導語：在會計初級班培訓的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

中國的家電流通行業(yè)發(fā)展至今,經歷從無到有,從小到大、分散到連鎖的歷程,發(fā)展中始終有一個管理效率與管理藝術的問題在制約著企業(yè)效益的提升。企業(yè)領導能力的提升將決定企業(yè)能否立于不敗之地、永續(xù)發(fā)展。對個人而言,若能打下堅實的經營管理基礎知識,毫無疑問將大大提高個人的職場競爭力,成為獨擋一面的人才。對企業(yè)而言,管理人員通過理論學習與培訓,武裝他們的思想,提高他們的敬業(yè)精神與對企業(yè)的忠誠度是當前的要務。

北京大有軟件技術有限公司與北京現(xiàn)代家電雜志社順應企業(yè)發(fā)展的需求,吸收家電行業(yè)渠道商的寶貴經驗,聯(lián)手全國家電流通行業(yè)的精英人才,為各家電批發(fā)、零售企業(yè)培訓中高層管理人材,成立了財神現(xiàn)代家電商學院。學院在建設與運行過程中,形成了一支強大的既有理論知識又富有實踐經驗的教師隊伍。

由于企業(yè)內部專業(yè)分工的細化和現(xiàn)代化的管理工具的應用,造成許多的管理人員在某個方面是專才,但由于相應的應知的專業(yè)知識沒有掌握與重視,造成管理上不能得心應手,比如財務管理的相關知識就是許多管理人員的短板。為此學校還針對家電流通各環(huán)節(jié)不同級別的管理人員編寫與組織相應系統(tǒng)性的教材,這些一體性的系統(tǒng)性教材將為管理者做較系統(tǒng)的理論與實踐知識補充。

目標要明確 對象要明晰

現(xiàn)在許多企業(yè)都會自己搞內部培訓與請外部的咨詢公司做培訓,但是一般來說內容較為單一,說教性強,甚至脫離實際。而財神現(xiàn)代家電商學院的教育培訓,相對于一般的培訓更具家電行業(yè)特性,從實戰(zhàn)出發(fā),將理論和實踐進行有機結合,兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)在:

有的企業(yè)請外培是為了給員工進行所謂的“洗腦”,而我們非常珍惜每一位學員的人生感悟和經驗,反對“洗腦”,希望學員們將自己的經驗知識化、系統(tǒng)化,加以提高,對平常少所接觸的知識進行必要的補充,以便達到管理崗位的綜合能力要求;

請外培只是對管理理念的某個方面進行大道理的說教,而學校的培訓目的是增加綜合管理能力,學校分為7門左右的課程,全面提升學員的人生感悟、業(yè)務知識和技能,保證企業(yè)進行擴張的需要及新網點布局提供管理人才;

培訓與外培的區(qū)別還有就是學校培訓是按實際工作的需要進行,不象外培只講大道理那么空洞,比如:執(zhí)行力問題,大多數(shù)外培都會講的,但都大道理,說過就完了,學員也會有那么三二天的觸動,但沒有實際可行的操作細節(jié)講授,所以到了實際工作中就拿不出可行的操作方案。

根據(jù)家電流通渠道的不同對象特點,學校把培訓班的對象有針對性地分為三部分:

零售連鎖部分

零售連鎖培訓班學制是一年,授課分為三個時段,首次培訓為基礎課程,在今后每半年舉辦提高課程的培訓。

1.中級班,主要培訓對象是一線的管理人員,如柜長,店長,還有就是立志走上管理崗的銷售人員?；A課程脫產學習時間三周左右,提高課程每半年3天;

2.高級班,主要培訓對象是門店的經理、副經理及零售連鎖區(qū)域經理。脫產學習時間為一到兩個月;提高課程每半年一周;

學校對所有學員進行為期一年的跟蹤指導,關心與指導學員正確處理好學習、工作、生活等各方面的關系。學校向送培單位反映學員的學習情況與思想動態(tài)以及做相應崗位的推薦。

商部分

各級商的管理人員,時間與課程會根據(jù)參加的人員而確定。

零售連鎖與公共部分

導購員級別的初級班,主要培訓對象是一線的銷售人員,培訓人員安排一周的脫產學習時間。

課程體系化 內容豐富化

在課程體系的設置上,進行了系統(tǒng)化的安排,讓課程的內容上更加體系化和豐富化,針對不同的學習對象進行了差異化的設置。

如針對零售企業(yè)的中高級管理人員的管理知識內容主要有:

1.領導常識,課程主要有團隊建設;品牌建設;企業(yè)文化;領導常識;指揮與組織能力。

2.品德與修養(yǎng),課程主要有學習改變人生;家庭關系與生活常識;音樂。

3.人力資源與績效管理,課程主要有人力資源管理規(guī)劃;崗位與職責;門店各崗位考核目標與方案制定。

4.業(yè)務管理,課程主要有營采模式與廠商關系;賣場品牌定位分析與布局。

5.運營籌劃,課程主要有活動策劃與執(zhí)行;賣場氛圍管理。

6.門店管理,課程主要有銷售計劃的制定;門店營運分析;柜組長的管理;營業(yè)員管理;門店顧客投訴處理。

7.銷售管理,課程主要有市場調查;銷售技巧;顧客分析。

8.計算機基礎與應用,主要的課程有計算基礎理論;計算機Word、Excel工作應用。

9.ERP業(yè)務流程及操作,課程主要有:ERP基礎知識;ERP日常工作的操作。

10.財會基礎知識,主要的內容有會計基礎知識;門店財務管理知識。

11.門店經營核算,課程主要有門店經營核算的內容與目的;門店經營核算操作方法。

12.客戶服務管理,課程主要有售后相關的政策及法規(guī);售前、售中服務管理;售后服務管理。

針對商企業(yè)中高級管理人員的管理知識內容主要有:

1.領導常識,課程主要有領導常識;團隊忠誠與建設。

2.體系建設,課程主要有商組織體系建設;體系化建設的重要性;公司體系化關鍵環(huán)節(jié)的控制要點。

3.貨品采購,課程主要有貨源組織;庫存管理常識與要點;節(jié)假日備貨的關鍵。

4.終端管理,課程主要有終端導購人員的崗位職責;終端導購人員日常工作管理流程。

5.終端運營,課程主要有終端銷售常識;終端合作的主要關鍵點;銷售技巧;終端促銷。

6.財務實務,課程主要有財務管理知識;ERP在分銷企業(yè)的應用;商資金管理實務;商費用控制的重點;商成本管理。

7.服務管理,課程主要有售前、售中服務;售后(物流、倉儲、安裝、維修)服務;售后服務的體系化建設及考評。

8.前景戰(zhàn)略,家電行業(yè)發(fā)展的趨勢和商的前景趨勢;新渠道給商帶來的機遇何在;新商機產品的抓取方向;電子商務等特殊渠道的運營經驗分析。

針對導購員級的知識培訓內容主要有:

1.領導常識,課程主要有團隊建設;品牌建設;企業(yè)文化;領導常識;指揮與組織能力。

2.品德與修養(yǎng),課程主要有學習改變人生;家庭關系與生活常識;音樂。

3.銷售管理,課程主要有市場調查;銷售技巧;顧客分析。

4.運營籌劃,課程主要有活動策劃與執(zhí)行;賣場氛圍管理。

5.客戶服務管理,課程主要有售后相關的政策及法規(guī);售前、售中服務管理;售后服務管理。

理想的效果 持久的發(fā)展

目前學校已經舉辦了三期零售商培訓班,第一期商培訓班也正在緊鑼密鼓的籌備當中,即將于元月開班,從已經舉辦過的培訓班效果來看,用人單位反映非常好,主要體現(xiàn)在:

1.學校為零售企業(yè)制定出了選拔店長的標準模式,而過去是僅憑經驗用人;

2.企業(yè)從培訓后的后備人員中選拔店長的成本與直接試用店長的成本大大要低,減少了企業(yè)在用人方面的試錯成本;

3.從已經舉辦的零售企業(yè)三期中級管理人員反映的情況來看,所有的學員都有相應的收獲,75%以上的學員都有比較深的感悟。首期學員已經有兩名正式擔任店長職位,第二期有四名走上了店長管理的崗位;同時有一批學員擔任了柜長職務。第三期剛剛結束,我們已經向企業(yè)做出了學員的學習與工作推薦工作。

4.通過對學員們自己的學結調查,均表達了對人生的反思,思維更開闊了,心態(tài)也得到了較好的調整。