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，即對資金籌集、資金使用、資金耗費(fèi)、資金回收、資金分配等財(cái)務(wù)管理過程中，導(dǎo)入環(huán)境因素，將環(huán)境保護(hù)的思想融于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理之中，把環(huán)境作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要素之一，建立企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理體系。
三、企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理體系的建立
財(cái)務(wù)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，其實(shí)現(xiàn)具有整體性，那么綠色財(cái)務(wù)管理的具體操作內(nèi)容是什么呢？由于企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理是在原企業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上進(jìn)行的改進(jìn)，所以其管理體系也是在原管理體系基礎(chǔ)上的補(bǔ)充及修正，即從企業(yè)財(cái)務(wù)管理和企業(yè)績效兩個(gè)方面建立企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理指標(biāo)體系。
（一）企業(yè)財(cái)務(wù)管理
1．資金籌措
（1）綠色項(xiàng)目籌資率：即綠色項(xiàng)目籌資額占總籌資額的比重，該指標(biāo)反映了社會(huì)公眾對項(xiàng)目的認(rèn)可程度、項(xiàng)目前景及環(huán)保程度。
（2）資本成本比較率：即同等數(shù)量籌資額，綠色項(xiàng)目籌資成本與非綠色項(xiàng)目籌資成本相比（資本成本比較率），該比率小于等于1，說明綠色項(xiàng)目被接納程度高，籌資所需成本較非綠色項(xiàng)目籌資所需成本低，綠色項(xiàng)目發(fā)展前景好、風(fēng)險(xiǎn)小，多為政府扶持項(xiàng)目。
（3）綠色項(xiàng)目籌資額占綠色需要數(shù)量的比率：綠色需要數(shù)量即經(jīng)過論證可以進(jìn)行投資的綠色項(xiàng)目資金數(shù)量。此指標(biāo)可考察企業(yè)綠色籌資的效率及籌資能力。
（4）資本結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)的企業(yè)以追求最大利潤為前提，而綠色項(xiàng)目多以保護(hù)環(huán)境為主，以取得最大的社會(huì)和環(huán)境效益，所以綠色項(xiàng)目在初期不被企業(yè)所熟知，往往造成在進(jìn)行綠色籌資時(shí)，很難吸引投資者，導(dǎo)致資本結(jié)構(gòu)不合理。
（5）籌資渠道：通過企業(yè)籌資渠道中增加的渠道，可以看出企業(yè)綠色項(xiàng)目被社會(huì)公眾認(rèn)可的情況以及受政府扶持情況。
2．投資效率
（1）綠色項(xiàng)目投資率：即綠色項(xiàng)目投資額占企業(yè)總投資額的比重，體現(xiàn)出企業(yè)綠色化的程度。反映出企業(yè)資金投向，該指標(biāo)越大，說明企業(yè)綠色項(xiàng)目投資額占總投資額的比重越大，企業(yè)綠色化程度越高，綠色財(cái)務(wù)管理程度越高。
（2）節(jié)能、降耗率：即綠色項(xiàng)目運(yùn)行前后單位產(chǎn)品能源、材料的消耗量的變化與綠色項(xiàng)目運(yùn)行前單位產(chǎn)品能源、材料消耗量的比值。該指標(biāo)反映出綠色投資效率，不僅在成本上得到節(jié)約，而且還帶來社會(huì)及環(huán)境效益。這一指標(biāo)反映企業(yè)在實(shí)行綠色財(cái)務(wù)管理后，對資源的節(jié)省情況，越大越好。
3．營運(yùn)效率
（1）現(xiàn)金均衡使用程度： 即一定時(shí)期內(nèi)現(xiàn)金流入量占一定時(shí)期內(nèi)現(xiàn)金需要量的比重。這是財(cái)務(wù)管理上平衡原則的要求，保持營運(yùn)資金動(dòng)態(tài)平衡，這樣既可以保證資金的充分供應(yīng)，也可以避免閑置浪費(fèi)。綠色財(cái)務(wù)管理也理應(yīng)如此。這個(gè)指標(biāo)越接近于 1 越好。
（2）因環(huán)保問題受處罰變化程度：（由于對環(huán)保問題管理的加強(qiáng)，可能同樣程度的問題以前的處罰金額與現(xiàn)在的金額相差較大，這樣需要調(diào)整一致以后進(jìn)行比較）。該指標(biāo)，反映實(shí)行綠色財(cái)務(wù)管理后，企業(yè)在營運(yùn)過程中出現(xiàn)環(huán)保問題減少的程度。
（3）一定時(shí)期內(nèi)獲優(yōu)惠情況：此指標(biāo)反映出，政府對綠色項(xiàng)目的鼓勵(lì)，同時(shí)也反映出企業(yè)進(jìn)行綠色財(cái)務(wù)管理在當(dāng)前的情況下可獲得的無償使用資金的數(shù)量。
（4）綠色經(jīng)營成本費(fèi)用率：企業(yè)在綠色財(cái)務(wù)管理初期必然會(huì)涉及到被社會(huì)公眾或其產(chǎn)品消費(fèi)群體認(rèn)識的過程，這一方面可以提高企業(yè)的知名度，另一方面，又可以擴(kuò)大其市場份額。在被認(rèn)可的過程中，企業(yè)必然會(huì)花費(fèi)宣傳費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用無疑會(huì)直接減少企業(yè)的利潤。所以這一指標(biāo)的大小，要結(jié)合企業(yè)獲得利潤情況綜合評定。
（5）綠色活動(dòng)的資金占用率：在營運(yùn)環(huán)節(jié)，此指標(biāo)可以看出企業(yè)綠色財(cái)務(wù)管理的力度以及企業(yè)綠色化的程度。該指標(biāo)既包括進(jìn)行綠色宣傳的營業(yè)費(fèi)用，也包括因綠色項(xiàng)目使用資金的數(shù)量。
（6）環(huán)保設(shè)備利用率：即針對一些企業(yè)為了節(jié)省環(huán)保設(shè)備的運(yùn)營費(fèi)用，在購置、安裝了環(huán)保設(shè)備的情況下，卻不真正運(yùn)轉(zhuǎn)，給監(jiān)督管理部門一個(gè)虛假的信息，企業(yè)沒有真正實(shí)行綠色財(cái)務(wù)管理即企業(yè)沒有對綠色營運(yùn)資金進(jìn)行充足合理的安排。該指標(biāo)越接近 1 越好，等于 1 是最好的狀態(tài)，即說明環(huán)保設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有閑置。
4．分配效率。分配方案中是否提取綠色公積金、提取比例；對綠色投資者分配情況等，這對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展及綠色活動(dòng)后續(xù)資金的來源會(huì)有重要的影響。
（二）企業(yè)績效
企業(yè)績效指標(biāo)很多，擬從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及環(huán)境效益三個(gè)方面建立綠色企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。
1．經(jīng)濟(jì)效益
（1）現(xiàn)金凈流量：企業(yè)貢獻(xiàn)是按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確定的，企業(yè)貢獻(xiàn)大，并不一定現(xiàn)金流量多，而保證日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行和償還債務(wù)的是現(xiàn)金而不是企業(yè)貢獻(xiàn)。所以需要考察現(xiàn)金凈流量。現(xiàn)金凈流量可以從現(xiàn)金流量表中直接得到，但有時(shí)我們關(guān)注的不是全部的現(xiàn)金凈流量，而只是其中的經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量，因?yàn)橹挥薪?jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量才能真正持久地滿足企業(yè)的現(xiàn)金需要。現(xiàn)金凈流量是一個(gè)絕對量，適用于一個(gè)特定企業(yè)的前后各期的比較，不適宜于不同企業(yè)的橫向比較，因此用現(xiàn)金凈流量率來進(jìn)行比較。
（2）資本保值增值率:即期末所有者權(quán)益占期初所有者權(quán)益的比重(應(yīng)扣除通貨膨脹等因素）。其反映了資本保值增值的情況。企業(yè)資產(chǎn)增加并不代表企業(yè)獲利，而只有所有者權(quán)益的增加才能代表經(jīng)營獲利。但是必須注意，在計(jì)算期末所有者權(quán)益時(shí)，必須要剔除企業(yè)新增加投資以及由于國家政策變化而引起的資本公積變化等因素，只有這樣，才能真正反映企業(yè)資本保值增值情況。
（3）企業(yè)貢獻(xiàn)值：即為稅后凈利、利息、稅金及工資的和。企業(yè)貢獻(xiàn)值反映了企業(yè)為投資者、債權(quán)人、國家、職工所做出的總的貢獻(xiàn)量。
（4）綠色凈利潤率：凈利潤是考察企業(yè)通過一定量的自有資金獲得利潤的多少。凈利潤率是一個(gè)相對量指標(biāo)，既適用于一個(gè)特定企業(yè)的前后各期的比較，也適宜于不同企業(yè)的橫向比較。因此，綠色凈利潤率, 是指綠色項(xiàng)目運(yùn)營前后凈利潤占年均綠色所有者權(quán)益的比重。該指標(biāo)考察綠色經(jīng)營活動(dòng)獲取利潤的情況。
（5）綠色資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：即綠色項(xiàng)目營業(yè)收入占年均綠色總資產(chǎn)的比重。其反映了企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度, 即一年內(nèi)綠色資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)。該指標(biāo)越大, 表明企業(yè)綠色資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快, 越有利于企業(yè)綠色項(xiàng)目發(fā)展，有時(shí)需要進(jìn)一步分析各種資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度, 如: 流動(dòng)綠色資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定綠色資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收綠色賬款周轉(zhuǎn)率等。
（6）綠色研發(fā)費(fèi)用率：即企業(yè)綠色項(xiàng)目研究開發(fā)支出占營業(yè)收入的百分比。其反映企業(yè)在經(jīng)常色項(xiàng)目研發(fā)方面投入的多少，其值越多，越有利于綠色項(xiàng)目創(chuàng)新，而創(chuàng)新有利于提高企業(yè)的競爭力，取得有利的戰(zhàn)略地位。但其值并非越大越好，超出企業(yè)自身的條件，盲目增加綠色項(xiàng)目研發(fā)投入，反而會(huì)減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
2．社會(huì)效益
（1）客戶獲得率：其反映企業(yè)獲得新客戶的能力，即綠色項(xiàng)目運(yùn)后新客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）與綠色項(xiàng)目運(yùn)營前客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）之比。該值越大，說明企業(yè)獲得新客戶的能力越強(qiáng)，表明客戶對本企業(yè)綠色項(xiàng)目的認(rèn)可程度。
（2）客戶保持率：其反映了企業(yè)老客戶的保持程度，即綠色項(xiàng)目運(yùn)營后老客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）與運(yùn)營前客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）之比。該值越大，說明本企業(yè)的老客戶保持得越好，即這些客戶重復(fù)購買本企業(yè)的產(chǎn)品，對綠色項(xiàng)目較認(rèn)可。
（3）社會(huì)公眾肯定率：其反映了企業(yè)獲得新客戶的能力，即綠色項(xiàng)目運(yùn)營后新客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）與綠色項(xiàng)目運(yùn)營前客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）之比。該值表征企業(yè)獲得新客戶的能力和客戶對企業(yè)的認(rèn)可程度。
3．環(huán)境效益
（1）廢物產(chǎn)生量減少率：其反映企業(yè)進(jìn)行綠色項(xiàng)目投資運(yùn)營后，即采取清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念后，廢物產(chǎn)生量與綠色項(xiàng)目運(yùn)營前廢物產(chǎn)生量的比值，該值表征企業(yè)綠色項(xiàng)目運(yùn)營后對環(huán)境產(chǎn)生的積極的效應(yīng)。
（2）廢物再回收利用率：該指標(biāo)反映企業(yè)廢物回收利用程度（包括污水回用），能體現(xiàn)出對社會(huì)及環(huán)境效益的貢獻(xiàn)。
四、結(jié)語
傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理有其運(yùn)行的財(cái)務(wù)管理體系，隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的一體化，以可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念為核心的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。因此，將清潔生產(chǎn)理論、生態(tài)學(xué)規(guī)律應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營管理勢在必行，因此，綠色企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系需進(jìn)一步的討探和研究。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：油田工程；鉆井電氣設(shè)備；設(shè)備管理；創(chuàng)新路徑
隨著我國對能源需求的不斷增加，在科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新研發(fā)下，油田鉆井領(lǐng)域取得了長足的進(jìn)步，特別是在油田鉆井領(lǐng)域更高性能電氣設(shè)備的有效應(yīng)用，使得油田開發(fā)效率大大提升，促進(jìn)了油田領(lǐng)域的迅猛發(fā)展。電氣設(shè)備管理水平的提高，能使電氣設(shè)備得到更加科學(xué)合理的使用，提升電氣設(shè)備的利用效率，促使油田鉆井的開采效率得到進(jìn)一步提高，由此可以看出油田鉆井企業(yè)在電氣設(shè)備管理的作用有多么重要。
1油田鉆井電氣設(shè)備管理的必要性分析
油田鉆井電氣設(shè)備管理是油田工程領(lǐng)域管理內(nèi)容的重要組成部分，對電氣設(shè)備的管理要確保其進(jìn)行規(guī)范化管理，以促進(jìn)油田鉆井企業(yè)的管理質(zhì)量和管理效率的提升，在進(jìn)行電氣設(shè)備管理過程中，應(yīng)將傳統(tǒng)化設(shè)備管理特點(diǎn)與現(xiàn)代化設(shè)備管理特點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的融合，使電氣設(shè)備管理更具智能化、自動(dòng)化。傳統(tǒng)相對粗獷的管理方式追求以人做為管理核心，而這種傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法適用于現(xiàn)今的現(xiàn)代化管理特點(diǎn)，所以必須要對目前的電氣設(shè)備管理方式進(jìn)行積極改革與創(chuàng)新，使其能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并采取相應(yīng)措施對這些問題進(jìn)行良好的解決。油田鉆井電氣設(shè)備管理應(yīng)以提高管理質(zhì)量為主要目的，通過利用自動(dòng)化和信息化的現(xiàn)代管理特點(diǎn)，對鉆井電氣設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)予以優(yōu)化和完善，并進(jìn)行規(guī)范化的管理。在進(jìn)行電氣設(shè)備管理過程當(dāng)中，一定要注意安全生產(chǎn)才是最主要的目標(biāo)，所以必須通過對電氣設(shè)備管理措施的采取，來提升電氣設(shè)備運(yùn)行的可靠性及安全性，從而將電氣設(shè)備運(yùn)行過程中所存在的隱患進(jìn)行預(yù)防，將其消滅在萌芽之中，以此充分實(shí)現(xiàn)油田鉆井企業(yè)的安全、高效生產(chǎn)。
2油田鉆井電氣設(shè)備管理的創(chuàng)新路徑
2.1創(chuàng)新管理體系，加強(qiáng)電氣設(shè)備管理水平
在對鉆井電氣設(shè)備管理進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，對管理體系的創(chuàng)新是重要工作內(nèi)容之一，與傳統(tǒng)的管理體系相比，傳統(tǒng)管理體系的管理核心主要是以人做為管理核心，對其創(chuàng)新應(yīng)從以人的管理核心轉(zhuǎn)化為以班組單位的管理核心，并創(chuàng)新出相應(yīng)的實(shí)施安全管理標(biāo)準(zhǔn)，明確管理核心的目標(biāo)以及單位職責(zé)，并進(jìn)行合理的分配，建立一個(gè)以管理工作效率及管理安全為終極目標(biāo)的管理體系，并建立相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，加強(qiáng)對制度的完善，對安全隱患及故障進(jìn)行有效的監(jiān)督，并制定出具有針對性的控制措施，強(qiáng)化控制手段，并對控制手段以事故及故障發(fā)生率做為主要評價(jià)指標(biāo)，進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，明確體系獎(jiǎng)懲制度，以使工作人員能夠更加積極的對設(shè)備進(jìn)行科學(xué)有效的管理，從而提升電氣設(shè)備的管理水平，保證了電氣設(shè)備管理的安全性及可靠性。
2.2創(chuàng)新教育形式，提升管理人員素質(zhì)
在對鉆井電氣設(shè)備教育形式的創(chuàng)新時(shí)，人員對電氣設(shè)備的維護(hù)及管理起到?jīng)Q定性作用，因此只有加強(qiáng)對管理人員素質(zhì)的教育，才能有效提高電氣設(shè)備的管理水平。在進(jìn)行教育形式創(chuàng)新時(shí)，要依據(jù)企業(yè)當(dāng)前在進(jìn)行電氣設(shè)備管理時(shí)所存在的問題及實(shí)際情況，創(chuàng)新對處理思路及應(yīng)對策略的研究，從而使工作人員能夠具備全新的處理思維及應(yīng)對方法。并且，油田鉆井企業(yè)應(yīng)采取多種教育形式對相關(guān)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)習(xí)，使這些人員的專業(yè)管理水平得以有效提高，并使其能不斷適應(yīng)電氣設(shè)備的管理工作。在開展全新的教育形式時(shí)，要對教育時(shí)間進(jìn)行明確，并且掌握教育的相關(guān)內(nèi)容及教育對象，通過多種教育方法來使這些人員的工作能力得以顯著提升。
2.3創(chuàng)新管理內(nèi)容，使電氣設(shè)備管理得到充分體現(xiàn)
油田鉆井企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對管理內(nèi)容的創(chuàng)新，只有加強(qiáng)對管理內(nèi)容的創(chuàng)新研究，才能切實(shí)保證電氣設(shè)備管理質(zhì)量，提升電氣設(shè)備管理水平。因此，油田鉆井企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)下去，以此保證電氣設(shè)備管理具備有效性，而且企業(yè)在建立管理制度時(shí)，應(yīng)對制度管理內(nèi)容的可行性及針對性進(jìn)行具體分析，確保其可行有效，保證了管理內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性，并對管理內(nèi)容的落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。對管理部門自身，更要建立相應(yīng)的考核機(jī)制，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，確保設(shè)備故障發(fā)生率得以最大程度的降低。企業(yè)還應(yīng)創(chuàng)新相應(yīng)的設(shè)備管理規(guī)范及檔案，在實(shí)施與維護(hù)階段進(jìn)行相應(yīng)的記錄，爭取做到有據(jù)可查、有法可依。
3結(jié)語
本文通過對油田鉆井電氣設(shè)備管理的必要性進(jìn)行了簡要的分析，明確了油田鉆井電氣設(shè)備管理的創(chuàng)新路徑，通過對管理體系、教育形式及管理內(nèi)容的不斷創(chuàng)新與探索，提升油田鉆井電氣設(shè)備管理水平，才能有效提高油田鉆井領(lǐng)域的工作效率，使其擺脫傳統(tǒng)的設(shè)備管理方式，滿足現(xiàn)代化油田鉆井企業(yè)對電氣設(shè)備管理的需求，從而適應(yīng)時(shí)展對能源的需求不斷增長的形勢，使現(xiàn)代化油田鉆井企業(yè)在電氣設(shè)備管理中更具自動(dòng)化、智能化。
作者:呂言慶 單位:大慶鉆探工程公司鉆井一公司
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】企業(yè) 知識產(chǎn)權(quán) 系統(tǒng)化 管理
作為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)之一，知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)生命根本所在。企業(yè)之間的競爭，歸根究底就是知識產(chǎn)權(quán)的競爭。而作為企業(yè)經(jīng)營管理以及核心競爭力提升的關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理，對于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的運(yùn)用、創(chuàng)造以及保護(hù)能夠都能夠提升到一個(gè)新的臺階。
一、我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀
（一）企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系健全度不足。
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理涵蓋了人員的培訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略的制定、制度規(guī)范的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、運(yùn)用等多個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)蘊(yùn)含在知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、運(yùn)用以及創(chuàng)造的環(huán)節(jié)之中，知識產(chǎn)權(quán)的有效管理才能夠保證企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生、運(yùn)用以及保護(hù)。但是，我國企業(yè)依然還存在創(chuàng)新激勵(lì)管理制度不完善、管理機(jī)構(gòu)不健全、缺少統(tǒng)一的協(xié)調(diào)等問題。
（二）有待提高企業(yè)信息管理和利用能力。
作為一種技術(shù)資源，知識產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)資源是使用價(jià)值最高、存儲(chǔ)量最大的資源，只有知識產(chǎn)權(quán)信息資源的合理運(yùn)用，才能夠幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。但是，國內(nèi)將近80%的企業(yè)都沒能夠建立與企業(yè)相互配套的文獻(xiàn)收集設(shè)施，使得其信息利用的水平過低，并且還常常出現(xiàn)利用專利信息，侵犯他人專利權(quán)、重復(fù)研發(fā)等行為。在歐洲產(chǎn)業(yè)中，每一年由于專利信息缺乏所出現(xiàn)的重復(fù)性工作帶來的損失就達(dá)到了200億美元。就國內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看，企業(yè)專利信息的利用率僅僅只有35%，充分利用率僅僅只有1%。
（三）知識產(chǎn)權(quán)與生產(chǎn)經(jīng)營相互結(jié)合不夠緊密。
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)只有全程對接企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，將企業(yè)經(jīng)營管理與知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略相互對接，才能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升創(chuàng)新。目前，企業(yè)過于重視獲取知識產(chǎn)權(quán)，但是卻忽略了在經(jīng)營生命周期當(dāng)中的研發(fā)、人事、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)融入知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造激勵(lì)管理、權(quán)屬管理、糾紛管理、產(chǎn)業(yè)化管理、信息管理等方面。
二、知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理的概念和方法
（一）知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理的概念。
所謂系統(tǒng)，是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。管理系統(tǒng)時(shí)，遵循整體性、相關(guān)性、動(dòng)態(tài)性、有序性原則，提高系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整體有效性和效率。知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理，即將知識產(chǎn)權(quán)管理所涉及的所有相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)來看待、理解和管理，從而有助于企業(yè)提高實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效性和效率。
（二）知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理的方法。
首先，應(yīng)建立企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)以高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)；其次，識別企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)中的過程，以及這些過程之間的相互關(guān)系、先后順序，確定這些過程的重要性和特點(diǎn)；第三、設(shè)定系統(tǒng)目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的各過程的目標(biāo)，確定開展過程定活動(dòng)的方法；第四、合理分配為實(shí)現(xiàn)各過程所需的適宜的資源、標(biāo)準(zhǔn)、方法等；第五、明確為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)有效性的各部門和各崗位的職責(zé)和權(quán)限；最后，通過測量和評價(jià)，實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。
因此，在企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理中，應(yīng)以知識產(chǎn)權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)為關(guān)注焦點(diǎn)，充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用，堅(jiān)持全員參與和以數(shù)據(jù)和信息為決策的方法，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)工作者（包括創(chuàng)造者）以及其他員工的共贏。
三、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理實(shí)操建議
作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理的實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中，除了借鑒國外知識產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身知識產(chǎn)權(quán)的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)用外，還應(yīng)該重視下面幾大環(huán)節(jié)：
（一）構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化核心理念。
通過創(chuàng)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理，才能夠讓員工強(qiáng)化自身的知識產(chǎn)權(quán)管理意識，能夠?qū)ζ髽I(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理工作有更深層次的認(rèn)識，從而構(gòu)建出知識產(chǎn)權(quán)商務(wù)管理、戰(zhàn)略管理核心理念，并且將其融入企業(yè)管理運(yùn)作的全部過程中，同經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)相互結(jié)合。通過創(chuàng)建知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理，就可以做好內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理體系的規(guī)范，鼓勵(lì)企業(yè)做好技術(shù)方面的創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新。
（二）促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理融入知識產(chǎn)權(quán)管理。
通過構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理，就可以對企業(yè)從申請、注冊到最后的審查與授權(quán)等等環(huán)節(jié)都進(jìn)行統(tǒng)一的布局和充分的考慮，進(jìn)而構(gòu)建全面的知識產(chǎn)權(quán)管理體系，實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理程度大幅度提升，確保標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠真正地融入到企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理當(dāng)中去，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
（三）研發(fā)滿足企業(yè)需求的知識產(chǎn)權(quán)信息化管理系統(tǒng)。
在分類、組合、動(dòng)態(tài)管理以及組合評估企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)信息的過程中，如果能夠研發(fā)一套信息系統(tǒng)對知識產(chǎn)權(quán)信息化管理予以輔助，那么就能夠?qū)崿F(xiàn)快捷、輕松的工作。因此，在研發(fā)之初，需要對企業(yè)實(shí)際的需求予以充分地了解，再配合上知識產(chǎn)權(quán)信息化管理系統(tǒng)的研發(fā)，就能夠確保知識產(chǎn)權(quán)管理工作能夠得到技術(shù)方面的支持，確保管理工作順利的實(shí)施下去。
（四）建立專管部門，努力培養(yǎng)專業(yè)管理人員。
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理最終的實(shí)施階段離不開具體的企業(yè)部門和部門員工，只有通過信息的加工、收集與利用等等環(huán)節(jié)來管理企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)，并且每一個(gè)環(huán)節(jié)都要配合上專業(yè)方法與知識點(diǎn)的運(yùn)用。所以，做好專業(yè)管理人員的培養(yǎng)，就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理的主要方法，通過管理培訓(xùn)，才能夠?qū)⒐芾淼尼槍π蕴岣撸寣?shí)際的操作更具執(zhí)行力[3]。
四、結(jié)語
在現(xiàn)今的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)核心競爭力離不開知識產(chǎn)權(quán)，而知識產(chǎn)權(quán)對于企業(yè)產(chǎn)生的實(shí)際利潤已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了有形資產(chǎn)獲取的利潤。因此，重視企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理，就能夠掌握一套與企業(yè)發(fā)展相互配套的管理方法，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]黃微，王琳娜，孫騫.我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究述評[J].情報(bào)科學(xué)，2009（08）.
一、物流園區(qū)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)
目前，在管物流園區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容還是以四大基礎(chǔ)服務(wù)為主，但呈現(xiàn)出與其他業(yè)態(tài)不同的特點(diǎn)。
1、客戶多元
客戶結(jié)構(gòu)復(fù)雜且要求不同，且許多客戶在園內(nèi)有包裝運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)；園內(nèi)租戶眾多，多為國際國內(nèi)知名企業(yè)，有著不同的文化。
2、秩序復(fù)雜
客戶進(jìn)出貨物集中，容易造成堵車、交通事故，甚至損壞設(shè)施設(shè)備情況發(fā)生。
3、體系嚴(yán)謹(jǐn)
普洛斯、阿里巴巴菜鳥園、京東、中外運(yùn)等品牌運(yùn)營商，都有著其自有管理體系，因此現(xiàn)場服務(wù)除按照公司管理體系開展工作外，還要同時(shí)接受業(yè)主方體系的監(jiān)管和考核，因此物業(yè)管理服務(wù)工作都在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系下進(jìn)行。
4、政府關(guān)注
物流園屬政府消防重點(diǎn)單位，消防安全管理要求高，對消防安全貨品存放、安全生產(chǎn)等要求極高，政府各職能部門檢查工作頻繁。
二、服務(wù)保障體系
公司通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系、人才建設(shè)和三級品質(zhì)管理，為物流園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提供保障。
（一）標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系
首先是標(biāo)準(zhǔn)化。公司以2001年開始創(chuàng)建的由ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的基礎(chǔ)管理體系，2009年創(chuàng)建的“三級管理制度體系”和2013年創(chuàng)建的“AAAA標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”，這三個(gè)制度體系共同構(gòu)筑了物流園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的保障基礎(chǔ)。其次，結(jié)合各園區(qū)業(yè)主方要求，共同擬訂有針對性的物流園區(qū)物業(yè)管理制度，如《***物流園物業(yè)管理手冊》，內(nèi)容包含：總述、物業(yè)資料和文檔管理、物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商選擇與管理、公共秩序及消防管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理、環(huán)境管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、物業(yè)移交流程、租房服務(wù)和客戶滿意度等11大項(xiàng)40小項(xiàng)內(nèi)容，涵蓋了物業(yè)管理基本流程和物流園業(yè)態(tài)所要求的服務(wù)流程。
（二）人才建設(shè)和專業(yè)提升
公司在園區(qū)類服務(wù)團(tuán)隊(duì)和人才的建設(shè)和使用上，也形成了獨(dú)有的經(jīng)驗(yàn)。為培養(yǎng)物流園區(qū)類項(xiàng)目管理人才，在宏觀上，公司專門建立了物流園區(qū)管理人才庫，搭建了經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管級別的三級人才梯隊(duì)，有針對性地制訂培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，為培養(yǎng)對象配備專門導(dǎo)師，公司人力資源部開展全年跟蹤。在微觀上，公司對園區(qū)類項(xiàng)目開展共環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，如治安維護(hù)、交通管理、溝通技巧、應(yīng)急保障等。同時(shí)，片區(qū)不定期開展園區(qū)類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流，包括撰寫理論和實(shí)踐文章、參觀不同類型園區(qū)等等，使管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不斷得到提升。
（三）完善的品質(zhì)檢查制度
采取“公司三級品質(zhì)檢查體系+園區(qū)業(yè)主方檢查”相結(jié)合的檢查制度。
1、公司三級品質(zhì)檢查體系
公司采取項(xiàng)目“月度自查+片區(qū)季度核查+公司品控部季度稽查”相結(jié)合的方式，對園區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行三級品質(zhì)檢查。其中，公司重點(diǎn)稽查各階段整改提升情況和業(yè)主方要求落實(shí)情況。
2、園區(qū)業(yè)主方檢查
園區(qū)業(yè)主方每季度均由其母公司或上級公司用飛行檢查的方式，對園區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。如普洛斯中國、阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)、中外運(yùn)等等，每半年均對全國物流園區(qū)進(jìn)行巡回檢查，檢查后進(jìn)行排名通報(bào)。
三、園區(qū)管理服務(wù)的兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
1、車輛管理：交通堵塞問題
位于廣州市增城區(qū)的某物流園區(qū)，兩側(cè)毗鄰招商局物流、中外運(yùn)物流等多個(gè)物流園區(qū)和工業(yè)企業(yè)，西面北面均是斷頭路。由于園區(qū)業(yè)務(wù)量大，在工作日內(nèi)大量貨車、通勤車、私家車出入。特別是上午下午兩個(gè)高峰時(shí)段，經(jīng)常造成路口及道路擁堵，車輛長時(shí)間無法出入。解決措施：（1）調(diào)整線路將園區(qū)北門變成入口，東門變?yōu)槌隹冢箖蓚€(gè)出入口在一條道路上，并將車道改為單向行車，出行車輛全部采取左轉(zhuǎn)，從園外道路直接進(jìn)入市政大道，實(shí)現(xiàn)車輛有效分流。（2）高峰疏導(dǎo)在高峰時(shí)段，設(shè)4名秩序維護(hù)員在這兩個(gè)高峰時(shí)段內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場車輛指揮疏導(dǎo)。在對園內(nèi)行車線路進(jìn)行了調(diào)整的情況下，使在園區(qū)出入口50米范圍內(nèi)行車順暢。（3）交警協(xié)助協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟痪块T，對園區(qū)周邊道路交通進(jìn)行治理，有效減少了相當(dāng)部分非必要的車輛停滯。在以上三項(xiàng)措施的共同作用下，該園區(qū)周邊道路交通擁堵的問題得到了較好的解決，保障了園區(qū)正常業(yè)務(wù)的開展。
2、工程改造：屋頂滲漏問題
由于物流園倉庫結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，以及華南地區(qū)多雨的特點(diǎn)，普遍存在屋面滲漏水、包邊脫落等問題，反復(fù)維修均未能徹底解決，影響了倉庫的正常使用，此問題在多個(gè)運(yùn)營商的物流園區(qū)均存在。針對此情況，2014年，粵華物業(yè)以增城某物流園為突破口，提出了在加裝溢流系統(tǒng)的措施，得到了園區(qū)業(yè)主方的大力支持，在該園區(qū)共加裝了350多個(gè)溢流口和50多個(gè)集中導(dǎo)流管。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心制定防漏水巡查制度及應(yīng)急處理預(yù)案，每到雨水天時(shí)，服務(wù)中心都會(huì)安排工程技工到各倉庫對庫內(nèi)進(jìn)行檢查漏水點(diǎn)并做好記錄，待天晴時(shí)就安排修補(bǔ)，并在修補(bǔ)后跟蹤修補(bǔ)效果。這一系列舉措，基本解決了由于設(shè)計(jì)缺陷帶來的滲漏水問題，也通過此園區(qū)的示范作用，在其它園區(qū)有效推廣。
四、延伸：智慧園區(qū)管理
中國石油天然氣股份有限公司大港石化分公司 天津 300280
[摘要]基于歷史因素，我國化工技術(shù)發(fā)展滯后于西方發(fā)達(dá)國家。特別是在化工技術(shù)人員素質(zhì)和技術(shù)管理水平方面存在的問題比較大。這對我國化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了極大影響。所以，為了使我國的化工技術(shù)水平盡快同國際化工技術(shù)水平接軌，我們應(yīng)清楚地認(rèn)識到我國化工技術(shù)管理現(xiàn)狀，積極探索加強(qiáng)化工技術(shù)管理的方法和措施，以實(shí)現(xiàn)我國化工技術(shù)水平的不斷提升。
[
關(guān)鍵詞 ]化工；技術(shù)管理；現(xiàn)狀；措施
我國是世界公認(rèn)的人口大國、農(nóng)業(yè)大國和制造大國。但并不是科技大國和技術(shù)強(qiáng)國。我們生產(chǎn)中和生活中所用到的機(jī)械和物品雖然絕大部分是中國制造，但并不是中國發(fā)明和創(chuàng)造。我國在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域僅僅是一個(gè)比較大的待加工廠。化工產(chǎn)業(yè)作為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然經(jīng)過這幾十年的發(fā)展，在化工技術(shù)方面也取得了一定成就，但在化工技術(shù)管理方面缺乏科學(xué)化、規(guī)范化的管理方法和措施。化工技術(shù)管理借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)。自主創(chuàng)造意識比較薄弱，這些成為了制約我國化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。面對我國當(dāng)前化工技術(shù)管理現(xiàn)狀，面對西方發(fā)達(dá)國家化工技術(shù)的飛速發(fā)展，我們要有國際市場競爭的危機(jī)感。加大化工技術(shù)管理力度，積極探索適合我國國情的化工技術(shù)管理新方法和新措施。
1.我國化工技術(shù)管理現(xiàn)狀
當(dāng)前，我國化工技術(shù)管理處于關(guān)鍵的過渡階段，從最先的對國外化工技術(shù)方法的借鑒向自主研發(fā)和設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，化工技術(shù)管理方法也逐漸的更貼合我國化工技術(shù)發(fā)展實(shí)際，能夠綜合地對化工技術(shù)人員整體素質(zhì)水平進(jìn)行考慮制定科學(xué)合理的化工技術(shù)管理體系。但基于我國對化工技術(shù)管理的研究起步較晚，加之受歷史因素的影響，我國現(xiàn)行的化工技術(shù)管理現(xiàn)狀并不樂觀，存在的問題比較多，亟待我們?nèi)パ芯亢徒鉀Q。
1.1化工行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，難以適應(yīng)專業(yè)技術(shù)崗位
化工行業(yè)自身具有極強(qiáng)的專業(yè)性，各個(gè)崗位需要有專業(yè)素質(zhì)過硬的從業(yè)人員來擔(dān)當(dāng)。但就我國當(dāng)前化工行業(yè)人員素質(zhì)現(xiàn)狀來看，從業(yè)人員的整體素質(zhì)偏低，有些從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)不夠扎實(shí)，難以適應(yīng)專業(yè)性強(qiáng)的崗位，使得化工技術(shù)出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。之所以我國化工行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)偏低，是因?yàn)榛ぜ夹g(shù)管理工作不到位，在化工人才培養(yǎng)和人才選擇方面沒有把好關(guān)和沒有建立完善的化工技術(shù)管理體系。
1.2化工技術(shù)管理流程不夠規(guī)范性，技術(shù)管理體系不夠完善。
不管是任何行業(yè)都離不開科學(xué)化管理，從某種意義上講，一個(gè)企業(yè)管理工作的好壞直接影響企業(yè)的生產(chǎn)效益和發(fā)展前途。就當(dāng)前的化工行業(yè)而言，存在化工技術(shù)管理流程不夠規(guī)范，技術(shù)管理體系不夠完善等問題，化工技術(shù)管理工作難以有效開展。
2.加強(qiáng)化工技術(shù)管理的措施
作為化工企業(yè)，應(yīng)深刻認(rèn)識到我國化工技術(shù)管理水平現(xiàn)狀，針對自身在化工技術(shù)管理中存在的不足和問題，積極探索科學(xué)的，有效的技術(shù)管理方法和措施，以提高化工技術(shù)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身在化工領(lǐng)域的長足發(fā)展。具體措施如下：
2.1結(jié)合化工企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際，推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理。
化工企業(yè)在透徹了解當(dāng)前化工技術(shù)管理發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際情況，探索適合自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理方法和措施。要求化工技術(shù)管理人員要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化化工技術(shù)管理的要求對化工技術(shù)人員進(jìn)行管理。不過，在推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理的過程中，需要提出的問題是，化工企業(yè)一定要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，采用適合自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理方法和模式，不能夠盲目選用不適合自己發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化管理方法。
2.2加強(qiáng)化工技術(shù)管理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)
化工技術(shù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)管理是標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的重要組成部分。化工技術(shù)管理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)是順利推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理的依據(jù)和保障。這就要求化工企業(yè)在推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理中首先要對化工技術(shù)管理進(jìn)行規(guī)劃，制定完善的規(guī)劃方案。同時(shí)，根據(jù)化工技術(shù)管理規(guī)劃方案，設(shè)計(jì)出適合化工企業(yè)自身發(fā)展的管理方案。對于化工技術(shù)管理在規(guī)劃和設(shè)計(jì)中要明確管理重點(diǎn)和管理目標(biāo)。細(xì)化管理工作內(nèi)容，明確各個(gè)崗位職責(zé)。
2.3努力提高化工技術(shù)人員素質(zhì)
化工作為技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，化工行業(yè)若想在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，除了對行業(yè)自身的技術(shù)水平有極為嚴(yán)格要求外，同時(shí)對化工人技術(shù)人員的綜合素質(zhì)也同樣有嚴(yán)格要求。當(dāng)今時(shí)代，各個(gè)行業(yè)間的競爭其實(shí)就是人才之戰(zhàn)，化工企業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)水平如何直接影響企業(yè)的發(fā)展。這就要求化工企業(yè)從業(yè)人員要有扎實(shí)的技術(shù)、良好的應(yīng)變能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
2.4加強(qiáng)對化工技術(shù)人員的培訓(xùn)
加強(qiáng)對化工技術(shù)人員的培訓(xùn)是提高技術(shù)人員素質(zhì)水平的有效途徑和方法。從專業(yè)化角度分析，化工技術(shù)的專業(yè)性強(qiáng)，這就要求化工技術(shù)人員要有良好的專業(yè)技能。化工企業(yè)需組織技術(shù)人員開展化工專業(yè)技能和知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。讓化工技術(shù)人員在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過程中逐漸提升自身的專業(yè)知識水平和技能。只有化工人員的專業(yè)素質(zhì)提高了，才具有對化工技術(shù)創(chuàng)新的能力，才能為化工企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對化工技術(shù)人員的安全教育工作，因?yàn)榛ば袠I(yè)是一種危險(xiǎn)性比較高的產(chǎn)業(yè)，如果在化工生產(chǎn)過程中出現(xiàn)任何一個(gè)小的差錯(cuò)，都可能造成重大的安全事故。這就需要化工技術(shù)要在日常的管理工作中加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的宣傳，使化工企業(yè)的技術(shù)人員和作業(yè)人員都能樹立良好的安全意識。從而確保化工產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效能。
3.結(jié)語
總之，我國化工技術(shù)管理水平同國外發(fā)達(dá)國家相比還存在一定的差距。為了能夠使我國化工產(chǎn)業(yè)快速、穩(wěn)定發(fā)展，盡快同國際化工技術(shù)管理水平接軌，這就需要我們要透徹地分析化工技術(shù)管理中存在的不足和問題，積極采取其實(shí)可行的化工技術(shù)管理方法和措施。
參考文獻(xiàn)