時間：2023-10-05 10:40:13
導語：在常見的網絡推廣方法的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
(1)選擇的怎樣的推廣方式
網絡推廣的方式方法可謂是形式多種，花樣百出。長期的，短期的，周期的，收費的，免費的，官方的，私人的……無論是選擇哪一種推廣方式，最重要的是要因地制宜，量體裁衣。分析好項目前景，行業趨勢，目標人群，切不可盲目宣傳。
(2)分析不同的方式帶來的關注度
關注度，又可以細分為流量，瀏覽量即PV，以及咨詢量。流量，可以直觀地看出宣傳推廣的范圍廣度，是評估所選擇推廣手段是否有效的重要數據指標。瀏覽量，涉及到自己網站的技術數據，可以了解自己網站的UI，服務器的質量好壞等等。針對這些數據結果，進行綜合分析，可以合理完善網站，隨時調整推廣政策。咨詢量，也就是客服咨詢。在線客服是運營商與客戶之間最直接的溝通方式。也是知道自己網站運營問題，服務質量不足之處的最便捷途徑。值得注意的一點是，對于客戶咨詢的內容一定要足夠重視，以便有針對性地調整網站運營策略。
(3)關注網絡推廣的費用投入，轉化率以及最終受益
網絡營銷的方式手段各異，費用也不盡相同。無論是個人，團體，還是大的經銷商，江禮坤在資金投入網絡推廣之前，一定要做好市場分析工作，同時也要估計好投入與受益，同時根據受益境況，隨時評估決定是否有繼續投入的必要，切不可出現資金投入與效果受益相差甚遠的情況。
轉化率，就是網絡的流量，客戶的咨詢究竟有多少實現了最后的購買行為。即推廣中有多少轉化成了實際的收益。這一數據正是整個網絡營銷中的重中之重，只有得到客觀的轉化率，才能證明所選擇的網絡推廣手段是切實可行的，如果轉化率很低，則要考慮項目本身是否適合網絡營銷的模式，或者是否是推廣手段有問題。
(4)轉化的購買中是否有多次消費
關鍵詞:中小企業;網絡推廣;網絡經濟
中圖分類號:F27
文獻標志碼:A
文章編號:1673-291X(2009)20-0010-02
企業的生存與發展,主要依賴對市場的擁有程度。在傳統營銷中,大型企業以自己獨特的優勢,往往具備更多的擁有機會,而中小企業因為多種因素,在機會面前處于劣勢地位。中小企業要盈利并保持競爭優勢,必須探索新的推廣方式。網絡推廣作為一種獨特的推廣方式正在逐步受到關注,網絡推廣是利用互聯網進行宣傳推廣活動。
一、國內中小企業現狀
1.國內中小企業現狀
根據國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室、信息產業部日前聯合的《中國中小企業信息化發展報告》和《全國中小企業信息化調查報告》顯示,目前我國中小企業和非公有制企業數量已超過4 200萬戶,占全國企業總數的99.8%,中小企業在國內生產總值、稅收和進出口方面的比重分別占到全國的60%、53%和68%左右,中小企業已成為我國經濟和社會發展的重要推動力,發揮著不可替代的作用。
2.國內中小企業互聯網應用現狀
目前,有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力,但用于業務應用的只占44.2%,只有9%的中小企業建立了網站,4.8%的企業建立了電子商務系統。
3.我國互聯網的發展狀況
中國互聯網絡信息中心2008年7月公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示:我國的域名注冊總量為1 485萬個,中國CN域名數量為1 190萬個,中國網站數量為191.9萬個,中國網站的人均擁有水平為76個/萬網民,這些體現了我國企業進行互聯網應用的基本狀況。
三、中小企業網絡推廣中的誤區
時下,國內中小企業在進行網絡推廣中,存在著一定的誤區,影響了網絡推廣的效果。
1.宣傳意思淡化,導致企業網站蕭條
多數企業建立了自己的網站,由于企業缺乏宣傳意識導致企業網站成了乏善可陳的擺設。
2.搜索引擎的盲目投資,導致成本大收益低
許多企業利用搜狐、雅虎、新浪等門戶網站做廣告,存在有效客戶不確定的缺點。部分企業通過競價排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企業的運營成本。
3.網絡服務商的無序競爭,加大了投資風險
由于網絡營銷的成與敗涉及到互聯網的方方面面,這使得一些缺乏相關知識的中小企業在應對網絡推廣時變得無所適從。一些互聯網服務提供商將簡單的網絡推廣神秘化,給中小企業的網絡推廣制造著阻力與障礙。
四、中小企業網絡推廣方式
目前,我國中小企業進行網絡推廣可以采用搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、病毒性營銷、博客營銷、RSS營銷等六種方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing)簡稱為SEM,是基于搜索引擎平臺的網絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重,通過對網站進行搜索優化,更多的挖掘企業的潛在客戶,幫助企業實現更高的轉化率。搜索引擎營銷的方式主要有搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、付費搜索引擎廣告、競價排名等。目前,最常用的就是搜索引擎優化和競價排名。
2.許可E-mail營銷
許可E-mail營銷是用戶在事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息。根據客戶的業務情況,進行目標受眾數據的篩選,設計策劃有針對性的E-mail方案,達到推廣品牌、產品或服務目的。E-mail的撰寫包括兩方面:文本和簽名。
(1)文本的寫作
E-mail文本應該簡練,沒有拼寫錯誤,其他人使用的E-mail程序與你的可能不一樣,如果你使用的E-mail程序是基于瀏覽器的,千萬不要以HTML格式發E-mail,這種格式在其他的E-mail程序里看起來很難看,不能以正確的方式顯示,要以純文本格式發送。
(2)設置簽名
簽名要簡單,整齊,不要放特別的字符,內容保持在6行以內,一般包括:聯系人、部門、公司名稱、聯系方式、一句話廣告語等,如果內容太多、太長,容易影響郵件正文的表達。不要放過多的公司廣告信息,會適得其反。不同的郵件發送對象可以使用不同的簽名,可以依據你的具體客戶和產品、服務制定不同版本的簽名,靈活使用。讓簽名郵件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同機器上的顯示不一樣,如果居中或者居右,整齊的排版就會變的凌亂。簽名文件與郵件正文之間的距離不要太長。只需將二者的信息區分開來就行了,一般情況下為三行。簽名和正文直接要有一條的分界線,這樣的一條分界線是必不可少的。沒有它,人家會誤以為你的簽名是郵件正文的一部分。
3.交換鏈接
交換鏈接又稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,合作網站分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,進而達到互相推廣的目的。
(1)交換連接的作用
交換鏈接的作用主要表現在兩個方面:第一是獲得搜索引擎排名優勢,第二是帶來訪問者。此外交換鏈接還可以增加網站的可信度、獲得合作伙伴的認可、為用戶提供延伸服務等方面。
(2)交換鏈接的方法
在網站擁有一定訪問量的前提下,相關性或者互補性越強的網站鏈接越容易引起訪問者的注意,交換鏈接產生的效果也就越明顯。交換鏈接的整個過程可以分為分析尋找合作對象、合作聯系與協商、交換鏈接的實施和管理3個階段。
4.病毒性營銷
病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,是一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡推廣手段。
(1)病毒性營銷的內容
病毒性營銷方法是通過用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費軟件、電子書、免費電子賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
(2)病毒性營銷常見形式
常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類:
①通訊服務類:提供免費通訊工具,形成用戶圈,這個圈子自動擴大形成規模,如阿里旺旺、飛信、QQ、免費E-mail等;②優惠服務類:轉發在線優惠卷、轉發商品信息短信等;③實用功能型:免費軟件、免費在線查詢(域名查詢、列車時刻查詢、郵政編碼查詢、手機號碼屬地查詢、IP屬地查詢等)、在線評價等。
5.博客營銷
隨著博客應用的普及,博客的作用已經不僅僅是個人網絡日志。博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現營銷信息的傳播。博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式,與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等,這些都是從博客具體應用的角度來描述。博客營銷策略如下:
(1)選擇博客托管網站、注冊博客賬號
即選擇功能完善、穩定,適合企業自身發展的博客系統博客營銷平臺,并獲得博客文章的資格。
(2)選擇優秀的博客
在營銷的初始階段,用博客來傳播企業信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客,博客在自己的生活經歷、工作經歷和某些熱門話題的評論等信息的同時,附帶宣傳企業,如企業文化、產品品牌等。
(3)創造良好的博客環境
企業應堅持長期利用博客,不斷的更換其內容。因此,進行博客營銷的企業有必要創造良好的博客環境,采用合理的激勵機制,激發博客的寫作熱情。
(4)協調個人觀點與企業營銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個人,但網絡營銷活動是屬于企業營銷活動。企業應該培養一些有良好寫作能力的員工進行寫作,他們所寫的東西即要反映企業,又要保持自己的觀點性和信息傳播性。這樣才會獲得潛在用戶的關注。
6.省略
[2]艾瑞咨詢網站省略
[3]易觀國際網站省略
[4]網上營銷新觀察網站省略/
[5]哈爾濱雙木業有限公司網站省略
[6]沈鳳池.阿里巴巴電子商務初級認證教程――國內貿易方向[M].北京:清華大學出版社,2008.
[7]中國電子商務協會.國際電子商務項目管理[M].北京:人民郵電出版社,2006.
>> 試論中小企業網站建設的意義 中小企業網站建設策略探討 中小企業網站建設問題探討 中小企業網站建設淺議 淺談中小企業網站建設 中小企業網站建設中如何做好網站策劃 中小企業網站運營與網絡推廣對策研究中小企業網站運營與網絡推廣對策研究 營銷型企業網站是中小企業電子商務的最佳選擇 我國出口型中小企業網站SEO策略研究 中小企業網站建設與推廣問題探討 我國中小企業網站營銷SWOT分析 中小企業網站優化的關鍵詞選擇策略分析 基于層次分析法的中小企業網站優化評價研究 小議中小企業網站建設及品牌塑造 淺析中小企業網站SEO的現狀與發展 中小企業網站搜索引擎優化策略 數商Z+:中小企業網站建設推薦示范平臺 基于Linux中小企業網絡服務器配置 淺談中小企業網站建設對其品牌發展戰略的推動與促進 中小企業如何構建Intranet企業網 常見問題解答 當前所在位置：，*.html）中插入Java程序段（Scriptlet）和JSP標記（tag），從而形成JSP文件，后綴名為（*.jsp）。 是目前應用廣泛跨平臺網站服務。
JSP網站服務需要安裝JRE，也就是JAVA的運行環境，在中小企業網站構架中應直接安裝JDK，就是JAVA的開發工具，JDK自帶了JRE的運行環境，并且支持網站的編譯，對網站的開發配置較為有利。
JSP網站的容器很多，目前比較適合中小企業使用的首選Tomcat，Tomcat的配置文件在conf文件夾的server.xml中，應用時一般需要修改PORT端口及擴展支持。JSP WEB Service 的虛擬主機的配置，它的語法可以參考以下文件
參考文獻
[1] DAVID LANE[美].PHP & MYSQL WEB數據庫應用開發指南 東南大學出版社.2006.
[2] 林展宏；熊慧芳，最佳的IIS6+php5配置方法.[J]《中國教育網絡》 2009年05期.
[3] 張俊強；校園網絡辦公系統技術研究[D]；中北大學；2008年.
[4] 郭金寶；基于SOA的ERP庫存管理系統的研究[D]；西華大學；2010年.
[5] 陳源明；網絡協同辦公自動化系統的設計與實現[D]；電子科技大學；2010年.
[6] 劉會武；我國中小企業創新服務體系結構研究[J]《科技創新與生產力》 2011年06期.
關鍵詞：網絡營銷；人才需求；教學內容
網絡經濟時代的到來，已經形成了一個依托因特網的、與傳統市場的競爭規則和競爭手段有明顯不同特點的網絡虛擬市場。計算機技術和電信技術的飛速發展客觀上促成了虛擬市場的急速擴張，根據我國互聯網絡信息中心第30次調查顯示，2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%；我國域名總數為873萬個，網站總數升至250萬個。另據艾瑞咨詢最新統計數據顯示，2011年中國電子商務市場整體交易規模達到7.0萬億元，同比增長46.4%。預計未來3-5年內，中國電子商務市場仍將維持穩定的增長態勢，平均增速超過35%，2015年達到26.5萬億元。如何為這樣一個快速增長的市場培養專業的營銷人才，成為許多高職院校面臨的一個急迫問題。雖然目前許多高職院校都普遍開設了網絡營銷課程，但由于網絡營銷是在經濟學、管理學、營銷學和網絡信息技術等學科基礎上發展起來的一門新型學科，其自身的特點決定了這門學科需要不斷地完善和發展，因此，如何構建比較科學的網絡營銷課程內容，成為這門課程教學成功的首要關鍵。
一、《網絡營銷》課程教學內容設置現狀及存在問題分析
（一）網絡營銷理論體系混亂，不同的學科理解形成了不同的理論體系
目前常見的網絡營銷理論主要分為三大體系：第一種是以傳統的市場營銷體系為主，延伸了4P的營銷理論，重點在于網絡中如何應用市場營銷戰略，但在企業網絡營銷實踐中可操作性不強；第二種是以互聯網技術為核心，如企業網站建設、搜索引擎原理等，重點在于技術手段的提升，對于網絡營銷策略的涉及太少；第三種是以馮英健為代表的《網絡營銷基礎與實踐》，該體系從網絡營銷基礎理論入手，介紹了網絡營銷工具與方法，并最終將其引入網絡營銷實踐中。以上三種模式的課程理論體系在各大高校并存，國內尚未有統一的認知。
（二）教學內容不能滿足培養高技能人才的需要
教學內容過分強調概念識記與理論理解，而忽視了學生實際操作能力的培養，教學與實際崗位相脫離。高職院校培養學生的核心競爭能力應主要體現在學生在就業崗位中的工作能力，“網絡營銷”作為一門實踐性較強的課程，如只注重理論教學，顯然不適合當前企業對網絡營銷人才的需求。因此，高職院校如何根據網絡營銷企業崗位任務的需求重構網絡營銷教學內容體系，是迫切需要解決的問題。
（三）沒有針對不同專業背景研究其合適的教學內容及模式
網絡營銷課程的綜合性很強，橫跨經濟學、管理學、網絡信息技術與營銷四個學科，是一門交叉學科。而在高職院校中電子商務、市場營銷、國際商務、計算機等專業均開設了網絡營銷課程，然而在教學上一本教案，一套實訓方案面對所有專業授課的情況仍然存在。而用一成不變的教學內容和教學模式來應對不同專業的學生顯然是不合時宜的。
二、市場營銷專業《網絡營銷》課程教學內容體系的構建
網絡營銷實務是市場營銷專業的專業方向課程，是營銷專業學生就業方向之一。因此，在構建課程教學內容時，應遵循以就業為導向的原則，從企業對網絡營銷人才的實際需求出發，首先通過多渠道調查了解主要就業區域企業對于營銷專業學生網絡營銷人才需求的相關崗位，以及近幾屆營銷專業學生在網絡營銷方向上的主要就業崗位，進而針對這些崗位分析其崗位職責及任職要求，根據其崗位職能及任職要求提煉出學生所需崗位能力，最終構建出該課程的教學內容體系。
（一）市場營銷專業網絡營銷人才需求調查分析
1.企業對營銷專業學生網絡營銷需求相關崗位調查
通過對近3個月智聯招聘、前程無憂、常州人才網等網站的針對營銷專業學生就業的網絡營銷崗位數據顯示，常州地區企業網絡營銷相關崗位對于營銷專業學生的需求主要集中在網絡推廣、網絡客服（淘寶客服）、網店運營管理、網絡銷售、網絡信息收集與分析等崗位上，其中又以網絡推廣與網絡客服（淘寶客服）兩大類崗位需求數量居多，具體崗位需求數據如下圖所示：
圖1 常州地區企業對營銷專業學生網絡營銷需求相關崗位
2.畢業生、實習生就業崗位跟蹤調查
通過對2009、2010兩屆營銷專業學生的實習單位走訪及近幾屆學生畢業后的跟蹤調查，得出目前營銷專業學生網絡營銷方向就業崗位主要集中在網絡客服（淘寶客服）、網店運營管理、網絡推廣、淘寶創業等崗位上，具體崗位分布數據如下圖所示：
圖2 近幾屆營銷專業學生網絡營銷方向主要就業崗位
（二）營銷專業學生網絡營銷崗位描述及崗位所需能力要求分析
針對上述營銷專業學生網絡營銷需求及就業崗位統計分析，營銷專業學生網絡營銷就業方向主要定位于網絡推廣、網絡客服（尤以淘寶客服為代表性）、網店運營管理、網絡銷售、網絡信息收集與分析、學生自主淘寶創業，通過對其崗位典型描述分析，提煉出所需要的崗位職業能力要求，具體如表1所示：
表1 營銷專業學生網絡營銷就業崗位描述
及崗位職業能力要求分析
（三）市場營銷專業《網絡營銷》課程教學內容體系的構建
通過上述分析，市場營銷專業《網絡營銷》課程教學以就業為導向，針對學生就業主要崗位，解構其所需主要職業能力，進而構建出該課程教學內容體系——2大項目，10個任務。
具體內容如表2所示：
表2 市場營銷專業《網絡營銷》課程教學具體內容
參考文獻：
[1] 鮑杰，毛應爽，趙慧玲.《網絡營銷》課程教學內容體系
構建與教學模式研究[J].電子商務，2012，（6）.
[2] 代桂勇.高校市場營銷專業網絡營銷課程內容體系構建
[J].中國成人教育，2012，（12）.
[3] 楊強.基于職業技能培養的高職《網絡營銷》課程教學
改革研究[J].經濟研究導刊，2012，（10）.
[4] 劉杰.網絡營銷課程內容的構建—基于財經類院校市場
營銷專業的思考[J].市場周刊，2009，（10）.
[關鍵詞]網站網店 推廣 優化 問卷調查
中圖分類號：N945.15 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）21-0262-01
根據寧夏教育廳寧教高[2012]296號文件和寧教高[2012]348號文件批準的科研資助項目，自治區級高等學校《網絡營銷與策劃精品課程項目》和《大學生創新創業百度推廣營銷實驗計劃項目》的研究和實施需要，為了掌握和分析寧夏地區網站網店推廣方式的選擇及優化現狀，取得可信的第一手數據資料，我們把科研項目與學生的實踐課程相結合，利用中國礦業大學銀川學院2012級工商管理專業和人力資源管理專業共465名學生的《統計模擬實訓》實踐教學課程，對寧夏地區企業或個人的網站網店推廣方式的選擇及優化現狀，進行了較大范圍的問卷調查。
目前很多企業或個人都在網絡上建立了自己的營銷網站網店，但如何讓顧客知道自己的網站網店，光顧自己的網站網店，增加網站網店的顧客訪問量，擴大有效時段和有效顧客訪問量，選擇適當的網站網店推廣優化方式，將自己的營銷網站網店宣傳推廣出去，就顯得非常重要。實踐也證明，在網絡技術如此發展的今天，在營銷網站網店遍地開花的大海之中，網站網店推廣優化已經成為網絡營銷與策劃的首要任務。所以，這次問卷調查共發出并收回問卷6975份；在接受調查的人群中，從性別看：男性3644名，占52.24%；女性3331名，占47.76%；從年齡看：在30歲及以下的4316名，占61.88%，在30～50歲之間的2299名，占32.96%，在50歲及以上的360名，占5.16%；從文化程度看：專科及以下的2695名，占38.64%，本科的3618名，占51.87%，碩士及以上的662名，占9.49%；從崗位或職務看：普通工作人員3444名，占49.38%，技術工作人員1778名，占25.49%，高層管理人員1753名，占25.13%，所以，這次問卷調查具有一定的廣泛性和代表性。
1、調查顯示：當今企業或單位有營銷網站的占58.70%，沒有營銷網站的占41.30%；單位或個人開有網店的占37.59%，沒有網店的占62.41%。所以，網站建設和網店開發還有一定的增長空間。
2、有67.35%的人認為，廣告宣傳是推動網站網店推廣的一種最有效地方式，因此，在新媒體不斷涌現和發展的今天，利用各種形式的廣告宣傳仍然是網站網店推廣的重要方式之一。
3、在日常生活中，人們普遍認為網站網店的推廣優化很重要，但對網站網店推廣宣傳的可信度的評價不高，只有11.74%的人認為很可信，有56.10%的人認為只有部分可信，有32.16%的人認為大部分不可信或者根本不可信。這可能與網站網店推廣優化的商業化模式有關，因為目前的商業化推廣宣傳模式是，只要掏錢就能提高你的網站網店排名，同時你的網站網店就能出現在顯要位置，就能以各種方式以及在各個地方頻繁出現。
4、企業通過網站網店進行營銷，有33.76%的人認為會增加企業的產品銷量，有29.64%人認為會提高企業的知名度，有24.14%的人認為會降低企業的銷售成本，還有12.46%的人認為這種方式可減小企業產品銷售過程中的中間環節。
5、在網站網店的網絡推廣方式中，最受人們信任的程度依次為：百度推廣35.83%，微信推廣26.35%，微博廣告24.62%，通過其它網站推廣13.20%。大家不難看出，在網站網店的網絡推廣方式中，百度推廣仍然占有絕對的優勢，但微信推廣和微博廣告的興起和發展也值得人們關注。
6、在通過傳統媒體宣傳推廣網站網店的方式中，最受人們信任的程度依次為：電視38.73%，報紙26.72%，廣播17.78%，雜志16.77%。由此看來，網站網店的視覺媒體宣傳推廣方式還是比較受人們歡迎的重要方式。
7、在網站網店的免費網絡推廣方式中，人們認為最有效的方式依次為：E-mail為26.77%，貼吧論壇為26.11%，QQ群為23.73%，免費空間為23.39%。
8、如果企業或個人要實施網絡營銷，有40.73%的人認為，比較能夠接受的年費用為1000～3000元，認為年費用應該在5000元以下的人占到了88.67%。
9、在具體的網站網店宣傳推廣基本方式中，人們認為較常用的依次為：評價評論34.90%，信息23.31%，空間轉發22.67%，頂貼加精19.12%。
10、在網站網店的推廣優化方式中，人們認為最有效的方式依次為：搜索排名34.62%，友情鏈接28.39%，注冊任務20.87%，關鍵詞設置16.12%。
11、在常見的網站網店推廣方式中，人們認為最需要改進的地方依次為：管理不規范和信息泛濫29.22%，制度不完善24.53%，虛假和售后問題23.70%，網絡安全22.55%。這充分體現了人們對網絡管理制度和信息規范的憂慮，而對網絡的安全問題卻不是人們所擔憂的，所以，建立健全網絡管理制度，監督和規范網絡信息是各相關部門的重要任務之一。
結合我們的《網絡營銷與策劃精品課程項目》和《大學生創新創業百度推廣營銷實驗計劃項目》的有效實施和驗證，目前我們的創新創業大學生團隊已經能夠為企業快速建設網絡營銷網站并進行網絡推廣業務，為客戶開通國際頂級域名和空間，實現建站備案一條龍服務，網站建好后可將企業的產品和形象迅速推廣宣傳到百度搜索的第一頁上，推廣宣傳到央視網的網頁上。并且實現了在做好的網絡營銷網站進行網上下訂單，在線交款結算，網上洽談交流等事項，可以超鏈接企業自己的淘寶網店，結合淘寶網店進行經營，以迅速提升企業的知名度和實現銷售量倍增的愿望。創新創業大學生團隊已經有很多成功的案例，為當地企業進行商業化的建站和百度推廣服務，如：寧夏畫家李海龍網站，甘肅仇池寫生基地網站，國家職業漢語能力測試（ZHC）項目西北認證中心官網，銀川錦達空調配件廠網站，寧夏佳鑫傳媒有限公司網站，甘肅金徽酒業專營網站等等，創新創業大學生團隊主要采取技術手段，收費極低，一般只是央視宣傳和百度推廣的約萬分之一，不到大型廣告和媒體廣告的千分之一。
通過以上的問卷調查以及對數據資料的計算分析和項目驗證，有利于企業或個人有針對性的采取相應的網站網店推廣優化方式，為企業實施網絡營銷提供最基本的數據資料和方法策略。相信經過一段時間的推廣積累和優化選擇，企業或個人的網站網店來訪者客戶將會越來越多，隨著推廣優化的不斷深入，企業或個人的網站網店知名度也會越來越高，在搜索引擎中的排名一定會不斷靠前。實際上的SEO效果也會有較大的變化。在企業或個人網站網店的推廣與優化過程中，具體選擇不同的推廣方式，并且不斷優化組合，采取相應的策劃方案，網站網店一定會成為企業的重要銷售方式之一。然而，在具體的網站網店推廣優化過程中，我們還需要做很多具體的調查研究工作，要在實踐中不斷發現并在實踐中不斷檢驗。通常在很多種網站網店的推廣優化方式中，人們往往能夠選擇的方式只有相應的幾種，不可能將每種推廣優化方式都用上，這就需要采取相應的策略和優化組合，特別是應用關鍵詞和關鍵因素，來確定自己網站網店的發展方向和發展重點，選擇最適合自己網站網店的推廣方式并加以優化。
【關鍵詞】寶潔公司；網絡營銷；網站設計；網絡推廣
一、寶潔公司網絡營銷應用現狀
隨著互聯網的快速發展，網絡時代的消費者越來越多，企業要想滿足這些消費群體，就必須適時地開展網絡營銷，以提供大量的信息和滿意的服務。作為素有“全球最大的廣告主”之稱的寶潔公司，在網絡營銷如此盛行的時代，當然要跟上時代的腳步，充分利用網絡營銷的優勢，這樣才能讓寶潔公司越來越受消費者的歡迎。
（一）寶潔公司網絡營銷對象
當一些公司運用網絡營銷時，就必須要明確營銷對象，這樣不僅能夠有效地傳達消費者內心需求的信息，同時也使公司的網絡宣傳達到最大化，也為公司的下一步研發什么樣的新產品打好消費者基礎。寶潔公司經過市場調查和仔細研究，把網絡營銷對象歸為以下三個方面：（1）網絡時代雖然很發達，但主要的應用群體還是中青年，所以寶潔公司以中青年為主要營銷對象，這也是迎合中青年追尋潮流的一種心態。（2）經調查，不同年齡段的消費者需求不一樣，所以寶潔公司在開發新產品時盡量滿足這些不同的需求。（3）不同收入階層的群體消費情況是不一樣的，為了擴展客戶群體，寶潔公司在開發新產品時，或者對產品定價時，都會針對這些情況做出仔細的考慮。
（二）寶潔公司網絡營銷宗旨
寶潔公司一貫以人為本，以客戶至上為宗旨，一切從客戶的心理需求出發，使客戶更信賴于寶潔產品，更放心地使用公司的產品，這是其一。其二是寶潔公司要求不斷的創新，以創造性為宗旨，充分發揮和運用網絡營銷手段的多樣性和靈活性，由于消費者需求的不斷變化，也就是意味著寶潔公司網絡營銷的手段要不斷的變化，以適應新的市場。其三是以自信為宗旨，要想讓消費者對公司的產品放心，首先公司的所有員工要對自己的產品充滿希望和信心，只有這樣才能自信的將最好的服務和產品推廣給消費者，才能用自己對產品的自信來打動消費者，讓消費者覺得該公司的產品值得信賴。
二、寶潔公司網絡營銷成功的原因
（一）網絡營銷站點設計突出簡明
網站設計的成功與否對于公司的網絡營銷來說有很大的關系，而寶潔公司在站點設計上面取得了很大的成功。首先，寶潔公司的網站首頁就特別的吸引人，給人一種畫面清晰感，不凌亂，雖是簡潔的畫面卻能突出重點，能給瀏覽者留下非常深刻的印象卻又不能讓瀏覽者產生反感。寶潔公司網站首頁的整體布局美觀且嚴謹，層次分明，畫面簡潔明快，而不是利用背景，旗標等花花技法，使瀏覽者能快速找到所需要的信息和所需要解答的問題，不讓瀏覽者失去耐心。寶潔公司在網站設計方面有較強的吸引力，幫助寶潔公司抓住一些網絡消費者。其次，寶潔公司的網站以重內容、重信息為主，整體的設計都與瀏覽者的生活息息相關，畫面洋溢著幸福與快樂。當瀏覽者訪問該網站時都會激起快樂和愛心的共鳴，給人一種歸屬感和信賴感。最后，作為一家知名的大型企業，寶潔公司有著眾多的品牌，像化妝品、食品等跨度比較大的產品，由于產品的特性不相同，一個網站無法滿足消費者的需要，因此寶潔公司針對不同產品做出了不同風格的網站。比如寶潔在公司洗發用品上所做出的網站就比主站更有個性，更美化與動感些，文字偏少，畫面感增強，這就很好地展示了產品的亮點和進一步提高了產品的賣點。
（二）網絡營銷推廣手段多樣
網站建設好了只是留給消費者初次印象，要想讓消費者牢牢記住公司的產品，還需要網絡營銷的推廣，用好的網絡推廣手段和方法才能讓消費者進一步認可你的產品并接受你的服務。（1）網絡廣告營銷。網絡廣告在網絡營銷中發揮著極其重要的作用，也是最常見的一種網絡營銷手段，與傳統的廣告相比，網絡廣告的低成本，快速有效的優勢深受各公司的青睞。尤其是在新浪、搜狐等知名的門戶網站做網絡廣告，這也成為越來越多的公司宣傳自己產品所常用的一種手段，而且網絡廣告也可以在自己公司的網站上做，所以寶潔公司也利用了網絡廣告來更有效地宣傳公司和產品。（2）搜索引擎注冊與排名。隨著網絡的發展，知名搜索引擎注冊這一網絡營銷手段逐漸被各公司重視，而推進搜索引擎營銷的定位則是廣告關鍵詞，利用檢索廣告關鍵詞的方式，可以在頁面顯示相應的廣告內容，這使網絡營銷的效果更加顯著。寶潔公司通過搜索引擎來廣告，不僅提高了網站的訪問量，而且極大地提高了投放在自己公司網站上廣告的效果。（3）博客與微博營銷。在博客營銷上，寶潔公司以討論女性的美容養顏方面的生活話題為主，也是女性最感興趣的話題，以利用博客營銷間接地宣傳了企業，同時也增強網站與用戶的互動性。近幾年來，微博變得越來越廣泛，在微博上與消費者互動也變得很普遍，這樣既讓消費者更進一步了解產品，也將公司以低成本向消費者宣傳，而且效果顯著。（4）許可郵件營銷。與消費者溝通的最便捷的方式就莫過于網絡營銷中的許可郵件營銷，雖然隨著大量垃圾郵件的泛濫，也讓消費者對其產生反感，但不可否認的是，郵件營銷在電子商務中一直是不可被替代的，而且一直起著極其重要的作用。寶潔公司在許可郵件營銷中，建立了郵件列表，并且讓潛在的消費者登記注冊，當了解了這些消費者的郵件地址，寶潔公司會定期向企業的老顧客、潛在顧客發送他們所感興趣的新聞信息，同時也會附帶寶潔公司最新研發的產品，最新的服務介紹，不僅加強了與這些消費者的聯系，也間接讓這些消費者了解了寶潔公司的產品與服務。（5）新聞營銷。新聞營銷作為最新的網絡營銷手段，不僅能夠提供企業的知名度，而且更能塑造良好的社會形象。寶潔公司就成功地運用了新聞營銷，比如向希望小學捐款；第一時間伸出援助之手向汶川地震災區捐款等，這些公益事業都有效地樹立并提高寶潔公司在中國的形象，吸引了社會的注意，同時也吸引了消費者對寶潔公司的興趣，并最終促進了產品或服務的銷售。
（三）網絡市場調研方法有效
寶潔公司利用網絡進行市場調研運用了兩種方法，一種是直接利用網絡進行調查；第二種就是間接的調查方法，利用互聯網多媒體來搜集二手資料。（1）直接調研方法。直接調研方法中又分很多種方法，如網上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網上實驗法。但寶潔公司使用最多的就是專題討論法和在線問卷法，在線問卷法可以直接有效的得到一手資料，而且資料的內容都會對寶潔公司的產品和服務的改進有很大的幫助，從資料中也能大概了解消費者的需求，能夠預知什么樣的產品消費者更重視一些并且有很大的購買欲望。（2）間接調研方法。間接調研方法有三種：利用搜索引擎，訪問相關的網站，利用相關的網上數據庫。寶潔公司將這三種方法綜合運用，首先利用搜索引擎查找相關資料，比如在搜索引擎上打入洗發水關鍵字，就出現了與洗發水相關的內容，這樣就可以了解到消費者對哪種洗發水更喜歡，產品需要哪些地方可以改進。訪問相關的網站，寶潔公司如果知道一些專題主要集中在某些網站，就可以直接訪問這些網站從而獲得有用的資料。
三、寶潔公司網絡營銷給我國企業帶來的啟示
作為世界著名500強之一的寶潔公司，是全球最大的日用消費品生產商之一，也是世界上最懂得做傳統廣告的企業之一，隨著網絡營銷的發展，寶潔公司也成為了最會利用網絡營銷的企業之一，因此寶潔公司開展網絡營銷和極其運用上是值得各企業學習和借鑒的。
（一）網絡營銷站點設計簡單直接
在網絡營銷發展的今天，從眾多企業的網站中不難看出，寶潔公司的網站始終是搶眼奪目的。寶潔公司的網絡營銷站點之所以讓消費者認可還是由于其設計簡單化，堅持畫面簡潔、重點突出的原則。首頁的整體布局只有公司名稱和網站目錄，讓人一目了然，讓瀏覽者直接能夠找到所需要的信息。而且在網站建設方面、網頁設計上運用了寶潔公司在傳統廣告中的營銷主題：親情至上，關愛生活，如此和諧畫面定會讓消費者產生共鳴。
（二）綜合運用網絡營銷推廣手段
寶潔公司綜合運用各種網絡營銷推廣手段，在競價排名上就體現了寶潔對網絡營銷推廣的重視，比如在搜索寶潔公司某一產品時，輸入與該產品相關的關鍵詞，消費者會發現寶潔公司在知名的搜索引擎上都投放了競價排名的廣告。像搜索引擎優化、論壇營銷、博客營銷、網絡廣告、許可郵件營銷等多種網絡營銷推廣的運用都再一次提醒我國企業應該重視網絡營銷推廣。尤其是我國的中小型企業更應該借鑒寶潔公司的網絡營銷推廣手段和方法，有效地運用這些手段和方法并應用到自己公司的網絡營銷推廣中去。
（三）從消費者心理需求出發策劃網絡市場調研
寶潔公司將網絡調研的直接方法和間接方法綜合運用，不僅第一時間獲得有效資料，同時也能有效了解消費者的心理需求，通過在線問卷，專題討論，利用搜索引擎查找資料，訪問相關網站收集資料等方法，都體現了寶潔公司的仔細和耐心，從消費者心理需求出發是每個企業都應該做到的，而寶潔公司在這方面就很成功的抓住了消費者的心理。
四、總結
寶潔公司之所以被消費者所熟知，被消費者認可，是離不開寶潔公司在網絡營銷應用的不斷創新，不斷變化，不斷滿足消費者的需求和適應消費者的需求。網絡營銷是企業提高品牌知名度和保持品牌信任度的有效平臺，我國企業應學習和借鑒寶潔公司的成功經驗，著眼于未來，像寶潔公司一樣成為世界著名企業。
參 考 文 獻
[1]郭鵬輝.寶潔公司的品牌戰略[J].現代商業.2008，35（2）
[2]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京：清華大學出版社，2007：
66～67
[3]楊月霞.網絡營銷中的品牌個性化問題探討[J].商業時代.
2006，23（3）
[4]黃紅如.中小企業網絡營銷現狀及應用研究[D].北京：北京交通大學.2010
1、心急吃不了熱豆腐。
現在網絡時代的來臨，很多企業也都意識到了網絡營銷的重要性，但是對企業營銷卻沒有太正確的認識，一心只想通過網絡幫助自己的業務擴大和產品的銷售，于是也開始去做網站，一些信息，進行大量的網絡推廣。但是很快問題就出現了，由于他們還沒有一個系統的計劃就開始盲目推廣，如果三個月過去還是沒什么效果，就感覺錢白花了，馬上停止投資，當然這個網絡
推廣計劃自然是無疾而終了，想必他們會很久很久都對網絡失去信心了吧!其實，網絡營銷是一個慢熱的過程，心急是吃不了熱豆腐的，還需要根據自身情況來進行系統的分析，制定一個適合自己的計劃，不僅從網站建設還有成本預算以及落實到各項工作的負責人，這樣一個有條理的團隊而不是一盤散沙，才能把各項工作都安排的妥妥當當的，這樣才能取得成功。
2、網站建設眼高手低。
很多企業對網站的認識不夠，根本意識不到網站也可以營銷，把企業的網站只是當做一個擺設，并不能發揮出其該有的營銷功能。大多數公司認為網站是企業的網上招牌，一味的追求其表面的華麗，尤其注重美觀方面，而不去管是否跟網絡營銷相兼容，所以，網站建設公司也更是視顧客為上帝，在網站外觀上大做文章，提高了網站成本，而大大的忽略了企業站的營銷用途。
所以，這里要明確的是：網站建設的根本目的就是網絡營銷。網站不僅僅要美觀，更要實用。注重用戶體驗環節的建設。
3、盲目進行無效推廣。
我們上網的時候經常會發現郵箱里有很多垃圾郵件，還有各類論壇，博客，留言板，貼吧什么的到處都是各類企業法的垃圾信息，雖然近階段有點效果，訪問量會上升也能帶來一點潛在客戶，但是從長遠來看，企業賺的錢還不夠治療現在造成的傷疤，對以后是有百害而無一利。現在在這個廣告泛濫的年代，大家都討厭垃圾信息，一旦這樣的垃圾信息與某個企業扯上關系，在消費者心中的形象一下子就塌下去了，恐怕以后跳進黃河也洗不清了吧!
如果企業只因為這種推廣方式廉價而只看到眼前的利益，而依賴于損害企業的方式推廣，盲目追求那種畸形的營銷模式，將會迷失在自己挖掘的陷阱里，錯過企業發展的最佳時機。
4、跟風現象異常嚴重。
現在各個企業的原則是“知己知彼，百戰不殆”，這里我想說的是盡信之，還不如不知。如今的各個企業都紛紛喜歡效仿同行，一旦某個行業有企業使用某種網絡營銷產品，不久就會發現幾乎清一色的企業都在用，這就是現階段嚴重的跟風病!不要人攀比心理麻木了大腦，堅持自己的判斷力，對于同行的方法要根據企業自身的現狀“取其精華去其糟粕”，找到最適合自己的，才能使網絡營銷業務進行得風生水起。
5、不了解競價服務。
競價產品也是seo的一種重要手段，也有越來越多的人開始使用這項服務，但是由于對其了解的并不深，以為掏了錢就可以坐等客戶來敲門了，不久以后就發現，效果不太理想。造成這樣的原因是沒有對競價產品進行正確的維護，競價效果受到多方面的制約，每日的消耗預算，關鍵詞的密度和總結報告等后期工作直接都影響到了競價的產生效果，
6、不要坐等客戶來敲門。
【關鍵字】網絡營銷戰略分析，網絡營銷戰略選擇，網絡營銷戰略實施與控制
一、網絡營銷戰略分析
（一）成本費用控制。開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網絡營銷通過互聯網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門實現企業成本費用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。
（二）創造市場機會。互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場，網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
（三）讓顧客滿意。在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息，克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
（四）滿足消費者個性化需求。網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。網絡營銷能提高消費者的購物效率，為企業節約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，實現以更低的價格購買。
二、網絡營銷戰略選擇
（一）確定網絡營銷戰略目標。企業要引入網絡營銷戰略，首選要清楚企業通過網絡營銷實現什么目的，同時根據企業產品銷售渠道特色、用戶人群、采購商需求特性，選擇一種合理的網絡營銷模式，企業實施網絡營銷，一般應考慮以下幾種類型的目標。一是銷售型網絡營銷目標。該目標是指企業借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上信息展示。二是服務型網絡營銷目標。該目標主要為顧客提供網上聯機服務。顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。三是品牌型網絡營銷目標。該目標主要在網上建立企業的品牌形象，加強與顧客的直接聯系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業現行營銷目標的實現，并為企業的后續發展打下基礎。四是提升型網絡營銷目標。該目標主要通過網絡營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業競爭力。
（二）網絡營銷戰略選擇
企業網絡營銷戰略的制定應根據自生的特點及目標顧客的需求特性，選擇合理的網絡營銷戰略。
1、留住顧客增加銷售。保留一個老顧客的價值相當于爭取五個新顧客。通過網絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的，從而增強與顧客的關系，增加顧客忠誠度，從而留住顧客，提高公司銷售量。如石家莊博安不銹鋼設備有限公司通過大量市場調研，得出一組營銷數據：1個客戶使用他的產品并得到了滿意的服務，客戶會影響周圍25位客戶，因為與企業的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時其中8個人客戶會產生訂購欲望，1個新客戶會發來采購訂單，這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售后服務，建立企業與客戶間的密切關系，從而留住、鞏固老客戶，吸引更多新客戶，實現通過網絡營銷達到增加銷售的目標。
2.提供有價值信息刺激消費。這種戰略可通過網絡向客戶連續地提供有用的信息，包括新產品信息、產品的新用途等，而且可根據情況適時地變化，保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望，從而增加購買。
3.簡化銷售渠道節約成本。使用網絡進行銷售對企業最直接的效益來源于它的直復營銷功能。利用網絡實施直復營銷，對顧客而言必須方便購買，使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道，降低銷售成本、減少管理費用的目的。
4.讓顧客參與提高客戶的忠誠度。利用網站設置的討論區或網絡社區，吸引客戶參與同行或志同道合者互動交流的機會，有效地提高了客戶的忠誠度。因為交流者所交流的內容都是圍繞參與者感興趣的主題展開的，這對參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內行鑒賞家的感覺，這種感覺會驅使他們反復傳播企業的產品、服務、文化等內容，從而提升企業的形象和促進企業產品的銷售。
5.提高品牌知名度獲取更高利潤。走品牌運營道路的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。企業可以通過網頁的設計，突出品牌宣傳，樹立整體的企業品脾形象，建立顧客忠誠度，實現市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。
三、網絡營銷策略制定與實施
（一）網站建設和推廣。網站建設和推廣是網絡營銷中的一項重要基礎性內容。首先，企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃，并進行可行性論證。其次，企業要做上網前的軟硬件準備。最后，就是企業網站的、推廣。一個完整的網站營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。
（二）網絡廣告營銷。網絡廣告是最常見的網絡營銷手段，較之傳統媒體高額的廣告費，網絡廣告低成本、有效、快捷的優勢明顯體現出來。網絡廣告可在自己門戶網站和知名站點上做。網絡廣告的形式也是多種多樣。隨著網絡廣告形式的不斷翻新，中小企業可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業優勢信息。
（三）搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網絡營銷方法之一。而關鍵詞搜索是最常用的一種網絡營銷策略，利用關鍵詞檢索的方式，可實現高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著，極大地提高了廣告效果。
（四）電子郵件營銷。郵件營銷是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向老顧客、目標顧客發送他們感興趣的新聞信息、新產品、新服務介紹，加強與他們的聯系。 （五）網上銷售促進。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產品和服務產生較快或較大的購買。互聯網在刺激產品銷售的同時，還可與顧客建立互動關系，了解顧客的需求和對產品的評價。
1.“出版網絡營銷”課程定位
對課程教學模式進行改革，首先要明確的問題就是課程定位。“出版網絡營銷”以傳統、成熟的“市場營銷學”的學科邏輯為基礎，以講授法為主；課程定位上，更注重知識目標，突出學生的客體性，忽視了學生作為知識建構者的主體地位，不利于學生創新思維以及動手能力的培養。“三維協同項目導向”的課程教學理念以培養學生實際工作能力為課程總目標，在課程定位上和學科取向的定位不同，它不刻意追求學科知識的完整性和系統性，而是突出培養學生的實際動手能力，以此解決在“軟專業”課程中容易出現的學生學與不學差別不大的問題。
2.“出版網絡營銷”課程目標
課程目標確定的重要依據是泰勒原理。泰勒認為確定課程目標時要從三個方面來考慮：一是本學科專家對目標的建議，他們通常會比較關注學科知識的體系和全面性；二是社會的需求，強調課程建設要和社會需求相匹配；三是學習者自身，即學習者學習的需求和認知特征。建立在學科體系基礎上的“出版網絡營銷”強調學科知識的邏輯性，對另外兩個維度（社會需求和學生能力培養）的課程目標不夠重視，導致學生實際工作能力和市場需求之間的不匹配。“三維協同項目導向”的教學模式將這三個方面放在同樣重要的位置來考慮。在提高學生實踐能力理念的指導下，保證知識教學，更要注重學生動手能力和綜合能力的培養。因此，我們對“出版網絡營銷”課程目標中的知識目標和能力目標的關系進行了梳理，為重構人才培養模式和確定教學內容提供依據。哈佛大學的邁克利蘭教授在1973年的職業勝任力模型（也稱為“冰山能力素質模型”）中提出了個體從事某一職業需要具備的知識和能力體系，并將個體能力素質不同的表現形式劃分為顯性和隱性兩個方面。顯性方面包括知識和實操部分，是容易被測試和觀察的素質；隱性方面包括團隊協作、個性發展等內在的、不易被測試的素質。很顯然，課程目標應該關注顯性部分，同時也不能忽視隱性部分能力的培養。基于冰山理論，結合顏士剛提出的“四維”模型，筆者確定了“出版網絡營銷”課程目標的基本板塊：知識和實操、團隊協作能力、創新能力和個性發展能力。課程目標體系分為顯性目標和隱性目標，“知識和實操”維度共同構成了顯性部分，和個體內在屬性有關的三個方面構成了隱性部分。知識和實操板塊，是通過“三維協同項目導向”的教學模式首先要達到的目標，集中體現了出版網絡營銷人才應該具備一定的相關知識并能熟練從事出版網絡營銷工作的要求；團隊協作能力，是從事網絡營銷人員必須具備的能力，它通過以營銷項目為主導的教學模式，在完成真實項目的合作過程中來培養；創新能力，是網絡營銷工作特性的要求，網絡營銷是一項對創新要求較高的工作，雖然這個工作某種程度上有一定規律可循，但是大多數時候它更需要創意和與眾不同，良好的創意是營銷工作的靈魂；個性發展能力，主要表現為動機發展以及自我意識兩個方面的能力，這方面能力的培養將會使學生在將來的職業生涯中走得更遠，學生通過協作完成具體項目獲得表達能力、自信心以及一定的思辨能力。
二、“三維協同”的人才培養模式
劉獻君和吳洪福提出人才培養模式是有層次的，第一層次是一個國家整個高等教育系統的培養模式；第二層次是各個高校所倡導的培養模式；第三層次是某專業獨特的培養模式。本文提出第四個層次，即課程人才培養模式。針對“出版網絡營銷”課程的教學現狀，筆者提出“三維協同項目導向”的教學模式。三維分別是人才培養手段、人才培養平臺以及人才培養主體，且以項目教學為核心開展三個維度工作。
1.優化培養出版網絡營銷人才的手段
第一個維度是要優化培養人才的手段。“三維協同項目導向”從對學生開展仿真項目訓練到運作真實的項目，循序漸進地安排教學。讓學生通過項目的形式，從循序漸進的教學環節中掌握并能熟練開展出版網絡營銷工作。這個過程分為三個環節：第一個環節是課堂講授，講授內容圍繞項目的需要有選擇性地挑選，不強調面面俱到，注重實用。該環節的項目是學習性項目，環境為仿真的業務環境，屬于基于工作的學習。第二個環節為學生實訓，學生經過仿真業務的訓練后，教師聯系并承接一些校外企業的真實項目，學生在工作室以項目小組的形式完成工作。該環節的項目是真實的項目，但業務環境是仿真的。第三個環節是校外實習，利用寒暑假或學生實習階段，安排學生到出版企業工作，在真實的業務環境中接觸企業的實際業務，屬于基于學習的工作。
2.培養出版網絡營銷人才的平臺建設
培養出版網絡營銷人才的平臺建設是分層遞進的，分為第一、第二和第三課堂。首先，夯實第一課堂。第一課堂需要在課內和課外進行，知識講解部分在課堂講授，仿真項目在課上或課下完成。這部分內容是學生運作真實項目的前提和演練。授課內容根據出版網絡營銷工作常見的項目需要設置，既包含基本知識，也有項目需要的較難的知識。其次，拓展第二課堂。第二課堂主要指學生工作室和一些競賽項目。出版網絡營銷實踐性強，建設工作室是必要的。工作室由學生自主管理、教師指導，承接有合作的出版企業或文化公司提供的真實項目。同時，積極設計專業競賽，鼓勵學生參加，以賽促進學生對該專業學習的興趣。最后，積極開發第三課堂。第三課堂平臺是基于校企合作建設的，教師要積極拓展校外出版企業基地，通過讓學生利用寒暑假在基地進行社會實踐活動，使學生能充分感受職業角色，體會真實的企業項目和環境，培養其綜合能力。
3.培養出版網絡營銷人才主體的定位
教學過程中，培養人才的主體有企業、教師和學生。歸根結底，我們是為市場培養人才，企業的需求是培養人才的導向。因此，要加強與合作企業基地的溝通和聯系。一是企業可以作為學生的實習和就業場所；二是可以作為教師了解企業的一個窗口，使其隨時了解企業需求和市場動向。企業對人才的需求就是高校培養人才的風向標，當然高校要有一定的前瞻性。教師做主導的同時要充分發揮學生的主體作用。
三、項目導向的實踐教學模式
1.項目導向課程的理論基礎基于建構主義
和實用主義的理論基礎，結合“出版網絡營銷”課程特點，以及市場實際需求，本文提出項目導向教學法。項目課程將真實項目（初期是仿真項目）引入到教學活動中，教師和學生按照項目運作要求設計教學內容，學生在教師的指導下完成項目運作并且實現項目的預期目標，從而培養學生職業能力。項目導向課程模式的實質是基于建構主義學習理論的探究性學習模式，注重在合作中學習；并且其核心是通過完成工作任務來獲取知識和技能，也和杜威實用主義教育理念所強調的在真實的活動情景中開展教學工作相一致。出版網絡營銷工作要求能動腦動手，會做事，善于溝通和交流。出版網絡營銷項目課程把出版物在線上的經營、推廣以及服務等實際工作過程作為課程的核心，把典型的工作任務或項目作為課程的內容，由學生個人或者以小組形式自主完成，包括信息采集、市場調研、工作計劃的制定、工作任務的實施、工作成果的評價等完整的工作過程，以使學生獲得綜合、全面的職業知識和綜合的職業能力。由此可見，項目課程的課程模式培養出來的學生可以滿足企業對出版網絡營銷人才的實際需要，可以有效地解決編輯出版專業課程偏“軟”的問題，也給該專業以傳統講授法為主的教學模式注入了新的教學元素。
2.“出版網絡營銷”課程體系建設
以項目導向為指導的“出版網絡營銷”課程體系的開發思路不是以學科知識體系為主線，而是以工作過程的邏輯為主線，以網絡營銷業務開展過程中所遵循的工作流程為依托，并以工作過程中典型的任務為內容設計、開發學習項目。因此，它是以職業活動為軸心組織和安排出版網絡營銷知識。經過研究分析，我們將出版網絡營銷工作中經常碰到的項目，按照流程分成了五個項目板塊做網絡營銷和推廣就應了解網絡市場所面臨的市場態勢、行業態勢，企業競爭對手在哪里，企業的目標消費者是誰等等，信息的收集和分析是網絡營銷策略制定的前提和先導。這一板塊分兩個部分：第一部分是日常信息的收集與分析；第二部分是有針對性的信息收集與分析，主要是在企業計劃要上新的產品、新的營銷策略或做比較大的戰略調整時，針對市場整體情況做的專項調研。針對該部分學習內容，我們分別設計了若干個具體的仿真任務，使學生在完成任務的實際操作中掌握市場信息收集與分析的方法和操作思路，以便在遇到真實的項目時能夠務實地思考。第二個板塊是出版網絡營銷平臺的規劃。對企業的內外部市場有了充分了解并制定了企業的定位和目標市場策略后，開始搭建企業的網絡營銷平臺。幾乎所有的出版企業都建有網站，如何使企業網站充分體現出特色和差異化，吸引目標用戶，提高流量，是這部分內容要解決的問題。建設自有網站的同時，出版企業還需要借助流量大的第三方電子商務平臺（如亞馬遜、當當、京東、天貓等）開設網上書店，實現銷售。據報道，網上渠道（包括PC端和移動端）銷售的圖書數量已經超過了實體店的銷售數量，并且這一數字還在逐年上漲，可見該平臺建設的重要性。第三個板塊是圖書或出版企業的網絡推廣。這部分應該是出版網絡營銷人員做的最常見的工作內容。從設計網絡推廣方案前期的市場調研，到推廣方案的制訂和實施，針對每一個環節，分別設計若干個不同的任務。上述三個板塊構成了出版網絡營銷工作的核心部分。板塊四是基于出版網絡營銷人員的日常工作設計的板塊。企業自有網站平臺已經建好，借助第三方平臺開設的網上書店已經運行，網絡營銷推廣方案也正在實施，日常的信息和交易管理如何進行同樣通過幾項任務的設計和完成對學生進行訓練。板塊五是個人網絡創業。互聯網時代很多網上創業項目的成本并不是很高，新技術、新環境下，市場發生了巨大的變化，同時提供了很多創新、創業的空間，為學生創業提供了機會，這也符合總理提倡的“萬眾創新，大眾創業”的號召。
四、結語