時(shí)間：2022-12-26 13:12:31
導(dǎo)語(yǔ)：在工程業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞] 新會(huì)計(jì)制度；公路工程；施工企業(yè)；財(cái)務(wù)管理
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 11. 021
[中圖分類號(hào)] f275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] a [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）11- 0032- 01
1 新會(huì)計(jì)制度下公路工程施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作存在的問(wèn)題
如果財(cái)務(wù)管理工作方面出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生較大影響。一般情況下，公路工程施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：
（1）財(cái)務(wù)控制不嚴(yán)格。部分公路工程施工企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制不健全，決策層之間的監(jiān)督制約力度不夠，當(dāng)對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作的看法出現(xiàn)不同時(shí)，達(dá)不成一致意見(jiàn)，影響工作效率；對(duì)于采購(gòu)、勞務(wù)等會(huì)計(jì)項(xiàng)目的結(jié)算程序不完善，容易出現(xiàn)多開(kāi)多結(jié)現(xiàn)象，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。
（2）獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制仍有待完善。完善的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率的有效措施。獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制不健全，容易造成員工感覺(jué)分配不公，互相攀比，工作積極性不高。某些公路工程施工企業(yè)的財(cái)務(wù)部門，工作人員的獎(jiǎng)金趨于平均，沒(méi)有起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。
（3）債權(quán)債務(wù)清理不及時(shí)。對(duì)于某些已經(jīng)竣工或撤銷的項(xiàng)目沒(méi)有及時(shí)地進(jìn)行債權(quán)債務(wù)關(guān)系清理，形成了不良資產(chǎn)和壞賬損失。不僅無(wú)法直實(shí)反映企業(yè)資金的使用情況，增大了管理成本，而且往往有其他隱性支出，嚴(yán)重制約了企業(yè)資金使用效率提高。
（4）成本核算不實(shí)。成本是基本的會(huì)計(jì)要素，成本核算的真實(shí)性，直接關(guān)系到會(huì)計(jì)核算的最終結(jié)果。而在公路工程施工企業(yè)中，成本的核算時(shí)間點(diǎn)、核算規(guī)則都容易出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)成本核算的真實(shí)性產(chǎn)生較大影響。同時(shí)對(duì)成本核算人員的要求也較高，易受人為因素影響。
2 強(qiáng)化公路工程施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的必要性
管理的內(nèi)涵非常廣泛，其涉及的范圍也非常廣，涵蓋了實(shí)際工作中對(duì)大小事務(wù)的整體控制和協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)管理，是對(duì)財(cái)務(wù)方面工作的掌控，既包括對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的掌控，也包括對(duì)企業(yè)資金流、成本、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)要素的計(jì)算和分析。
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。整體而言，我國(guó)的公路工程施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有一定差距，突出表現(xiàn)在思想傳統(tǒng)、做法僵化，存在投機(jī)取巧現(xiàn)象等，嚴(yán)重影響了工作質(zhì)量，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。加之自新會(huì)計(jì)制度實(shí)施以來(lái)，部分公路工程施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作調(diào)整不及時(shí)，出現(xiàn)了某種程度上的不適應(yīng)，存在這樣那樣的問(wèn)題，影響了工作實(shí)效。新會(huì)計(jì)制度較原會(huì)計(jì)制度有了一定改變，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作也必須與時(shí)俱進(jìn)，逐步適應(yīng)新會(huì)計(jì)制度，加強(qiáng)理論創(chuàng)新，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以財(cái)務(wù)管理工作的完善為企業(yè)的綜合管理提供有力支持。
3 強(qiáng)化公路工程施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的幾點(diǎn)建議
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理狀況是企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況最直接的反映，財(cái)務(wù)管理工作的水平高低，關(guān)乎企業(yè)發(fā)展，關(guān)乎企業(yè)前途。為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，必須對(duì)收入和支出進(jìn)行精確的計(jì)算，加強(qiáng)成本控制，獲得最大收入。由于公路工程施工企業(yè)的自身特點(diǎn)，其財(cái)務(wù)管理工作的各個(gè)方面都與一般企業(yè)不同，必須采用適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ǎ源龠M(jìn)效益最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。筆者提出以下幾點(diǎn)建議。
（1）健全財(cái)務(wù)管理工作規(guī)章制度，確保工作規(guī)范進(jìn)行。完善的規(guī)章制度對(duì)于明確工作流程和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工作中的具體行為是非常有必要的，同時(shí)，規(guī)范明確的制度，為員工如何做好工作提出了指引。制定并完善財(cái)務(wù)管理工作中的各項(xiàng)規(guī)章制度，既包括成本控制制度等與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的制度，也包括獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度等對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的制度。要注意新會(huì)計(jì)制度對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的新要求，及時(shí)掌握最新變化，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整制度規(guī)定，確保制度規(guī)范有效。
（2）對(duì)公路工程施工項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立核算。由于每個(gè)公路工程施工項(xiàng)目都有其自身特點(diǎn)，成本和收益都可以獨(dú)立計(jì)算，因此完全可以選擇獨(dú)立核算。在核算時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目進(jìn)度及特點(diǎn)等要素，同
時(shí)應(yīng)對(duì)核算人的權(quán)利及責(zé)任予以明確，確保核算的獨(dú)立性。如果條件允許，應(yīng)該成立專門針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的工作小組，選擇相應(yīng)的財(cái)會(huì)人員為組員，小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算工作的所有事項(xiàng)，并承擔(dān)責(zé)任。
（3）做好工程內(nèi)部預(yù)算的編制及審查工作。工程內(nèi)部預(yù)算，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的一項(xiàng)重要工作，是企業(yè)成功控制成本、增加利潤(rùn)的前提和基礎(chǔ)，其質(zhì)量高低，關(guān)系到企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)督和把握，必須做好編制及審查工作。在預(yù)算編制結(jié)束后的審查也非常重要，不僅要對(duì)預(yù)算的真實(shí)性、可靠性進(jìn)行審查，同時(shí)也要關(guān)注預(yù)算與企業(yè)實(shí)際的契合程度，保證預(yù)算編制質(zhì)量。
（4）妥善調(diào)配企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金。企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)是否流暢、高效，對(duì)于企業(yè)效益具有重要影響。為了提高公路工程施工企業(yè)效益，必須對(duì)資金流進(jìn)行合理調(diào)配。要著重抓好投標(biāo)、成本、資金、材料和非生產(chǎn)性開(kāi)支5個(gè)重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算和審批制度，減少不必要的開(kāi)支，對(duì)企業(yè)的資金使用狀況進(jìn)行整體上的把握。對(duì)于已經(jīng)竣工或被撤銷的項(xiàng)目，要及時(shí)進(jìn)行清理結(jié)算，促進(jìn)資金及時(shí)回籠，使資金使用效率最大化。
主要參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：工作過(guò)程系統(tǒng)化；企業(yè)財(cái)務(wù)管理；學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)
一、課程設(shè)計(jì)的理念與思路
1、設(shè)計(jì)理念：《企業(yè)財(cái)務(wù)管理》課程設(shè)計(jì)以會(huì)計(jì)職業(yè)崗位的“資金的籌措與運(yùn)營(yíng)管理”典型工作任務(wù)核心職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，結(jié)合《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》和會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試的要求，與行業(yè)企業(yè)合作共建課程，體現(xiàn)職業(yè)性；按照基于工作過(guò)程，定位于工學(xué)結(jié)合的理念進(jìn)行開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)是來(lái)源于企業(yè)真實(shí)的經(jīng)過(guò)提煉的工作任務(wù)，課程實(shí)施做到“教、學(xué)、做”合一，體現(xiàn)課程的實(shí)踐性；課程及時(shí)補(bǔ)充最新職業(yè)動(dòng)態(tài)、課程資源對(duì)社會(huì)開(kāi)放、教學(xué)方法自主持續(xù)創(chuàng)新，以滿足高職課程教育的開(kāi)放性要求。
2、設(shè)計(jì)思路：本課程的設(shè)計(jì)以會(huì)計(jì)職業(yè)崗位的“資金的籌措與運(yùn)營(yíng)管理”典型工作任務(wù)為邏輯起點(diǎn)，遵循“職業(yè)崗位分析課程目標(biāo)確定教學(xué)內(nèi)容選取載體選擇學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)考核方案設(shè)計(jì)課程實(shí)施職業(yè)崗位分析”的開(kāi)發(fā)路徑，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的螺旋上升。通過(guò)專任教師與企業(yè)財(cái)務(wù)專家共同提煉實(shí)際工作核心技能，歸納轉(zhuǎn)化課程內(nèi)容。以必需、夠用的原則選取學(xué)習(xí)內(nèi)容，課程的實(shí)施體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)；訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)能力，以達(dá)到會(huì)計(jì)主管崗位的要求。
二、課程載體選擇
企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的過(guò)程是相同的，包括資金的投入、資金的運(yùn)用和資金的退出。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的日常活動(dòng)包括籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)活動(dòng)等。不同規(guī)模企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)的復(fù)雜程度不同：微型企業(yè)資金籌集的方式和渠道少，主要是民間借貸，親戚朋友借款，小型企業(yè)資金籌集的方式和渠道較多，可以是民間借貸、銀行借款，吸收投資，中型企業(yè)資金籌集的方式和渠道多，除了上述方式之外，有些企業(yè)還可以公開(kāi)發(fā)行股票、債券。中型企業(yè)的投資活動(dòng)也比微型企業(yè)多，比如：中型企業(yè)可以進(jìn)行項(xiàng)目投資。以不同規(guī)模企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)為課程載體，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律。
三、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)
按照“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過(guò)工作來(lái)學(xué)習(xí)”的職業(yè)教育課程設(shè)計(jì)總要求設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。本課程的學(xué)習(xí)由三個(gè)情境完成。情境一微型企業(yè)財(cái)務(wù)管理以白浪汽配城康明汽車零部件有限公司的業(yè)務(wù)為依據(jù)，設(shè)計(jì)現(xiàn)金預(yù)算、日常現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)管理、利潤(rùn)分配的管理三個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容；情境二小型企業(yè)財(cái)務(wù)管理以十堰金路通汽車貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)為依據(jù)，設(shè)計(jì)現(xiàn)金預(yù)算、日常現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)管理、利潤(rùn)分配的管理、應(yīng)收賬款的管理四個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容；情境三中型企業(yè)財(cái)務(wù)管理以湖北三環(huán)車身有限公司為依據(jù)，設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款的管理、現(xiàn)金預(yù)算、日常現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)管理、利潤(rùn)分配的管理、項(xiàng)目資產(chǎn)投資管理五個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容。每個(gè)學(xué)習(xí)情境的任務(wù)包含了完成對(duì)應(yīng)實(shí)際工作任務(wù)的主要業(yè)務(wù)，三個(gè)情境學(xué)習(xí)任務(wù)則涵蓋了課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，能力培養(yǎng)和知識(shí)掌握達(dá)到課程能力目標(biāo)的要求。三個(gè)學(xué)習(xí)情境為遞進(jìn)加包容的關(guān)系，通過(guò)典型任務(wù)復(fù)雜程度增加、難度遞進(jìn)的三次過(guò)程重復(fù)而內(nèi)容難度遞增的情境學(xué)習(xí)，讓學(xué)生練就經(jīng)驗(yàn)性技能。情境按照資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查與評(píng)估等六步法設(shè)計(jì)，體現(xiàn)六要素，符合工作過(guò)程系統(tǒng)化的要求。以情境三為例
三個(gè)學(xué)習(xí)情境依托地方產(chǎn)業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，學(xué)生學(xué)習(xí)之后能夠更好的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。三個(gè)學(xué)習(xí)情境在實(shí)施的過(guò)程中運(yùn)用不同的教學(xué)工具和不同的教學(xué)方法，情境一運(yùn)用EXCEL軟件和案例教學(xué)法、情境二運(yùn)用用友軟件和小組討論教學(xué)法，隨著學(xué)生能力的提升，情境三運(yùn)用金蝶軟件和引導(dǎo)文法，體現(xiàn)教學(xué)六要素的不同。另外，學(xué)生開(kāi)始上課時(shí)，制定自己生活費(fèi)的理財(cái)計(jì)劃，每個(gè)月匯報(bào)一次理財(cái)計(jì)劃的實(shí)施情況，強(qiáng)調(diào)量入為出的原則，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，訓(xùn)練學(xué)生個(gè)人理財(cái)?shù)哪芰Α€(gè)人理財(cái)融入企業(yè)理財(cái)中，使學(xué)生具備理財(cái)?shù)囊庾R(shí)和能力，從而更好的勝任將來(lái)的工作。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：物流學(xué)課程群；工商管類專業(yè)；國(guó)際化人才；培養(yǎng)；作用
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）013-000-02
一、引言
隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)國(guó)際化人才的需求不斷地增加，培養(yǎng)工商管理類國(guó)際化人才是當(dāng)前人才戰(zhàn)略的重要內(nèi)容；同時(shí)，物流行業(yè)的迅猛發(fā)展和國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程，也驅(qū)動(dòng)著我國(guó)工商管理類人才向著具有物流知識(shí)與技能的人才方向發(fā)展。因此，高校培養(yǎng)出國(guó)際化人才是一種必然趨勢(shì)，國(guó)際化人才掌握物理管理基礎(chǔ)知識(shí)與技能，同時(shí)又具有較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力。
二、物流學(xué)課程群的內(nèi)容
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)能夠占有的市場(chǎng)份額是有限的。當(dāng)企業(yè)能夠占有的市場(chǎng)份額達(dá)到一定限度而不能再擴(kuò)大、利潤(rùn)不能再增長(zhǎng)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)降低在企業(yè)成本中占據(jù)相當(dāng)高比例的物流費(fèi)用就等價(jià)于提高了企業(yè)的利潤(rùn)。所以物流管理也被稱為第三利潤(rùn)源泉。
物流學(xué)課程群是指以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，以《物流學(xué)》為基礎(chǔ)的，對(duì)受教育對(duì)象相同、教學(xué)內(nèi)容具有一定相關(guān)性和重復(fù)性的課程群體，通常包括《物流學(xué)》、《物流運(yùn)籌學(xué)》、《運(yùn)輸管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》等相關(guān)課程。
三、工商管理類專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)模式研究
（一）國(guó)內(nèi)高校國(guó)際化人才培養(yǎng)模式的探索
目前，很多高校進(jìn)行了人才培養(yǎng)模式改革。如北京大學(xué)按“加強(qiáng)基礎(chǔ)、淡化專業(yè)、因材施教、分流培養(yǎng)”的要求改革人才培養(yǎng)模式；清華大學(xué)改革單一的工程專業(yè)化的教育體系而成為兼容工程專業(yè)、人文、經(jīng)濟(jì)、管理和環(huán)境等內(nèi)容的綜合教學(xué)體系，目的是培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合型人才；復(fù)旦大學(xué)按照“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重能力、求創(chuàng)新”的要求，按文理大類在全校實(shí)施基礎(chǔ)教育，目的是培養(yǎng)通才型、復(fù)合型的高素質(zhì)人才；廣州大學(xué)實(shí)行“學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)+專業(yè)特色模塊”的人才培養(yǎng)模式，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力、創(chuàng)新精神和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；武漢大學(xué)推行“通識(shí)教育”，以培養(yǎng)新型復(fù)合型人才；上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)著力建設(shè)復(fù)合型專業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的復(fù)合型、國(guó)際化外語(yǔ)人才。從這些大學(xué)的人才培養(yǎng)模式改革，我們可以看出人才培養(yǎng)注重綜合素質(zhì)，培養(yǎng)的是具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的寬口徑、厚基礎(chǔ)、復(fù)合型、能適應(yīng)新型工業(yè)化發(fā)展需要高素質(zhì)
人才。
國(guó)內(nèi)各財(cái)經(jīng)類和外語(yǔ)類高校對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型國(guó)際化商務(wù)人才的實(shí)踐情況比較普遍，但是特色鮮明、成效顯著的并不多見(jiàn)。少數(shù)高校，特別是重點(diǎn)高校依托學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展國(guó)際化人才培養(yǎng)模式的教學(xué)改革和實(shí)踐，取得了較好成效。其人才培養(yǎng)模式建構(gòu)的主要類型可以歸納為：第一，中外高校合作人才培養(yǎng)模式。如武漢大學(xué)的中法經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)雙學(xué)士學(xué)位試驗(yàn)班，中法合作法語(yǔ)-法學(xué)雙學(xué)士學(xué)位班等，這類模式多為綜合性高校采用；第二，“專業(yè)+外語(yǔ)”、“專業(yè)文憑+國(guó)際職業(yè)資格證書(shū)”模式。后一種模式是指本科在校生可參加類似日本精算師考試（IAJ）、美國(guó)注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師考試（CIA）、英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師考試（ACCA）等國(guó)際職業(yè)資格考試，如上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的“中英ACCA項(xiàng)目”，這類模式多為財(cái)經(jīng)類高校采用；第三，“外語(yǔ)+專業(yè)”、“外語(yǔ)+外語(yǔ)”復(fù)合型人才培養(yǎng)模式。這類模式多為外語(yǔ)類高校采用。
從培養(yǎng)途徑上看，有“雙校園留學(xué)模式”、“國(guó)際交換生模式”、“海外畢業(yè)實(shí)習(xí)模式”、“國(guó)內(nèi)本科生-國(guó)外研究生”模式等。有的高校傾向于多種具體模式的合并運(yùn)用。
（二）完善工商管理專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)的對(duì)策
1.明確工商管理專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)目標(biāo)
人才培養(yǎng)目標(biāo)決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量，工商管理專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)目標(biāo)能改變傳統(tǒng)人才培養(yǎng)過(guò)程，從而引起課程安排、教學(xué)組織評(píng)價(jià)方式的變化，適應(yīng)新的培養(yǎng)目標(biāo)。
工商管理專業(yè)國(guó)際化培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)包括：要有國(guó)際化的思維觀念和全球戰(zhàn)略眼光；要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟世界科技動(dòng)態(tài)和經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)，掌握符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的工程規(guī)范和技術(shù)規(guī)范，能熟練運(yùn)用外語(yǔ)，把握不同區(qū)域的文化、風(fēng)俗、思維方式；要具有敏銳的洞察力、獨(dú)立的思考的能力，具有國(guó)際視野；要具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力；要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2.制定科學(xué)的工商管理專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)的內(nèi)容
國(guó)際化人才的培養(yǎng)內(nèi)容主要有教學(xué)國(guó)際化、科研國(guó)際化和管理國(guó)際化。國(guó)際化人才培養(yǎng)內(nèi)容沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以高校培養(yǎng)內(nèi)容有著一定的差異，如清華大學(xué)注重課程的國(guó)際化，西安交通大學(xué)管理學(xué)院注重國(guó)際交流與合作。對(duì)于地方高校來(lái)說(shuō)，由于條件限制多是走教學(xué)國(guó)際化的路子，即是說(shuō)設(shè)置國(guó)際化的課程體系，通過(guò)師資的國(guó)際化，推動(dòng)學(xué)生的國(guó)際交流和專業(yè)的國(guó)際合作。
3.教師隊(duì)伍國(guó)際化
教師隊(duì)伍的國(guó)際化是保證國(guó)際化教育的最基本條件，是實(shí)現(xiàn)國(guó)際化教育的一條捷徑。首先，在觀念上加強(qiáng)教師的國(guó)際意識(shí)，獲得教師對(duì)國(guó)際化人才培養(yǎng)和對(duì)學(xué)校國(guó)際化工作的理解和支持；其次，在師資構(gòu)成上，采用引進(jìn)外籍教師和合作辦學(xué)相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)國(guó)際化；第三，積極鼓勵(lì)工商管理專業(yè)教師赴境外進(jìn)修、訪問(wèn)、并積極參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議和國(guó)際合作科研項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，支持本校教師在國(guó)際學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表相關(guān)文章，不斷提高教師隊(duì)伍的國(guó)際化水平。
4.積極開(kāi)展國(guó)際交流合作并
國(guó)際化的人才要充分了解國(guó)際發(fā)展形勢(shì)，了解合作國(guó)的歷史文化背景和商業(yè)習(xí)俗，并精通該國(guó)語(yǔ)言，因此，學(xué)生需要通過(guò)各種形式開(kāi)展國(guó)際交流，例如聽(tīng)取具有國(guó)際化背景的老師所授課堂，遠(yuǎn)程參與國(guó)際講座，交換生制度，參與合作辦學(xué)等。
5.強(qiáng)調(diào)教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
目前，很多高校為了解決教學(xué)與實(shí)踐相脫節(jié)的問(wèn)題，開(kāi)始提倡產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的培養(yǎng)目標(biāo)，目的是培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才。針對(duì)市場(chǎng)需求，開(kāi)設(shè)了新的教育模式如中外合作辦學(xué)，中外合作辦學(xué)培養(yǎng)的人才不僅要具備國(guó)際化的專業(yè)理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，這就需要在培養(yǎng)過(guò)程中考慮學(xué)生到所學(xué)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外知名的企業(yè)參觀、學(xué)校邀請(qǐng)業(yè)界著名人士來(lái)進(jìn)行講座、以案例教學(xué)的方式使學(xué)生掌握利用所學(xué)知識(shí)解決具體實(shí)踐問(wèn)題的能力。
6.在國(guó)際化人才培養(yǎng)中充分利用遠(yuǎn)程教育技術(shù)。
由于教育部沒(méi)有相關(guān)的政策來(lái)規(guī)范中外合作辦學(xué)，因此，遠(yuǎn)程教育技術(shù)在國(guó)際化教育中應(yīng)用的不多。遠(yuǎn)程教育可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的師生互動(dòng)，節(jié)約辦學(xué)成本。國(guó)際化人才培養(yǎng)中，要充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展遠(yuǎn)程教育，這樣國(guó)內(nèi)的學(xué)生也能接受到海外知名人士的遠(yuǎn)程講座，便于國(guó)內(nèi)外學(xué)生交流合作，從而使學(xué)生能接受國(guó)際化的教育資源。
四、物流學(xué)課程群在工商管理類專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)中的作用
（一）物流學(xué)課程群豐富了工商管理類專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)的目標(biāo)
工商管理類專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)的模式中，培養(yǎng)目標(biāo)的合理構(gòu)建是首要問(wèn)題。在培養(yǎng)目標(biāo)體系中，應(yīng)結(jié)合中國(guó)實(shí)際，培養(yǎng)出具有中國(guó)特色的物流專業(yè)國(guó)際化人才，同時(shí)要結(jié)合高校實(shí)際和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，制定出切實(shí)可行的物流管理國(guó)際化人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)要充分借鑒其他高校國(guó)際化辦學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的國(guó)際化、高素質(zhì)、應(yīng)用型的復(fù)合型物流管理人才。
（二）物流學(xué)課程群是工商管理類國(guó)際化人才培養(yǎng)過(guò)程中的重要組成部分
要培養(yǎng)工商管理類國(guó)際化人才，除了借助國(guó)際化的教學(xué)體系外，還要設(shè)國(guó)際化的課程。提高國(guó)內(nèi)教師的綜合水平，依托國(guó)內(nèi)教師開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)，或者開(kāi)展遠(yuǎn)程教育，接受合作學(xué)校的全英文授課，教材方面選用外文原版教材，增開(kāi)具有國(guó)際化內(nèi)容的課程，尤其是物理學(xué)課程群是實(shí)現(xiàn)國(guó)際化教育的重要手段。
（三）物流實(shí)踐教育可以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)
國(guó)際化人才的培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。依托物流實(shí)驗(yàn)室打造的以實(shí)踐和創(chuàng)新為依托的物流學(xué)課程群，有助于提高學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。物流學(xué)課程群實(shí)踐教學(xué)形式要走向多樣化，如案例教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐教學(xué)等。社會(huì)實(shí)踐可以通過(guò)國(guó)際化合作辦學(xué)方式進(jìn)行，通過(guò)師生之間的交流、合作，培養(yǎng)師資隊(duì)伍，并通過(guò)校企合作，由專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生參加物流相關(guān)的大賽，使得學(xué)生提升實(shí)踐能力。
五、結(jié)論
由于企業(yè)對(duì)國(guó)際化人才的需求不斷地增加，使得高校開(kāi)始探索通過(guò)聯(lián)合辦學(xué)、校企合作等方式來(lái)培養(yǎng)工商管理類國(guó)際化人才。而物流學(xué)課程群不僅可以豐富工商管理類專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)的目標(biāo)，是工商管理類國(guó)際化人才培養(yǎng)過(guò)程中的重要組成部分，還可以加強(qiáng)人才的創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，在工商管理類專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)中起到了重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
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我校2009年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃共同分以下內(nèi)容：1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作
搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，因此，必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算的水平。
2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)
我們將在XX年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)
我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用；進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，做好財(cái)務(wù)信息的日常工作，方便教師查詢，提高辦公效率；完善內(nèi)部報(bào)表制度，開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會(huì)化改革工作
從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真2008年財(cái)務(wù)工作總結(jié)XX年后勤改革的經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況，幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái)；擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平
XX年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合XX年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用
XX年將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)
做好211工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握985經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃)，加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會(huì)計(jì)檔案庫(kù)，開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件
對(duì)所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類，開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件，加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級(jí)核算工作
在工資實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算之后，完成助學(xué)金一級(jí)核算的動(dòng)員、說(shuō)服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作，實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行，從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。
10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作
進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理，落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會(huì)三方面的責(zé)任，建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新
恢復(fù)結(jié)算中心對(duì)公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程，研究落實(shí)校園卡小錢包結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國(guó)結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)XX年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好XX年的收費(fèi)工作。
12、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作，探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律
按照教育部、財(cái)政部的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理體制和會(huì)計(jì)委派制的研究、落實(shí)工作
鑒于天財(cái)財(cái)務(wù)軟件適于規(guī)模化、分工流水作業(yè)的特點(diǎn)， XX年將著力研究辦公地點(diǎn)比較近的院一級(jí)財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)性合并工作，合理調(diào)配校內(nèi)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會(huì)計(jì)人員委派制打好基礎(chǔ)。
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，一定有不少可以計(jì)劃的東西吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得工作計(jì)劃很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的關(guān)于售后人員的工作計(jì)劃合集，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
售后人員工作計(jì)劃一
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來(lái)越理性及成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高，4S店售后服務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去，在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為婁底宇森汽車
銷售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告：
一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元（機(jī)修:xx元，鈑金:xx元，油漆:xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的'設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解
決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
售后人員工作計(jì)劃二
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見(jiàn)“客戶檔案基本資料表”）。
2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶的檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，從中尋找出機(jī)會(huì)創(chuàng)造下一次來(lái)4s店的機(jī)會(huì)，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn)；
（2）詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需要我們公司為其效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶
售后服務(wù)工作規(guī)定：
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的， 通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員要提前兩周把通知先以電話方式講活動(dòng)告訴給客戶，在兩日內(nèi)視情況給客戶寄出邀請(qǐng)函。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)工作。
（五）業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
售后人員工作計(jì)劃三
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1。市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人潛力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
2。適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3。注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息。
6。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。
7。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8。努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每一天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選取客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶帶給針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。（會(huì)議資料見(jiàn)附件）
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2。對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，能夠增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
售后人員工作計(jì)劃四
時(shí)光飛逝，雖然說(shuō)加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉，但這對(duì)于我做銷售的熱情絲毫沒(méi)有減半。以下是我對(duì)20xx年銷售工作的一個(gè)安排。
一、開(kāi)發(fā)客戶：
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒(méi)有現(xiàn)成的客戶，也沒(méi)有這方面的人脈，這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來(lái)支持的。而具體開(kāi)發(fā)客戶的計(jì)劃如下：
1、電話拜訪。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭(zhēng)取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣能夠減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每一天不定時(shí)電話拜訪，我此刻沒(méi)有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差能夠了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
（x-x月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開(kāi)發(fā)，同時(shí)x-x月份完成對(duì)林致佳移交給我的客戶資源梳理，進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。）
二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累：產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷售狀況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。（與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年）
三、新老客戶的維護(hù)：
當(dāng)工作進(jìn)展到必須的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題，所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我務(wù)必得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問(wèn)候和應(yīng)對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶狀況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對(duì)于老客戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來(lái)說(shuō)較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。
四、工作時(shí)間的安排：
根據(jù)每月銷售進(jìn)展?fàn)顩r制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γ掷m(xù)每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。
五、對(duì)自己有以下要求：
1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到5-8個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體狀況。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款狀況。
售后人員工作計(jì)劃五
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見(jiàn)“客戶檔案基本資料表”）。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn)；
（2）詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶
售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方法告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)工作。
（五）業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告；并存檔保存。
20__年10月開(kāi)展的班組建設(shè)工作，到現(xiàn)在第二階段“貫徹落實(shí)階段”也以完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和幫助下，以公司07年工作計(jì)劃為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹公司、分公司下達(dá)的工作方針；認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)班組建設(shè)要求，通過(guò)全工段人員團(tuán)結(jié)一致，共同努力，順利的完成了制定的各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)將第二階段的班組建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、班組建設(shè)實(shí)施情況：
1、 建立了各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)工段例會(huì)制度、臺(tái)帳報(bào)表考核標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)制度等相應(yīng)的管理制度與辦法。
2、詳細(xì)的制定了業(yè)務(wù)工作流程，并嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工作部署，做到及時(shí)、準(zhǔn)確記錄和反饋相關(guān)信息，做到責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的管理，做到了業(yè)務(wù)臺(tái)帳完整清晰，客戶基礎(chǔ)資料、檔案完善，客戶資料與實(shí)際相符。
4、 強(qiáng)調(diào)回款工作，并對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)考核，將工程回款工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行開(kāi)展，取得了顯著的效果，有效的保證了機(jī)構(gòu)的運(yùn)行。
5、進(jìn)行了業(yè)務(wù)分解工作，所內(nèi)下達(dá)的任務(wù)責(zé)任到人，考核責(zé)任到人，將工作業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)掛鉤，力求起到督促與鼓勵(lì)的效果。
6、對(duì)業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使用進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的新形式進(jìn)行有效、快速的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)人員學(xué)會(huì)了技術(shù)、安裝、施工方面的知識(shí)，將更有利于工作的開(kāi)展。
二、下一步工作計(jì)劃：
1、鞏固上一階段的成果，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
2、對(duì)實(shí)施過(guò)程中有問(wèn)題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時(shí)進(jìn)行整改，找到問(wèn)題，解決問(wèn)題，為業(yè)務(wù)工作的良好開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行所內(nèi)考核及工段內(nèi)考核的辦法，根據(jù)考核情況對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
4、對(duì)基礎(chǔ)資料管理工作再進(jìn)行一次整理，做到及時(shí)更新、資料與實(shí)際工作相符。
5、繼續(xù)以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，創(chuàng)建知識(shí)型班組。堅(jiān)持把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，作為工作的重點(diǎn)，大力加強(qiáng)班組職工職業(yè)技能培訓(xùn)。即時(shí)舉辦業(yè)務(wù)講座或營(yíng)銷培訓(xùn)，繼續(xù)堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)。
6、對(duì)業(yè)務(wù)分解工作，本著高效、實(shí)用的原則，再進(jìn)行細(xì)化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標(biāo)準(zhǔn)。
財(cái)務(wù)部作為酒店的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。下面是小編整理的酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文，希望對(duì)大家有所幫助!
酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文(一)一、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、認(rèn)真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī)，找差距。
3、開(kāi)展技能比武，今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
1、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。
重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，_確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。
按月及時(shí)編制好各類報(bào)表，搞好月度分析。
4、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破，主要措施有：
1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條：嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持一支筆審批制度，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開(kāi)支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下，降低整個(gè)酒店的存貨量。
目前，酒店存貨達(dá)__萬(wàn)元之高，其中有近二十多萬(wàn)元是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們從四個(gè)方面著手。第一，我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購(gòu)部一起，采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式，共同處理好倉(cāng)庫(kù)的積壓。第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要，測(cè)算庫(kù)存物資的最低庫(kù)存限額，讓我們的倉(cāng)管人員有規(guī)可循。第三，我們的倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，確保酒店存貨最低限額存量。第四，我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫(kù)手續(xù)和倉(cāng)儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷商品和滯銷商品有書(shū)面說(shuō)明，認(rèn)真分析，提出合理建議。總之為減少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要做新我們的倉(cāng)管工作。
3、我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況，對(duì)各部門原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。
今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專項(xiàng)分析，并將分析情況及時(shí)反饋到各部門及價(jià)格委員會(huì)，為酒店價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息，從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格，減少成本費(fèi)用支出，為酒店整個(gè)物耗成本下降_%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。
酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文(二)財(cái)務(wù)計(jì)劃是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的系統(tǒng)化和具體化，又是控制財(cái)務(wù)收支活動(dòng)、分析經(jīng)營(yíng)成果的依據(jù)。財(cái)務(wù)計(jì)劃工作的本身就是運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)手段和數(shù)學(xué)方法，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行綜合平衡，制定主要計(jì)劃指標(biāo)，擬訂增產(chǎn)節(jié)約措施，協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。它是落實(shí)酒店奮斗目標(biāo)和保證措施的必要環(huán)節(jié)。
酒店編制的財(cái)務(wù)計(jì)劃主要包括：籌資計(jì)劃、固定資產(chǎn)增減和折舊汁劃、流動(dòng)資產(chǎn)及其周轉(zhuǎn)計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配計(jì)劃、對(duì)外投資計(jì)劃等。每項(xiàng)計(jì)劃均由許多財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成，財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)是計(jì)劃期各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的奮斗目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，財(cái)務(wù)計(jì)劃還必須列出保證計(jì)劃完成的主要經(jīng)營(yíng)管理措施。
編制財(cái)務(wù)計(jì)劃要做好以下工作。
(一)分析主客觀原因，全面安排計(jì)劃指標(biāo)
審視當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況，分析整個(gè)經(jīng)營(yíng)條件和目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等與所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有關(guān)的各種因素，按照酒店總體經(jīng)濟(jì)效益的原則，制定出主要的計(jì)劃指標(biāo)。
(二)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，落實(shí)增產(chǎn)節(jié)約措施
要合理安排人力、物力、財(cái)力，使之與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求相適應(yīng);在財(cái)力平衡方面，要組織資金運(yùn)用同資金來(lái)源的平衡、財(cái)務(wù)支出同財(cái)務(wù)收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內(nèi)部潛力，從提高經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，對(duì)酒店各部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出要求，制定出各部門的增產(chǎn)節(jié)約措施，制定和修訂各項(xiàng)定額，以保證計(jì)劃指標(biāo)的落實(shí)。
(三)編制計(jì)劃表格，協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)
以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，以平均先進(jìn)定額為基礎(chǔ)，計(jì)算酒店計(jì)劃期內(nèi)資金占用、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，編制出財(cái)務(wù)計(jì)劃表，并檢查、核對(duì)各項(xiàng)有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)是否密切銜接、協(xié)調(diào)平衡。
酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文(三)一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在2__年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成2__年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，以最大限度地回報(bào)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文(四)酒店簡(jiǎn)介：__大酒店是一家文化型酒店，在經(jīng)營(yíng)上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究：地方特色或民族性風(fēng)味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上，相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場(chǎng)供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對(duì)產(chǎn)品價(jià)格跟蹤管理，隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制。做出毛利預(yù)警機(jī)制，以保證酒店的利益。剛到財(cái)務(wù)，一切都從零開(kāi)始。作為成本控管，本崗位的工作責(zé)任就是：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后用具體的數(shù)字或文字說(shuō)明問(wèn)題。解決關(guān)于成本方面的問(wèn)題，不定時(shí)地對(duì)酒店的菜品價(jià)格進(jìn)行核算。是否銷售價(jià)格過(guò)低，或成本過(guò)高等問(wèn)題。以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)記錄下來(lái)。并且用書(shū)面形式表達(dá)出來(lái)，以作書(shū)面性匯報(bào)。好及時(shí)的反應(yīng)情況，保證酒店利益不受損失，將酒店的2010年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下：
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。
做好購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時(shí)的，對(duì)廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。
并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔際醪煌斐墑稱吩某銎仿使停跋煬頻甑睦妗?/p>3、做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問(wèn)題及時(shí)做出書(shū)面匯報(bào)，并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在__酒店財(cái)務(wù)，工作的這段時(shí)間里。剛開(kāi)始工作比較上進(jìn)，并且能快速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反應(yīng)問(wèn)題，同時(shí)做出書(shū)面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問(wèn)題。但是到最近半個(gè)月來(lái)，由于年終盤(pán)點(diǎn)，年貨問(wèn)題，而沒(méi)分清主次，同時(shí)沒(méi)有做好時(shí)間安排。造成成本控管工作不及時(shí)，反應(yīng)不到位。書(shū)面性匯報(bào)也沒(méi)有做，同時(shí)做了好多無(wú)用功，造成大量工作時(shí)間的浪費(fèi)。在工作當(dāng)中，由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù)，對(duì)工作數(shù)據(jù)的保密意識(shí)不強(qiáng)，所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做，把工作時(shí)間安排好，以免做太多的無(wú)用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到，工作效率的最大化以防止效率過(guò)低!工作問(wèn)題主要存在：沒(méi)有分清工作重點(diǎn)，沒(méi)有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問(wèn)題的發(fā)生，為防止以上問(wèn)題從復(fù)發(fā)生，做出下一步工作計(jì)劃如下：
迎新年，2010年工作計(jì)劃如下：
1、安排好工作時(shí)間，做好日常工作。
根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書(shū)面匯報(bào)，做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。
并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘，為以后的工作開(kāi)展作好準(zhǔn)備。
3、對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤(pán)點(diǎn)，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤(pán)點(diǎn)，并且生成表格。
對(duì)于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù)，以保證原料的正常使用。對(duì)每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。
4、針對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)與售出，存在若干品種可以論件計(jì)算，也就是整進(jìn)整出。
在整進(jìn)整出的原料品種方面，準(zhǔn)備制訂出每日售賣盤(pán)存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗。
酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文(五)面對(duì)金融風(fēng)暴的無(wú)情侵襲，我們酒店在財(cái)務(wù)狀況上受到小小的影響。為改善這一現(xiàn)狀，__年便成了__大酒店企業(yè)改制的關(guān)鍵一年，在這一關(guān)鍵時(shí)刻，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子居安思危，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，提出創(chuàng)建“情滿__，舒適家園”的品牌戰(zhàn)略，為酒店的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高打開(kāi)了新的突破口。為了積極響應(yīng)這一號(hào)召，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部“管家理財(cái)”的作用，詳細(xì)列出了__年酒店財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃，我們一定做好、做細(xì)、做新以下工作：
一、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、認(rèn)真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī)，找差距。
3、開(kāi)展技能比武，今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
1、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。
重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。
一、總體目標(biāo)
深入貫徹全國(guó)和全省地名工作會(huì)議精神，扎實(shí)做好地名公共服務(wù)工程建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立與信息時(shí)代相適應(yīng)的工作機(jī)制、管理手段、工作方式，提高工作效率、管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)**在杭寧城市帶中間率先崛起的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)3年的努力，全市建立健全地名公共服務(wù)體系，較好地滿足人民群眾對(duì)地名工作的需求，全面完成地名規(guī)范、地名標(biāo)志、地名規(guī)劃、數(shù)字地名等四個(gè)方面專項(xiàng)事務(wù)，力爭(zhēng)在全省率先建立規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動(dòng)化的“**市區(qū)劃地名管理地理信息系統(tǒng)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)劃地名信息可視化、數(shù)字化。做到查詢快速、管理便捷、圖表聯(lián)動(dòng)、信息傳輸高速、保密，為政府部門和社會(huì)各界提供統(tǒng)一、齊全、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)劃地名信息，為社會(huì)公眾服務(wù)。
二、基本原則
（一）以人為本，注重和諧。實(shí)施地名公共服務(wù)工程必須深入貫徹為人民服務(wù)的宗旨，無(wú)論是服務(wù)的項(xiàng)目，還是服務(wù)的形式都要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)“以民為本、為民解困”的民政工作理念，以方便人民群眾使用為第一原則。
（二）統(tǒng)一規(guī)劃，分期實(shí)施。按照地名公共服務(wù)工程的要求，全市各區(qū)縣的地名公共服務(wù)工程整體啟動(dòng)、統(tǒng)一規(guī)劃，確保服務(wù)工程的整體效益，避免重復(fù)建設(shè)和盲目建設(shè)。在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，實(shí)行分期實(shí)施。
（三）確定重點(diǎn)，率先突破。根據(jù)地名公共服務(wù)工程工作量大、覆蓋面廣、科技含量高的特點(diǎn)，突出工作重點(diǎn)，要立足全市地名工作現(xiàn)狀，從解決當(dāng)前迫切需要解決的人員、經(jīng)費(fèi)和技術(shù)問(wèn)題入手，重點(diǎn)突破，取得成效。
三、主要任務(wù)
（一）地名規(guī)范專項(xiàng)事務(wù)。制定完善地名管理法規(guī)規(guī)章及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。通過(guò)完善地名管理法規(guī)，理順地名管理體制，健全工作機(jī)制，規(guī)范管理，為實(shí)施地名公共服務(wù)工程營(yíng)造良好的制度環(huán)境。同時(shí)，在保持地名相對(duì)穩(wěn)定的前提下，對(duì)含有生僻字、異體字、自造字的地名，一地多名、一名多寫(xiě)、重名重音的地名以及俗字俗音等不規(guī)范地名進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，為社會(huì)提供規(guī)范的地名信息。這項(xiàng)工作計(jì)劃用1年時(shí)間完成。
（二）地名標(biāo)志專項(xiàng)事務(wù)。設(shè)置比較完善的城鄉(xiāng)系列地名標(biāo)志，為人們出行提供方便。在完成城市地名設(shè)標(biāo)工作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，做到全市城鄉(xiāng)都有符合標(biāo)準(zhǔn)、足夠數(shù)量、便于公眾使用的地名標(biāo)志。嚴(yán)格執(zhí)行地名標(biāo)牌設(shè)置的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證標(biāo)牌的質(zhì)量。這項(xiàng)工作計(jì)劃用2年時(shí)間完成。
（三）地名規(guī)劃專項(xiàng)事務(wù)。市、縣區(qū)結(jié)合城市建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，著眼城市長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)需要，依據(jù)國(guó)家地名管理法規(guī)和有關(guān)規(guī)范，對(duì)城市未來(lái)進(jìn)行前瞻性規(guī)劃論證，編制地名命名更名規(guī)劃，從源頭上把好地名命名更名關(guān)。規(guī)劃方案編制完成后，縣區(qū)的地名規(guī)劃由市民政局組織評(píng)審，地市的地名規(guī)劃由省民政廳組織評(píng)審。地名規(guī)劃方案經(jīng)本級(jí)人民政府審批后，即成為政府規(guī)劃的組成部分和地名命名更名的指導(dǎo)性文件。這項(xiàng)工作計(jì)劃用1年時(shí)間完成。
（四）數(shù)字地名專項(xiàng)事務(wù)。建立地名信息全、符合標(biāo)準(zhǔn)化要求、現(xiàn)勢(shì)性強(qiáng)、處理系統(tǒng)先進(jìn)的市、縣兩級(jí)地名數(shù)據(jù)庫(kù)，依托地名數(shù)據(jù)庫(kù)，借助電信、網(wǎng)絡(luò)媒介，開(kāi)展地名網(wǎng)站、地名熱線（問(wèn)路電話）、地名光盤(pán)（電子地圖）、地名觸摸屏等為主要內(nèi)容的地名信息化服務(wù)，使社會(huì)公眾能夠快速、便捷、及時(shí)地獲得準(zhǔn)確的地名信息，充分發(fā)揮地名服務(wù)社會(huì)的功能。這項(xiàng)工作計(jì)劃用2年時(shí)間完成。
四、實(shí)施步驟
（一）組織準(zhǔn)備階段。2005年6月至2005年12月底，建立健全各級(jí)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)和設(shè)施；制定實(shí)施方案、實(shí)施計(jì)劃、擬定政策文件；適時(shí)召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一部署，組織培訓(xùn)等。
（二）整體推進(jìn)階段。2006年1月至2007年12月底，市縣區(qū)全面組織實(shí)施地名公共服務(wù)工程各項(xiàng)內(nèi)容，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，著眼各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)，采取措施，協(xié)調(diào)各方，形成合力，加強(qiáng)督查，抓好地名規(guī)范、地名標(biāo)志、地名規(guī)劃、數(shù)字地名四個(gè)方面專項(xiàng)事務(wù)工作。
（三）驗(yàn)收總結(jié)階段。2008年1月至2008年6月底，認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展實(shí)施地名公共服務(wù)工程的情況和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)實(shí)施過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，認(rèn)真加以分析研究，經(jīng)過(guò)綜合分析提煉、總結(jié)，上升為規(guī)范性的政策文件，建立地名公共服務(wù)工程工作長(zhǎng)效機(jī)制。
五、保障措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。地名公共服務(wù)工程是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康、構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)共同努力。因此，在各級(jí)地名委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步明確各成員單位的任務(wù)，落實(shí)工作職責(zé)，進(jìn)一步發(fā)揮地名專家咨詢組的積極作用，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，形成工作的合力。
（二）注重協(xié)調(diào)，營(yíng)造環(huán)境。地名公共服務(wù)工程是今后幾年地名工作的總抓手，因此相關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作。要建立聯(lián)系制度，定期不定期地召開(kāi)座談會(huì)，共同研討解決工作中的一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。民政、財(cái)政、建設(shè)、科技等相關(guān)單位之間，要加強(qiáng)溝通協(xié)作，新聞單位要加強(qiáng)宣傳，廣泛動(dòng)員，擴(kuò)大影響，為實(shí)施地名公共服務(wù)工程營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
頂尖級(jí)的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、馬拉松運(yùn)動(dòng)員的耐力，將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動(dòng)員精神的綜合體。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2022業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)潔工作計(jì)劃，希望能幫助到大家!
2022業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)潔工作計(jì)劃1根據(jù)上半年的銷售情況來(lái)看，下半年里將按照此計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)展工作：
一、工作要求
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷售額___萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮__市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3.從_網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
定期組織同行舉辦__會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓__成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2022業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)潔工作計(jì)劃2一、提高保險(xiǎn)意識(shí)
我們作為保險(xiǎn)人員，就要有足夠的保險(xiǎn)意識(shí)，不管如何對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的了解必須要盡職盡責(zé)，負(fù)起責(zé)任，擔(dān)起重?fù)?dān)，我們業(yè)務(wù)員，不但要完成工作規(guī)定的任務(wù)號(hào)擔(dān)負(fù)這位我們公司樹(shù)立形象的重要責(zé)任，對(duì)于保險(xiǎn)的銷售，對(duì)于保險(xiǎn)工作，要做到認(rèn)真盡責(zé)，讓我們的客戶信任我們，除了了實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的，更要我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員自己也要做到認(rèn)真盡責(zé)，有較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)，知道自己的工作責(zé)任，有了保險(xiǎn)意識(shí)在與客戶溝通的時(shí)候才能夠更好的讓客戶信任，讓客戶相信。想要做到這一點(diǎn)需要花時(shí)間，話敬禮做好自己的工作。
二、學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)內(nèi)容
作為一個(gè)保險(xiǎn)人員，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不夠了解，不能清除的給客戶說(shuō)出個(gè)所以然來(lái)，客戶有如何愿意相信我們，如何會(huì)購(gòu)買我們的保險(xiǎn)呢，為了加強(qiáng)自己說(shuō)服力，為了提高自己的保險(xiǎn)工作能力，每天都會(huì)詳細(xì)熟讀所有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)常識(shí)，不會(huì)就多看多記，多讀多多背，下得了苦功夫，才能收獲的好結(jié)果，想要在崗位上做出成績(jī)付出是要有的，當(dāng)然這個(gè)付出得找時(shí)間，而不是耽誤工作影響任務(wù)，工作要做到認(rèn)真準(zhǔn)確，完美的完成工作事宜，要做到按時(shí)加強(qiáng)工作內(nèi)容，做好工作的目標(biāo)不偷懶不逃避，報(bào)自己的業(yè)務(wù)水平提升上來(lái)，讓自己可以做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。
三、配合團(tuán)隊(duì)工作
我們業(yè)務(wù)員都是有組有部門的，每一個(gè)組一個(gè)部門每個(gè)月，每年都有完成的業(yè)績(jī)和目標(biāo)，作為其中的一員一榮俱榮，所以為了讓團(tuán)隊(duì)取得好成績(jī)，為了讓我們的我工作可以提高做好保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)，在部門內(nèi)積極貢獻(xiàn)一份力，不會(huì)成為不能的拖累，在工作只是，按照部門人員來(lái)算，至少完成部門平均值，在完成的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高自己的能力繼續(xù)發(fā)展。當(dāng)部門業(yè)績(jī)不夠及時(shí)挺身而出，做出業(yè)績(jī)做出結(jié)果，不擔(dān)心業(yè)績(jī)高，而要擔(dān)心業(yè)績(jī)少，當(dāng)其他同事能力發(fā)揮失常之時(shí)，就積極展現(xiàn)自己的力量敬禮去做好工作，同事需要幫助，主動(dòng)請(qǐng)纓，給同事幫助也就是給自己更多的幫助，都是一個(gè)集體都是一個(gè)部門的集體的發(fā)展關(guān)系到我們?cè)趦?nèi)的所有人，會(huì)在以后工作中繼續(xù)堅(jiān)持和加油下去做好自己的任務(wù)。完成自己的工作。
四、提高自身修養(yǎng)
既然是一個(gè)業(yè)務(wù)員就要經(jīng)常和客戶溝通打交道想要在有限的時(shí)間里面去的客戶的認(rèn)可，得到客戶的同意就要靠我們自己的努力靠我們自己的完成，把任務(wù)做好，把工作完成，實(shí)現(xiàn)工作，對(duì)待客戶的態(tài)度和心態(tài)都要誠(chéng)懇友好都要表里合一才能夠贏得客戶的尊重和認(rèn)同。最后做好工作。
2022業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)潔工作計(jì)劃3一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大__市場(chǎng)占有面
根據(jù)20__年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20__年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展__市場(chǎng)，打好__地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固__市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;
加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障
20__年在員工待遇上，工資及福利待遇在20__年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為20__年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力
今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20__年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
2022業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)潔工作計(jì)劃4一、擺正思想，提升個(gè)人工作素質(zhì)
在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，我認(rèn)識(shí)到身為業(yè)務(wù)員，我在思想上要有服務(wù)精神，要有為客戶著想的理念。這也正是我在過(guò)去的弱點(diǎn)之一，不嫩僅僅想到自己的利益，而不去為顧客著想，這樣下來(lái)，只會(huì)造成和客戶的相處越來(lái)越難。
為此，我在下一年的工作中，首先要對(duì)公司的服務(wù)理念做好復(fù)習(xí)鞏固，認(rèn)真的將這些理念帶入到自己的工作當(dāng)中去，提升個(gè)人的服務(wù)意識(shí)。并且在空閑的時(shí)候也要繼續(xù)補(bǔ)充自己的政治學(xué)習(xí)，提升個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀，提高個(gè)人能力。
二、維持好客戶群體，積極挖掘潛在客戶
在新的一年開(kāi)始后，我也不要忘記及時(shí)的去提升與老客戶的關(guān)系，維護(hù)好銷售人脈，并從中開(kāi)拓新的銷售路線。
分析過(guò)去，自己對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的潛在客戶也還沒(méi)有做到有效的挖掘，在這一年里，我要專注于挑選潛在客戶，將心思和經(jīng)歷都放到重要的客戶身上，減少自己在篩選客戶時(shí)花費(fèi)的時(shí)間和精力，提升工作效率和質(zhì)量。
三、個(gè)人的提升方面
回憶過(guò)去，自己在工作中還有許多的不足和缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn)常常會(huì)在工作中影響自己的工作，為此，在工作里，我要更加全面的整理自己，提升個(gè)人能力，減少問(wèn)題出現(xiàn)的幾率。
同時(shí)，在工作之余，自己也要多多從網(wǎng)絡(luò)和前輩身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自己的情況，努力的提升個(gè)人能力，做好自己的任務(wù)。
2022業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)潔工作計(jì)劃5一、迅速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng)，安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來(lái)的，我們?cè)谑袌?chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái)，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng)，解決客戶存在的服務(wù)問(wèn)題，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。
二、開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng)，充分依托原有資源
老用戶、老關(guān)系，必須在每個(gè)區(qū)域一定建立_-_個(gè)鐵桿用戶。
高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士)：以誠(chéng)實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開(kāi)發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁(yè)、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙。關(guān)鍵是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時(shí)整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知己知彼，利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。
緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購(gòu)機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開(kāi)展銷售工作。
注重成功率，開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè)，開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)一定要學(xué)會(huì)批發(fā)和之術(shù)。
三、針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)
堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段每個(gè)大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開(kāi)拓方案。
公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷售的持續(xù)增長(zhǎng)。
針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人，當(dāng)?shù)氐睦嫌脩簦蘩韽S、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道)，為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)對(duì)象及制定開(kāi)發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。
四、關(guān)注用戶群體的開(kāi)發(fā)
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營(yíng)銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對(duì)群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見(jiàn)面拜訪，力爭(zhēng)深入了解和熟悉。面對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購(gòu)機(jī)信息上。
對(duì)群體中有一定影響力的用戶購(gòu)機(jī)信息要高度重視，及時(shí)上報(bào)，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。
五、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開(kāi)展促銷、展示會(huì)
充分利用好產(chǎn)品展示會(huì)，產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資，是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏小⑷娴恼故竞徒榻B品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)
a.業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
b.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。
c.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹。
e.平常心對(duì)個(gè)單，提高對(duì)客戶的駕馭能力。
f.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源。
g.要機(jī)靈，對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。
h.厲行節(jié)約，提高實(shí)效。